Questions and answers
All questions - 414

Здравствуйте,собираемся ехать к вам с 25 октября на 10 дней, скажите пожалуйста будет ли работать в это время ваш отель и какая погода нас ожидает???? Спасибо

Добрый вечер. Приезжаем к Вам 2 сентября. Подскажите, пожалуйста, ести ли на территории банкоматы для снтия наличных с карты, что бы снять турецкие лиры? Карта Visa(рубли). Или где можно снть в городе? Спасибо
Здравствуйте!прилетаем отдыхать к вам 29 августа...какие номера вилла с самым лучшим расположением и красивым видом на море? Как понимаю это верхние этажи, но непонятно по расположению где.

Добрый день ! У нас вилла 2705, вид на море и недалёко от лифта ! Номер очень уютный! Но сейчас выбирать не дают , мест нет( может к вашему заезду народу по убавится

Понимаете правильно. На мой взгляд для Вас подойдут виллы с 24 по 29. 24 - 26 это нижний ярус, 27-29 верхний. Заход в виллы в БОЛЬШИНСТВЕ, если на в абсолюте, через верхние этажи. Поэтому просите как можно выше. А так, советую карту отеля посмотреть, если разбираетесь в картографии :))). Найти ее в интернете - не проблема. У каждой виллы есть свои недостатки и преимущества. Нам в мае БЕСКОНЕЧНО повезло (если Вы с чувством юмора, то см. мой отзыв "Борода, или СПАСИБО ВИМ-АВИА). Если есть другие вопросы - спрашивайте, отвечу. Не из лентяев ))).

Здравствуйте! Подскажите, на территории отеля есть Wi-FI и какого качества?

Вай-фай есть везде. Самый лучший - на пляже:)))

Есть везде, но качества не лучшего..постоянно нужно переностраивать в персонала на ресепшн)

Зависит от загруженности отеля, от времени (еще все спят или уже "напоролись" в ресторане или баре) и от Вашего девайса. Были в конце мая, смарт ASUS (не самый шустрый по WiFiю) - проблем не было практически нигде. Кино в онлайне, конечно не смотрели, но соцсети, почта, новости и прочая "лабуда" - на ура.

Подскажите,что с собой взять в Турцию и в частности в Утопию? Первый раз отдыхаем заграницей.

Кроме того в чём будете ходить на отдыхе особо ничего не надо. Однако не берите много вещей.
Отель всё включено.
Возьмите сделайте небольшую аптечку из тех лекарств что нужны и могут пригодиться.
Так же наличных денег некоторое количество (в долларах ...)
Кремы для загара... Темные очки.

Мелкие деньги в доллларах (чаевые, детям на платные развлекалки в детском клубе) . А из вещей все как обычно на юг и коктельные платья жене на вечер.

Не согласен. Доллары и евро вообще брать ни к чему. Возьмите карту Сбербанка и будет Вам счастье. Чаевые можно и лирами дать, поверьте, не откажутся. Часто цена в долларах или евро значительно выше чем в лирах. Поэтому спрашивайте......скока скока? в лирах? Может оказаться дешевле.......и..........торгуйтесь всегда и везде, ну может только кроме Вайкики, там ценник фиксированный.

Возьмите зубную щётку и пасту. Остальное все есть первой необходимости

Самое главное - НАСТРОЕНИЕ!!! Без него - никуда. Проверено! Не обращайте внимание на мелочи. Если на них зацикливаться - ЛЮБОЙ отдых может быть испорчен. А так все нижеприведенные советы правильные. Много вещей не берите. Обязательно небольшую аптечку "на всякий случай" (хотя мы, слава богу, из всех наших путешествий привозили их обратно. Практически, в первозданном виде. В этом есть и заслуга всех этих отелей). Очки (и для подводного плавания тоже), сменные плавки-купальники, кепки или шляпки от солнца, ОБЯЗАТЕЛЬНО защитные масла и побольше (с защитой 20 - 30 ед. Это зависит от состояние Вашей кожи), пантенол (или типа того после загара, снимает жжение и т.д.). Валюта? На мой взгляд, если Вы не собираетесь скупать пол рынка кожи и шуб ))), то лучше иметь небольшой нал. Его всегда можно обменять перед шоппингом на ресепшене. Тем более сейф в номерах имеется. А "светить" свою карту "налево и направо" - я бы не советовал. Правила финансовой безопасности еще никто не отменял. В автобусах выгоднее расплачиваться лирами (2,5 лиры или 1 евро разница есть??? это примерно 42 и 70 руб. соответственно. Может и мелочь в данном случае, но всё же... Пара поездок семьей - и на те "бесплатную" футболочку))). А для первого раза "заграницей" - просто замечательное место и классный отель, хоть и дороговат сейчас (в полтора - два раза по сравнению с нашим сезоном).
Здравствуйте, какие спальные места предусмотрены на вилле при заезде 2взр.+2реб (12,4лет)? заранее спасибо

Двухспальная кровать для взрослых, диванчик- тахта для одного ребенка и приносят доп.место устойчивая раскладушка с толстым матрасом. Мы их разворачивали и сдвигали вместе, наши спали удобно не падая, у нас 10 и 6 лет.

Здравствуйте. Вопрос срочный,скоро едем. Какие деньги брать,доллары,евро? И главное,нужно ли менять их и где именно выгоднее? Например,тратить будем на сувениры,поездки в автобусах и т.д... Спасибо!

Выгоднее снимать с карты деньги в эквиваленте турецких лир, меняют в банкоматах. выгоднее платить в турецких лирах.

Нам было удобно в долларах. Но дешевле расплачиваться в лирах.
Здравствуйте.Приезжаем к Вам 2 раз 28 августа 2017.Были у Вас в октябре 2013 года.Будет ли нам комплимент от отеля....

Будет, но нужно напомнить об этом сразу на ресепшене !!!

Необходимо заранее написать на сайт отеля, что вы были и просьбу сделать комплимент (после этого мне на эл. почту прислали сертификат который я предъявила при заезде и на следующий день я получила оригинал), нам дали сертификат на 50 долларов которые можно потратить на определенные услуги.
Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах тапочки, халаты и пляжная сумка. Как добираться в Аланию и есть ли рядом с отелем торговые точки с сувенирами? Заранее спасибо.

Тапочки есть,халаты тоже дают ,но не вовсех номерах,сумки пляжные не дают,можно купить в бутиках их везде много,автобус встречает гостей отеля и привозит к самому входу,так же и обратно(ехать 3-3,5 часа)

В отельном сувенирном магазине, все в 2-3 раза дороже!!! К самому въезду в отель ходить долмаш (типо маленького автобусика) проезд 2,5 турецких лир, мы ездили два раза в город. Сувениров можно накупить в отельном городке, прям за отелем Gold City, водитель Вам остановит в любом месте. К примеру: турка из латуни в отельном магазине 25$, а в городской лавке 11$ (Турка один в один)

До города ходит автобус (очень часто ), тапочки, прокладки и прочие ништяки только в главном корпусе в люкс номере .

У нас в номере были все вещи и тапочки и халаты все в двойном количестве, а также пляжная сумка. Номер 5025
Добрый день, планируем ехать в ваш замечательный отель с малышом, могут ли возникнуть проблемы или неудобства в передвижении с коляской ? В какое место лучше засалиться ? Есть ли возможность установить детскую кроватку ? Благодарю заранее за ответ .

Думаю лучшие номера это с видом на море номер вил 26.. 27.. с коляской будет напряжно идти к пляжу. Но мы не парились...

Да, возникнут, если будите на вилле (смотрите мои ответы ниже какую лучше попросить при заселении)
Добрый день, планирую ехать в октябре, что будет с анимация ? Работают ли бары на пляже? И вообще стоит ли ехать?

Были в октябре в прошлом году,анимация плюс всякие концерты каждый день.Погода шикарная +27,+32,за 10 дней ни одного дождя.Езжайте не пожалеете.Всё работает.
Здравствуйте. Те кто отдыхал в отеле, расскажите пожалуйста нам:
1.Вход в море?
2. Есть дискотека в отеле? И возит ли автобус на соседние дискотеки и за какую цену?
3. Дают ли бесплатное мороженое?
4. Бесплатный ли бар на пляже? И есть ли там бесплатный алкоголь?
5. Долго добирались от аэропорта?
6. И как анимация для детей?
1. Вход в море хороший, есть пирс можно и с пирса прыгать
2. Дискотека есть в отеле, аниматоры предлагают съездить на дискотеку в Аланию 15 $
3. Мороженное бесплатное после обеда возле основного ресторана.
4. Бар на пляже есть, все бесплатно, в т.ч. и алкоголь.
5. С Анталии 2,.5 - 3 часа
6. Детей развлекают целый день,с утра до вечера, вечером анимация на сцене.
Приятного отдыха, очень хороший и красивый отель, были три раза.

Здравствуйте, хотелось бы добавить, вход в море лучше всего на против лифта там песок. И мороженое бесплатно так же дают в аквапарке.

Ильшат все правду сказал. Мороженое с 14 до 16 ч. хорошее . Единственное, при входе в море с пляжа надо смотреть есть участки с подводными камнями-с детьми осторожнее(смотря какой возраст детей).На пляже детям рекомендую в баре брать айран (прохладный, типа кефира). В баре на пляже алкоголь -вино, Бейлис, бренди, виски, джин, коктейли на их основе. Стаканы пластиковые , но не одноразовые, а плотные, удобные. можно брать с собой на пляж и на пирс, спец.человек потом ходит и забирает (или сами отнесете:). Полотенца бесплатные можно взять-сдать как в отеле, так и прямо на пляже. В целом отель для семейного отдыха и детей хороший. Если прилетаете не в Анталию, а в Газипаша, то 20-25 мин до отеля.

1. отличный песок и есть с лестницей
2.да есть в лагуне баре живая музыка под нее танцуют
3.мороженое бесплатное
4. все бесплатно сделают коктейль по вашему заказу
5.по дороге завозят по отелям поэтому у нас ушло 3 часа т.к. отель самый последний в Аланье
6.В прошлые года для детей было поинтереснее чем в этом. Но у каждого свой вкус

1. Вход с берега - песок, так же есть пирс с которого можно нырять и по лестнице спускаться.
2. Каждый день в отеле проходит шоу (21-30) после него так же может быть либо взрослая анимация, либо живая мужика в Лагуна баре, а так же в отеле есть ночной клуб (не большой, но со своим баром) бесплатно.
3. На основном ресторане и на пляже дают бесплатное мороженное
4. Бар бесплатный, алкоголь есть
5. Долго, в среднем 3,5 часа, как повезёт! Если много людей развозить по отелям, то долго... мы почти 4 часа ехали, если брать индивидуальный трансфер, они обещают за 2 часа довезти)
6. У меня детей нет, но мне показалась, что аниматоры хорошие, в течение дня есть анимация и вечером дискотека для детей.
Добрый день, а можно ли заранее (т.е. еще при бронировании тура у туроператора) узнать, в какой номер будут заселять? А главное - самой выбрать здание для заселения? Или этот вопрос решается только по приезду в отель?
Добрый день, Нина!
Заранее нельзя, только при заселении.

с мамой лучше основное здание. когда покупаете тур-смотрите - номер вилла или номер основное здание. зайдите на сайт отеля и там напишите просьбу, что с мамой, чтобы номер на 2-3 этаже дали. Основное здание таково что плохих номеров практически нет. вид из окна в любом случае будет живописным -если не на море, то на горы. При желании при регистрации можете девчонкам на ресепшн в паспорт вложить несколько долларов:)

Где лучше посмотреть и купить сувениры? Что б недорого!

В городе, автобус ходит каждые 10 минут от отеля. Проезд тоил 1 еврик вроде, в турецких еще дешевле.

недорого сувениры можно купить на базаре. это нужно ехать до конечной остановки, где памятник Ататюрку, на маршрутке мы ездили около 30-40 минут ехать. На базаре хороший выбор и цены приемлемые. Еще мы ездили за сувенирами и цены примерно как на базаре где то даже чуть дешевле, до махмутлар центра. Это от отеля минут 10. там супермаркет Мигрос и по этой улице также небольшие магазинчики с сувенирами. (даже больше понравилось, чем на базаре, никто не бегает и не уговаривает купить)) а скидки делают такие же как на базаре.

А у нас самые дешёвые сувениры и гостиницы получились в тц Аланиум, тоже на этой же маршрутке, минут 20,водитель всегда объявляет эту остановку, да и едут туда многие.. Там есть магазинчик, типа нашего Ашана))) где и продукты и много всего другого.. Вот там и лукум 5 штук по 5долларов, и много разных красивых упаковочек с халвой и другими вкусняшками и магнитики и много другого.. Заодно и в Вайкики там зайти можно, футболки и турецкие носочки тоже очень родственников порадовали)))

Как написать отелю?Кто знает?? Они здесь больше не отвечают!!

В контакте есть группа. Там отвечают на все вопросы.

https://vk.com/utopiaworldotel

gr@utopiaworld.com.tr
info@utopiaworld.com.tr
Можно по-русски.
Добрый день! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии до отеля? Нас 4 взрослых и трое детей - 10, 6 лет и годик + багаж 4 места и коляска-трость.

100$ если память не изменяет

Нет смысла,ну даедите вы не за 3 часа,а за 2,что изменяется? 100$ выкинуть зато.

мы платили 90 долларов. Плюс, что не заезжали по отелям, а по времени экономия не очень большая на 50 минут примерно раньше приехали.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,вечерние шоу до какого месяца проводятся?

Добрый день. Самый поздний заезд у нас был в конце октября. И вечерние шоу были как в лагуне баре так и в амфи театре.
Здравствуйте. Предоставляете ли вы питание глютен фри?

День добрый!
Не видела, нет.
точно не предоставляет.
Здравствуйте!пожскажите пожалуйста,есть ли детский стол и блендер в ресторане?спасибо!

детский стол есть, блендера не заметил

Блендера нет. "Детский стол" у турок понятие своеобразное)))... там пицца, картошка фри и т.д. В ресторане на ужин есть "диетический стол" вот там отварные овощи, картофельное пюре, отварная индейка, рыба.

Здравствуйте,собираемся ехать к вам с 25 октября на 10 дней, скажите пожалуйста будет ...

Добрый вечер. Приезжаем к Вам 2 сентября. Подскажите, пожалуйста, ести ли на территор ...

Здравствуйте!прилетаем отдыхать к вам 29 августа...какие номера вилла с самым лучшим ...

Здравствуйте! Подскажите, на территории отеля есть Wi-FI и какого качества?

Подскажите,что с собой взять в Турцию и в частности в Утопию? Первый раз отдыхаем заг ...

Здравствуйте, какие спальные места предусмотрены на вилле при заезде 2взр.+2реб (12,4 ...

Здравствуйте. Вопрос срочный,скоро едем. Какие деньги брать,доллары,евро? И главное,н ...

Здравствуйте.Приезжаем к Вам 2 раз 28 августа 2017.Были у Вас в октябре 2013 года.Буд ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах тапочки, халаты и пляжная сумка. Как добир ...

Добрый день, планируем ехать в ваш замечательный отель с малышом, могут ли возникнуть ...

Добрый день, планирую ехать в октябре, что будет с анимация ? Работают ли бары на пля ...

Здравствуйте. Те кто отдыхал в отеле, расскажите пожалуйста нам:
1.Вход в море?
2. Е ...

Добрый день, а можно ли заранее (т.е. еще при бронировании тура у туроператора) узнат ...

здраствуйте.можно ли на территории отеля получить безалкогольное пиво?

Где лучше посмотреть и купить сувениры? Что б недорого!

Как написать отелю?Кто знает?? Они здесь больше не отвечают!!

Добрый день! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии до оте ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,вечерние шоу до какого месяца проводятся?

Здравствуйте. Предоставляете ли вы питание глютен фри?

Здравствуйте!пожскажите пожалуйста,есть ли детский стол и блендер в ресторане?спасибо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый вечер. В отеле нет банкомата, насколько я знаю, но деньги можно снять прямо в аэропорту или в городе на улице.
В принципе во всех магазинах можно расплатиться картой.наличкой берут евро, доллар и рубли (в крупных магазинах).в городе банком тов много.посмотрите партнера вашего банка в турции чтобы в банком те снятие было с минимальной комиссией.
В отеле точно нет банкомата. Если у Вас Visa Сбербанка, то выгоднее всего снимать наличку (лиры) в банкоматах Denis Bank. Банкоматов много. Нам удобно было снимать на конечной остановке автобуса, там где базар (Алания центр - конечная остановка). Вышел из автобуса, повернулся на право, видишь кафе метрах в 30-35 от себя, слева от кафе в нише банкомат. Но снимать наличку практически нет смысла, почти везде, даже на базаре принимают карты к оплате, очень удобно и курс такой-же как в банкомате, в июне 2017 г. был 17,2 рубля за лиру.