кто нибудь на вопросы туристов вообще отвечает?

Добрый день! Собираемся к ВАМ в третий раз))) хотим заказать индивидуальный трансфер до отеля, напишите пожалуйста сколько это будет нам стоить. Нас 2 взрослых и 2 детей 2 годика и 12 лет. Спасибо!!!)))

Hello! Едем к Вам семьей в третий раз. На комплимент постоянным гостям можно рассчитывать?

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель с 10 апреля. Будут ли работать в это время горки и есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн?

Р.s. Халат мне всё-таки дали, сказали : в порядке исключения...) Обратилась к гестрелейшн.Обрисовала ситуацию , принесли 2 халата.

Здраствуйте скажите пожайлуста мы взяли номер вилла стандарт по путевки, а хотели номер в основном отели сколько будет стоить доплата на 10 ночей в основном корпусе ,заезд 22 апреля по 2 мая.

Добрый день! Какие напитки импортного производства подаются бесплатно по концепции "Ультра все включено"

Добрый день! Планируем приехать к вам апреля 3 взрослых один ребенок, мы бы хотели разместится в вилле №26 3-4 этажи, возможно ли учесть наши пожелания. Спасибо

Пожалуйста ответьте по бронь. Нам уже ехать скоро, а я не в курсе. Тур оператор санмар

Здравствуйте! Отдыхаю в отеле Utopia world 5 в данное время, с 16 - 23 марта. Всё нравится, но есть недостаток: у меня в номере нет халата! Это не прихоть, а необходимость! Ваш отель позиционирует себя как "Де люкс", 5 звёзд, но тапочки есть, а халата нет . Сейчас очень холодно, халат просто необходим! Я бы взяла из дома, если на то пошло, но на сайте нет информации,что халаты полагаются лишь определённому виду гостей! Если бы я знала, что у Вас такое не справедливое разделение гостей,я бы подумала, прежде чем брать путёвку в этот отель! Неприятно.

Добрый день! Едим к вам 22.04, с семьей, у меня день рождения 24.04, и у нас годовщина свадьбы 27.04 (10 лет). Возможно ли получить два комплимента, и будет ли достаточно ксерокопии свидетельства о браке

Здравствуйте,
Сколько стоит аренда автомобиля в Вашем отеле? В июне на 3 суток. Машина дизельная или бензиновая, механическая коробка передач.

Очень разочарована обслуживанием отеля.
Прочитала столько положительных отзывов, решила забронировать отель на прямую. Увидела, что на ФБ предлагают скидки раннего бронирования, написала. Цену озвучили совсем не ту, что предлагалась. Когда я уточнила, что хочу воспользоваться акцией на ФБ, меня стали просто игнорировать. Это понятно, что "скидки" часто оказываются и не скидками вовсе, но там ведь цена была написана даже.

И никак не ожидала, что customer service может так себя некрасиво вести, сразу переставая отвечать на все вопросы.

Доброго времени суток, интересует возможность брони, минуя тур оператора.
Ориентировочная дата с 25 мая 2017г, на 14 ночей, 2 взрослых, двое детей 6 и 8 лет

Добрый день. Скажите пожалуйста не планируются вылеты в Аланию из других городов,например из Екатеринбурга?

Здравствуйте, подскажите возможно ли заселение в Villaroom? 2взрослых и 2 детей 12 и 13 лет. В отеле были раз 7-8.

Здравствуйте.

У вас есть комната с игровыми автоматами, мотоциклами для детей,аэрохокеем, и т..п.
Оно бесплатное?
Бассейн с подогревом хлорированный или с морской водой?

Добрый день!
Хотим приехать к Вам семьей 2 взр и трое детей 13,6,10 лет в конце апреля с 21.04 по 28.01. Интересует заселение в главном корпусе, в одном номере, самом недорогом варианте. Предложите варианты на почту. Вы организуете трансфер из Газипаша на такой состав?

Ирина, добрый день! Долго выбирали отель, Остановили выбор на Утопии) . Будем отдыхать в отеле с 22.03 11 ночей /12 дней . Брали тур у Корал .
Есть вопросы:
1. Сейчас не сезон - номера доступны только в главном корпусе ?
2. Мы летим с подругой и детьми . 1 взр +реб (8 лет) и еще 1 взрослый + реб (9 лет). Можно как то заранее попросить , что бы нас поселили рядом? В соседних номерах или всех нас в двухкомнатный?
3. Веревочный городок в это время будет работать? Какая стоимость?
4. Есть ли в отеле фитнес центр, сауна ? Платно или бесплатно?
Спасибо !

Ирина, а как может быть такое, что у нас нет резервации в отеле, но тур у нас полностью оплачен и ваучеры на руках?