Questions and answers
All questions - 2 062
Добрый вечер.Заезжаем к Вам с 6 октября,а 10 октчбря 33года совместной жизни.Возможен ли комплимент для нас от Вашего отеля?Заранее благодарна за ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в этом году каки либо преимущества для постоянных клиентов? Приезжаю к Вам 4-й раз. Заезд 28 августа утром. Спасибо.

Добрый день, да, как и обычно мы предоставляем комплимент в номер, сувенирную продукцию, а так же преимущество в выборе номера
Добрый день!
Можно ли где-то посмотреть концепцию отеля на лето 2020?
И еще, 23 августа прилетаем к Вам на медовый месяц)) Есть ли какое то приветствие для молодоженов?
Заранее спасибо!

Добрый день, напишите пожалуйста свою почту, я вышлю Вам туда нашу концепцию, для молодожен мы предоставляем: красивый вид с балкона, приветсвенный комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов, на след день после заезда завтрак в номер, бесплатный ала карт ресторан, а так же бесплатную фотосессию и 2 фотографии мы дарим
Едем в УТОПИЮ 2.09. Планируем заказывать индивидуальный трансфер. Сколько по времени длится поездка из аэропорта Анталии в УТОПИЮ индивидуальным трансфером ?

Добрый день, стоимость трансфера в одну сторону 70 евро

Добрый день, на индивидуальном 2 ч 15 минут, на групповом от 3 до 4 часов.
Добрый день.Лифты на пляж тоже работают с 8.00 до 20.00 ?Позже и раньше в море не поплаваеш?

В прошлом сезоне помоему до 2.00 лифт работал.Люди и ночью купались.Спасатели там рядом.

Добрый день, лифт работает 24/7, в любое время суток можно попасть на пляж
Добрый день!
Хотим к вам приехать в количестве 5 человек. ( 4 женщины и один мужчина, мы семья).Но одна женщина только на три дня, остальные 4 человека будут жить 7 дней. Хотим один номер. Какой лучше выбрать, дуплекс, или джуниор сьют?

До встречи в Утопии :)
Добрый день. смотрю на фото и не пойму: мне кажется, что места для плавания в море маловато? Выглядит, как небольшой загон для детишек.
Какое там расстояние между "клешнями"? И можно ли за них заплывать?

Добрый,ну метров 150 "между клешнями"точно будет.Даже когда отель в стопе,места всем хватает.Ну и точно не для детишек.Метрах в 4-5 от берега уже с руками скрывает.Фото обманчивы,из-за того ,что вода чистая ,кажется,что мелко.На самом деле метра 3 точно.Буйки там тоже есть.)
Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию о номере. Нас 4 человека. Есть ли у вас номера с двумя комнатами и одной террасой. Что лучше забронировать?

Добрый день, да такие номера есть, в подборе тура можете они указаны как джуниор сьют, так же есть двух уровневые номера они называются пентхаус сьют либо дуплекс
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 16.08.20 . Нас будет 3 семьи, не могли бы вы пожалуйста нас заселить в одну виллу?)

Добрый день, отправьте пожалуйста данные всех номеров, фамилии и имена на кого были сделаны резервации, я сделаю пометку, чтобы Вас заселили рядом, коллеги с ресепшина по возможности постараются заселить Вас максимально комфортно
Добрый день.
подскажите пожалуйста расписание автобуса от отеля до пляжа.
Интересует время первого и последнего рейса.

Добрый день, автобус начинает ездить с 08 утра до 20 вечера
Добрый день. Планирую к вам приехать. Подскажите размер сейфа в нолмерах на виллах. Влезает ли в него ноутбук 15"?
Спсибо

Не влезает, мы с этим столкнулись в прошлом году. Сейф маленький

Добрый день, размеры сейфа 30х16 см, с уважением.
Здравствуйте! Были у Вас в 2015 и 2017 годах. Очень понравилось. В этом году забронировали тур с 11.09.2020 на 8 ночей - 2 номера в вилле (семья 4 человека). Первый раз были в вилле №27, второй раз в №24. Хотелось бы в этом году также попасть в этом месте с 24 по 28 виллу, ну и номера соответственно рядом. Возможно ли это? Бронь оформлена на PIKULIN ANDREi

Добрый день Андрей, я сделал пометку с пожеланием по номерам, по возможности на ресепшине коллеги постараются заселить Вас максимально комфортно, до встречи в Утопии!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли изменения в работе отеля в связи с коронавирусом? Были в Utopiya World летом 2018г. Что-то изменилось с тех пор? Отель работает в таком же формате? Та же концепция без всяких изменений и ограничений?

Доброе утро Елена, изменений не много в отеле, во первых нужно мы убедительно просим соблюдать везде соц дистанцию, не доступны кальяны, анимация более софт, вечерние шоу каждый день меняются, день шоу в амфитеатре, другой день живая музыка, концепция сильно не изменилась, единственное блюда в ресторане подаются персоналом нашей кухни, вся инфраструктура отеля доступна
подскажите пожалуйста или будут работать аля-карт рестораны в августе?

Доброе утро, в этом году у нас работает 1 микс ала карт, в меню представлены блюда всех 3х ресторанов, а именно турецкого, итальянского и рыбного ресторанов
Добрый день!
Возможно ли за дополнительную плату разместиться не на вилле а в основном корпусе?
Нас 3 человек - нужно 2 номера !

Добрый день, да можно, но при условии, что будут свободные номера в главном корпусе и за доп плату, с человека в сутки 10 долларов
добрый день. как работает отель ноябрь-декабрь?

Добрый день, обычно мы закрыты в этот период, но пока точного ответа нет, по поводу будем ли мы открыты в ноябре
Добрый день. Подскажите сколько стоит 3 ночи в Вашем отеле 27,28,29.07.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У вас в разделе 'Программа Лояльности' указана программа для именинников: "Отель поздравляет именинников ..... и возможности бесплатного посещения a la catre ресторана". Бесплатное посещение распространяется только на именинника или также на его семью, проживающую вместе в номере?"

Добрый день, да, все верно, мы предоставляем бесплатное посещение ала карт ресторана на всю семью, за день до дня рождения подойдите на гест релейшин, они забронируют для Вас столик
здравстуйте! мы прилетаем к вам на отдых в августе. очень ждем встречи с вами. Хочу спросить, на сайте запланирован концерт группы Время и стекло на наши даты. он состоится?????

Добрый день, к сожалению изза пандемии все запланированные концерты пришлось отменить
Здравствуйте! Едем к вам 12-го августа. Уже 6-й раз Постоянные гости)
Хотелось бы попросить номер с видом на море жить будем на вилле,но подальше от Лагуны бара, чтоб было потише. И на втором этаже.
Бронь сделана на Lisova Yevheniia
Igor Niliepa
Заранее спасибо!

Добрый день, пометка сделана, по возможности постараемся заселить Вас максимально комфортно

Добрый вечер.Заезжаем к Вам с 6 октября,а 10 октчбря 33года совместной жизни.Возможен ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в этом году каки либо преимущества для по ...

Добрый день!
Можно ли где-то посмотреть концепцию отеля на лето 2020?
И еще, 23 авгус ...

Едем в УТОПИЮ 2.09. Планируем заказывать индивидуальный трансфер. Сколько по времени ...

Добрый день.Лифты на пляж тоже работают с 8.00 до 20.00 ?Позже и раньше в море не поп ...

Добрый день!
Хотим к вам приехать в количестве 5 человек. ( 4 женщины и один мужчина ...

Добрый день. смотрю на фото и не пойму: мне кажется, что места для плавания в море ма ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию о номере. Нас 4 человека. Есть ли у вас ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам 16.08.20 . Нас будет 3 семьи, не могли бы вы пожалуй ...
Добрый день.
подскажите пожалуйста расписание автобуса от отеля до пляжа.
Интересует ...

Добрый день. Планирую к вам приехать. Подскажите размер сейфа в нолмерах на виллах. В ...

Здравствуйте! Были у Вас в 2015 и 2017 годах. Очень понравилось. В этом году забронир ...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли изменения в работе отеля в связи с коронав ...

подскажите пожалуйста или будут работать аля-карт рестораны в августе?

Добрый день!
Возможно ли за дополнительную плату разместиться не на вилле а в основно ...

добрый день. как работает отель ноябрь-декабрь?

Добрый день. Подскажите сколько стоит 3 ночи в Вашем отеле 27,28,29.07.

Здравствуйте! У вас в разделе 'Программа Лояльности' указана программа для им ...

здравстуйте! мы прилетаем к вам на отдых в августе. очень ждем встречи с вами. Хочу с ...

Здравствуйте! Едем к вам 12-го августа. Уже 6-й раз Постоянные гости)
Хотелось бы поп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, да конечно, за день до годовщины подойдите на гест релейшин, они Вам сделают несколько сюрпризов