Questions and answers
All questions - 2 033
Добрый день. Увидела Ваш отель на ТорHotels. Случилась любовь с первого взгляда. Уже забронировала 2 номера на виллах с 27 мая на 9 дней. Я очень детально планирую свой отдых. Поэтому большая просьба, вилла 26, верхний этаж 2 номера рядом с видом на море. Или соседнюю 27. Очень хочется вид на море. Туристы из Молдовы. Crovatchina, Duca, Sadschi, Antoniuc. Будем очень признательны.
Туристам из Украины на заметку. Из Киева можно долететь в Газипаша(от туроператора Альянс TUR: ALANYA KYIV а/к Pegasus Airlines). Оттуда до отеля полчаса езды. И по пути других отелей нет. Успейте забронировать!

Добрый день, да из Газипаши ехать в отель очень быстро)
Добрый день! Не могли бы вы пожалуйста отправить летнюю концепцию 2022, elpopmed@mail.ru
Еще вопрос по питанию. Не думала, что буду его поднимать, так как питание Ultra All Inclusive предполагает наличие хорошего шведского стола. Но посмотрела отзыв за 2021 год и была крайне удивлена, что в отеле платная кукуруза, попкорн и сладкая вата https://youtu.be/f46usoHCX68?t=1606 Плюс огорчило отсутствие черешни, клубники (судя по видео это начало сезона). Как кстати, обстоят дела с арбузами и дыней? Или в отеле предлагаются только бюджетные фрукты? И будет ли меняться концепция отеля по поводу кукурузы, попкорна и сладкой ваты в 2022 году?

Добрый день, все фрукты сезонные, те фрукты которые есть на рынке в момент отдыха есть в нашем буфете, не только бюджетные, клубника практически весь сезон, когда она есть в наличии, арбузы и дини так же.
Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1) Можно ли взять в отеле в аренду авто на сутки? Какая стоимость?
2) Когда мы отдыхали в отелях Дельфин, отель предоставлял свой трансфер до ближайших больших городов своим постояльцам. Может быть у вас в отеле тоже что-то есть подобное?
3) Интересует качество wi-fi. Работает ли wi-fi на всей территории и на пляже?
4) Вход в море пологий (сколько метров приблизительно) или сразу глубина?
5) С какого времени работает мини-клуб?
6) Условия посещеия A la Carte ресторанов?
7) Планируем остановиться на Вилле (2 взрослых и 2 ребенка). Какой номер лучше забронировать, чтобы не было слышно шума от дискотеки (желательно не 1-2 этаж)?
8) Где можно посмотреть карту отеля с нумерацией корпусов?

Добрый день, по порядку. 1) да, Вы можете арендовать автомобиль в отеле, цены начинаются от 40 евро и выше. 2) на данный момент у нас нет шатл баса до Алании, Вы можете добраться до Алании на автобусе, остановка находится примерно в 500 метрах от отеля, ниже у главной дороги. 3) вайфай доступен на всей территории отеля, ловит и работает хорошо. 4) вход в море пологий и песчанный. 5) мини клуб работает с 10 утра. 6) стоимость резервациии а аля карт рестораны примерно 8-10 евро на человека, детям до 4х бесплатно, до 12 лет 50% скидка, на дни рождения, годовщину свадьбы, медовый месяц мы дарим посещение аля карт ресторана на семью. 7) самые тихие номера это примерно с 13 по 17 виллы, но они достаточно отдолены от инфрастурктуры отеля.
Добрый день! В апреле будет работать аквапарк?

Добрый день, в апреле инфраструктура будет работать по погодным условиям, если погода будет позволять, то конечно же аквапарк будет открыт.
Здравствуйте! Хотели бы узнать что у Вас работает в апреле? Есть ли подогреваемые бассейны? Анимация?

Добрый день, в апреле софт анимация, то есть не на 100% активная, живая музыка и дискотека есть, шоу программа начинает работать примерно со второй половины апреля, есть подогреваемый бассейн в спа центре, он крытый.
Здравствуйте. Пересмотрев кучу отелей,ваш мне запал в самое сердце.Все отзывы настолько положительные и восторженные, что однозначно мы едем к вам! Планируем отдых большой компанией в середине июня.Подумываем заказать индивидуальный трансфер.Компания из 8 человек.какая стоимость трансфера?Цена за одного гостя или за машину на всех гостей?Большое спасибо за ответ!

Добрый день, мы будем рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем отеле, трансфер на 8 члв из аэропорта Анталии в отель в одну сторону стоит 90 евро за машину, если устраивает стоимость, то попрошу Вас за несколько дней связаться с нами, можете написать на почту marketing@utopiaworld.com.tr
Здравствуйте! Можно концертную программу на 2022 год. Спасибо.

Добрый день, к сожалению на данный момент еще не утверждена концертная программа, как только будут новости, то мы во всех соц сетях оповестим об этом.

мне тоже интересно )
Dear friends, would you be so kind to advise me on a booking prices for 2 adults and 2 children (4 and 8 y.o.) for standard villa room on dates since 09.07.22 till 23.07.22. Thanks!

Добрый день Михаил, ответил Вам в личных сообщениях!
Добрый день. Прошу пояснить количество спальных мест в Корнер Съют. По фото отеля там одна 2-х спальная кровать и диван. Как тогда разместить 4-х взрослых и ребенка? Спасибо.

Добрый день, Николай! При 5местном размещении доставляем дополнительные кровати.
Добрый день! Есть несколько вопросов касаемо отдыха в вашем прекрасном отеле с 1 по 10 апреля 2022г.? 1) с 1 по 10 апреля 2022г. действует летняя или зимняя концепция? 2) пирс будет функционировать или он будет ещё разобран? 3) будет ли работать бар на пляже? 4) будет ли проводиться анимационная программа? 5) будет ли работать аквапарк? 6) прилетаем к вам 1 апреля 7 человек для празднования юбилейного дня рождения. Можно ли будет организовать данное торжество в аля-карт ресторане? Заранее спасибо за ответ ❤️

Добрый день, Светлана!
В отеле единая концепция на весь сезон, в зимний период мы не работаем. Касательно работы всей инфраструктуры, она будет зависить исключительно от погодных и эпидемиологическийх условий. Соглано концепции всё перечисленное должно рабоать в полном объеме, однако предписания от министерства здравоохранения будут получены перед сезоном, поэтому обещаний дать не можем.
Подскажите цену тура, всё включено, на 2.04.2022 двое взрослых , Вилла на любой вид или номер

Доброе утро, Елена. Ответили Вам в инстаграм и на почту тоже.
Здравствуйте, хотим к вам съездить 2.04.2022. Подскажите цену на тур , Вилла всё включено, Почта - lena13t@mail.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату открытия вашего отеля весной 2022г.

Доброе утро, Владимир! Открытие состоится 1 апреля!
Добрый день! Забронировали поездку в Ваш отель на май 2022г с 07.05 по 16.05. Нас едет (пока) 6 человек, расселяться планируем по 2 человека в виллах. Нам необходимо(пока) 3 номера. Хотелось бы виллу 2600, самый верхний этаж, все 3 номера рядом с видом на море, из них два номера с раздельными кроватями, один номер с одной большой цельной кроватью. Так же рассматриваем размещение в вилле 2700 и 2500, но тоже только верхние этажи и номера с видом на море. Заранее просим предоставить на 3 номера один утюг в постоянное пользование на время нашего пребывания. Очень надеемся, что наши пожалания учтутся как одним из первых забронировавшимся заранее, давно мечтали об отдыхе в Вашем отеле и хотим максимально получить положительные эмоции, чтоб вернуться вновь!!!Заранее благодарю Вас!
Наши данные: MARKOVA GANNA, MARKOV IEVGEN
MARKOVA NATALIIA, MARKOVA ANZHELIKA
KOVTUN VALERIIA, MURAVIOV YURII
На электронную почту отдела маркетинга продублировала

Добрый день, Анна! Ответили Вам в письме на почту.
Здравствуйте! Хочу забронировать номер в Вашем отеле на октябрь 2022г. У Вас на сайте это сделать не получается. На декабрь 2021г. тоже невозможно забронировать. Как это можно сделать?

Добрый день, Александр! Отправте, пожалуйста, письмо на почту marketing@utopiaworld.com.tr с указанием желаемой даты заезда, количеством ночей и количеством взрослых и детей(включая возраст детей). Посчитаем, если пожелаете, забронируем напрямую. Планируемая дата закрытия отеля 31 октября.
Добрый день!
Когда откроется бронирование на 2022 год

Добрый день! Уже открыта. Все вопросы можно отправить на почту marketing@utopiaworld.com.tr
Когда начнется раннее бронирование на следующий 2022 год?

Добрый день! Уже открыта. Все вопросы можно отправить на почту marketing@utopiaworld.com.tr
Здравствуйте, слышала, что у вас в вилла стоят не двуспальные кровати, а 2 сдвинутые вместе. Это так. И можно ли что то изменить? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Есть сдвинутые, есть сплошные. Укажите, пожалуйста, фамилию и дату заезда, внесем пометку с пожеланием в систему. Если будет возможность учтем при заселении.

Добрый день. Увидела Ваш отель на ТорHotels. Случилась любовь с первого взгляда. Уже ...

Туристам из Украины на заметку. Из Киева можно долететь в Газипаша(от туроператора Ал ...

Добрый день! Не могли бы вы пожалуйста отправить летнюю концепцию 2022, elpopmed@mail ...

Еще вопрос по питанию. Не думала, что буду его поднимать, так как питание Ultra All I ...

Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1) Можно ли взять в отеле в аренду авто на ...

Добрый день! В апреле будет работать аквапарк?

Здравствуйте! Хотели бы узнать что у Вас работает в апреле? Есть ли подогреваемые бас ...

Здравствуйте. Пересмотрев кучу отелей,ваш мне запал в самое сердце.Все отзывы настол ...

Здравствуйте! Можно концертную программу на 2022 год. Спасибо.

Dear friends, would you be so kind to advise me on a booking prices for 2 adults and ...

Добрый день. Прошу пояснить количество спальных мест в Корнер Съют. По фото отеля там ...

Добрый день! Есть несколько вопросов касаемо отдыха в вашем прекрасном отеле с 1 по 1 ...

Подскажите цену тура, всё включено, на 2.04.2022 двое взрослых , Вилла на любой вид и ...

Здравствуйте, хотим к вам съездить 2.04.2022. Подскажите цену на тур , Вилла всё вклю ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату открытия вашего отеля весной 2022г.

Добрый день! Забронировали поездку в Ваш отель на май 2022г с 07.05 по 16.05. Нас еде ...

Здравствуйте! Хочу забронировать номер в Вашем отеле на октябрь 2022г. У Вас на сайте ...

Добрый день!
Когда откроется бронирование на 2022 год

Когда начнется раннее бронирование на следующий 2022 год?

Здравствуйте, слышала, что у вас в вилла стоят не двуспальные кровати, а 2 сдвинутые ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, напишите пожалуйста мне письмо на почту evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr за несколько дней до заезда, мы сделаем пометку с пожеланием по номерам, по возможности на ресепшине Вам помогут.