Questions and answers
All questions - 2 036
Добрый день. смотрю на фото и не пойму: мне кажется, что места для плавания в море маловато? Выглядит, как небольшой загон для детишек.
Какое там расстояние между "клешнями"? И можно ли за них заплывать?
Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию о номере. Нас 4 человека. Есть ли у вас номера с двумя комнатами и одной террасой. Что лучше забронировать?

Добрый день, да такие номера есть, в подборе тура можете они указаны как джуниор сьют, так же есть двух уровневые номера они называются пентхаус сьют либо дуплекс
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 16.08.20 . Нас будет 3 семьи, не могли бы вы пожалуйста нас заселить в одну виллу?)

Добрый день, отправьте пожалуйста данные всех номеров, фамилии и имена на кого были сделаны резервации, я сделаю пометку, чтобы Вас заселили рядом, коллеги с ресепшина по возможности постараются заселить Вас максимально комфортно
Добрый день.
подскажите пожалуйста расписание автобуса от отеля до пляжа.
Интересует время первого и последнего рейса.

Добрый день, автобус начинает ездить с 08 утра до 20 вечера
Добрый день. Планирую к вам приехать. Подскажите размер сейфа в нолмерах на виллах. Влезает ли в него ноутбук 15"?
Спсибо

Не влезает, мы с этим столкнулись в прошлом году. Сейф маленький

Добрый день, размеры сейфа 30х16 см, с уважением.
Здравствуйте! Были у Вас в 2015 и 2017 годах. Очень понравилось. В этом году забронировали тур с 11.09.2020 на 8 ночей - 2 номера в вилле (семья 4 человека). Первый раз были в вилле №27, второй раз в №24. Хотелось бы в этом году также попасть в этом месте с 24 по 28 виллу, ну и номера соответственно рядом. Возможно ли это? Бронь оформлена на PIKULIN ANDREi

Добрый день Андрей, я сделал пометку с пожеланием по номерам, по возможности на ресепшине коллеги постараются заселить Вас максимально комфортно, до встречи в Утопии!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли изменения в работе отеля в связи с коронавирусом? Были в Utopiya World летом 2018г. Что-то изменилось с тех пор? Отель работает в таком же формате? Та же концепция без всяких изменений и ограничений?

Доброе утро Елена, изменений не много в отеле, во первых нужно мы убедительно просим соблюдать везде соц дистанцию, не доступны кальяны, анимация более софт, вечерние шоу каждый день меняются, день шоу в амфитеатре, другой день живая музыка, концепция сильно не изменилась, единственное блюда в ресторане подаются персоналом нашей кухни, вся инфраструктура отеля доступна
подскажите пожалуйста или будут работать аля-карт рестораны в августе?

Доброе утро, в этом году у нас работает 1 микс ала карт, в меню представлены блюда всех 3х ресторанов, а именно турецкого, итальянского и рыбного ресторанов
Добрый день!
Возможно ли за дополнительную плату разместиться не на вилле а в основном корпусе?
Нас 3 человек - нужно 2 номера !

Добрый день, да можно, но при условии, что будут свободные номера в главном корпусе и за доп плату, с человека в сутки 10 долларов
добрый день. как работает отель ноябрь-декабрь?

Добрый день, обычно мы закрыты в этот период, но пока точного ответа нет, по поводу будем ли мы открыты в ноябре
Добрый день. Подскажите сколько стоит 3 ночи в Вашем отеле 27,28,29.07.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У вас в разделе 'Программа Лояльности' указана программа для именинников: "Отель поздравляет именинников ..... и возможности бесплатного посещения a la catre ресторана". Бесплатное посещение распространяется только на именинника или также на его семью, проживающую вместе в номере?"

Добрый день, да, все верно, мы предоставляем бесплатное посещение ала карт ресторана на всю семью, за день до дня рождения подойдите на гест релейшин, они забронируют для Вас столик
здравстуйте! мы прилетаем к вам на отдых в августе. очень ждем встречи с вами. Хочу спросить, на сайте запланирован концерт группы Время и стекло на наши даты. он состоится?????

Добрый день, к сожалению изза пандемии все запланированные концерты пришлось отменить
Здравствуйте! Едем к вам 12-го августа. Уже 6-й раз Постоянные гости)
Хотелось бы попросить номер с видом на море жить будем на вилле,но подальше от Лагуны бара, чтоб было потише. И на втором этаже.
Бронь сделана на Lisova Yevheniia
Igor Niliepa
Заранее спасибо!

Добрый день, пометка сделана, по возможности постараемся заселить Вас максимально комфортно

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПЛАНИРУЕМ ПОСЕЛИТЬ ТУРИСТОВ-МОЛОДОЖЕНОВ В ВАШ ОТЕЛЬ.21,07. ПРОШУ СООБЩИТЬ КАКИЕ КОМПЛИМЕНТЫ ОТ ОТЕЛЯ ПРЕДУСМОТРЕНЫ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ? возможно ли будет отправить в номер мою приветственную открытку,которую вышлю Вам дополнительно? также прошу сообщить какая загрузка отеля на сегодня и на ближайшие даты,какие сервисы отеля не функционируют и работает ли лифт на пляж? также прошу подтвердить или опровергнуть инфо о том,что всех гостей расселяете в главном корпусе.
Планировали приехать 2020.07.20 до 2020.07.27
Но изза пандемии хотим перенести на 2021 год.в те же дни.
Но как оказалось ребенок 11 лет уже как взрослый считается и мы не можем поселиться на Виллу :( есть ли какая то возможность урегулировать этот вопрос?
Спасибо.
отдыхающие есть в отеле? кроме урдагана гил бейтца и остальных пландемийщиков приказа
Доброго времени суток! У нас забронирован тур в ваш прекрасный отель, но в связи со сложившейся ситуацией он не возможен. Получается, что мы вынуждены аннулировать тур(((. Удерживает ли штрафы отель за аннулирование тура?

Добрый день. смотрю на фото и не пойму: мне кажется, что места для плавания в море ма ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию о номере. Нас 4 человека. Есть ли у вас ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам 16.08.20 . Нас будет 3 семьи, не могли бы вы пожалуй ...
Добрый день.
подскажите пожалуйста расписание автобуса от отеля до пляжа.
Интересует ...

Добрый день. Планирую к вам приехать. Подскажите размер сейфа в нолмерах на виллах. В ...

Здравствуйте! Были у Вас в 2015 и 2017 годах. Очень понравилось. В этом году забронир ...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли изменения в работе отеля в связи с коронав ...

подскажите пожалуйста или будут работать аля-карт рестораны в августе?

Добрый день!
Возможно ли за дополнительную плату разместиться не на вилле а в основно ...

добрый день. как работает отель ноябрь-декабрь?

Добрый день. Подскажите сколько стоит 3 ночи в Вашем отеле 27,28,29.07.

Здравствуйте! У вас в разделе 'Программа Лояльности' указана программа для им ...

здравстуйте! мы прилетаем к вам на отдых в августе. очень ждем встречи с вами. Хочу с ...

Здравствуйте! Едем к вам 12-го августа. Уже 6-й раз Постоянные гости)
Хотелось бы поп ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПЛАНИРУЕМ ПОСЕЛИТЬ ТУРИСТОВ-МОЛОДОЖЕНОВ В ВАШ ОТЕЛЬ.21,07. ПРОШУ СООБЩИТ ...

Планировали приехать 2020.07.20 до 2020.07.27
Но изза пандемии хотим перенести на 202 ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, состоится ли концерт Насти Каменских?

отдыхающие есть в отеле? кроме урдагана гил бейтца и остальных пландемийщиков приказа

Доброго времени суток! У нас забронирован тур в ваш прекрасный отель, но в связи со с ...

Мы забронировали тур на 12 апреля на 8 ночей. Подскажите, как сейчас в условиях каран ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый,ну метров 150 "между клешнями"точно будет.Даже когда отель в стопе,места всем хватает.Ну и точно не для детишек.Метрах в 4-5 от берега уже с руками скрывает.Фото обманчивы,из-за того ,что вода чистая ,кажется,что мелко.На самом деле метра 3 точно.Буйки там тоже есть.)