Добрый день!
Владелец сменился уже больше года назад, работаем по той же концепции.

Добрый день! Если наличными, то в долларах, евро, лирах. Банкомата нет, ближайший в паре км от отеля. Валюту обменивают на ресепшене, но рубли не меняют.

На эти даты осталось мало свободных номеров. Продажа закрыта не посностью, только заезд в эти даты невозможен, если заехать раньше, то проживание возможно.

Добрый день! Есть детский мини-клуб в определенные часы, это бесплатно, или услуги няни в любое время, это платно.

Добрый день! Про трансфер https://hotelscheck.com.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked
На данный момент через туроператоров закрыты продажи на заезд в период с 23.05-28.05.20, т.е. заехать в эти даты нельзя, но проживание на эти даты возможно, т.е. если заехать раньше, то проживание возможно.

Добрый день! Забронировать номер и трансфер можно на нашем сайте, стоимость трансфера зависит от количества человек и аэропорта. Про трансфер подробнее https://hotelscheck.com.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked

Добрый день! Работа аквапарка в апреле зависит от погоды.

Добрый день! Отель сейчас закрыт, стоимость на все платные услуги будет после открытия отеля.

Добрый день! https://hotelscheck.com.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked

Добрый день! Планировался капитальный ремонт номеров, но к сожалению, его перенесли, на данный момент производится только косметический ремонт.

Добрый день! Доп. никакую оплату не взимаем, все включено в стоимость проживания.

Добрый день! Прошлой зимой во всех номерах в здании меняли кондиционеры, текстиль мебели, шторы, в остальных номерах косметический ремонт. Этой зимой косметический ремонт во всех номерах отеля.

Здравствуйте. Мы жили в бунгало. Я сразу просила реновированный номер на рецепшен. Какие точно я не знаю.

Добрый день! Обычно аквапарк открывается в середине апреля, его работа зависит от погоды. Все внешние бассейны без подогрева, с подогревом закрытый бассейн в спа.

Подогрев бассейна только в помещении. Аквапарк ледяной в это время, мы были в прошлом году. Включали, ненормальные купались, вода холоднее, чем в море. Даже пьяные говорили, что оч холодно.

Здравствуйте! Были 2 года подряд, в это время. И как выяснилось год на год не приходится. В 18 была жара и тёплая вода, в 19 холодно даже ноги намочить. Что будет в этом году- не известно никому))

Добрый день! Ребенок 15 лет тоже считается как взрослый, можете сделать бронь на 2 стандартных номера или номер джуниор сьют с межкомнатной дверью или 2х этажный дуплекс.

Добрый день! Информации по полетной программе туроператоров на данный момент у нас нет.
Вы можете забронировать стандартный номер на вилле или в корпусе. В корпусе можно попросить номер стандарт без балкона, он более просторный и больший по площади, это будет наиболее комфортный вариант.

Мы в прошлом году забронировали отель и купили билеты в Газипашу отдельно самостоятельно.Сэкономили около 40 тыс.Аэропорт маленький, очень быстро оказались в такси.Доехали за 20 мин до отеля.Отель на месте уже оплатили.
В этот отель планируем ехать и в этом году по той же схеме. Не теряются дни прилета и отлета,в общем ,это впервые мы на это решились и ни разу не пожалели.Кстати,отель заказала через Инстаграм. У них есть свой аккаунт,там на вопросы отвечает русская девочка,очень удобно.

Добрый день! Глубина взрослых бассейнов 1,5 м., детские в аквапарке 40 см. Фотографии есть в разделе фотографии отеля. Русскоговорящий персонал есть. Из Газипаши трансфер тоже есть.
Подробнее ознакомиться с информацией, и скачать концепцию можно здесь- https://hotelscheck.com.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked
https://hotelscheck.com.ru/hotel/al29223/description#dttl

Добрый день! Вилл с видом на море мало, с 23-29, при бронировании можете указать пожелание, по возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогут.

мы жили в 29 вилле, море не видно с балкона, видно сосны и небо) а за соснами море, но его не видно

Добрый день! Погода в Мае всегда разная. В прошлом году май был жаркий, в этом году прохладный. Средняя температура в начале мая +23+26 днем, +11+15 ночью

Мы были в мае 2019, днем было жарко до 35 на солнце, под вечер 18-20, вода бодрит, но только поначалу, потом тепло.

Добрый день! Реновация в отеле каждую зиму, все это заканчивается к открытию отеля. По животным изменений пока нет.

Добрый день! В Турции можно курить в любом месте на открытом воздухе, если нет особого предупреждения, но планируется увеличить ограничения. В отеле на открытом воздухе есть такие зоны, где не курят. На пляже, и на террасе, и у бассейна такие места есть.

Обычно выделяют "зоны для курения", а у Вас что, наоборот - есть такие "островки безопасности" для некурящих ? Похоже руководство отеля не особо уделяет внимание данному вопросу, хотя это один из критериев уровня ! Хотелось бы узнать мнение людей которые отдыхали в Утопии - насколько остро стоит проблема с "неорганизованными курильщиками" ?

Добрый день! С курением на территории огромные неудобства!! Курят везде и много. Нам иногда казалось, что кто-нибудь прямо в лифте закурит. На пляжах приходилось дышать дымом, в открытой зоне кафе у многих в одной руке вилка, в другой сигарета, даже при детях.

по проводу курения-мы особых проблем не испытывали,все в отеле как и во всех отелях турции!! на пляже отделена зона для тех кто курит,и вообще всё классно!!мы сами не курим,и другим не советуем,всё очень преувеличили по поводу курильшиков! Всё будет хорошо,езжайте не задумываясь!!!