Ирина, но ведь Вы же сами написали- ребенок проживает бесплатно.Разумеется отвечают за него родители и , кроме того у него есть страховка.

Ирина, просто ситуация такая- я уже озвучила туристам, что проживание ребенка бесплатно, они оплатили тур и теперь не понимают за что им доплачивать. Помогите, пожалуйста! Очень не хочется терять постоянных туристов. Войдите, пожалуйста в положение.

Добрый день! Ирина, ребенок находится уже в Турции, ему не нужен перелет,страховка и трансфер. Нужно только проживание с мамой в отеле.

Ирина, Анекс не хочет добавлять ребенка. Не могли бы Вы как-нибудь помочь? Может приглашение просто выслать? Вот что они ответили:

Коллеги, судя по данному письму можете добавлять ребенка бесплатно.

Но под ответственность Вашу и отеля.

Если хотите чтобы это сделали мы, то доплата Вам озвучена.

Спасибо огромное, Ирина!

Добрый день, уважаемые коллеги!
Я- директор турагентства Санта-тур. Забронировала номер в Вашем отеле с 10.08.2019 по 17.08.2019 (бронь № 6646935 от Anex Tour). Туристы PETUKHOVA OLGA, VAVILOVA TATIANA. К ним прилетит ребенок 6 лет VAVILOV IVAN (сын VAVILOVA TATIANA) , паспорт 65 5941589 дата рождения ребенка 03.08.2013, . Можно ли получить ваучер на троих от Вас? Буду очень признательна, если Вы вышлете его на эл. почту. santatour@mail.ru. Ваш отель- любимый отель Турции у моих туристов. Спасибо Вам огромное за Ваше гостеприимство и профессионализм.

Добрый день.У вас есть вилла для новобрачных,она под каким номером и где находится?

Добрый день! Будем в Утопии с 30 августа по 6 сентября. У нас с мужем 2 сентября серебряная свадьба. Мы конечно не молодожены, но какие могут быть преимущества? Можно ли бесплатно посетить ресторан Аля карт в этот день

Здравствуйте! По настоятельным рекомендациям друзей и турагентов собираемся приехать к вам с 3 августа семьей из 4-х человек ( дочке 6 лет,сыну 13) Хотели бы попросить оставить пожелание о проживании на вилле 2802 или 3301-3303. Заранее спасибо и надеемся на прекрасный отдых.

Добрый вечер. Дорогие туристы, очень нужна ваша помощь. Кто сейчас отдыхает там или собирается ехать. С Московской области, Сергиев Посад или рядом.
У нас такая ситуация, мы экстренно собирались уезжать, так как рейс перенесли и гид нас не оповестил. Забыли в номере детский пледик. Он крестильный и ценный для нас. С отелем мы связались и они сказали, что плед нашли.
Огромная просьба взять с собой плед и привезти нам🙏🙏🙏
Если кому не сложно!

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли у вас услуга трансфера из аэропорта Газипаша?

Добрый день. Заселяет ли отель одиноких мужчин? Три друга хотят полететь отдыхать ...

здравствуйте по отличным отзывам выбрали ваш отель,собираемся с 15 октября к вам .В бронировании у нас вилла. Можно ли попросить заранее хорошее расположение виллы и номер на втором или третьем этаже.Заранее благдарна за ответ

Здравствуйте! Где лучше бронировать центральный корпус или виллы? Что входит в мини бар? Есть комплимент на день рождения? Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Едим к вам отдыхать с маленьким ребёнком, есть ли в ресторане блендер , микроволновка? Спасибо

Добрый день! Немного смущает нахождение отеля на горе. Подскажите, как обеспечена безопасность детей в отеле? Достаточно ли высокие ограждения? Нет обрывов?

Добрый день! Работает отель в зимний период ?

Здравствуйте! По настоятельным рекомендациям друзей и турагентов собираемся приехать к вам 13 июля семьей из 3 -х человек ( сыну 8 лет). Хотели бы попросить оставить пожелание о проживании в бунгало 3301-3303. Заранее спасибо и надеемся на прекрасный отдых.

Здравствуйте! Приезжаем к вам 13-го июля, едем уже в 4-ый раз, жить будем на вилле. Можно ли сделать пометку чтоб этаж был 2 или 3 с видом на море ?

Подскажите пожалуйста,поженились 15.06.19,поездка будет в конце сентября,будет ли комплимент от отеля,как молодоженам?