Questions and answers
All questions - 2 037
Добрый день! Еду в отель не первый раз, раньше практиковался комплимент при повторном посещении! Практикует ли отель сейчас эту традицию?)
Пожелания по заселению возможны? Хотим виллу поближе к отелю (кажется 18?)) И номер повыше, что б без сырости, аллергия...Заезд 24 на 8 ночей!
Спасибо!
Здравствуйте! Собираемся на майские праздники 1-10 мая с детьми. Как у вас с прогнозом погоды? Есть ли подогрев бассейна, можно будет купаться детям?

Добрый день! В часто задаваемых впросах есть сайт, который всего показывает погоду. Подогрев есть в закрытом бассейне в спа, подогрев работает в холодную погоду.
Здравствуйте. По отзывам так поняла, что бронь поступает к вам через несколько дней после оплаты тура? Покупать тур будем за 2 дня до вылета, успеет ли поступить к вам бронь и не будет ли у нас проблем с заселением из за этого?

Добрый день! Туроператор высылает бронь вне зависимости от оплаты. Вы оплачиваете бронь туроператору, не отелю, туроператор перечисляет оплату согласно нашему с ним контракту.
Добрый день. По каким дням в отеле проходят гала ужины?

По вторникам, вчера была турецкая кухня
Здравствуйте. Кто отдыхал в Утопии с конца марта и в апреле? Может обращали внимание в ресторане ходит трехцветная кошка, что то с задними лапами. Напишите пожалуйста видели такую. Очень важно.

Видели трехцветную кошку. Но вроде норм с лапами.

Видели две трехцветных кошки, и у обеих все было нормально с лапками
Добрый день, Ирина! 19апреля прилетаем с подругой в Ваш отель на отдых. Счетаем дни до вылета)))) Я буду в пятый раз, очень жду встречи с этим чудным местом))) Всегда и всем рассказываю и рекомендую отдыхать именно в" utopia" . Я влюбилась в этот отель с первого взгляда))) У меня есть просьба, если будет возможным, поселить нас в виллу с видом на море. Заранее благодарна, Наталья. Номер нашего ваучера 2554457.

Добрый день! А на чье имя бронь? Номера ваучеров не совпадают с нашими номерами брони.

Договор зарегестрирован на Аброскину Наталью и Косач Наталью. Пожалуйста проверьте, жду с нетерпением. Может мне необходимо связаться с тур.агенством?

Пометку сделали, по возможности на ресепшене помогут.
Добрый день.
Банкоматы Денизбанка есть на территории отеля?
Спасибо!

Добрый вечер)
Не знаю

Здравствуйте. Банкоматов нет, нужно выезжать в город

Здравствуйте. На территории отеля нет. Есть примерно в 2 км от отеля у Мигроса, мы ходили пешком.

Нет.

Здравствуйте, на территории отеля нет вообще банкоматов
Здравствуйте, прошу сообщить о стоимости индивидуального трансфера от отеля ил аэропорта Анталии для 4х туристов. Спасибо

Добрый день! 120 долларов в одну сторону.

Видел предложение за 80$ наберите прям в яндексе.. , ещё слышал, ребята приехали на индивидуальном трансфере от оператора Корал за 60€, спросите у своего тур оператора
Здравствуйте, планируем приехать к вам 26.04, вопрос-в конце апреля работает ли ленивая река и веревочный комплекс?

Добрый день! Если будет хорошая погода, то да. Веревочный комплекс уже работает.
А в холодильнике вода и безалкогольные напитки бесплатно? Пляжное полотенце в отеле можно бесплатно получить?

В отеле все бесплатно в номере,в холдильнике , в баре , на пляже , платно массаж и посещение ресторана а ля карт.

В холодильнике вода, фанта, кола, сок в маленьких коробочках, выпиваете, вам снова пополняют.

Пляжные полотенца выдают бесплатно, обмен на пляже и в возле спа-салона без ограничений.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каждом ли номере имеется чайный набор (чайник, чашки)? Предоставляются ли чай/кофе, сахар.

В октябре 2018 все это было

конечно

чай кофе и кофе со сливками

Да, все есть и пополняется.

мы только оттуда приехали,все это было😉

В номере все есть. даже тапки.)
Нам все нравится в вашем отеле , но есть пожелание для обслуги пляжа , можно ли что то сделать чтобы туристы не таскали лежаки по всему пляжу ??? ставят как хотят не думая о других , перекрывают проход к морю, это не очень хорошо .

Добрый день! По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь к гест релейшен.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номере Villa Standard Rooms какие спальные места?
Написано, что 2 односпальные кровати и 1 двуспальная кровать, но на фото видим только 1 двуспальную и 1 односпальную.
Поясните, какое четвертое спальное место? Пришлите, пожалуйста, фото.

На ютубе наберите Profi.Travel там месяц назад был записано онлайн общение с представителем отеля утопия по разным вопросам концепции на 2019 год , а так при нашем посещении было одна двуспальная кровать , раскладное кресло кровать типа полуторки , четвёртое место приносят раскладушку.При нашем первом посещении в 2009 возле аквапарка была вилла с двумя комнатами там была двуспалка и в другой комнате две односпалки договаривались уже в отеле за доплату

Добрый день! https://tophotels.ru/hotel/al29223/room
В номере 2 односпальные или 1 двуспальная кровати и раскладной диван, также ставят доп. раскладную кровать.

Здравствуйте. Не могу ответить на Ваш вопрос так как жили в главном корпусе .

Здравствуйте, в виллах разные номера, рекомендую вступить в группу в Контакте Utopia world, там Вам все расскажут и покажут.
Как работает теннисный корт , по предварительной резервации или просто свободный вход ?

По предварительной резервации.
Скажите пожалуйста кто отдыхал, есть ли рядом магазин олежды и обуви ?

Добрый день! Есть в самом отеле.

От ворот отеля ходит рейсовый автобус в город, можно доехать до торгового центра аланиум, там же недалеко метро выбор намного лучше чем в России или доехать до конечной остановки там большой рынок , вайкики и другие разные торговые центры, также набережная с крепостью, проезд лучше оплачивать лирами , три или три с половиной , можно валютой но уже будет одно евро примерно шесть или семь лир,не бойтесь не заблудитесь, только если поедете до конечной обратно садитесь там где вышли , впринципе там есть разводящий покажете браслет он покажет на какой автобус садиться.

В самом отеле есть пару магазинов , но там ничего интересного нет . Мы ездили в город.

Здравствуйте, в отеле есть магазины, но там дороговато, мы ездили на маршрутке за 3 лиры в Аланью, там огромный рынок и множество хороших магазинов на любой кошелек.

В интернете можно в бить -расписание базара в Алании-там каждый день но в разных местах базары.Там можно и поторговаться,выбор есть.Браслетов в этом отеле нет(ну по-крайней мере у нас не было)-там зеленые автобусы с надписью-Каргыджак-вы точно при едите в UTOPIA-на синие не садитесь они довезут ток до стелы и вверх придется подниматься пешком.Да и если у водителя спросить -UTOPIA-он скажет да или нет.Там вообще лучше поменять деньги в лиры-выгодней.И мы найдя базар открыли карту -от скриншотили и фото водителю показали и он нас высадил в том месте и показал в каком направление двигаться,и даже когда чуть заблудились ,показали фото прохожему и он нам тож помог.

Есть в самом отеле магазин с вещами летними и кожа. Рядом с отелем нигде не нашли( Можно на автобусе сьездить в Аланию,там много магазинов.

Рядом ничего нет, в отеле три магазина, они не очень и выбирать не из чего.
Какие презенты остались для постоянных клиентов

Добрый день! При посещении до 5 раз, вино и фрукты в номер, халаты, сувенир с логотипом отеля.

В прошлом году была сумка типа "мешок для сменной обуви" черного цвета с логотипом отеля хорошего качества.
Открыт ли уже спуск к морю? работает ли анимация, аквапарк и другие развлечения? Как в отеле погладить вещи?есть ли утюг (платный или нет?

Да, на море пройти можно. Анимация есть, аквапарк работает с 1 апреля. Утюг можно попросить на ресепшене, услуга бесплатная.
Можно узнать концепцию отеля с 10 апреля anastasia17041993@mail.ru

Тоже едем 10го.одни девчонки. 2 детей, подросток и 3 девушки)

Добрый день! Концепция ультра все включено. https://tophotels.ru/hotel/al29223/description#infrastructure
Дополнительно к предыдущему)) адрес для направления концепции - belyaevata@72to.ru. И еще вопрос: Приезжаем в Утопию 28.03, 4 взрослых+1 ребенок, номер Корнер. При покупке в турагенстве номер описали как 2 двуспальные кровати и доп место (диван). На фото вижу, что кровать одна, диван один...не понимаю где в этом номере можно разместить 4 взрослых и ребенка 10 лет...? Может быть есть какие то другие варианты размещения? Заранее спасибо за ответ)))

Вариантов много, всё решается на месте, очень просто,и почти даром

Татьяна, номера разные. Вопросы по переселению решаемы. Нас переселяли трижды. Пока не устроил номер. Персонал очень отзывчивый. Единственная проблема - когда могут затянуть с переселением - наплыв отдыхающих и, соответственно, отсутствие свободных номеров. Мы за переселение не доплачивали. Подходили к девочкам на гестрилейшен. Замечательные девушки. Общаться - одно удовольствие. Если будете к ним обращаться - передайте привет из Липецка ! Удачи!

Добрый день! Ответили Вам в ВК.
Добрый день! где можно посмотреть концепцию отеля до 01.04?

Концепция все включено, есть у туроператоров.

Добрый день! Еду в отель не первый раз, раньше практиковался комплимент при повторном ...

Здравствуйте! Собираемся на майские праздники 1-10 мая с детьми. Как у вас с прогнозо ...

Здравствуйте. По отзывам так поняла, что бронь поступает к вам через несколько дней п ...

Добрый день. По каким дням в отеле проходят гала ужины?

Здравствуйте. Кто отдыхал в Утопии с конца марта и в апреле? Может обращали внимание ...

Добрый день, Ирина! 19апреля прилетаем с подругой в Ваш отель на отдых. Счетаем дни д ...

Добрый день.
Банкоматы Денизбанка есть на территории отеля?
Спасибо!

Здравствуйте, прошу сообщить о стоимости индивидуального трансфера от отеля ил аэропо ...
Здравствуйте, планируем приехать к вам 26.04, вопрос-в конце апреля работает ли ленив ...

А в холодильнике вода и безалкогольные напитки бесплатно? Пляжное полотенце в отеле м ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каждом ли номере имеется чайный набор (чайник, ...

Нам все нравится в вашем отеле , но есть пожелание для обслуги пляжа , можно ли что т ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номере Villa Standard Rooms какие спальные мес ...

Как работает теннисный корт , по предварительной резервации или просто свободный вход ...

Скажите пожалуйста кто отдыхал, есть ли рядом магазин олежды и обуви ?

Какие презенты остались для постоянных клиентов

Открыт ли уже спуск к морю? работает ли анимация, аквапарк и другие развлечения? Как ...

Можно узнать концепцию отеля с 10 апреля anastasia17041993@mail.ru

Дополнительно к предыдущему)) адрес для направления концепции - belyaevata@72to.ru. И ...

Добрый день! где можно посмотреть концепцию отеля до 01.04?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Да, все в силе. Пометку сделали, по возможности на ресепшене помогут. Скорее всего Вы имеете ввиду 38 виллу.