Questions and answers
All questions - 2 036
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие виллы или номера в основном корпусе были реновированы последними?
Здравствуйте! Подскажите, по всей ли территории можно свободно передвигаться с детской коляской? Так же много ли детских площадок есть на территории или в округе?
Если ли диетическое питание и детское?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! С коляской передвигаться свободно, практически. Детский стол есть, но не совсем диетический. Из баночного питания только фруктовые пюре и молоко. На территории отеля есть детские площадки. Одна возле детского клуба, вторая возле аквагорок. Других не нашла. На пляж с коляской придется потрудиться, так как от автобуса до лифта есть около 100 ступенек, которые надо пройти и понести коляску. Детские развлекалки на пляже - это 1 качели, 2 гамак и все. Хорошо, что под навесом. Но есть но, так как детская зона прямо возле холма, на котором не обрезают кусты. Была замечена размтчная живность.
Здравствуйте! В мае лечу в Аланию отдыхать на две недели. Хочу один день пожить в Утопии. Мечта идиотки скажем так))) скажите, сколько мне будет стоить один день проживания в вашем отеле? С 12:00 одного дня, до 12:00 другого дня. Спасибо!!!

Добрый день! Стоимость проживания зависит от даты. Для бронирования напишите на marketing@utopiaworld.com.tr

Можно купить прибывание в отели с 9.00-21.00 стоит 50 долларов
Добрый день!!! Когда будет доступно он-лайн бронирование через официальный сайт отеля? Система на сегодняшний день не работает,хотя пора бы уже!

Добрый день! Мы меняем систему и реквизиты, поэтому бронирование на сайте сейчас не доступно, только по телефону или по имейл.
Спасибо всем огромное кто отвечает на мои вопросы и заранее тем,кто ответит ещё на некоторые))) а именно:
1. Мороженое только час в день? Не в упаковке? Развесное?
2. Соки юппи или пакетированые?
3. Верёвочный городок платно или бесплатно?
П.с- столько отзывов прочитано,не могу всю информацию в кучу собрать😣

Добрый день!Мороженое с 14:30-16:30, есть развесное у ресторана, есть в упаковке на плаже и в аквапарке. Соки пакетированные, веревочный городок платный.
На сколько индивидуальный трансфер сокращает время поездки до отеля?
Часа на 1,5-2 если от Анталии

Часа на 2 максимум
Здравствуйте! Расскажите про wi-fi! Он везде? На каком уровне? Мультики ребенок по ютюбу в ресторане смотреть сможет? И на сколько прохладная вода в аквапарке с середины апреля по начало мая!
Добрый день! Wi-fi работает везде, даже на пляже, причём очень хорошо! Ютуб смотреть сможете))) По поводу воды, мы были тоже в конце Апреля, вода ещё прохладная и в бассейнах и в море!
Отдыхали в это время как раз в 2018, вода освежающая была для нас взрослых, но дети там часами могли сидеть. +23+24 вода в бассейне в аквапарке показывала и в море в принципе также, поплавать минут 10-15 можно было. Вайфай везде хорошо ловил. По всей территории роутеры стоят разные видимо
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста во всех номерах виллы ступенька в комнате? Если нет то в каких номерах её нет? (едем с маленьким ребёнком, боимся, что оступиться). И можно ли при заезде попросить номер с двуспальной кроватью а не двумя односпальными, пойдут ли нам на встречу с нашей просьбой при заселении?

Добрый день! Да, во всех виллах. При бронировании можно сделать пометку по поводу двуспальной кровати, по возможности и при наличии свободных номер в день заезда на ресепшене помогут. Как вариант ступеньки нет в основном корпусе и во всех номерах есть двуспальная кровать.
Вопрос представителю отеля :напишите пожалуйста точную площадь комнаты в номере вилла стандарт, для нас это очень важно и площадь номера стандарт в главном корпусе отеля.

На вилле 33 кв.м, в корпусе 30 кв.м
Здравствуйте, вопрос представителю отеля : номера вилла стандарт все одинаковые или отличаются? В отзывах описания номера разнятся.Едем 2 взрослых и 2 детей. У одного из туроператоров увидели, что есть номер 2+2 и 3+1, есть ли между ними какая-то разница или они одинаковые? Если есть то какая? Опишите пожалуйста подробно, так как на днях планируем покупать путёвки, нужно определиться с номером.

Добрый день! Номера на виллах стандартные, максимальное размещение 2+2 или 3+1. В номере 1 двуспальная или 2 односпальные кровати и раскладной диван, еще ставится доп.раскладная кровать для 4го человека.
Подскажите в номере вилла стандарт какая площадь комнаты? Сколько там кроватей?

около 33 кв метров, кровать либо одна двуспальная либо 2 односпалки плюс для детей предоставляется дополнительное место и диванчик есть
Здравствуйте планируем заезд с 26.04.2019г,подскажите пожалуйста все ли аквагорки будут работать? Анимация вечерняя будет уже как в сезон или слабая?

Добрый день! В апреле аквапарк открывается по погоде, обычно работает по полной числа с 15го. Анимация будет.

этот вопрос лучше адресовать администрации отеля
Уважаемые коллеги, добрый день.Наш турист по заявке 8668240 (Odeon Tours) TEREKHIN IURII только что связался с нами и сказал, что забыл в отеле Utopia World 2 пары мужских штанов (клетчатые и спортивные). Турист жил в номере 5034.
Где-то в районе Алании у этого туриста отдыхают друзья и смогли бы съездить за штанами в случае их находки.
Очень ждем Вашего ответа, заранее спасибо.

Добрый день! К сожалению, после закрытия отеля все невостребованные вещи не хранятся. Если бы гости сообщили сразу после выезда, возможно было бы вернуть.
Здравствуйте. Когда день рождение Утопии?

Добрый день! 29 июня.
Подскажите пожалуйста, а когда открывается бронь на октябрь 2019г???

Добрый день! Через некоторых туроператоров раннее бронирование уже началось, напрямую в отель раннее бронирование начнется в декабре.
Здравствуйте, планируем приехать второй раз в этот отель, если есть какие то привилегии то как они узнают что мы второй раз приехали, у них какая то база есть??? и какие привилегии для тех кто второй раз прилетел к ним в отель?

Добрый день! И база есть и Вы сами указываете информацию при регистрации на ресепшене. Для повторных гостей предусмотрены халаты в номер, вино и фрукты, сувенир с логотипом отеля.
Направьте, пожалуйста, концепцию на ноябрь, планируем посетить отель с 12 го ноября. Заранее благодарю.
ludmila_83-83@mail.ru

Добрый день! Выслали.
Добрый день!
Скажите, действительно ли отель до 1 мая работает по системе all, и только после переходит на uall ?
Какие существенные отличия в концепции до 1 мая и после?

Добрый день! Я отдыхала в апреле 2018, с 4 апреля, мне очень нравится Турция в несезон, либо конец октября, конкретно по Утопии: работал один бассейн, не собран пирс на пляже, вечерняя программа только в баре Лагуна, дневная-около бассейна, но вялая, питание хорошее, но по началу не было фреша, потом поставили ручную соковыжималку, все руками лезут, могли бы уж с их уровнем и по- другому фреш делать. По алкоголю не скажу,не любитель, но по- моему алкоголь без изменений весь сезон. А вообще было хорошо, + 25-27 днем,народу мало,ресторан полупустой, мне нравится!

Добрый день! Система ультра все включено действует в отеле с 1 апреля.
Здравствуйте!
Скажите, есть какая то информация об изменениях в отеле на сезон 2019?
например, какой то ремонт, какие то изменения в концепции и т. д

Добрый день! Отель каждую зиму делает ремонт. На данный момент нет подробной информации об изменениях на следующий год.
Здравствуйте. когда открывается сезон вследующем году?

Добрый день! На данный момент такой информации еще нет.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие виллы или номера в основном корпусе были р ...

Здравствуйте! Подскажите, по всей ли территории можно свободно передвигаться с детско ...

Здравствуйте! В мае лечу в Аланию отдыхать на две недели. Хочу один день пожить в Уто ...

Добрый день!!! Когда будет доступно он-лайн бронирование через официальный сайт отеля ...

Спасибо всем огромное кто отвечает на мои вопросы и заранее тем,кто ответит ещё на не ...

На сколько индивидуальный трансфер сокращает время поездки до отеля?

Здравствуйте! Расскажите про wi-fi! Он везде? На каком уровне? Мультики ребенок по ют ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста во всех номерах виллы ступенька в комнате? Если н ...

Вопрос представителю отеля :напишите пожалуйста точную площадь комнаты в номере вилла ...

Здравствуйте, вопрос представителю отеля : номера вилла стандарт все одинаковые или о ...

Подскажите в номере вилла стандарт какая площадь комнаты? Сколько там кроватей?

Здравствуйте планируем заезд с 26.04.2019г,подскажите пожалуйста все ли аквагорки буд ...

Уважаемые коллеги, добрый день.Наш турист по заявке 8668240 (Odeon Tours) TEREKHIN IU ...

Здравствуйте. Когда день рождение Утопии?

Подскажите пожалуйста, а когда открывается бронь на октябрь 2019г???

Здравствуйте, планируем приехать второй раз в этот отель, если есть какие то привилег ...

Направьте, пожалуйста, концепцию на ноябрь, планируем посетить отель с 12 го ноября. ...

Добрый день!
Скажите, действительно ли отель до 1 мая работает по системе all, и тол ...

Здравствуйте!
Скажите, есть какая то информация об изменениях в отеле на сезон 2019? ...

Здравствуйте. когда открывается сезон вследующем году?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Последняя большая реновация была в основном корпусе в прошлом году. Частичная реновация каждый год во всех номерах.