Questions and answers
All questions - 2 036
Здравствуйте ! Мы решили выбрать ваш отель опираясь на отзывы туристов. Очень надеемся, что и нам понравится и мы будем рекомендовать последователям. Мы приезжаем 14.10.18 по 23.10.18. Забронирована вилла на 4 взрослых. 05.10.18 у нас годовщина свадьбы -27 лет, можем ли мы надеяться на заселение в стандартный номер отеля, если да, то при каких условиях. С нетерпением ждем встречи с вами! Заранее благодарны!

Добрый день! У Вас забронировано 2 стандартных номера на вилле.
Здравствуйте! едем к вам второй раз хотелось бы заказать индивидуальный трансфер. Напишите как это сделать и сколько стоит сколько по времени. прилет в Анталию. 3 человека.. спасибо за ответ

Добрый день! На 3х стоимость 90 долларов в одну сторону, ехать 1,5-2 часа. Для бронировать нужно указать дату, время прилета, номер рейса и фамилию.

куда писать свои данные при заказе трансфера?

Сюда.

Здравствуйте .если меняется рейс и время и об этом известно только в аэропорту. как быть если трансфер заказан.

Если меняется время, водитель это отслеживает по номеру рейса. Если меняется рейс, нужно позвонить в отель.
Здравствуйте. Прочитал что после 10.10.2018 концертов не будет. Имеется ввиду что вечерами в Лагуне баре никто не будет выступать? Даже те самые забавные ребята (shamans кажется)?А то собираемся к вам с 16.10.

Добрый день! В лагуна баре это не концерты, по концертам есть отдельная программа.
Здравствуйте! Будет ли какой то концерт после 12 октября?))

Добрый день! Нет, последний концерт 10 октября.
Добрый вечер! Очень хотим посетить ваш отель. Мы семья 2 взрослых и 3 детей (3,7,11)лет. Может ли Администрация отеля позволить нам разместиться в вилле, номер другой категории нам очень дорого. При условии что третий ребёнок будет спать вместе с нами. Планируем к вам приехать в июне 2019 года. Очень надеемся на ваше понимание и помощь.

Добрый день! Если на момент заезда в следующем году возраст детей еще будет 3,7,11, то резервация будет 2+3, если возраст изменится, то 3+2, в любом случае через туроператора нужно будет делать индивидуальный запрос, так как максимальное размещение через туроператора 3+1 или 2+2, если будете бронировать напрямую через нас, то напишите для брони на marketing@utopiaworld.com.tr. Раннее бронирование на следующий год начнется в декабре.
приезжаем к вам 10.10.18 какой концерт будет в этот день и восколько начало

Добрый день! Концерт группы AKCENT, начало в 21:00.
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту s.lavrenov@gmail.com, планируем отдых в вашем отеле с 17 по 24 сентября.
Работают ли все открытые бассейны, а также аквапарк в конце октября?

Добрый день! Концепцию выслали, отель работает по полной программе ультра все включено до 31 октября, аквапарк в том числе.
Подскажите, а в день рождения есть какое нибудь приятный бонус

Да, бонусы есть, по приезду обратитесь к гест релейшен, они все расскажут и организуют.
здравствуйте. а что за концерты будут 10 октября?

Добрый день! Концерт группы AKCENT.
Здравствуйте, подскажите, смогу ли я курить свой кальян ?

Добрый день! К сожалению, нет.
Добрый день. Подскажите, осенью будем в Алании, можно ли приобрести у вас гостевые Карты, с питанием, но без проживания на весь день для ознакомления с отелем . Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Гостевые карты мы не продаем, в отеле есть дневное посещение, с утра до вечера, пользуетесь всеми услугами по ультра все включено, кроме номера, с собой нужно иметь документ для охраны. Заранее бронировать не нужно, единственное, в дни, когда в отеле проходят концерты, дневное посещение закрыто это 4, 28 сентября и 10 октября.
Здравствуйте! Мы с женой и годовалым ребёнком летим в этот отель в виллу в конце сентября, дадут ли нам кроватку для ребёнка??? Спасибо!

Добрый день! Попросите кроватку на ресепшене, принесут в номер.
здравствуйте! 18 октября хотела отметить свой юбилей в ресторане Панорама. из отеля можно забронироватьстолик позванив туда.Или н в Аланию для этого ехать? СПАСИБО

Добрый день! У нас нет информации каким образом можно забронировать столик в этом ресторане, если они бронируют по телефону, конечно Вы можете позвонить из отеля.
Добрый день,прилетаем 28.09 две семьи(8человек) подскажите куда можно написать просьбу разместить нас в одной вилле на верхних этажах и в один номер нужна детская кроватка и горшок.

Добрый день! Напишите фамилии на кого сделана резервация, мы сделаем пометку.
Добрый день! Планирую приехать к Вам с 1 по 7 ноября 2018 г. Возможно ли бронирование самостоятельно не через туроператора? Какая будет стоимость размещения на 2 взрослых на этот срок? Пришлите, пожалуйста, информацию на мою электронную почту annashokina@yandex.ru. Спасибо

Добрый день! Сделать расчет и забронировать номер напрямую можно на нашем сайте www.utopiaworld.com.tr
Добрый день, есть ли бесплатный трансфер из отеля до центра Алании? Спасибо

Нет.

Ответ предоставлен сотрудником -Кират- Службы Reception отеля UTOPIA WORLD HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подобной услуги».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся с женой в отпуск с 20.10.18 по 04.11.18. Хотели бы узнать будут ли бассейны с подогревом и какие? По опыту какая температура воды в среднем в это время в открытых бассейнах и в море? Будет ли работать лифт на пляж? Ходят ли в это время автобусы до исторического центра Аланьи? Спасибо.

Добрый день! В отеле только 1 бассейн с подогревом, закрытый в спа центре. В море обычно теплее, чем в открытых бассейнах, все зависит от погоды. Днем в среднем +23+26, ночью +12+15. Лифт работает до самого закрытия отеля, автобус тоже.
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту knv88371@gmail.com, планируем отдых в вашем отеле с 14 по 21 сентября.

Добрый день! Выслали.
Добрый день, когда закрывается отель в этом году?
Спасибо.

24 ноября

Добрый день, скажите есть ли в номере отеля утюг?

Здравствуйте ! Мы решили выбрать ваш отель опираясь на отзывы туристов. Очень надее ...

Здравствуйте! едем к вам второй раз хотелось бы заказать индивидуальный трансфер. Нап ...

Здравствуйте. Прочитал что после 10.10.2018 концертов не будет. Имеется ввиду что веч ...

Здравствуйте! Будет ли какой то концерт после 12 октября?))

Добрый вечер! Очень хотим посетить ваш отель. Мы семья 2 взрослых и 3 детей (3,7,11)л ...

приезжаем к вам 10.10.18 какой концерт будет в этот день и восколько начало

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту s.lavrenov@gmail.com, пл ...

Подскажите, а в день рождения есть какое нибудь приятный бонус

здравствуйте. а что за концерты будут 10 октября?

Здравствуйте, подскажите, смогу ли я курить свой кальян ?
Добрый день. Подскажите, осенью будем в Алании, можно ли приобрести у вас гостевые Ка ...

Здравствуйте! Мы с женой и годовалым ребёнком летим в этот отель в виллу в конце сент ...

здравствуйте! 18 октября хотела отметить свой юбилей в ресторане Панорама. из отеля м ...

Добрый день,прилетаем 28.09 две семьи(8человек) подскажите куда можно написать просьб ...

Добрый день! Планирую приехать к Вам с 1 по 7 ноября 2018 г. Возможно ли бронирование ...

Добрый день, есть ли бесплатный трансфер из отеля до центра Алании? Спасибо
Здравствуйте. Собираемся с женой в отпуск с 20.10.18 по 04.11.18. Хотели бы узнать бу ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту knv88371@gmail.com, пла ...

Добрый день, когда закрывается отель в этом году?
Спасибо.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Утюг можно попросить на ресепшене, его принесут в номер.