Questions and answers
All questions - 2 020
Добрый день, можете проверить нашу бронь с 15 мая 2023 года, семья BAERLE (4 человека).
И по возможности прошу предоставить номер на вилле на 3-4 этаже.
За ранее спасибо!
Добрый вечер, забронировали номер в отеле с 13.05 по 20.05 числа.
Подскажите как погода в мае? И какая вода в аквапарке и море?
Можете прислать концепцию на 2023 год почта baerle@yandex.ru

Добрый день, погода в мае обычно уже достаточно теплая, в море 20+ градусов, вода в бассейнах зависит от температуры воздуха, концепцию на указанный адрес выслал.
Добрый день.
Забронирован тур в отель с 25.05. по 01.06. 2 взрослых один ребенок, номер villa standart room, по возможности хотели бы получить номер на вилле на 3 или 4 этаже с хорошим видом и где потише, так как ребенку 3 года.
Гости: SALIMIANOV TIMUR, SALIMIANOVA IULIIA, SALIMIANOVA MAIIA
Еще вопрос есть ли в прокат детские коляски и детский горшок?
Отправьте пж концепцию отеля на почтовый адрес: chirrrr@icloud.com
Заранее спасибо.

Добрый день, я сделал пометку с пожеланием по номеру, по возможности на ресепшин помогут, прокат коляски в сутки стоит 5 евро, горшок можете запросить на ресепшин, услуга бесплатна, концепция на указанный адрес выслал!
Добрый день Евгений! Планируем посетить ваш отель в мае. С 09.05 по 23,05( 14 ночей)
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 4-м или 3-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Очень хотелось бы 2 недели видеть красивые пейзажи.
Туристы PODOINITSINA VITA и ANDREI
Номер VILLA STANDARD ROOM
Заранее спасибо!

Добрый день Вита, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, я сделал пометку с пожеланием по номеру, по возможности и наличию свободных номеров, коллеги с ресепшин постараются Вам помочь, до встречи в Утопии!
Д дня!1) насколько жарко в июле?
2)есть ли комары?
3)есть ли рядом аптеки?
4)как заказать утюг в номер? Надо ли об этом писать заранее
5)есть ли отметка в брони о необходимости балкона(писали об этом заранее)
С нетерпением ждем отдых в Вашем прекрасном отеле

Добрый день, июль один из самых жарких месяцев в году, мы постоянно дезинфицируем отель от комаров, поэтому не должны быть, аптеки рядом с отелем нет, но Вы всегда можете заказать любое лекарство на ресепшин, они свяжут Вас с аптекой и Вам бесплатно доставят лекарства, заказать утюг можете позвонив на ресепшин или гест релейшин, пометку о балконе сделал)
Добрый день!
У нас забронирован тур в Ваш отель с 9 по 16 апреля. Пожалуйста, подскажите, комфортная ли температура воды в аквапарке? Едем с двумя детьми.
Если можно, прошу прислать концепцию на адрес risulya@list.ru.
Благодарю за ответ.

Добрый день, в этот период вода в аквапарке еще довольна прохладная( концепцию на указанный адрес выслал.
Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenkova Evgeniia, Gladchenkov Vadim, Gladchenkova Elizaveta

Добрый день, бронь есть, все в порядке.
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.2023 на 901168@gmail.com. Есть подогреваемые бассейны? в аквапарке в это время вода греется? рестораны все работают? и будут ли проблемы с выбором еды для ребенка-аллергика (аллергия на коровье молоко)?

Добрый день, на указанный мэйл адрес скинул концепцию, можете поговорить с гест релейшин по поводу аллергии, они предупредят наших поваров, они будут помогать Вам в этом вопросе.
Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартный номер на вилле. Как можно узнать какой это номер, очень хотелось бы номер с видом на море. Так же хотелось бы знать как далеко виллы расположены от главного корпуса, ведь Насколько я понимаю главный ресторан находится там))

Добрый день, в каком именно номере Вы будете проживать на данный момент к сожалению сказать не возможно, т.к. все номера распределяются по приезду на ресепшин, за день до заезда только можно будет сказать в какой именно вилле Вы будете проживать.
Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Туристы: Letova Ekaterina, Letov Eduard.
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 4-м или 3-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Заранее благодарим.
Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и открыты ли будут уже горки в это время? Были в 2010 году, горки открыли только 1 мая

Добрый день, мы открылись 01.04 и аквапарк уже работает, так что 25 точно будет работать)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонтом в летнем сезоне 2023?
Так же по тишине на виллах вопрос. Если размещение на верхнем ярусе вилл около лифта там будет тихо ночью? До которого часа играет музыка/дискотека на улице?

Здравствуйте! музыка играет до 24 часов на улице, но ее совсем не слышно уже около вилл. второй и третий ярус вил от низа самый тихий

Добрый день, первый ярус вилл, с 26 виллы по 35 находятся в близи с шоу ареной, поэтому до минимум 23:00 будет шумно, но все будет зависеть от вечерней программы, какое шоу будет проводится.
Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим событиями?

Добрый день, отель сейчас закрыт, проводим ремонтные работы, никаких изменений в связи с событиями нет, по плану откроемся 01.04.2023
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За сколько дней нужно его заказывать, прилетаем к Вам 15.05.2023г. Спасибо!

Добрый день, в прошлом году трансфер стоил 90 евро в одну сторону за машину, в этом году думаю цена будет плюс минус такая же. За несколько дней до заезда напишите мне на почту: evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr организуем трансфер.
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных клиентов и сколько раз нужно посетить ваш отель для того чтобы стать постоянным клиентом.

Добрый день Алексей, Вы считаетесь повторным гостем уже на второй приезд, привилегии зависят от числа приездом, от 5 и выше уже идут апгрейды номеров и т.д.
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И как его заказать? Номера стандарт в основном корпусе. Важен балкон, т к необходим свежий воздух(мед показания). Можно ли за доп стоимость попросить вид на море, очень важно)) Если да-сколько стоит эта услуга? Есть ли в отеле возможность погладить вещи?

Добрый день, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, тарснфер на 5 члв стоит 120 евро в одну сторону за машину, за несколько дней до приезда можете написать мне на почту запрос на трансфер, evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr, организуем трансфер, по поводу заселения, номера распределяются по приезду на ресепшин, по приезду Вам нужно будет уточнить есть ли в наличии свободные номера с видом на море, если будет такая возможность, то они помогут в этом вопросе, можете заказать утюг в номер, это бесплатная услуга.

Мы за 60евро брали трансфер Фолькссваген-Каравелла туда и 60 обратно.
Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Вот у меня возник такой вопрос, у вас есть видео отеля снятое с дрона в хорошем качестве и разных ракурсов, например облет отеля, вид с моря, вид сверху. Если нет возможности самому снять, можно ли при наличии таких роликов, попросить их копии, для вставки в фильм о моем путешествии. Так же хотелось узнать, возможно ли в вашем отеле заказать такую съемку у Турецких операторов БПЛА, насколько мне известно сейчас многие из тех кто предоставляет водно-спортивные развлечения на пляже используют дроны для съемки своих клиентов и имеют лицензии на полеты в небе Турции

Добрый день, да конечно, по приезду можете запросить у нас такие видео, к сожалению сами использовать дрон на территории отеля не сможете, т.к. это запрещено.
Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. Получается кататься с горок в холодной воде придеться, правильно?

Добрый день, к сожалению, да, вода в аквапарке не подогревается и за частую она довольно прохладная в апреле.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть ли подогреваемый бассейн, шаттл до моря, анимация, горки и комплимент от отеля на День Рождения (1 апреля)?
Спасибо)

Добрый день, у нас только один подогреваемый бассейн, он находится в спа центре отеля, крытый, открытые басейны и аквапарк к сожалению не подогреваются. Комплимент от отеля в день рождения это: вино и фрукты и поздравительная открытка, а так же закрепленный за Вами украшенный столик в ресторане.
Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUBLE ECONOMY VILLA STANDARD ROOM и VILLA STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста в чём разница помимо цены? Спасибо.

Добрый день. Разница в том ,что ECONOMY VILLA STANDARD ROOM находится на цокольном этаже.

Добрый день, можете проверить нашу бронь с 15 мая 2023 года, семья BAERLE (4 человека ...

Добрый вечер, забронировали номер в отеле с 13.05 по 20.05 числа.
Подскажите как п ...

Добрый день.
Забронирован тур в отель с 25.05. по 01.06. 2 взрослых один ребенок, но ...

Добрый день Евгений! Планируем посетить ваш отель в мае. С 09.05 по 23,05( 14 ночей)
...
Д дня!1) насколько жарко в июле?
2)есть ли комары?
3)есть ли рядом аптеки?
4)как з ...

Добрый день!
У нас забронирован тур в Ваш отель с 9 по 16 апреля. Пожалуйста, подс ...

Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenko ...

Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.202 ...

Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартн ...

Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Тури ...

Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонт ...

Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За ск ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных к ...
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И к ...

Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Во ...

Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. П ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть л ...

Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUB ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
К сожалению пока на данный момент я Вашу резервацию не вижу, как давно бронировались и кто у Вас тур оператор?