Questions and answers
All questions - 2 020
Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на территории отеля?

Вообще сьемка дроном запрешина. Можете написать вашу почту,я узнаю точно возможно ли все таки сделать видеосьемку и дам вам знать.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, 5 взрослых и 3 ребенка, на 10 ночей, может ли Ваш отель предложить персональный трансфер, аэропорт-отель-аэропорт

Здравствуйте! Да, наш отель предоставляет персональный трансфер. Но цены на 2023ий год пока что не ясны.
Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здраствуйте. 1 - ого Апреля.
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

из уличных басиков не один не подогревается, в СПА закрытый с подогревом.

Здравствуйте. Да,есть закрытый бассейн в спа.

нет
За утерю ключа взимается штраф?

Здравствуйте,да. 10 евро.

Добрый день.Наши друзья отдыхали в вашем отеле уже много раз.Сейчас они вновь у вас. У них завтра приятное событие. К кому обратиться, чтобы им передали записку, шампанское и апельсины?

Добрый день, напишите на эту почту,пожалуйста marketing@utopiaworld.com.tr ,мы вам поможем

Здравствуйте! Мы ни к кому не обращались. Администрация сама заботиться о своих туристах.
Добрый день. Есть ли возможность продлить номер при позднем вылете обратно и на каких условиях?

Добрый день. Возможно,если есть номера нужно будет уточнить на ресепшине (за час 10 евро)

Мы не продлевали, поэтому вам нужно просто обратиться на ресепшен, думаю, вам там подскажут.
Добрый день! Писала Вам заранее, просила разместить нам по приезду, как ваших туристов, которые приехали к вам в 3-й раз, а также с учетом того, что у ребенка сегодня в день заезда день рожденья! Вы ответили, что пометки сделаны, однако по приезду нас отправили по всеми вместе ждать до 14 час. И ведь отель явно не забит! Очень огорчило ваше отношение!

Обратитесь по данному вопросу в Guest relation,напротив регистратуры. Вам обязательно помогут!!

Добрый день! Мы всегда пишем ,то что на ресепшине помогут если будет такая возможность 🙏🏻
Добрый вечер, подскажите пожалуйста , сколько будет стоить индивидуальный трансфер на двух человек .
Мы брали индивидуальный трансфер от туроператора Санмар при покупке тура-11900 в обе стороны без гида. В Отеле есть отдельная стройка трансфера. Точно не подскажу, или 80 или 90 долларов в одну сторону.

Добрый вечер, трансфер на 2их из Анталии стоит 90 евро.
Здравствуйте, попробуйте пожалуйста отправить ещё раз. ae_kursk@mail.ru ( был лишний пробел)

Здравствуйте,в этот раз получилось.
Здравствуйте!Хотим бронировать номер на Вилле в сентябре 2023 .Пришлите пожалуйста концерт на 2023 borman020202@gmail.com И вопрос все ли номера на Виллах одинаковые, кроме вида с балкона конечно. Заранее благодарю

Здравствуйте,пока что на 2023 цены и концепция не ясна. Да,все номера одинаковые.
Здравствуйте, У нас забронирована вилла в вашем отеле с 3.11-10.11. Grishko Ekaterina, Grishko Andrew . Номер брони 118432600780. Просим , по возможности предоставить виллу на предпоследнем или последнем этаже . ( с 24 по 27) . И пришлите на почту концепцию отеля на ноябрь на почту ae_kursk@mail. ru. Спасибо!

Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделали, по возможности и наличию свободных номеров на ресепшине помогут. Концепция одна и та же на весь год. Но почему - то неполучается отправить ,может есть другая почта?
Здравн, подскажите. Можно ли забирать халаты для постоянных гостей отеля домой?

Здравствуйте,к сожалению нет.
Добрый день. Подскажите, какова концепция отеля в начале ноября? Будут ли работать бассейны, аквапарк?

Добрый день. Концепция одна и та же на весь год. Бассейны работают. Аквапарк работает так же до конца сезона ,но по погодным условиям могут произойти изменения.
Здравствуйте. Подогреваются ли у вас бассейны и горки на улице с 01 ноября?

Здравствуйте. К сожалению нет
Здравствуйте , приедем отдохнуть второй раз в ваш отель, Tsvetkov Aleksandr, Tsvetkova Olga, просим предоставить, по возможности , номер на вилле 24,25,26 на 3 или 4 этаже с видом на море

Здравствуйте , можете написать даты ,пожалуйста.

26.10-6.11

пометку с пожеланием по номеру сделали, по возможности и наличию свободных номеров на ресепшине помогут.
Подскажите пожалуйста до какого числа и месяца работает отель?
Как изменяется концепция отеля с 01 ноября?

Добрый день, до 19.11.22
Концепция одна на весь год.
Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 22.10.2022 по 30.10.2022.
Туристы: Novoselova Anastasia, Mashchinov Nikita, Beliaeva Larisa
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 3-м или 4-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Заранее благодарим.

Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделали, по возможности и наличию свободных номеров на ресепшине помогут.
Добрый день,до какого числа будет работать анимация и горки?спасибо

Добрый день, анимация работает до конца сезона. Аквапарк работает так же до конца сезона ,но по погодным условиям могут произойти изменения.

Добрый день!
во сколько начинает ходить автобус на пляж?

Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, ...

Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

За утерю ключа взимается штраф?

Добрый день.Наши друзья отдыхали в вашем отеле уже много раз.Сейчас они вновь у вас. ...

Добрый день. Есть ли возможность продлить номер при позднем вылете обратно и на каких ...

Добрый день! Писала Вам заранее, просила разместить нам по приезду, как ваших туристо ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , сколько будет стоить индивидуальный трансфер на ...

Здравствуйте, попробуйте пожалуйста отправить ещё раз. ae_kursk@mail.ru ( был лишн ...

Здравствуйте!Хотим бронировать номер на Вилле в сентябре 2023 .Пришлите пожалуйста к ...

Здравствуйте, У нас забронирована вилла в вашем отеле с 3.11-10.11. Grishko Ekaterina ...

Здравн, подскажите. Можно ли забирать халаты для постоянных гостей отеля домой?

Добрый день. Подскажите, какова концепция отеля в начале ноября? Будут ли работать б ...

Здравствуйте. Подогреваются ли у вас бассейны и горки на улице с 01 ноября?

Здравствуйте , приедем отдохнуть второй раз в ваш отель, Tsvetkov Aleksandr, Tsvetkov ...

Подскажите пожалуйста до какого числа и месяца работает отель?
Как изменяется концепц ...

Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 22.10.2022 по 30.10.2022.
Туристы ...

Добрый день,до какого числа будет работать анимация и горки?спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! В 08:00.