Questions and answers
All questions - 2 020
Добрый день, приезжаем семьёй 27 июля. Давно мечтаю попасть в ваш отель и вот решили совместить серебряную свадьбу и отдых у вас. Пожалуйста, если возможно, поселить нас на вилле с видом на море на 3/4 этаже. Заранее благодарю. Shamaro Svetlana, Shamaro Vitaly, Shamaro Artem.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля, какие мероприятия на июль планируются? спасибо.
alekseibobylev80@mail.ru

Добрый день,концепцию отеля и шоу программу вам отправили,пока что других мероприятий не планируется

спасибо
Хотелось узнать, еду с оцтом инвалидом, он на коляске, есть какие-то способы до моря доехать не выходя из коляски, там пантусы или что-то такого вида?

Отель замечательный, но людям с ограниченными возможностями или больными ногами там делать не чего!!! Даже если автобус довезет до моря, то чтоб дойти от остановки до лифта к пляжу придётся преодолеть большую лестницу. Я с ребёнком на коляске первый раз поехала, так пришлось коляску на себе тоскать. Больше мы коляской не пользовались вообще, так около номера и простояла весь отпуск.

Добрый день,да конечно. У нас уже были такие ситуации, отель всегда помогает людям с ограниченными возможностями,вам смогут огранизовать автомобиль для того ,что бы доехать до пляжа
Добрый день. Отправьте, пожалуйста , на электронную почту концепцию отеля на 2022. Прилетаем 5 июля.
Заранее спасибо!
M-bragina@mail.ru

Здравствуйте,концепцию отправели
Добрый день! 31.07. приезжаем к вам на две недели. Очень прошу поселить нас с девушкой на вилле с видом на море на 3-4 этаже. Хочется сделать так, чтобы она была в восторге от всего! Туристы Bryansev Andrey/Sarina Anna. Заранее благодарю!

Добрый день. Бронь не видна,обратитесь к вашему тур.агенту.
Добрый день.
Давно мечтала посетить ваш замечательный отель и наконец-то всё сложилось. Прилетаем к вам 03.07.22, номер ваучера 10179921, GRACHEVA LARISA, KUDRIAVTSEVA VICTORIA. Огромная просьба, по возможности, поселить нас на вилле с видом на море на 3/4 этаже. Будем вам очень признательны.
Лариса.

Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу
Здравствуйте! Сделайте пожалуйста отметку о вилле с видом на море и верхнем этаже. Наша бронь с 07.08.2022 на туристов Burdiukova, Butorin I, Butorin M. Заранее спасибо!

Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу
Добрый день. Едем 17.09 к вам во второй раз на годовщину свадьбы. Бронь отель подтвердил. На годовщину свадьбы предусмотрены комплименты от отеля?

Добрый день. Да,конечно.
1.Фрукты и вино в номер
2.Бесплатная резервация в один из ресторанов а ля карт (1 раз)
Добрый день! Мы забронировали в Утопии 2 номера в 17.09.2022 на 8 ночей на фамилии Grischenko и Amialiusik (туроператор Аэробелсервис). Но отель нам не подтверждает бронь.
Оператор Аэробелсервис утверждает, что Утопия Ворлд для них базовый отель, что они тут уже выкупили номера, поэтому данные гостей они Вам отправят накануне заезда.
Подскажите пожалуйста, правда ли это?
Я очень переживаю, что меня дезинформируют.
Буду очень благодарна за ответ!

Добрый день! Нам сказу отправляют резервации с именем, если они отправят вашу резервацию пойже ,то возможно в те даты уже не будет мест
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие могут быть комплименты от вашего отеля молодоженам? которые едут к вам провести свой медовый месяц летом 2022 года.

Здравствуйте! Для молодеженов которые вабирают наш отель мы в качестве комплимента отплавляем в номер корзинку с фруктами,вино. Так же один день завтрак в номер. По желанию гостья украшаем комнату. Еще вип мини-бар и одно бесплатное посищение аля карт ресторана.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, возможно ли предоставление детской кроватки с бортиками для малыша 1 год? Если просто не предоставляется, может возможно за дополнительную плату?

Добрый день! Наш отель предостовляет детские кроватки для малышей(бесплатно)
Добрый день! в период с 28.06.2022 по 06.07.2022 г. гостями отеля будут: mrs. PROSKURA OLGA+1, mrs. SIASINA ALINA, mrs. SIASINA SVETLANA + 1. Прошу по возможности предоставить номера рядом. Это семья. Заранее спасибо!

Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогут
Добрый день. Если трансфер заказать у отеля, то можно заплатить рублями? Или надо наличные евро? Сейчас с наличными в России плохо.

в рублях не пренимаем,только евро,долларах или лирах
Добрый день.
Еще бы хотелось узнать по индивидуальному трансферу. Как это происходит и что происходит с трансфером от туроператора? И вопрос в цене и когда расплачиваться?

Добрый день. Что бы заказать трансфер ,вам нужно написать имена всех пассажиров,номер вашего рейса и время прилета. Индивидуальн трансфер стоит 80 евро до 4ех человек. Оплатить нужно будет водителю наличными
Добрый день, пожалуйста можно выделить номер на верхнем этаже вилы, я уже вам писал, но число брони теперь с 12.07.2022, а не с 11.07 на имя Bobylev Aleksey? заранее благодарю .

Добрый день. Пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогут.
Здравствуйте, добрый вечер. Очень хотелось бы попросить сделать пометку о вилле с видом на море и верхним этажом. Приедем к вам с 10.09 Eletskii Roman, Eletskaia Nataliia.

Добрый день. Пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогут.
Добрый день
Вышлите пожалуйста концепцию NuaduKun@yandex.ru. Еще очень хотелось бы тоже попросить сделать пометку о вилле с видом на море и верхним этажом. Приедем к вам с 07.07 GRIDIN ILIA, GRIDINA EKATERINA. Еще подробнее хотелось бы узнать про оплату картой МИР. Где то пишут что Сбербанк МИР вообще не работает. И есть ли возможность где то рядом обменять валюту ?

Добрый день. Пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогут. Концепцию отеля отправили. Обменять волюту можете у нас на ресепшине
Добрый вечер! Приезжаем 5 июля. У мужа День рождения 9 июля. Как можно заказать поздравление?

Добрый день. Поприезду вам нужно будет сообщить гэстрелейшэну и они вам все организуют.
Добрый день. Можно ли в отеле платить картой МИР? Например, за резервацию ресторана аля карт или услуги СПА?

Добрый день. Оплата картой МИР у нас пренимается
Здравствуйте, приезжаем в Утопию 22 июня, в третий раз) Очень хотелось бы получить номер на верхнем этаже виллы с видом на море) Будет ли это возможно? Заранее благодарим)

здравствуйте. к сожалению номера не можем обещать,на данный момент можем сделать только пометку в резервации. Ваш номер становится ясен приприезде. Можете сказать на чье имя сделана бронь,что бы мы сделали пометку

Добрый день! Бронь на Naumova Yuliya

пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогут

Спасибо Вам!!!

Добрый день, приезжаем семьёй 27 июля. Давно мечтаю попасть в ваш отель и вот решили ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля, какие мероприятия на июль планирую ...

Хотелось узнать, еду с оцтом инвалидом, он на коляске, есть какие-то способы до моря ...

Добрый день. Отправьте, пожалуйста , на электронную почту концепцию отеля на 2022. Пр ...

Добрый день! 31.07. приезжаем к вам на две недели. Очень прошу поселить нас с девушко ...

Добрый день.
Давно мечтала посетить ваш замечательный отель и наконец-то всё сложилос ...

Здравствуйте! Сделайте пожалуйста отметку о вилле с видом на море и верхнем этаже. Н ...

Добрый день. Едем 17.09 к вам во второй раз на годовщину свадьбы. Бронь отель подтвер ...

Добрый день! Мы забронировали в Утопии 2 номера в 17.09.2022 на 8 ночей на фамилии Gr ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие могут быть комплименты от вашего отеля мол ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, возможно ли предоставление детской кроватки с бортик ...

Добрый день! в период с 28.06.2022 по 06.07.2022 г. гостями отеля будут: mrs. PROSKUR ...

Добрый день. Если трансфер заказать у отеля, то можно заплатить рублями? Или надо нал ...

Добрый день.
Еще бы хотелось узнать по индивидуальному трансферу. Как это происходит ...

Добрый день, пожалуйста можно выделить номер на верхнем этаже вилы, я уже вам писал, ...

Здравствуйте, добрый вечер. Очень хотелось бы попросить сделать пометку о вилле с вид ...

Добрый день
Вышлите пожалуйста концепцию NuaduKun@yandex.ru. Еще очень хотелось бы то ...

Добрый вечер! Приезжаем 5 июля. У мужа День рождения 9 июля. Как можно заказать поздр ...

Добрый день. Можно ли в отеле платить картой МИР? Например, за резервацию ресторана а ...

Здравствуйте, приезжаем в Утопию 22 июня, в третий раз) Очень хотелось бы получить но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, пометку с пожеланием по номеру сделал, по возможности на ресепшине помогу