Questions and answers
All questions - 2 020
Здравствуйте! В июне собираемся приехать к вам с семьёй, уже в третий раз)) очень любим вас. Нно ожидание омрачено неприятными новостями из интернета о том, что по требованию туристов из Европы россиян могут не пустить в отели Турции! Либо отменить бронь, либо даже выселить из отеля... Переживаем, откровенно говоря. Скажите, нет ли в планах у отеля отменять брони российских туристов?
Добрый вечер. Едем семьей к Вам второй раз, ранее были в 2019 году. Хотим снова насладиться прекрасными видами, будет ли комплимент от отеля за повторное посещение?

Добрый день, да конечно, напишите свои данные и дату заезда, я сделаю пометку о том, что Вы постоянный наш клиент.
Добрый день.
Скажите пожалуйста, возможно расплачиваться в отеле картой Мир?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. На этом сайте сделала пометку "еду в июне" , мне прислали сопроводительное письмо которое нужно отдать на ресепшене. Подскажите что оно дает?

Добрый день, оно информирует нас о том, что Вы являетесь участником клуба топхотелс, дополнительных привилегий по отелю оно к сожалению не дает.
Herkese merhaba! Должны прибыть в ваш отель 22.04 как я понял в день открытия . Хотелось бы заселиться в виллу 25 верхний этаж . Мы постоянные клиенты , это пятое или шестое посещение вашего отеля . Бронь на Ludin Oleg и Ludina Svetlana .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приезжаем в любимую Утопию во второй раз семьёй с 29.04 по 13.05.2022 на 14 ночей. Borisov Aleksei, Borisova Iuliia, Borisova Lesia. Изначально покупали тур с 26.04 по 9.05.2022 для празднования юбилея мужа 50 лет 28.04. Но в связи с проблемой вылетов из нашего города, пришлось перебронировать тур с вылетом 29.04 из другого города. Можем ли мы посетить А-ля Карт ресторан для празднования юбилея в день приезда 29.04? Будем вам очень признательны, если вы поселите нас на верхний этаж виллы с видом на море. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в конце апреля аквапарк еще не будет работать? Он не подогреваемый?

Здравствуйте. Обычно в апреле горки в аквапарке включают по погодным условиям. Бассейны в аквапарке без подогрева.

Аквапарк не подогреваемый, холодный, мы в октябре там не купались, уж очень прохладно было, так как он в зелени и солнца там мало

Когда Вы планируете открытие ?

Добрый день, мы планируем открыться 22 апреля.
Здравствуйте.Возможен ли заезд одиноких мужчин?

Добрый день, да принимаем. Из стран СНГ принимаем

Добрый день, можно узнать в этом сезоне буду проходить концерты, а именно интересует с 7.05-20.05.22г.
Спасибо.

Добрый день, к сожалению в связи с последними событиями мы были вынуждены отменить нашу концертную программу... На данный момент не планируем концерты на указанные даты(
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле на конец мая. Хотелось спросить на счет моря, сможем купаться, так как едим с детьми? Нам предложиши номер терраса сьют. Смущает ванна посередине комнаты. Есть комнаты с обычной закрытой отдельной ванной комнатой. Мы 2 взрослых и 4 детей. Жду ответа от Вас. Спасибо заранее.

Добрый день, да, в конце мая уже достаточно теплая погода и купаться в море уже можно, думаю что Вам будет удобнее жить в номере джуниор сьют с Вашим составом либо в дуплексе.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, предоставляют ли в вашем отеле отдельную кроватку для ребёнка 2х лет? И ещё вопрос, в концепции написано, что при праздновании юбилея свадьбы предоставляется посещение аля-карт бесплатно и шампанское в номер. Для подтверждения факта юбилея свадьбы нужно взять с собой свидетельство о регистрации брака?

Добрый день, да конечно, мы предоставляем по запросу детский манеж для наших маленьких гостей, да, возьмите на всякий случай копию, чтобы предоставить на гест релейшин, могу запросить.
Были в вашем отеле 2 раза , хотелось бы приехать теперь с дочкой , скажите в июне будет заезд ?

Добрый день, мы будем рады видеть Вас снова в гостях в нашем отеле, мы откроемся в этом году в апреле месяце, поэтому в июне уже конечно же будем мы открыты.
Здравствуйте! Можно ли взять в вашем отеле дневное посещение СПА или аквапарка? Какая стоимость для детей/взрослых. Спасибо!

Добрый день, пока мы не решили будем ли принимать гостей на дневное пребывание, последние 2 года мы не принимали, все будет зависеть от ситуации с пандемией, от ограничений связанных с ней.
Здравствуйте , подскажите есть WiFi на пляже ?

Да. WiFi офигенный на всей территории.

Да. Wi-Fi есть на всей территории отеля. Особенно возле лобби-бара.

Сигнал хороший. Видел несколько раз как туристы разговаривают с родственниками по видеосвязи, не виснет.
Здравствуйте,читая отзывы от отеле,много информации по поводу питания,а именно то,что оно стало значительно хуже,чем в прошлые года.Подскажите,будут ли рассмотрена эта информация от туристов и решаться вопрос о питании?Хотелось бы посетить Ваш прекрасный отель,но смущают все таки отзывы именно о питании.И еще вопрос о море:дейсвительно ли всегда большие волны?хотим приехать с маленьким ребенком?Скажите ,по поводу вилл,какие виллы лучше для отдыха с ребеноком,еоторый спит днем и рано ложиться вечером?чтоб не машла ему музыка и развление?буду благодарна за ответ

Здравствуйте! Мы были в 2020 и 2021 году. Качество и разнообразие очень хорошее, по крайней мере лучше чем в отелях подобной ценовой категории. Вчера посмотрел "самый дорогой отель Белека" там качество и разнообразие лучше но цена тура в 2,5 раза больше. Выбирать Вам. Задайте вопросы в "VK", там очень активное сообщество. Много отзывов и комментариев тех кто ездил с детьми.
Насчет волн. Волны не всегда и в правой части пляжа около каменного мола их вообще нет.

Добрый день, мы всегда стараемся поддерживать и из года в год улучшать качество еды и разнообразие еды в нашем основном ресторане, и как и всегда мы будем уделять этому вопросу большое внимание и в новом сезоне. С волнами как повезет, если честно, бывает что полный штиль, но бывает и по несколько дней волны, лучше выбрать виллы начиная с 36 по 39, они на первой линии и от шоу арены шума не будет сильного.
Добрый день! Как будет выглядеть заселение в номер corner suite 5 человек. 2 взрослых и 3 детей(15,12,2) . Сколько спальных мест? Спасибо!

Добрый день, в корнер сьют двухспальная кровать, расскладывающийся двухместный диван, либо же можно доставить доп кровать (евро расскладушка) и для 2х годовалого ребенка детский манеж. Для всех будет свое спальное место.
Добрый день, аквапарк работает с какого числа? За время пребывания есть ли возможность посетить а ля карт бесплатно один раз как в других отелях?

Добрый день, аквапарк начинает работать сразу, как позволяют погодные условия, с 01.04 по факту уже доступен, резервация в аля карт рестораны платная, бесплатно, только если в случае того, что на период проживания выпадает день рождения, годовщина свадьбы, медовый месяц.
Добрый день
подскажите в какой день в итоге рыбный день?* взяли путевки чтобы выпало два дня!

В наш заезд был по пятницам, не жди те какого то вау 🤩 крабики мелочь если только панцырь погрызть , раки свежеразмороженые без специй ещё и перемороженые , мидии боле менее съедобные , роллы рис с морковкой, вот и весь рыбный день. А так рыба есть каждый день дородо , форель речная , красная рыба правда в один день один сорт приготовлена хорошо . Питание в отеле без изысков , но готовят хорошо , посетили отель четыре раза не разу не траванулись , что не скажу о других отелях даже в риксосе умудрялись.

Здравствуйте! В июне собираемся приехать к вам с семьёй, уже в третий раз)) очень люб ...

Добрый вечер. Едем семьей к Вам второй раз, ранее были в 2019 году. Хотим снова насла ...

Добрый день.
Скажите пожалуйста, возможно расплачиваться в отеле картой Мир?
Спасиб ...

Добрый день. На этом сайте сделала пометку "еду в июне" , мне прислали сопроводительн ...

Herkese merhaba! Должны прибыть в ваш отель 22.04 как я понял в день открытия . Хотел ...

Здравствуйте! Приезжаем в любимую Утопию во второй раз семьёй с 29.04 по 13.05.2022 н ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в конце апреля аквапарк еще не будет работать? ...

Когда Вы планируете открытие ?

Здравствуйте.Возможен ли заезд одиноких мужчин?

Добрый день, можно узнать в этом сезоне буду проходить концерты, а именно интер ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле на конец мая. Хотелось спросить на счет мо ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, предоставляют ли в вашем отеле отдельную кроватку ...

Были в вашем отеле 2 раза , хотелось бы приехать теперь с дочкой , скажите в июне буд ...

Здравствуйте! Можно ли взять в вашем отеле дневное посещение СПА или аквапарка? Какая ...

Здравствуйте , подскажите есть WiFi на пляже ?

Здравствуйте,читая отзывы от отеле,много информации по поводу питания,а именно то,что ...

Добрый день! Как будет выглядеть заселение в номер corner suite 5 человек. 2 взрослых ...

Добрый день, аквапарк работает с какого числа? За время пребывания есть ли возможност ...

Добрый день
подскажите в какой день в итоге рыбный день?* взяли путевки чтобы выпало ...

Здравствуйте! Забронировали тур на три семьи в отель с 03.05. 2022 по 10.05.2022. Отп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.