Questions and answers
All questions - 2 060
Hi, according to the policy of your hotel, you offer a free visit to A la Carte Restaurant and a bottle of wine for wedding anniversary. So my question is: what kind of documents (a copy of a marriage certificate) do we have to provide and is it better to send a copy by e-mail in advance or submit it upon arrival? Thank you.
Подскажите пожалуйста сколько стоит такси от Анталии до Утопии на двоих взрослых и ребёнок 2 года?

На счет такси точно не подскажу, крутиться цифра 100+$. Мы заказывали индивидуальный трансфер у компании из Аланьи за 60$. В самом отеле был трансфер из отеля в аэропорт за 80$ (возможно они могут и забрать из аэропорта).

Добрый день! Индивидуальный трансфер из аэропорта Анталии 100 долларов в одну сторону.
добрый день, если мы приедем с ребенком в середине сентября, будет работать детский клуб или нет?

Добрый день! Конечно будет.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту алк. напитков на vinogradov.job@gmail.com

Добрый день! Можете посмотреть и скачать нашу концепцию с напитками на нашем сайте www.utopiaworld.com
Доброго дня! Аквапарк работает в октябре?

Добрый день!
Да, до 31 октября.
Добрий день,
Підкажіть, будь ласка, години роботи міні клубу.
Дякую.

Добрый день!
10:00-12:30
14:30-17:30
21:00-23:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже (с алкогольными напитками)?

Добрый день!
Да, есть, но выбор алкоголя на пляже ограничен.

Да, есть
Добрый день!
Имеется ли у отеля опция/возможность заказа трансфера от и до аэропорта? Каковы условия?

Добрый день! Да, https://tophotels.ru/hotel/al29223/questions/frequently-asked
Здравствуйте. Заезжаем к вам 28.08. У вас в отеле первый раз. Скажите предусмотрено ли у вас предоставление детской кроватки для ребенка 2г. И можно ли взять горшок?) И скажите, можно ли нас заселить в виллу с видом на море?

Добрый день! Конечно, до 3х лет ставят спальный манеж. Горшок можно попросить на расепшене. Все пожелания выполняются по возможности и при наличии свободных номеров.
Добрый день! Отдыхали у вас в прошлом году с 24.09.18 по 01.09.18! Жили в вилле 2400 на 2 этаже. В этом году сново будем у Вас с 26.09.19 по 03.09.19. Большая к Вам просьба - заселить нас в туже виллу на 2 или 3 этажь !!! Заранее большое спасибо !!! Очень ждем быстрее встречи с вами ;)!!!!!!!!

Добрый день! На кого сделана бронь?

Бронь:
TADEUŠAS BOJAROVIČIUS
GALINA BOJAROVICH
Добрый день! Уважаемая Ирина , Вы писали что с ребенка за 7ночей 180евро, сейчас просят 360евро. Не совсем понятно за что?
Туристы PETUKHOVA OLGA, VAVILOVA TATIANA
Бронь № 6646935 от Anex Tour
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29223/questions?id=990189
Здравствуйте, собираемся к вам 21 октября.Хочется знать, летняя концепция отеля до какого числа? Особенно интересует, до какого числа работает аквапарк? Заранее спасибо)

Добрый день! Отель будет работать по ультра все включено до 10 ноября. Аквапарк работает до 31 октября, но возможно продление работы по погоде.
Добрый день! Будем проживать в вилле с 26августа по 4сентября, мама и двое детей! Подскажите пожалуйста какие номера более комфортные для проживания ?

Добрый день!
Все индивидально. Есть ближе к аквапарку, есть ближе к зданию, есть тихие без вида на море, есть шумные, но с видом на море.
Добрый день! Уважаемая Ирина , Вы писали что с ребенка за 7ночей 180евро, сейчас просят 360евро. Не совсем понятно за что?
Туристы PETUKHOVA OLGA, VAVILOVA TATIANA
Бронь № 6646935 от Anex Tour
Дорогие туристы, которые отдыхали с детьми, расскажите, пожалуйста, об аквапарке. Какие там горки , на какой возраст рассчитаны, морская ли вода в бассейнах? Есть ли дезинфекторы для рук в туалетах и у баров (ресторанов)? Какой промежуток времени дают мороженое?

Есть горки для совсем маленьких - дет до 2-х, есть где в 3-4 года могут сами кататься, есть такие, где и в 3 года, но под присмотром старших могут (у меня 3-х летняя каталась под присмотром 10ти летней), а есть такие (2шт), где могут кататься уже дети, за которыми присматривать не надо. Очень интересная ленивая речка с небольшими спусками. Там можно и года в 3 под присмотром старших. Конечно, везде лучше с нарукавниками.
Дезинфекторы есть только в туалетах, при входе в ресторан нету.
Мороженое днем раздают у бассейнов, но мы на него попали 1 раз, но видела и еще в другие дни у детей. Возле ресторана, по вечерам, во время ужина дают мороженое. Мороженое вкусное, разное.
Добрый день! Были у вас в октябре семьей и с огромным удовольствием возвращаемся! Скажите подалуйста, мы заезжаем 12го августа в главный корпус. 14го августа у нас 10 лет свадьбы. А 15го юбилей у мужа. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля? И надо ли об этом потом напоминать и когда?

Добрый день! Да, Вам предусмотрено 2 комплимента, по приезду подойдите к гест релейшен, они все сделают.
Заезжаем в виллу 12-19 октября. Укажите, пожалуйста, в какое время начинаются и заканчиваются танцы (взрослые). В каких виллах вечером менее шумно?

Добрый день! Обычно с 21:00-00:00/01:00. Самые шумные с 28-23.
Добрый день
Подскажите, бронируем отель (3 гостя)
Один ранее был в отеле (правда ок 10 лет назад), возможен ли бонус при повторном посещении одного из гостей?
Спасибо

Добрый день! Да, комплимент предоставим. При регистрации на стойке ресепшен, гости указывают эту информацию в регистрационной карточке.
Хотели с 19.10 взять путевки и что то боязно,вдруг погода будет плохая мы с детьми едем

В Аланья летаем в это время лет пять , днём где-то 25 -28 , вечером прохладно 15-18 , море тёплое берём с собой внуков купаемся числа до 5 ноября . Бассейны холодные , за ночь остывают, поэтому для детей нужно с подогревом, в Утопии бассейн с подогревом был только в главном здании небольшой, может что то переделали с уличными , но ещё весной они были без подогрева, море не меньше 20 градусов но часто два три дня волны .
Добрый день. До какого месяца работает анимация? И как с погодой бывает с середины октября?

Добрый день! Анимация работает до закрытия отеля. Погода бывает разная,тепло но не жарко.
Татьяна, добрый день. Отдыхали как то с 15 по 29 октября в этом отеле. Погода была мегакомфортная. Днем от 25-28, море теплое прогретое. Никакой жары.

Hi, according to the policy of your hotel, you offer a free visit to A la Carte Resta ...

Подскажите пожалуйста сколько стоит такси от Анталии до Утопии на двоих взрослых и ре ...

добрый день, если мы приедем с ребенком в середине сентября, будет работать детский ...

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту алк. напитков на vinograd ...

Доброго дня! Аквапарк работает в октябре?

Добрий день,
Підкажіть, будь ласка, години роботи міні клубу.
Дякую.

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже (с алкогольными напитками)?

Добрый день!
Имеется ли у отеля опция/возможность заказа трансфера от и до аэропорта? ...

Здравствуйте. Заезжаем к вам 28.08. У вас в отеле первый раз. Скажите предусмотрено л ...

Добрый день! Отдыхали у вас в прошлом году с 24.09.18 по 01.09.18! Жили в вилле 2400 ...

Добрый день! Уважаемая Ирина , Вы писали что с ребенка за 7ночей 180евро, сейчас прос ...

Здравствуйте, собираемся к вам 21 октября.Хочется знать, летняя концепция отеля до ка ...

Добрый день! Будем проживать в вилле с 26августа по 4сентября, мама и двое детей! По ...

Добрый день! Уважаемая Ирина , Вы писали что с ребенка за 7ночей 180евро, сейчас прос ...

Дорогие туристы, которые отдыхали с детьми, расскажите, пожалуйста, об аквапарке. Как ...

Добрый день! Были у вас в октябре семьей и с огромным удовольствием возвращаемся! Ска ...

Заезжаем в виллу 12-19 октября. Укажите, пожалуйста, в какое время начинаются и закан ...

Добрый день
Подскажите, бронируем отель (3 гостя)
Один ранее был в отеле (правда ок 1 ...

Хотели с 19.10 взять путевки и что то боязно,вдруг погода будет плохая мы с детьми е ...

Добрый день. До какого месяца работает анимация? И как с погодой бывает с середины о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Hello! Yes it's right. Take a copy of a marriage certificate with you, that's enough. Upon arrival, go to the guest relation.
Best regards...