Questions and answers
All questions - 2 060
Здравствуйте приезжаем к вам 13 июня.будем жить на вилле.Можно ли попросить размещение выше первого этажа. Едем в первый раз, поэтому хотели поближе к главному корпусу. Спасибо заранее.
Добрый день! Собираемся трое взрослых без детей посетить Ваш отель с 20 по 27 июля.
Подскажите, может ли отель предоставить заградительную ширму при 3-местном размещении?
Спасибо!

Добрый день! Такой услуги в отеле нет.
Добрый день . Скоро будем отдыхать в Вашем отеле семьей с двумя детками. Номер у нас в вилле . Хотелось бы получить номер в вилле с видом на море, возможно ли? Нас двое взрослых и дети 2 и 10 лет . Дата заезда 05 июля . Заранее благодарю за ответ .

Здравствуйте. Виллы которые смотрят на море это первый ярус. С детьми будет далековато ходить в главный корпус на обед ужин. Но если вас не напрягают лестницы (небольшая тренировка ) то можно

Добрый день, Уважаемая Ирина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
подскажите сколько стоит стандарт на 1 ночь (2 вз) при самостоятельном посещении планируем провести день рождения на 3 дня. с20 июня

Добрый день! Стоимость можете посмотреть на нашем сайте www.utopiawotld.com или написать на marketing@utopiaworld.com.tr
Добрый день. Ближайшее время будем отдыхать в отеле. Есть два вопроса. Первый. Хороший ли WI-FI или лучше купить карточку мобильного интернета. Второй. Заказали номер стандарт, возможна ли замена на номер побольше и какая доплата

Мы обратились в отель Utopia World Hotel с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 (242) 5274344: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Вай фай в отеле бесплатный, качество приема лучше в главном здании. При наличии свободных комнат можно повысить категорию номера за дополнительную плату. Размер доплаты зависит от дат заезда и Вашей резервации». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте. Мы когда сам отдыхали вай фай был отличный везде. На территории и на пляже. Чуть хуже в аквапарке
У меня вопрос к представителям отеля , почему вы не делаете дрес код в ресторане ? ,мы не сторонники жесткого дрес кода , но в обед люди прутся в мокрых купальниках стулья после них мокрые не просыхают даже до ужина , приходишь в хороших брюках жена в платье садишься на стул и ты в луже , вид после этого не комильфо , если хотят есть в купальниках пусть идут в аквапарк или на пляж, посещаем утопию четвёртый раз и одно и тоже , если отель выставляете как Делюкс , то следите за этим. Планируем октябрь провести у вас ,но,но, но, есть мысли поменять вас , нехотелось бы остальное нас все устраивает.

Добрый день! В ресторане есть дресс код, и есть плакаты, на которых указано, в каком виде гости должны посещать ресторан. Когда в отеле проживает более 1000 человек персонал не может следить за каждым. А если Вы видите, что кто-то пришел в таком виде, сделайте замечание или сообщите персоналу. И если какие-то моменты в период проживания Вас не устраивают, нужно сообщать об этом в службу гест релейшен.
Добрый вечер! Мы с семьей впервые прилетаем к вам 31 мая.1 июня у мужа день рождения. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля? Заранее спасибо!

Конечно , Вам будет подарок в номер и бесплатное посещение ресторана а-ля карт, поздравление от отеля

Добрый день! Да, по приезду обратитесь к гест релейшен напротив ресепшена.
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в июне . Нас четверо ( 2 ое взрослых и 2 ребенка 16 и 9 лет).Отдыхали в отеле в 2009 году, проживали в основном здании, в стандартном номере. Хотелось бы уточнить , есть ли в отеле номера на виллах, состоящие из 2х комнат? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! В продаже таких номеров нет.

Не помню номер виллы , но это самый нижний ярус возле аквапарка , там раньше были двух комнатные , брали ещё в 9 или 10 , когда ещё небыло лифтов , может их сейчас переделали , тогда договаривались на рецепшен .
Добрый вечер! Мы будем вашими гостями с 09.06 по 16.06. Едем семьей с двумя детками , с нетерпением ждём отдых в вашем замечательном отеле. Номер у нас забронирован в вилле .Хотели бы оставить свои пожелания , по возможности если будет возможность номер на втором этаже и близость к основному корпусу :) . Благодарю заранее.

Добрый день! На кого сделана бронь?

Isachkina Elena
Ismakov Vadim
Ismakov Arsen
Ismakov Taisiiy

Пометку сделали, по возможности на ресепшене помогут.

Спасибо вам большое
😊
Добрый день, наш приезд как раз совпадает с празднованием праздника Ураза-Байрам. Планируются ли в нашей любимой Утопии какие-то праздничные специальные шоу-программы или развлечения на это время?

Добрый день! 7 июня выступление музукальных исполнителей Magnit & Slider.

Были здесь 2 раза,думаем,куда бы поехать теперь,видов уже таких нигде не будет в Турции конечно,я понимаю? но вот по питанию,сервису,и что б было поближе к Анталии,чем Алания,какие отели являются прямыми конкурентами? Кто где был и ему больше понравилось.чем в Утопии? Но что б цена была похожа. Заранее спасибо!

Евгений, добрый день! Не корректно задавать такие вопросы на станице нашего отеля, в разделе вопросы предствавителю отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость няни в вашем отеле, и можно ли напрокат взять радионяню?

Добрый день! Радионяни в отеле нет. Услуги няня 10 долларов за час.
Добрый вечер!подскажите пожалуйста,у меня муж и ребенок будут проживать в вилле,уже все оплачено..я хочу к ним приехать на три дня..сколько будет стоить для меня,проживание и питание в их номере,без доп.места

Добрый день! Напишите на marketing@utopiaworld.com.tr
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для летнего отпуска. Не поняли про размещение... Планируем лететь группой 3 взрослых + ребенок 11 лет. Тур подбирает проживание в вилле. Чем отличается проживание на вилле от проживания в номере отеля? Для нашей компании отдыхающих какое лучше размещение рассматривать? Спасибо

Добрый день! Виллы находятся чуть ниже от основного здания, соответственно дальше от инфраструктуры. Для Вашего размещения подойдет и стандартный номер на вилле и стандартный номер в корпусе, на Ваше усмотрение.
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 11 июня, когда брали путевку нам не объяснили что есть виллы и есть номера в главном корпусе. И мы взяли номер вилла, только потом прочитала что да как.🤔
Мы будем втроём я муж и дочка 5 лет . Хотели бы узнать возможно ли будет поменять виллу на номер в главном корпусе при заселении , потребуется ли доплата ?? Заранее спасибо за ответ .

Добрый день! Доплата при переселении с виллы в корпус 15 долларов со взрослого за ночь, но это возможно только при наличии свободных номеров в корпусе на день заезда.

Возможно! За это нужно будет доплачивать, постарайтесь решить этот вопрос с отельным гидом , будет на порядок дешевле, чем через ресепшен, ну если будут свободные номера конечно!)

Добрый день! На вилле тоже прекрасно, я в отеле была не один раз, проживали в разных местах! Удобнее виллы 29-32 по расположению, везде лифты, брать этажи повыше-из них вид на море шикарный, сухо, комфортно. По номеру комнаты верхние этажи-нули. Например-верхний этаж в вилле 29 будет 2900, 2901, 2902, 2903. Нижний этаж не рекомендую-влажно, шумно, без вида...
Ирина, добрый день. Спасибо Вам огромное за помощь. Отель просто супер, нам все и всё понравилось. Отзыв написан. Все в восторге. Спасибо!!!

Добрый день! Спасибо, будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте! хотели поехать в этот отель второй раз в этом году в начале октября или с конца сентября,Но ходят слухи что лифт который спускает на пляж будет закрыт на ремонт!!! Правда это или ерунда, без лифта ехать нет смысла, ходить на пляж с ребёнком 17 этажей пешком это ад) Заранее спасибо!

Добрый день! Откуда такие слухи? Лифт не могут закрыть в сезон.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста далеко-ли от Вашего отеля находится пещера Дамлаташ?Сколько времени до неё ехать?Заранее спасибо!!!

Далеко, на автобусе до автостанции Аланьи минут 40 и пешочком 10 минут примерно

Добрый вечер! От отеля ходит автобус нужно доехать до центра Алания (50 мин.) потом можно пройти пешком 15 мин. или доехать на местном автобусе. С праздником!!! Всего доброго!!!
Здравствуйте,у нас забронирован номер на вилле, нас четверо с 10.06.19 по 30.06.19 можем ли мы рассчитывать на номер с видом на море,заранее спасибо

Я знаю, что в Утопии практикуют и за отдельную плату пролают номера и с видом на море в том числе.

Добрый день! Можем только сделать пометку с пожеланием, по возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогают.
Здравствуйте! Летим к вам 13 мая, второй раз, но уже с детьми и внуком, Подскажите,можем ли мы рассчитывать на заселение в номера виллы 2701 или 2702,на верхние этажи?
Спасибо!

Добрый день! По возможности и при наличии свободных номеров на ресепшене помогут.

27 вилла будет сильный шум с лагуны бар , если ребёнок маленький плохо для сна.

Здравствуйте приезжаем к вам 13 июня.будем жить на вилле.Можно ли попросить размещени ...

Добрый день! Собираемся трое взрослых без детей посетить Ваш отель с 20 по 27 июля.
П ...

Добрый день . Скоро будем отдыхать в Вашем отеле семьей с двумя детками. Номер у нас ...

подскажите сколько стоит стандарт на 1 ночь (2 вз) при самостоятельном посещении план ...

Добрый день. Ближайшее время будем отдыхать в отеле. Есть два вопроса. Первый. Хороши ...

У меня вопрос к представителям отеля , почему вы не делаете дрес код в ресторане ? , ...

Добрый вечер! Мы с семьей впервые прилетаем к вам 31 мая.1 июня у мужа день рождения. ...

Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в июне . Нас четверо ( 2 ое взрослых и 2 р ...

Добрый вечер! Мы будем вашими гостями с 09.06 по 16.06. Едем семьей с двумя детками , ...

Добрый день, наш приезд как раз совпадает с празднованием праздника Ураза-Байрам. Пл ...

Были здесь 2 раза,думаем,куда бы поехать теперь,видов уже таких нигде не будет в Турц ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость няни в вашем отеле, и можно ли напрокат ...

Добрый вечер!подскажите пожалуйста,у меня муж и ребенок будут проживать в вилле,уже в ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для летнего отпуска. Не поняли про размещение... ...

Здравствуйте, мы прилетаем к вам 11 июня, когда брали путевку нам не объяснили что ес ...

Ирина, добрый день. Спасибо Вам огромное за помощь. Отель просто супер, нам все и всё ...

Здравствуйте! хотели поехать в этот отель второй раз в этом году в начале октября или ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста далеко-ли от Вашего отеля находится пещера Дамлаташ?С ...

Здравствуйте,у нас забронирован номер на вилле, нас четверо с 10.06.19 по 30.06.19 мо ...

Здравствуйте! Летим к вам 13 мая, второй раз, но уже с детьми и внуком, Подскажите,мо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Чтобы сделать пометку, нужна фамилия на кого сделана бронь.
Ближе и лифту к главному корпусу это виллы 33-34-35-36 проситесь туда. Аа этаж не важно. Даже если первый то всё равно балкон как на возвышенности потому как это гора, склон.