Questions and answers
All questions - 323
26.08.2025
21:33
Добрый вечер, приедем в Ваш отель 05.09 в районе 10.00 с двумя детьми, подскажите есть ли услуга раннего заселения, возможно за дополнительную плату? И как можно поздравить ребенка с Днём рождения, если День рождения будет во время пребывания в отеле 10.09., хотим сделать сюрприз
26.08.2025
17:28
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг, если нет , то есть ли возможность попросить у персонала....)
19.08.2025
21:13
Здравствуйте. С какого числа включается подогрев в бассейне?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
20.08.25
12:50
Добрый день, Максим!
Крытый бассейн отеля всегда работает.
С уважением.
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Семья.
09.08.2025
18:12
Здравствуйте! Планируем ехать к вам в конце октября. Подскажите, пирс будет работать?
Бассейн с подогревом будет в это время?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
15.08.25
15:57
Добрый день, Светлана!
От погоды зависить будет ли работать пирс. Крытый бассейн будеть работать.
С уважением.
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Семья.
21.07.2025
08:43
Здравствуйте. Ищу тур на семью 4 человека (три взрослых и ребенок 12 лет). Когда проваливаюсь в описание номера, там написано, что максимально 3 человека размещение в номере. Возможно ли размещение 4 человек на сомом деле?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
22.07.25
13:25
Уважаемая гостья нашего отелья!
Вы сможете увидеть все информации об отеле в офицальном сайта отеля!
С уважением.
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Семья.
20.07.2025
10:28
Сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта
Альфия
Tyumen Турист
22.07.25
06:26
Добрый день, мы заплатили 10 тыс
18.07.2025
12:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем в вашем отеле отличается системы All inclusive от Ultra All inclusive? Есть ли в этом отеле вечерние дискотеки? И рестораны Аля карт сколько их и они бесплатные или нет?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
18.07.25
14:12
Уважаемая гостья нашего отелья!
Наш отель относиться к Семейным отелям.
Наш отель Ultra All inclusive -предлагают неограниченное количество алкогольных и безалкогольных напитков. У нас 2 вида ресторан Аля карт. Ресторан SYEDRA Турецкая кухня и ресторан LAERTES Средиземноморской кухни и они бесплатные.
В нашем отеле проводиться дневные активити, вечерные шоу и дискотека.
С уважением.
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Семья.
07.07.2025
21:09
Здравствуйте! Дискотека для взрослых проходит каждый день? В какое время? Напитки на диско платно или нет? Спасибо!
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
08.07.25
16:13
Добрый день,
Уважаемая гостья нашего отеля!
В нашем отеле проводиться дневние активити, вечерные шоу и дискотека. Безалкогльные напитки и алкгольные напитки местоного призвоства и все бесплатные.
С уважением,
The Lumos Deluxe Resort & Spa Семья.
02.07.2025
19:41
Расскажите подробнее о анимации для взрослых
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
02.07.25
19:55
Добрый день,
Уважаемая гостья нашего отеля!
В нашем отеле есть дневные активити, вечернее шоу и ночной клуб.
С уважением,
The Lumos Deluxe Resort & Spa Семья.
02.07.2025
11:14
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
02.07.25
13:14
Добрый день,
Уважаемая гостья нашего отеля!
Рядом с отелем есть банкоматы. Пункт Western Union в центре Махмутлар и центр Алании.
С уважением,
The Lumos Deluxe Resort &Spa Семья.
26.06.2025
17:13
Здравствуйте,можно ли обменять в отеле 100 долларов старого образца,либо рубли на лиры?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
27.06.25
15:09
Добрый день,
Уважаемая гостья нашего отеля!
В отеле не обменять деньги , вы сможете обменять (Change office) .
C уважением,
The Lumos Deluxe Resort & Spa Семья.
Екатерина Тимошина
Nyagan Турист
03.07.25
15:47
Рядом с отелем есть обменный пункт. Я приобретала там валюту. Выгоднее всего везти лиры
24.06.2025
12:34
Добрый день! Информация по a la carte разнится, для бесплатного посещения 1 ресторана где то пишут что надо минимум 4 дня проживать, где то 10.
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
24.06.25
16:14
Добрый день,
Уважамый гость нашего отеля. За все отдыха в отеле вы сможете один раз бесплатное посещения ала- карт ресторан.
С уважение,
The Lumos Deluxe Resort & SPA Hotel Семья.
02.06.2025
14:52
Добрый день!
Я прилетаю к вам 11.06.25, буду у вас всего 5 дней,
т.к. я выбираю ваш отель 4 раз, могу ли я рассчитывать на комплименты от отеля?
Мое имя Kopylova Natalia, туроператор Библио глобус.
У меня предполагается ранний приезд в ваш отель- возможно ли раннее поселение?
как только у меня будет номер брони, я сразу вам сообщу.
Заранее спасибо!
с уважением, Наталья
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
03.06.25
15:52
Уважаемая Гостья нашего отеля!
Концепия отеля заселение в номер 14:00 часов.
С уважением,
THE LUMOS DELUXE RESORT & SPA HOTEL Семья.
Наталья
Moscow Турист
03.06.25
16:33
Добрый день!
Очень жаль что вы так относитесь к своим постоянным гостям.
В том году ваш отель в качестве комплимента мне в номер предоставлял вино и фрукты. Было очень приятно.
А такой Ваш ответ- это просто формальная отписка.
18.05.2025
09:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бильярд? Если есть, то сколько стоит поиграть?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
18.05.25
14:45
Уважаемый гость;
Вы можете посетить наш веб-сайт, чтобы ознакомиться с концепцией и информацией нашего отеля. https://www.lumoshotel.com/
С уважением.
02.05.2025
19:20
Пришлите , пожалуйста, актуальную концепцию на май на почту rabotapteka@mail.ru! Благодарю ☺️
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
03.05.25
10:28
Уважаемый гость; Вы можете посетить наш веб-сайт, чтобы ознакомиться с концепцией и информацией нашего отеля. https://www.lumoshotel.com/ С уважением.
17.04.2025
15:36
Добрый день!
Срезают ли браслеты в день выселения?
У нас поздний вылет, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после coming out?
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
17.04.25
15:54
Хорошего дня! Браслеты разрезают в день эвакуации. Мы поможем с поздним отъездом. С уважением.
14.02.2025
08:52
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста подогреваемый ли Аквапарк ? какой бассейн еще есть с подогревом??? Предварительная дата закрытия отеля в 2025г.?
Skidan viktoriya
Moscow Турист
23.02.25
20:13
Зачем там подогрев. Жарища. Там в воде вспотеть можно.
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
24.03.25
09:45
Уважаемый гость. Бассейн нашего аквапарка не подогревается. Наш крытый бассейн следует подогревать в начале и в конце сезона. день закрытия сезона 2025 года - 15 ноября. С уважением.
27.10.2024
14:12
Здравствуйте! Когда заканчивается сезон в вашем отеле? Есть подогреваемый бассейн? Планируем приехать с 6 ноября на 9 ночей, будет ли возможность купаться в море? Заранее спасибо.
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
23.01.25
14:11
Здравствуйте. Наш отель закрывается в ноябре. У нас есть бассейн с подогревом. Система отопления работает в начале и в конце сезона. В ноябре, в зависимости от погодных условий, можно купаться. С уважением.
21.09.2024
13:34
Про море продукты. Так мы тут шесть дней. Постоянно и на обеде и на ужине есть морепродукты. Отличный турецкий кофе на лоби баре круглосуточно. Пиво, шампанское, вино очень приличное .
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
21.09.24
14:41
Спасибо большое!
15.09.2024
22:47
Good day! I'm coming to your hotel on November 3rd. I was at your hotel last year at the same time. I really liked it. That's why I decided to come to you again this year. My anniversary is on November 6th. I would really like to spend it in a cozy and beautiful place. Thanks
The Lumos Deluxe Re
Hotel representative
19.09.24
18:00
Good evening! Please contact the Guest Relation immediately when you arrive at the hotel.
26.08.2025
21:33
Добрый вечер, приедем в Ваш отель 05.09 в районе 10.00 с двумя детьми, подскажите ест ...
answers
26.08.2025
17:28
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг, если нет , то есть ли воз ...
answer
19.08.2025
21:13
Здравствуйте. С какого числа включается подогрев в бассейне?
answer
09.08.2025
18:12
Здравствуйте! Планируем ехать к вам в конце октября. Подскажите, пирс будет работать? ...
answer
21.07.2025
08:43
Здравствуйте. Ищу тур на семью 4 человека (три взрослых и ребенок 12 лет). Когда пров ...
answer
20.07.2025
10:28
Сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта
answer
18.07.2025
12:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем в вашем отеле отличается системы All inclusiv ...
answer
07.07.2025
21:09
Здравствуйте! Дискотека для взрослых проходит каждый день? В какое время? Напитки на ...
answer
02.07.2025
19:41
Расскажите подробнее о анимации для взрослых
answer
02.07.2025
11:14
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем пункт Western Union ?
answer
26.06.2025
17:13
Здравствуйте,можно ли обменять в отеле 100 долларов старого образца,либо рубли на лир ...
answers
24.06.2025
12:34
Добрый день! Информация по a la carte разнится, для бесплатного посещения 1 ресторана ...
answer
02.06.2025
14:52
Добрый день!
Я прилетаю к вам 11.06.25, буду у вас всего 5 дней,
т.к. я выбираю в ...
answers
18.05.2025
09:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бильярд? Если есть, то сколько с ...
answer
02.05.2025
19:20
Пришлите , пожалуйста, актуальную концепцию на май на почту rabotapteka@mail.ru! Бла ...
answer
17.04.2025
15:36
Добрый день!
Срезают ли браслеты в день выселения?
У нас поздний вылет, можно ли по ...
answer
14.02.2025
08:52
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста подогреваемый ли Аквапарк ? какой бассейн еще ес ...
answers
27.10.2024
14:12
Здравствуйте! Когда заканчивается сезон в вашем отеле? Есть подогреваемый бассейн? Пл ...
answer
21.09.2024
13:34
Про море продукты. Так мы тут шесть дней. Постоянно и на обеде и на ужине есть морепр ...
answer
15.09.2024
22:47
Good day! I'm coming to your hotel on November 3rd. I was at your hotel last year ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
49%
Number of answers
Добрый день, Яна!
В номерах утюг нет но вы сможете попросить утюг на ресепшине.
С уважением.
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Семья.