Questions and answers
All questions - 1 081
Добрый вечер!
Планирум купить тур в Ваш отель на апрель 2019.оператор TUI.
2взрослых и 1 ребенок 2г.10мес.
Где будет спать ребенок,если бронировать стандартный номер?
Предоставляется ли детская кровать/манеж.
Добрый день! Приезжаем к вам 16/11/18 у мамы день рождения 20/11/18- юбилей 60 лет, возможно получить комплимент и что необходимо? Есть ли возможность заказать цветы в номер?

Ответ предоставлен сотрудником -Ангелин- Службы call center отеля RAMADA BEACH AJMAN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик. У Вас будет возможность заказать цветы в номер за дополнительную плату, просим Вас оформить заказ за день до праздника».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите также, при бронировании через сайт отеля или букинг номера любой категории стоимость уже указана с завтраком? Нашла информацию, что завтрак предоставляется бесплатно всем проживающим отеля, это так?

Pri bronirovanii vi doljni vibirat libo s zavtrakom libo bez, zavtrak platno v otele
Доброго времени суток!
Планируем отдых 14 ноября - 1 декабря в вашем отеле. Семья 2 взрослых и 1 ребенок возраста 1 год. Подскажите, пожалуйста, при брони номера сьют через сайт отеля непосредственно включен ли в стоимость завтрак на всех троих? Сайт выдает сумму 7962.42 дирхам. Это финальная сумма, которая включает в себя все сборы и налоги, а также завтраки на всех 3х человек? На месте уже не нужно ничего доплачивать?
Спасибо за ответ.

Добрый день. У Вас ребенок маленький. Ему доплачивать за завтраки не нужно. То же бронировали через сайт отеля, ничего не доплачивали.
Сумма окончательная. Завтракии входили бесплатно. Входя на завтрак, отмечаете номер комнаты и количество человек. Через Букинг , разные варианты и с завтраком и без. Через оф сайт , нам вышло с завтраками, как на букинге проще номер и без завтраков.
Туристический сбор взимается? с номера? с человека?. Берется в отеле или уже включено в тур? Если да, то сколько? Турагент не дал четкого ответа. Спасибо.

Dobry den Boris!
U nas v otele s tursitov mi sbor ne beryom
S Uvajeniem
Dilshod
Reception
Добрый день. Бронировали отель на сайте отеля. В день заезда сняли сумму за первые сутки. По прибытию оплатили всю сумму полностью. Обещали , что предоплату вернут. Заехали 2.10.2018 сегодня 5.10.18. Возраста нет. По выписке из банка снята сумма за первые сутки плюс сумма за все пребывание. На сегодняшний день у нас оплата , плюс лишние сутки. Будет ли возраст за резерв и в течении какого времени?

Все решилось. В день выезда , все вернулось на карточку. Сам отель и обслуживание очень понравились.
Добрый день. Очень жду ответа от сотрудников отеля или от гостей, побывавших в такой ситуации. В случае позднего вылета есть ли возможность продлить номер в отеле на 4-5 часов? Если это возможно, то сколько это стоит? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Алибу- Службы Reception отеля RAMADA BEACH AJMAN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что продление номера не может быть гарантировано на 100%, если в день Вашего выезда этот номер будет свободен, то стоимость позднего выезда- 50% от стоимости номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ! Мы планируем посетить этот отель в конце ноября. В одном из отзывов прочитали , что в отеле блокируют сигнал WhatsApp и нет возможности общаться по нему. Так ли это на самом деле ?

Zdrastvuyte Aleksey,
K sojeleniyu v OAE zvonki cherez Whatsapp, Viber I podobnikh zapresheni, no vi mojete otpravit sms i golosvoe soobsheniye.
S Uvajeniyem
Dilshod
Добрый день. Есть ли в номерах 1 bedroom suitе плита и посуда для приготовлентя пищи?

Dobry den!
Da yesli u vas bron na 1 bedroom suite, mi mojem predostavlyat plita i posuda
S Uvajeniyem,
Dilshod
Adminstrator
Добрый день. Подскажите, если молодая пара не зарегистрирована в браке, это будет проблемой при заселении в отель?
Второй вопрос, в номере стандарт у телевизора есть разъём USB?

Dobry den!
U molodykh par ne trebuyutsya dokument o brake, USB razyom yest u vsex televizorakh
S Uvajeniyem
Dilshod
P.S: Izvinite u menya net russkoy klaviatury
Добрый вечер. А сколько в день доплата за завтраки для ребенка 8 лет? Спасибо за ответ.

Dobry vecher!
Na rebyonku zavtrak oboydyotsya 30 dirhams v den
S Uvajeniyem
Dilshod
Добрый день. На Вашем сайте забронировали номер делюкс на двоих взрослых, Теперь хотим взять ребенка 8 лет. Если без дополнительной кровати , что нужно будет заплатить за его пребывание? Заранее спасибо за ответ,

Dobry den,
Nichego dopolnitelnogo ne budete zaplatit, tolko nujno budet platit za pitaniyu rebyonka
Spasibo
Dilshod
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли микроволновая печь в стандарте?

В стандарте нету, а доплата за делюкс 100 дихрам в сутки, если есть свободные конечно.

Ответ предоставлен Сотрудником Aifa, Службой Reservations отеля RAMADA BEACH AJMAN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в номере категории Стандарт нет микроволновой печи."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Еще раз добрый день,
прошу так же уточнить вопрос по напиткам по системе "Все включено":
1. какие безалкогольные напитки и досупны в различные приемы пищи?
2. доступны ли какие нибудь алкогольные напитки и если да то в какое время?
Вопрос касается напитков уже включенных в стоимость путевки без отдельной доплаты.

Добрый день, Андрей!
Данная информация указана в описании отеля:
Гости с концепцией питания Все Включено могут бесплатно заказывать безалкогольные напитки (пакетированные соки, газированные напитки, чай/кофе, вода) (в ресторане и в пляжном кафе)
Отель безалкогольный.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день,
собираемся посетить Ваш отель в начале ноября, подскажите пожалуйста: посещение бассейна в соседнем отеле Wyndham garden бесплатное?

Добрый день, Андрей!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Бассейн отеля Wyndham могут посещать только гости, которые там проживают,
При наличии мест, разовое посещение стоит 130 дирхам с человека (бассейн, сауна и парная, тренажерный зал)
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Как заказать трансфер из аэропорта в отель? Прилетаю 14 октября. За сколько дней заказывать и как оплачивать? По эл.почте никто не отвечает.

Добрый день Оксана, перешлите свое письмо на почту нашей русскоговорящей девушке,
Она свяжется с отделом бронирования Рамады.
Имэил: olga.kachshenko@wyndhamgardenajman.com

Дешевле будет взять такси в аэропорту,из Дубая до Рамады у нас вышло по счетчику 27$,обратно19$.
Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 17.10 по 29.10, двое взрослых и 2 детей, 4,5года и 1,5 года.
Забронировали Deluxe See View.
Если старший ребенок сможет разместиться на диванчике, предоставите постельное бельё?
Сколько дадут комплектов полотенец? хотелось бы четыре комплекта.
Если у нас питание AI, могу ли я два раза прийти на ужин или обед (вначале и в конце)

Добрый день, Сергей!
Да, постельное белье предоставляется бесплатно,
По системе вас будет 2 человека (так как дети до 6 лет проживают абсолютно бесплатно), если вам нужны будут доп. полотенца - достаточно сообщить на ресепшн и вам принесут все необходимое.
На завтрак/обед/ужин разрешается заходить только один раз,
К напиткам у вас безлимитный доступ с 10 утра до 10 вечера.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Прошу дать пояснение, что включает в себя полупансион - это завтрак и ужин или завтрак и обед. Я правильно понимаю? И как можно на один раз поменять ужин на обед или наоборот обед на ужин.
И чем отличаются полный пансион от все включено.
Спасибо.

Полупансион-это завтрак и обед или ужин на Ваше предпочтение.Заранее сообщать не нужно.Нолучше ходить на ужин.Очень хороший асортимент блюд.Полный пансион отличается от все включено только подачей безалкогольных напитков в рестлране во время принятия пищи.И на пляже в баре безалкогольные напитки.

Здравствуйте приедем к вам 28.09.2018 приезжаем с мужем и ребёнком 1 год . Предоставляются ли у вас кроватки, горшок? Есть ли в ресторане детское кресло для питания? По утрам есть ли каша ?

Добрый день, Анастасия!
Детских горшков в отеле нет,
Детская кроватка и кресло для питания предоставляются бесплатно,
На завтрак есть овсяная каша.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста - в номерах стандарт с видом на город есть холодильник и чайник? И есть ли какое-то приспособление, чтобы сушить купальник - раз нет балкона? Спасибо.

Здравствуйте, да есть и чайник, и холодильник, и сушилка для белья. Каждый день приносят кофе, чай и молоко одноразовые

Да, в номерах «стандарт» есть и холодильник, и чайник, и сушилка для белья)

У НАС БАЛКОН БЫЛ!

Добрый день. У меня был номер с видом на море и балконом. В других номерах отеля не была. Но у нас в номере было приспособление для сушки белья, чайник, микроволновка

Здравствуйте! В номерах стандарт есть чайник и холодильник. В ванной есть настенная сушилка для полотенец.

Спасибо большое всем, кто ответил! Я и не ожидала, что столько людей откликнется.

Добрый вечер!
Планирум купить тур в Ваш отель на апрель 2019.оператор TUI.
2взрослых ...

Добрый день! Приезжаем к вам 16/11/18 у мамы день рождения 20/11/18- юбилей 60 лет, в ...

Подскажите также, при бронировании через сайт отеля или букинг номера любой категории ...

Доброго времени суток!
Планируем отдых 14 ноября - 1 декабря в вашем отеле. Семья 2 в ...

Туристический сбор взимается? с номера? с человека?. Берется в отеле или уже включено ...

Добрый день. Бронировали отель на сайте отеля. В день заезда сняли сумму за первые су ...

Добрый день. Очень жду ответа от сотрудников отеля или от гостей, побывавших в такой ...

Здравствуйте ! Мы планируем посетить этот отель в конце ноября. В одном из отзывов пр ...

Добрый день. Есть ли в номерах 1 bedroom suitе плита и посуда для приготовлентя пищи?

Добрый день. Подскажите, если молодая пара не зарегистрирована в браке, это будет про ...

Добрый вечер. А сколько в день доплата за завтраки для ребенка 8 лет? Спасибо за отве ...

Добрый день. На Вашем сайте забронировали номер делюкс на двоих взрослых, Теперь хоти ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли микроволновая печь в стандарте?

Еще раз добрый день,
прошу так же уточнить вопрос по напиткам по системе "Все включен ...

Добрый день,
собираемся посетить Ваш отель в начале ноября, подскажите пожалуйста: по ...

Добрый день. Как заказать трансфер из аэропорта в отель? Прилетаю 14 октября. За скол ...

Здравствуйте. Будем у вас в отеле с 17.10 по 29.10, двое взрослых и 2 детей, 4,5года ...

Здравствуйте. Прошу дать пояснение, что включает в себя полупансион - это завтрак и у ...

Здравствуйте приедем к вам 28.09.2018 приезжаем с мужем и ребёнком 1 год . Предоставл ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста - в номерах стандарт с видом на город есть холоди ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Ответ предоставлен Herry, сотрудником Reception отеля Ramada Beach Ajman: «Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детскую кроватку по запросу.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".