Questions and answers
All questions - 686

Здравствуйте!Какие алкогольные напитки входят в концепцию ,,все включено"?
Здравствуйте,у нас ранний прилет,время прибытия в отель приблизительно около семи утра,о заселении с 14-00знаем, подскажите пожалуйста, можно ли завтракать и обедать как приедем,так как дорога в пути около суток. Спасибо

Требуйте чтоб одели браслет, у нас тоже был ранний, браслеты не одели, следовательно на завтрак не попадешь, за номер стали просить 25 долларов, если хотите сразу заселение. Потом познакомились с другими также прилетевшими, такая же история, но они на следующий день пошли навстречу с гидом, всё это сказали и я так поняла что браслет то они должны были надеть, потому что гид извинился и предложил вино и фрукты за это всё.

Мы были в отеле в 8 утра.За раннее заселение и браслеты просили строго 25 долларов(за всех 4 человек)Мы отдали и сразу пошли на завтрак и нам сразу дали номер.Остальным с нами прибывшими,а их было много одели браслеты только в 10 утра(после завтрака) и начали выдавать номера.
Добрый день! Можно ли получить номер в 7 корпусе? прилетаем 13,12,22 два пенсионера. если возможно. Спасибо за ответ.
Добрый день, подскажите пожалуйста,как обстоят дела с хамамом и сауной? можно ли пользоваться бесплатно? спасибо

Сауна только вместе в комплекте с массажем. Сначала была сауна, после неё просто душ, потом скраб и обёртывание, массаж и джакузи. Может на месте можно договориться посетить только сауну. Там на пляже подходят мальчики, у них целая папка с предложениями от СПА центра, но в основном там комплекс процедур.
Хамама вообще не видели.

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование СПА-центром в отеле предоставляется только за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли тв канал на русском языке?

Да, есть

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по телевизору в номерах транслируются один или два канала на Русском языке." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть ТНТ, есть 1 Евразия и еще какой-то.
Три канала короче
Добрый день. Подскажите, есть ли Wi-Fi?

Да wifi есть на рецепшн
Скорость маленькая и хватает только на переписку по ватсап
Видео не тянет
Вайбер тоже самое
Телеграм на тот момент у меня не было

На ресепшен только.

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету только в Лобби." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть на рецепшен, но если много людей, то сигнал слабый. Утром, когда ещё многие спят, то лучше сигнал.
Здравствуйте! Уточните, подогревается большой бассейн? Или подогревается маленький детский? В видеообзоре за февраль 2022 показан подогрев маленького бассейна с горками.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается один основной бассейн. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Зимой бассейны подогреваются? Аквапарк с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается один бассейн. Аквапарк без подогрева." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается один бассейн. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, а номера все имеют балкон или террасу? У нас на двоих номер с видом на сад или бассейн,

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле имют либо балкон, либо террасу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите в отеле можно поменять доллары на фунты?

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два банкомата, в которых Гости могут поменять деньги." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Я имел в виду поменять наличные доллары на фунты!!

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два банкомата, в которых Гости могут поменять деньги, Вы сможете поменять Доллары на фунты в банкоматах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, скажите пожалуйста, зимой бассейны подогреваются с горками взрослые и детские, купаться можно в январе в море? Прилетаем в 9 вечера и улетаем в 5 утра можно всем пользоваться? Все включено?

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны с горками подогреваются в зимнее время. Также в море Гости купаются круглый год. При раннем заезде Все Включено начинается с 10 утра и в день выезда заканчивается в 12 дня." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
- как обстоят дела с интернетом в отеле? Есть ли бесплатный в лобби или номерах? Если нет, то стоимость? Нужен хороший интернет для работы именно в номере.
- до сколько в отеле анимация и есть ли она в декабре? Очень ли шумно?
Заранее спасибо

Интернет только в лобби очень плохой. Можно сутки 1 фото загружать. Сообщения простые тоже тяжело отправить. Нигде более на территории отеля нет интернета даже за деньги. Если только симку купить например в аэропорту...

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету в Лобби, в номерах нет подключение к интернету. Мы рекомендуем Вам приобрести местную сим-карту с интернетом. Анимация работает круглый год, вечером до 23-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Какая разница между номерами sea view и premium beachfront? Номера каких категорий находятся ближе всего к морю и являются более комфортными? Если можно с номерами комнат

Sea view возле бассейнов Beach front ближе к пляжу.

Ответ предоставлен Службой reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Аида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Beach Front ближе к пляжу, чем номера Sea view." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Будем отдыхать семьёй в Вашем отеле с 30 августа по 9 сентября. Внимательно изучила информацию и отзывы об отеле и хочу оставить Вам наши пожелания о размещении. Очень хочется номер на первом этаже с небольшой террасой и газоном и ближе к морю. Если мы правильно поняли, это корпус с номерами 6118-6127. Будем очень признательны, если у Вас получится пойти нам навстречу . :)

Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, какие номера корпусов относятся к категории "Sea View", а какие к "Beach front"?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Sea view располагаются в зданиях вокруг бассейна, а номера Beach Front непосредственно в зданиях перед пляжем." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Собираемся отдохнуть у вас с 13 по 19 августа. 16 августа у мужа день рождения, именно поэтому и летим к Вам. У Вас предусмотрены какие-то комплименты от отеля в честь праздника? Спасибо!
Добрый день!
Подскажите, где лучше просить номер, чтобы было близко к морю и ресторану? А то жарища в августе))
Или как удобнее сделать, чтобы не ходить много, пожилые люди будут.
Есть ли свежевыжитые соки платные?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. По поводу размещения мы рекомендуем внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, чтобы по возможности при наличии свободных номеров наши сотрудники могли предоставить номер согласно Вашим предпочтениям. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано. Свежевыжатые соки платные есть в Лобби баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите пожалуйста это правда что в отеле пиво и вино платные? Это как-то странно, обычно такие напитки всегда входят в ALL и они бесплатные, во всяком случае так во всех отелях)

Да бутылочное пиво планое. На пляже с 10.00 до 12.00 разливают в 100 граммовые стаканчики теплое, потом быстро заканчивается. Можно купить в баре - 3-4 доллара за 0.33 литра. Вина нет вообще.
Все алкогольные напитки плохого качества, исключительно местного производства.

Истинная правда...к сожалению..

М-да.... Очень жаль что в отеле 5*, пиво придется покупать, первый раз с таким сталкиваюсь.

Да вино правда, пиво иногда на пляже бесплатно! Мы были в шоке

Вот у нас через две недели начнется этот шок)))

Скажите ещё пожалуйста, в отеле на данный момент много народа? Очереди за едой большие?
Добрый день!
Есть несколько вопросов:
1) есть ли хороший заход с пляжа для комфортного купания взрослого или только пантон?
2) в барах на пляже или у бассейна есть перекусы (пицца, хот-дог и тп)?
3) до скольки бары работают ?
4) анимация до скольки, есть ли какие-то дискотеки ?

Здравствуйте.
Отвечаю на Ваши вопросы:
1) С берега заход есть, но не очень, взрослым лучше с пантона.
2) В баре на пляже перекусы есть.
3) Бар на пляже с 10 до 17, на третьем этаже 2 бара, безалкогольный работает круглосуточно, а алкогольный с 10 до 24.
4) Дискотек нет, аниматор есть.

Добрый день. Хорошего захода нет с пляжа, песок максимум до глубины метр- далее кораллы. Заход с понтона, в принципе , как и во всем Шарме. В барах на пляже есть перекусы- хот-дог, напитки, картофель фри. Бары при отеле работали вроде до 12 ночи- точно не скажу. Анимация до 12 ночи, при нас были детские. Так же в течении дня на пляже аниматоры развлекают

Здравствуйте!Какие алкогольные напитки входят в концепцию ,,все включено"?

Здравствуйте,у нас ранний прилет,время прибытия в отель приблизительно около семи утр ...

Добрый день! Можно ли получить номер в 7 корпусе? прилетаем 13,12,22 два пенсионера. ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,как обстоят дела с хамамом и сауной? можно ли поль ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли тв канал на русском языке?

Добрый день. Подскажите, есть ли Wi-Fi?

Здравствуйте! Уточните, подогревается большой бассейн? Или подогревается маленький де ...

Здравствуйте! Зимой бассейны подогреваются? Аквапарк с подогревом?

Здравствуйте. Есть бассейн с подогревом?

Здравствуйте, а номера все имеют балкон или террасу? У нас на двоих номер с видом на ...

Добрый день. Подскажите в отеле можно поменять доллары на фунты?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, зимой бассейны подогреваются с горками взрослые и д ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
- как обстоят дела с интернетом в отеле? Есть ...

Здравствуйте! Какая разница между номерами sea view и premium beachfront? Номера как ...

Добрый день! Будем отдыхать семьёй в Вашем отеле с 30 августа по 9 сентября. Внимател ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, какие номера корпусов относятся к категории "Sea ...

Добрый день! Собираемся отдохнуть у вас с 13 по 19 августа. 16 августа у мужа день р ...

Добрый день!
Подскажите, где лучше просить номер, чтобы было близко к морю и ресторан ...

Добрый день! Скажите пожалуйста это правда что в отеле пиво и вино платные? Это как-т ...

Добрый день!
Есть несколько вопросов:
1) есть ли хороший заход с пляжа для комфортно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Были в ноябре.виски ром текила пиво