Questions and answers
All questions - 689
Странный отель. Турагенты уверяют что аквапарк работает и вода прогревается, туристы пишут, что нет. Где правда. Сам отель не отвечает
Добрый день! Прошу дать ответ по поводу аквапарка - а именно - работает ли он в данные момент?
Так как у нас вернулись туристы - сказали - что аквапарк разобран.....
разобран
Планируем после 10.01.
Работает аква-парк?, вода в нём подогревается?
спс за ответ

Здравствуйте, уважаемая Надежда! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
нет
Подскажите пожалуйста,кто знает.Контакты вашего Дайвинг-центра,наши туристы хотят связаться заранее с ними до поездки
главный в дайвинг центре-ХАКИМ, к нему подходите.сам ходит по пляжу, предлагает и дайвинг и остальные экскурсии.
Подскажите пожалуйста в бассейне возле моря подогрев работает?

В зимний период работает.

Нет, бассейны там холодные, там очень красивый пляж, хороший вход в море ,шикарный риф, зачем вам бассейн?

Наверное нет. В период нашего отдыха( апрель месяц) во всех бассейнах вода была теплая .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH - Ahmed: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается только один главный бассейн." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
да
Добрый день) скажите пожалуйста, в зимний период аквапару работает?

Работает круглый год. Там где большие горки, вода тёплая. А для малышей в мелком - холодная ((((

Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Добрый
Работать без подогрева воды

К вашему сожалению , не знаю(((( Отдыхали в апреле и аквапарк работал.
начали подогрев бассейна только 1 января, к 8 он нагрелся. это последний перед морем.
Добрый день. Подскажите, если турист прилетает после 21 часа, а у Вас будет еще позже. Будет ли возможность у него поужинать.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH - Ahmed: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае позднего прибытия в отель, мы можем оставить для Вас ужин. Необходимо сделать предварительный запрос через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Едем через 5 дней в ваш отель, надеемся не разочаруемся и в дальнейшем будем отдыхать у вас😉
Здравствуйте!Мы приезжаем на отдых в ваш отель 19.08.2018 с мужем и двумя детьми 8 и 2,5 лет!Приедем около 15 часов!Скажите пожалуйста можно будет покормить детей обедом?Можно ли будет попросить чайник для заваривания каши для ребёнка? И ещё огромная просьба можно ли поселить нас ближе к морю?

Здравствуйте Елена!Почитайте последние отзывы и лучше сразу поменяйте отель,если едете с детками!
А полотенце выдают или самой брать

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Continental Plaza Aqua Beach - Mr. Ahmed: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что полотенца в отеле выдаются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день? Наша семья рассматривает для отдыха в конце октября ваш отель. Но, просмотрев отзывы, начала сомневаться о правильности решения. Скажите пожалуйста, как у вас обстоят дела с питанием и насколько старый номерной фонд. Мы не привередливые, хочется спать на чистом постельном белье и удобной кровати и вкусно и разнообразно питаться. Есть ли в меню морепродукты и мясо? Спасибо за ответ.

Здравствуйте Ирина!Отдыхали в этом отеле 4 раза!Смело Вам могу сказать,что отель со старыми номерами,белье не идеально белого цвета и морепродуктов,кроме рыбы,Вы там точно не увидите,поэтому,если для Вас все вышеперечисленные требования в отеле являются важной составляющей отдыха,тогда это точно не Ваш вариант!:)
Смотрите внимательно на цену за тур и рейтинг отеля,он даже не 4!О каких морепродуктах может идти речь:)
Если Вам нужен номер с хорошим ремонтом и морепродукты в основном ресторане,тогда Вам в Риксос5* или Санрайз Монтемаре гранд селект 5*!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание "все включено", также за дополнительную плату подаются морепродукты. Можно поесть в ресторанах а ля карт за дополнительную плату. Также сообщаем, что у нас комфортабельные номера с удобными крвоатями. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH
Добрый день!
отдыхала в отеле в 2014г, когда было очень много народа-вся "русская"деревня была заселена.Однако несмотря на это, хочу отметить, что сервис, питание в тот год были на высоте, спиртное не разбавлялось!!!. Конечно смущали некоторые моменты-суета и много народа в ресторане, пластиковые стаканы для спиртного, нехватка пива, др. спиртных на пляже, продуктов для перекуса -но это не столь существенно и в конце концов решалось.Все были довольны!!! Затем отель был закрыт . А после открытия появилось много отрицательных отзывов-на плохой сервис, не очень хорошую уборку в номерах, на вымогательство денег, на не всегда достойное питание , а теперь еще на воровство!!
У меня вопрос-собирается ли менеджмент отеля реагировать на эти замечания?? когда и как?? может быть нужно уволить воров, принять на работу новых работников, которые будут дорожить работой???? Неужели так трудно все наладить как до 2014года? Я понимаю, что сейчас в Египте кризис, но....есть другие отели, даже 4* , но там сервис, питание и др. на порядок выше! В вашем отеле -лучший риф !!Это большой плюс, но не заслуга отеля!
Спрашиваю это потому, что , 1. собираемся приехать в отель в ноябре второй раз, 2.хотелось бы рекомендовать его своим знакомым туристам и не краснеть потом! Мы не претензионные туристы, едем ради моря , красоты Египта и рифа.НО очень хочется пожелать Вам исправить ситуацию, т.к. последние отзывы только в минус.
С уважением, Марина
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29816

Уважаемая Марина!
Мы будем рады снова приветствовать Вас на нашем курорте!
С наилучшими пожеланиями, Мохамед!
Добрый день!
отдыхала в отеле в 2014г, когда было очень много народа-вся "русская"деревня была заселена.Однако несмотря на это, хочу отметить, что сервис, питание в тот год были на высоте, спиртное не разбавлялось!!!. Конечно смущали некоторые моменты-суета и много народа в ресторане, пластиковые стаканы для спиртного, нехватка пива, др. спиртных на пляже, продуктов для перекуса -но это не столь существенно и в конце концов решалось.Все были довольны!!! Затем отель был закрыт . А после открытия появилось много отрицательных отзывов-на плохой сервис, не очень хорошую уборку в номерах, на вымогательство денег, на не всегда достойное питание , а теперь еще на воровство!!
У меня вопрос-собирается ли менеджмент отеля реагировать на эти замечания?? когда и как?? может быть нужно уволить воров, принять на работу новых работников, которые будут дорожить работой???? Неужели так трудно все наладить как до 2014года? Я понимаю, что сейчас в Египте кризис, но....есть другие отели, даже 4* , но там сервис, питание и др. на порядок выше! В вашем отеле -лучший риф !!Это большой плюс, но не заслуга отеля!
Спрашиваю это потому, что , 1. собираемся приехать в отель в ноябре второй раз, 2.хотелось бы рекомендовать его своим знакомым туристам и не краснеть потом! Мы не претензионные туристы, едем ради моря , красоты Египта и рифа.НО очень хочется пожелать Вам исправить ситуацию, т.к. последние отзывы только в минус.
С уважением, Марина

Уважаемая Марина!
Будем рады снова приветствовать Вас на нашем курорте!
С наилучшими пожеланиями, Мохамед!

Есть ли в вашем отеле клуб, дискотека для взрослых?

Здравствуйте, Инна ! На данный момент нет. С уважением, Мохамед!
Hello, Inna ! Not at the moment. Sincerely, Mohamed!
Добрый день, коллеги! Напишите, пожалуйста ваш рабочий электронный адрес. Тот, который указан на вашем сайте, почему-то возвращает письма(( Спасибо!

Здравствуйте, Ирина ! Электронный адрес- Gm@continentalplazabeach.com. Мы всегда рады приветствовать всех наших гостей. Удобно было бы Вам писать на английском языке? С наилучшими пожеланиями, Мохамед!
Hello, Inna! E-mail address- Gm@continentalplazabeach.com. We are always glad to welcome all our guests. Would it be convenient for you to write in English? Best regards, Mohamed!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в отеле проходят дискотеки для отдыхающих, или только вечернее шоу от анимации и на этому все заканчивается??

Добрый день,каждый вечер после вечернего шоу дискотека до 23.00,есть так же дискотеки в городе,на которые возят аниматоры
Здравствуйте, подскажите если мы прилетели поздно вечером ближе к 23.00 смогут ли покормить хотя-бы детей?

Добрый день,к сожалению,в такое время не работает уже ресторан,можем только посоветовать вам взять какую-то еду с вами,либо же купить в супермаркете что-то
Добрый день!если транспорт до пляжа?до кого числа подогревается бассейн детские?

Отель расположен на первой линии,трансфер до пляжа не предоставляют.

Добрый день,вам не понадобится трансфер до моря,так как это первая линия и от ресепшена до пляжа 5 мин ходьбы
Is there a kettle in the standard room? Is it possible to change the room if something does not suit us?

Добрый день,чайника нет,но вы можете спросить на ресепшен и вам его предоставят
Is there an electric kettle in the rooms and what kind of bath accessories are in the bathroom?

Чайника нет.
Шампунь и гель для душа сомнительного качества ( наверное разливается из одной емкости), но пользоваться можно.

Странный отель. Турагенты уверяют что аквапарк работает и вода прогревается, туристы ...

Добрый день! Прошу дать ответ по поводу аквапарка - а именно - работает ли он в данны ...

Планируем после 10.01.
Работает аква-парк?, вода в нём подогревается?
спс за ответ

Подскажите пожалуйста,кто знает.Контакты вашего Дайвинг-центра,наши туристы хотят свя ...

Подскажите пожалуйста в бассейне возле моря подогрев работает?

Добрый день) скажите пожалуйста, в зимний период аквапару работает?

Добрый день. Подскажите, если турист прилетает после 21 часа, а у Вас будет еще поз ...

Добрый день! Едем через 5 дней в ваш отель, надеемся не разочаруемся и в дальнейшем б ...

Здравствуйте!Мы приезжаем на отдых в ваш отель 19.08.2018 с мужем и двумя детьми 8 и ...

А полотенце выдают или самой брать

Добрый день? Наша семья рассматривает для отдыха в конце октября ваш отель. Но, просм ...

Добрый день!
отдыхала в отеле в 2014г, когда было очень много народа-вся "русская"дер ...

Добрый день!
отдыхала в отеле в 2014г, когда было очень много народа-вся "русская"дер ...

Есть ли в вашем отеле клуб, дискотека для взрослых?

Добрый день, коллеги! Напишите, пожалуйста ваш рабочий электронный адрес. Тот, которы ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в отеле проходят дискотеки для отдыхающих, или ...

Здравствуйте, подскажите если мы прилетели поздно вечером ближе к 23.00 смогут ли пок ...

Добрый день!если транспорт до пляжа?до кого числа подогревается бассейн детские?

Is there a kettle in the standard room? Is it possible to change the room if somethin ...

Is there an electric kettle in the rooms and what kind of bath accessories are in the ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Читайте последние отзывы туристов,там реальная правда,а турагентам надо продать тур!
Отель редко следит за вопросами туристов,это написано справа от Вашего вопроса,поэтому Вам никто не отвечает.
Аквапарк работает с 10-12, с 14-16. Подогревается бассейн с большими горками. Там где мелкий бассейн для малышей до 3х лет - нет. Но туда никто и не заходит, с маленькими детьми редко кто едет. И подогревается бассейн Heated Pool возле пляжа.
проходили мимо аквапарка, горки разобраны, подогревается один бассейн, последний по дороге к пляжу.
Мы счас в отеле. Аквапарк не греется, подогревают только один бассейн, который возле моря.
Ответ предоставлен сотрудником - Reservation Department отеля CONTINENTAL PLAZA AQUA BEACH 5* (email) :"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть два бассейна с подогревом на зимний сезон, один для взрослых и второй для детей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".