Questions and answers
All questions - 662
Все настолько стало плохо, что вы перестали отвечать??????????????????????????? Написали бы хоть какие лекарства брать!!!!!!!!!!!
Добрый вечер,мы едем 8 мая в ваш отель с ребенком 3-х лет,и очень обеспокоены этой ситуацией по поводу кишечной инфекции.вопрос:можем ли мы отказаться от вашего отеля без потерь? Спасибо

На сколько я знаю отказатся от отеля не получится. В договоре при покупке тура это прописано. Сами переживаем но общалась на прямую с парой посетивших отель в апреле не так все страшно. Сама еду с ребенком
Уважаемый представитель отеля, вы пишите, что отель не является источником инфекции, но тут слишком многие люди пишут про заражение именно в вашем отеле. Даже если инфекцию привез турист, то сейчас она же в вашем отеле. И с ребенком страшно ехать!. Вы пишите, что после проверки ничего не выявлено, а из этого следует, что особых мер не принято. И поверьте, что если на данный момент не превышены нормы, то это не значит, что через неделю они будут также не превышены. Хочется более детальной информации: сократилось ли число отравившихся? Какая именно инфекция?? нашли ли ее в еде? или вы ждете пока тут появятся десятки жалоб??

Присоединяюсь к вопросам!

присоединяюсь. хочется правдивый ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ув. Представитель Отеля. Не кто не хочет обвинить отель в преднамеренном не соблюдении санитарных норм. Многие туристы были в странах с более жарким и влажным климатом и знакомы с усиленными правилами гигиены. Многие обеспокоены потому что едут с детьми, а сообщении о отравлении детей с тяжелыми последствиями - ЭТО СТРАШНО. Но ваши комментарии больше похожи на оправдания и перекладывание вины на самих отдыхающих. Уверен что отель прикладывает максимальное усилия для сохранности здоровья туристов и особенно детей. Едем к вам в конце мая. Надеемся только на положительные эмоции и на отличный отдых.
Так же хотелось бы узнать о возможности смены номера(вид на море) на Бунгало?Размер доплаты? И наличие в бунгало кухонного уголка?
Здравствуйте! Убедительная просьба навести порядок в отеле! Пожалуйста не испортите отдых туристам собравшимся у Вас отдохнуть, мы ведь заплатили деньги, пусть не очень большие. Но здоровье дороже! Тем более пожалейте маленьких детей. У Вас они наверное тоже есть?! Вы бы хотели отдать три свои зарплаты и поехать туда где Вас ждет тяжелейшая болезнь?

так все пишут, как будто в отеле началась эпидепия, прям как в фильме ходячие мертвецы,извините) находимся в отеле, все хорошо, да, еда, очень экономная, но, вроде все живы и ходят). не стоит смешивать большое количесво разных блюд, и разного состава. наталья всем уже ответила, не думаю, что стоит разводить панику!

Что за чушь? Мы тоже ничего не замечали пока здоровы были. Еда вкусная не спорю. Все было ок пока у моего сына не начался страшный понос и рвота. Больные лежат в номерах и клинике поэтому их никто не видит. Особо ходить с такими симптомами слабостью и темп 40 увы не приходиться. И еду мы не смешивали и руки всегда дезинфицировали и воду только из бутылки и солнца минимум. А вот грязные тарелки и номера имеют место. Хот я пусть и живет версия о инфекции от туристов. Наш официальный диагноз из клиники Хургада острое отравление. Удачи и вернуться здоровыми

не будем спорить. маленьким детям, не желательно прибывать в таком климате, имеет место быть аклиматизация, что и подразумевает отравления и температура. говорю, как врач. и вам удачи!
здравствуйте. едем к вам с маленьким ребенком..думаем отказаться от путевки,как дела состоят с отравлениями на данный момент? только реальные данные...а не делайте рассылку одного и того же ответа.спасибо.
Едем к вам 9 мая ,но в связи с последними отзывами об отравлениях наступает паника(((Что у вас там происходит?!
Добрый День! Сильно обеспокоены отзывами туристов о пищевых отравлениях? С чем это связано и какие меры принимает администрация отеля! Едем с ребенком 2 лет думаем о возврате путевок!
Добрый день. Читаем отзывы. Куплены путевки. А у вас такое. Какие предприняты меры. Едем с маленьким ребенком
Наталья, доброго времени суток! В последних отзывах пишут о кишечной инфекции, капельницах, госпиталях! Это правда? Что происходит в отеле? Очень обеспокоены! Едем с маленькими детьми!
Добрый день едем с маленькими детьми с сестрой,с разных городов можно ли нас расселить рядом
Добрый день!
Приезжаем отдыхать в ваш отель 29.04.2015, но слышал, что у вас кофе эспрессо
не входит в AI. Пожалуйста поясните где мы можем выпить чашку хорошего кофе и
сколько это будет стоить.
Всего наилучшего!
Владимир
Здравствуйте, приезжаем в отель 26.04. С двумя детьми в два часа ночи. Можно ли заселить нас сразу же. Спасибо
Добрый день, коллеги! У туриста GALEEV DENIS, который будет отдыхать в Вашем отеле 08.05.2015 — 15.05.2015 день рождения 02.05. Просим поздравить его, по возможности. Спасибо!

Здравствуйте,подскажите пожалуйста имеется ли в отеле лифт? заранее спасибо

Все настолько стало плохо, что вы перестали отвечать??????????????????????????? Напис ...
Добрый день,какая на сегодняшний день ситуация в отеле с кишечной инфекцией?

Добрый вечер,мы едем 8 мая в ваш отель с ребенком 3-х лет,и очень обеспокоены этой си ...

Уважаемый представитель отеля, вы пишите, что отель не является источником инфекции, ...

Можете ли вы дать мне карту вашего отеля ???

Ув. Представитель Отеля. Не кто не хочет обвинить отель в преднамеренном не соблюдени ...

Здравствуйте! Убедительная просьба навести порядок в отеле! Пожалуйста не испортите о ...

здравствуйте. едем к вам с маленьким ребенком..думаем отказаться от путевки,как дела ...

Едем к вам 9 мая ,но в связи с последними отзывами об отравлениях наступает паника((( ...

Добрый День! Сильно обеспокоены отзывами туристов о пищевых отравлениях? С чем это с ...

Добрый день. Читаем отзывы. Куплены путевки. А у вас такое. Какие предприняты меры. Е ...

Наталья, доброго времени суток! В последних отзывах пишут о кишечной инфекции, капель ...

Сколько этажей в бунгало и где они находятся на карте???

Почему в барах и ресторанах отеля нет салфеток? Обычных бумажных салфеток?

Добрый день едем с маленькими детьми с сестрой,с разных городов можно ли нас расселит ...

Добрый день!
Приезжаем отдыхать в ваш отель 29.04.2015, но слышал, что у вас кофе эсп ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 26.04. С двумя детьми в два часа ночи. Можно ли засел ...

Добрый день, коллеги! У туриста GALEEV DENIS, который будет отдыхать в Вашем отеле 08 ...

Здравствуйте! Наши туристы Galeev Denis, Molchanova Daria, Parikov Vladimir, Parikova ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
lavlavanna,
Можно, я отвечу на Ваш вопрос.
Мы с мужем только что вернулись из Sonesta. Начитавшись рассказов об отравлениях, подготовила аптечку с серьезным запасом лекарств для таких случаев (проконсультировалась в аптеке + свой постоянный набор). Взяли: фестал (для профилактики с каждым приемом пищи), эресерофурил (от диареи), лакто-фильтрум (при отравлении), смекту. Ничего не потребовалась. Самое главное - берите влажные салфетки, много. Набрали-принесли еду на стол, сели, обязательно протрите руки. Представляете, сколько людей брали-хватали общие ложки и щипцы, когда накладывали еду в тарелки, и далеко не все мыли руки перед походом в ресторан. Многие так с пляжа и идут, пардон, в сырых трусах.
Мы еще брали обычные бумажные салфетки и протирали все ложки-вилки-ножи; возможно, это смотрелось диковато, но зато не пришлось страдать от отравления.
И по возможности, не берите те блюда, в которых сомневаетесь, - готовые салаты, пресловутые бананы в молоке, старайтесь не брать еду на пляж - на солнышке все что угодно может испортиться. Кстати, пицца в пляжном баре тоже не внушает доверия.
Если едете с детьми, пользуйтесь на пляже либо своими стаканами, либо возьмите в пляжном баре, вымойте хорошенько и носите их для себя.
Если еще будут вопросы, спрашивайте. А отзыв напишу позже.
Хорошего отдыха!
Мы были с женой в отеле с 29.04 по 9.05.2015. Никакой эпидемии, связанной с кишечными инфекциями в отеле нет. Ситуация обычная, связанная с водой: если в Петербург едут из Египта или США и не принимают специальных мер, то заболевают через неделю и наоборот. Мы немного болели, но это наша вина, а не отеля и справились путем приема смекты. После возвращения домой все симптомы сразу прекратились. Те люди, которые часто ездят в Египет и с которыми мы общались в отеле, вообще не болели. Вероятно, не надо есть свежие помидоры или фрукты, т.к. их невозможно промыть бутилированной водой, стараться, чтобы вода при приеме душа не попадала в рот и выполнять другие очевидные правила. К отелю у меня есть замечания по поводу качества обслуживания, но никак ни по поводу отравлений, качества еды, купания или размещения. Сам живу в С.Петербурге, много путешествую, был более, чем в 20 странах и в десятках отелей. Sonesta - отель не плохой, т.к. качество соответствует цене, но конечно, не "люксовый" и, если этого от него не ждать, то все будет на приемлемом уровне.
Хорошего отдыха!