Questions and answers
All questions - 662
Спасибо большое! И ещё вопрос: если в номер на пару ночей (мы бронировали 2+1) поселить ещё одного взрослого человечка - родственницу, которая проживает в Египте (нужны доп кровать и питание), сколько будет стоить одна ночь на дополнительного человека?
Здравствуйте! Добрый день. Купили тур в Ваш отель на 31 декабря. Интересует Новогодний ужин и новогодняя программа. Скажите еще пожалуйста , будут ли бассейны подогреваться? Заранее спасибо за Ваш ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется организация Новогодней программы, но на данный момент мы еще не располагаем полной информацией. В отеле подогревается бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утюг можно попросить? Видела, что по запросу дают.
И еще - а-ля карт рестораны какие работают сейчас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. В отеле три я ля карт ресторана, и все они работают." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, можно ли расплачиваться картой Тинькофф в магазинах в вашем городе?
Есть ли банкоматы в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не принимаются Российские карты." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте , подскажите подогревается ли детский бассейн и взрослый ?И вообще какие из бассейнов с подогревом ???

Насколько я помню, основной бассейн с подогревом, детский без подогрева.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается основной бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? Пока выбираю отели, замечаю этот тренд, а может закономерность?! Интересно узнать, как обстоят дела с этим в этом отеле. Заранее спасибо!

В смысле пластиковая посуда? Посуда как посуда, конечно не богемское стекло и хрусталь))
Добрый день!Прилетаем 15.10 утром.У нас заказан бунгало!Едем к вам на второе свадебное путешествие)у нас 14.10 венчание и мы вылетаем к вам,а 16.10 у нас годовщина свадьбы)Можно нам бунгало поближе к морю?
Добрый вечер!Мы прилетаем в 3.30ч ночи.У нас заселение в бунгало.Можно ли доплатить чтобы нас раньше поселили и сколько это будет стоить?

Это уже не актуально т к взяли другой тур
Здравствуйте! Собираемся паковать чемоданы для путешествия, потому назрел вопрос) Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа)?
Добрый день. У меня 2 вопроса.
1. При бронировании на компанию 2 взрослых и 3 детей (9 лет, 7 лет и 1 год) показывает номер бунгало 36 м. Поместится ли наша компания в такой номер? Какие кровати и в каком количестве там будут стоять?
2. С какого числа работает подогрев в бассейне?
Заранее спасибо.
Добрый день! Планируем отдых в отеле в конце сентября, можно ли заранее узнать концепцию отеля в это время? Обед будет проходить на пляже?
И как сейчас обстоят дела с морем? Можно ли купаться с дальнего пирса? Спасибо!

Уважаемая Анна,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
Примите к сведению, что море откыто для купания в лагуне. Отправьте нам письмо на почту gr.pharaoh@azur.travel чтобы мы могли выслать Вам концепцию курорта,
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
У нас поздний вылет. Срезаются ли браслеты при сдачи номера или можно пользоваться инфрастуктурой до выезда из отеля? Предоставляется ли обед и ужин в день выезда?

Одни сдавали ключи за 20 минут и говорили, что ещё есть время и посидят в баре, сидели до вечера. Другие вовсе только вечером сдавали ключи, так как уборщики пользуются своими

Уважаемый Гость,
Спасибо за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что отель официально срезает браслеты гостям при выезде в 12:00, поскольку это соответствует международному стандарту. Так же по Вашему желанию и возможности отеля Вы можете продлить номер за дополнительную плату.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с этим? Где лучше и где он хуже работает?

Ольга, на интернет в этом отеле рассчитывать не приходится, заявлено, что на ресепшен Wi-fi свободный, он там не тянет совсем. Абсолютно. Я не из службы отеля, я турист и отдыхала там. В остальном прекрасное место, правда, кораллов живых нет, среди рыбок не поплаваете в виду отсутствия таковых.

Купите себе в аэропорту симкарту с интернетом и будет все хорошо. В отеле интернет плохой, работал только на рецепшн.

Добрый день! Отдыхал в этом отеле два раза. Интернет на ресепшене тормозной с постоянными вылетами. Выход один, в аэропорту купить симку местного оператора, их там при выходе стоит несколько, цены не дорогие. В городе или отеле будет дороже. Брал оператора Etisalat на 40 гигов интернета, ловит в отеле отлично, жена работала удаленно без проблем.

Уважаемая Ольга,
Спасибо за Ваш вопрос.
Интернет на территории отеля представлен только на ресепшн. Для дополнительного использования там можно получить мини-роутер за доплату
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
День добрый! Выбрали отдых в вашем отеле с 10 сентября, подскажите какие спа прроцедуры есть в отели?

Уважаемая Ольга,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
В нашем отеле расположен полностью оборудованный оздоровительный клуб (тренажерный зал, сауна, паровая баня и массажный кабинет). А также один крытый бассейн с джакузи.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Кто планирует из России отдыхать в данном отеле в период с 29.09 по 08.10. Скооперируемся?

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места отдыха. Мы будем рады принять вас в Pharaoh Azur как можно скорее.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.

Интересное предложение!) А для чего, например?

Собраться веселой компанией, без пошлостей.
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября 2022г., двумя парами. Так получилось, что день заезда в отель совпал с моим днём рождения :). Предусмотрены ли от отеля какие-то "подарочки", "сюрпризы" или льготы от отеля? Заранее спасибо

Уважаемая Наташа,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Oбратите внимание, что в день рождения отель преподносит небольшой торт в качестве комплимента, но день рождения должен быть в этот день, а так же по документам. Пожалуйста, сообщите сотрудникам стойки регистрации по прибытии, и мы постараемся приготовить для Вас торт.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Очень обеспокоены вопросом связанным с июльским нападением акул в Хургаде. А именно: принимались ли какие то меры по защите туристов?есть ли какая то паника,связанная с этим?и есть ли в отеле возможность купания в море,не опасаясь нападения(не учитывая бассейны)?

Ничего не делали, просто не пускали в отрытое море. Но можно было купаться во внутренней лагуне где примерно глубина 1,6м

Уважаемый Ильдар,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
Для установки сеток в море от акул необходимо разрешение от Министерств либо распоряжение от Министерств по обязательно установки данных сеток. На данный момент мы пытаемся решить этот вопрос, но когда это произойдет сложно загадывать. В отеле имеется лагуна для безопасного купания го.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 лет). Мы сможем разместиться в нем вчетвером? Судя по фото дивана в гостиной, он не раскладывается. Нам дадут дополнительные кровати?

Уважаемая Гузель,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Пожалуйста, обратите внимание, что в бунгало могут разместиться 4 человека, так как диван раскладываться. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Планирует ли администрация отеля установку сеток в море против акул?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем приехать в августе. Бассейны с горками для детей не подогреваются. Вопрос: летом солнце нагревает воду достаточно, чтобы ребенку было комфортно? (Ребенок маленький, переживаю, чтоб не простудился)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вода в не подогреваемом бассейне имеет минимальную температуру на пару градусов выше, чем минимальная температура ночью. При этом днем в солнечную погоду он заметно прогревается.
Статистику можно посмотреть в любом архиве метеоцентра, за прошлый год.
Но спрашивать про холодную воду в Египте в августе, это уже перебор!

Спасибо большое! И ещё вопрос: если в номер на пару ночей (мы бронировали 2+1) посели ...

Здравствуйте! Добрый день. Купили тур в Ваш отель на 31 декабря. Интересует Новогодни ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утюг можно попросить? Видела, что по запросу да ...

Здравствуйте, можно ли расплачиваться картой Тинькофф в магазинах в вашем городе?
Ест ...

Здравствуйте , подскажите подогревается ли детский бассейн и взрослый ?И вообще какие ...

Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? ...

Добрый день!Прилетаем 15.10 утром.У нас заказан бунгало!Едем к вам на второе свадебно ...

Добрый вечер!Мы прилетаем в 3.30ч ночи.У нас заселение в бунгало.Можно ли доплатить ч ...

Здравствуйте! Собираемся паковать чемоданы для путешествия, потому назрел вопрос) Под ...

Добрый день. У меня 2 вопроса.
1. При бронировании на компанию 2 взрослых и 3 детей ( ...

Добрый день! Планируем отдых в отеле в конце сентября, можно ли заранее узнать концеп ...

У нас поздний вылет. Срезаются ли браслеты при сдачи номера или можно пользоваться ин ...

Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с эти ...

День добрый! Выбрали отдых в вашем отеле с 10 сентября, подскажите какие спа прроцеду ...

Кто планирует из России отдыхать в данном отеле в период с 29.09 по 08.10. Скоопериру ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября 2022г., двумя п ...

Здравствуйте. Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Очень обеспокоены вопросом связанным ...

Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 л ...

Планирует ли администрация отеля установку сеток в море против акул?

Здравствуйте! Планируем приехать в августе. Бассейны с горками для детей не подогрева ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования, так как непосредственно туроператор может модифицировать бронь и внести дополнительного человека. Также они сообщат актуальную стоимость доплаты, так как все зависит от исходных данных и условий бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"