Questions and answers
All questions - 1 210
06.01.2019
06:52
Здравствуйте!
Собираемся четвером, три взрослых и ребёнок инфант, какое место дополнительное предоставляется?ребенку манеж?взрослому раскладушка , диван или можно забронировать номер с двумя спальнями?
26.12.2018
16:21
Добрый день!Скажите пожалуйста,какая погода в феврале?Какая температура воды в море?
Игната
TopHotels Assistant
26.12.18
21:16
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
mosaad salem
Hotel representative
06.01.19
11:50
Добрый день!
В феврале утром и вечером прохладно, в днём тепло. Температура воды в среднем 20 градусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.12.2018
11:13
Добрый день!
Я москвичка и приезжаю в ваш отель 23 декабря . в турагенстве мне предлагали Carlton, Beach hotel. Но я выбрала ваш Гранд исходя из отзывов, прочитанных мною в инете. Мне показалось, что в агентстве на меня обидились , в ваучере указали city view, обычно пишут стандарт. Я бывшая стюардесса, была неоднократно и в Шардже. Убедительная просьба забронировать мне тихий номер желательно с видом на море, у меня проблемы с засыпанием. Мои данные:FV 5737 23.12.18 -FV 5734 04.01.18. /114338652045. Заранее признательна.
И ещё один вопрос, есть ли в номере переходник к розетке.
Спасибо, Анжелика
mosaad salem
Hotel representative
23.12.18
08:59
Уважаемая Анжелика,
Благодарим Вас за обращение к нам!
У Вас забронирован стандартный номер с видом на город. Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет за дополнительную плату. В любом случае мы передадим Ваши пожелания на ресепшн и Вам постараются предоставить номер в тихом месте.
Всего Вам самого наилучшего и до скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
03.12.2018
17:54
Добрый день! Уточните расписание шаттла от отеля до торговых центров
mosaad salem
Hotel representative
05.12.18
10:55
Добрый день, Светлана!
Автобус до Дубай Молл через Дейра Сити Центр ходит три раза в день: 11:00, 15:00 и 20:00.
Автобус до Сахара Молл ходит два раза в день: 15:40 и 19:10.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
03.12.2018
09:08
Скажите пожалуйста, подогревается ли бассейн в зимние месяцы- январь, февраль?
mosaad salem
Hotel representative
03.12.18
11:55
Уважаемая Алина,
Благодарим Вас за обращение к нам!
Бассейн подогревается в зимнее время. Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
29.11.2018
14:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром. Есть ли возможность сразу заселить?Двое взрослых и ребенок 2 года.Забронирована категория номера CABANA ROOM.Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
29.11.18
15:03
Добрый день!
Напишите пожалуйста все данные по Вашей брони и Ваши электронные адреса, чтобы мы проверили всю информацию в нашей системе.
С уважением,
Администрация Sharjah Grand hotel
LYSI0
Minsk Турист
29.11.18
17:34
MRS SHATALAVA L. MRS ZEMTSOVA O. CHILD ZEMTSOV K. Даты с 13.12.2018 по 20.12.2018.
galeranik@mail.ru Тур-агентство Библио Глобус.
mosaad salem
Hotel representative
01.12.18
08:58
Доброе утро!
Все Ваши данные будут переданы на ресепшн и если будет возможность, то Вас заселят пораньше.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
11.11.2018
17:02
Здравствуйте. Возможно ли посещение Вашего пляжа гостям других отелей? Если да, то какая цена за человека? И возможно ли пообедать или поужинать в Вашем отеле, и какая цена?
mosaad salem
Hotel representative
12.11.18
08:30
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Посещение нашего пляжа стоит 120 дирхам за человека, стоимость обеда или ужина составляет 99 дирхам (только питание).
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
27.10.2018
14:36
Добрый день, в ваш отель 03.11.2018 приезжают туристы Gomzova Svetlana, Lopoukh Tamara. Туристы повторно приезжают в ваш отель, просим заселить их в номер с 2 кроватями и на 4-5 этаже, а также подарить тарелку фруктов. Спасибо)
mosaad salem
Hotel representative
28.10.18
09:51
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Все пожелания по размещению будут переданы на ресепшн и если будет возможность, то мы разместим гостей согласно их предпочтениям.
Комплимент от отеля также будет предоставлен гостям.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
24.10.2018
19:18
Чем отличаются номера категории CLASSIC ROOM SEA VIEW и DELUXE ROOM SEA VIEW
Тур оператор, а также описание номеров абсолютно одинаково, а стоимость разная.
Благодарю за ответ.
mosaad salem
Hotel representative
25.10.18
14:50
Добрый день, Яна!
Номер категории CLASSIC ROOM SEA VIEW - это стандартный номер без ремонта. Номер категории DELUXE ROOM SEA VIEW - это номер после капитального ремонта с полной реставрацией.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
14.10.2018
02:29
Доброго времени суток!Забронировали в вашем отеле номер с 17.10,хотели бы поинтересоваться;
1.Есть ли кальянная в отеле?
2.Можно ли курить свой кальян на территории отеля?
mosaad salem
Hotel representative
15.10.18
15:38
Добрый день,Татьяна!
Благодарим Вас, что выбрали наш отель для отдыха!
В нашем отеле нет кальянной и курение кальяна отеле не разрешено по распоряжению правительства эмирата Шарджа.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
10.10.2018
10:42
Здравствуйте! Мои туристы GOLOMAZOV ALEKSANDR, OLGA и EKATERINA едут отдыхать к Вам в отель с 11.11.2018 по 18.11.2018, номер CABANA ROOM, Туроператор ANEX TOUR, бронь у туроператора 5456427. Прошу Вас, пожалуйста, предоставить им номер на первом этаже. У GOLOMAZOVA EKATERINA недавно была серьезная травма ноги, ей больно ходить по лестнице. Будем очень благодарны за проявленное внимание к гостям! С уважением, Скупченко Людмила, агентство путешествий "Крылья Самары", г. Самара
mosaad salem
Hotel representative
10.10.18
11:57
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение к нам!
У Ваших клиентов забронирована категория номера CABANA ROOM, которая находится на первом этаже с непосредственным выходом на бассейн и пляж. Так что, затруднений с передвижением не возникнет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
01.10.2018
16:04
Здравствуйте. У вас есть WiFi? Он платный?
mosaad salem
Hotel representative
02.10.18
10:00
Здравствуйте, Ольга!
Wi-Fi в отеле есть и он бесплатный.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
01.10.2018
12:53
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 14 октября, идет ли у вас еще ремонт в отеле и на каких этажах и открывают горку в бассейне?
mosaad salem
Hotel representative
01.10.18
13:59
Здравствуйте, Артём!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Ремонт в отеле завершён (полностью обновлены номера на 4 и 5 этажах) и горка в бассейне тоже уже работает.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
30.09.2018
22:38
Летим к вам в октябре, уточните пожалуйста хватает ли на пляже зонтов и есть ли в номере утюг?
Светлана
Tolyatti Турист
01.10.18
05:59
Зонтов и лежаков хватает, в любое время есть свободные лежаки.
mosaad salem
Hotel representative
01.10.18
07:29
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
В августе были обновлены все лежаки и зонты, так что места на пляже хватит всем. Утюг в номер предоставляется по запросу гостей.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
26.09.2018
12:41
Есть ли какие-то комплименты или бонусы от отеля при повторном посещении?
mosaad salem
Hotel representative
26.09.18
14:10
Добрый день!
При повторном посещении мы предоставляем фрукты в номер в качестве комплимента от отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
25.09.2018
17:10
Все тот же вопрос по поводу Рамадана. То есть я правильно понимаю, во время Рамадана нельзя будет днём на пляже заказать закуски и напитки в Ла Бамбе, которые включены в All Inclusive?
mosaad salem
Hotel representative
26.09.18
10:37
Добрый день!
Совершенно верно, во время Рамадана на всей территории ОАЭ напитки и еда не сервируются в общественных местах до захода солнца.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
24.09.2018
19:37
Изменяется ли концепция All Inclusive во время рамадана?
mosaad salem
Hotel representative
25.09.18
09:51
Добрый день!
Концепция All Inclusive во время Рамадана будет та же, только еда и напитки не будут сервироваться в общественных местах (лобби, бассейн, пляж). Рестораны будут работать в обычном режиме и Вы также сможете заказывать еду в номер по специальному меню.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
18.09.2018
17:23
Добрый день! Хотим приехать на отдых в Ваш отель, подскажите номера с видом на море отдельно оплачиваются?
mosaad salem
Hotel representative
19.09.18
11:13
Добрый день!
В отеле есть разные категории номеров. Вы можете изначально забронировать номер с видом на море и ничего доплачивать не придётся.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
16.09.2018
16:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 6 ноября рано утром. Сутки будем в дороге. Есть ли возможность сразц заселить? И сколько стоит трансфер до отеля с аэропорта аль мактум
2 взрослых и ребенок 4 года
mosaad salem
Hotel representative
17.09.18
11:50
Здравствуйте, Инна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Напишите пожалуйста все данные по Вашему бронированию и Ваш электронный адрес, чтобы проинформировать ресепшн о Вашем раннем прилёте. Если будут свободные номера, то Вас заселят пораньше.
Трансфер от Международного аэропорта Аль Мактум до нашего отеля будет стоить 250 дирхам.
Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel 4*
инна
Kazan Турист
17.09.18
15:38
Saifullina Inna
Saifullina Sofiia and Svetlana
c 06/11/2018 dek0022@mail.ru
14.09.2018
20:12
Обязательно ли при заезде платить депозит, если я не собираюсь пользоваться мини баром?
Киселевы
Pushkino Турист
15.09.18
10:59
Мы ничего не платили и мини баром не пользовались
mosaad salem
Hotel representative
16.09.18
09:40
Уважаемый Вячеслав,
Депозит - не обязательное условие при заселении. Если Вы не хотите оставлять депозит, то мини-бар будет убран из Вашего номера и за все дополнительные услуги Вам необходимо будет оплачивать наличными по факту использования.
Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel 4*
06.01.2019
06:52
Здравствуйте!
Собираемся четвером, три взрослых и ребёнок инфант, какое место дополни ...
answer
26.12.2018
16:21
Добрый день!Скажите пожалуйста,какая погода в феврале?Какая температура воды в море?
answers
22.12.2018
11:13
Добрый день!
Я москвичка и приезжаю в ваш отель 23 декабря . в турагенстве мне предла ...
answer
03.12.2018
17:54
Добрый день! Уточните расписание шаттла от отеля до торговых центров
answer
03.12.2018
09:08
Скажите пожалуйста, подогревается ли бассейн в зимние месяцы- январь, февраль?
answer
29.11.2018
14:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром. Есть ли возможность сразу засели ...
answers
11.11.2018
17:02
Здравствуйте. Возможно ли посещение Вашего пляжа гостям других отелей? Если да, то к ...
answer
27.10.2018
14:36
Добрый день, в ваш отель 03.11.2018 приезжают туристы Gomzova Svetlana, Lopoukh Tamar ...
answer
24.10.2018
19:18
Чем отличаются номера категории CLASSIC ROOM SEA VIEW и DELUXE ROOM SEA VIEW
Тур опер ...
answer
14.10.2018
02:29
Доброго времени суток!Забронировали в вашем отеле номер с 17.10,хотели бы поинтересов ...
answer
10.10.2018
10:42
Здравствуйте! Мои туристы GOLOMAZOV ALEKSANDR, OLGA и EKATERINA едут отдыхать к Вам ...
answer
01.10.2018
16:04
Здравствуйте. У вас есть WiFi? Он платный?
answer
01.10.2018
12:53
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 14 октября, идет ли у вас еще ремонт в отеле и н ...
answer
30.09.2018
22:38
Летим к вам в октябре, уточните пожалуйста хватает ли на пляже зонтов и есть ли в ном ...
answers
26.09.2018
12:41
Есть ли какие-то комплименты или бонусы от отеля при повторном посещении?
answer
25.09.2018
17:10
Все тот же вопрос по поводу Рамадана. То есть я правильно понимаю, во время Рамадана ...
answer
24.09.2018
19:37
Изменяется ли концепция All Inclusive во время рамадана?
answer
18.09.2018
17:23
Добрый день! Хотим приехать на отдых в Ваш отель, подскажите номера с видом на море о ...
answer
16.09.2018
16:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 6 ноября рано утром. Сутки будем в дороге. Есть ли возм ...
answers
14.09.2018
20:12
Обязательно ли при заезде платить депозит, если я не собираюсь пользоваться мини баро ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Вы можете забронировать один номер. Мы предоставим полноценное дополнительное спальное место и детскую кроватку.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand