Questions and answers
All questions - 1 210
12.09.2018
18:10
Добрый Вечер !
1.Работает ли водная горка в вашем отеле?
2.Когда подают мороженное?
12.09.2018
18:04
Добрый Вечер!Хотим забронировать тур в ваш отель,не могли бы вы рассказать подробнее про тип питания AI и завтрак-ужин.Заранее благодарю!!!
mosaad salem
Hotel representative
13.09.18
08:19
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете забронировать номер с разными системами питания - "полный пансион" или "всё включено".
Разница между этими системами заключается в следующем:
Полный пансион включает в себя завтрак (еда и напитки), обед (только еда) и ужин (только еда). Все напитки в обед и на ужин за дополнительную плату.
Всё включено включает в себя завтрак, обед и ужин (еда и напитки), мини-бар в номере с ежедневным пополнением, напитки и закуски в кафе лобби, закуски и напитки в пляжном ресторане, мороженое и напитки в баре на бассейне, заказ еды в номер по специальному меню. При заселении Вам надеваются специальные браслеты для того, чтобы сотрудники отеля знали, что у Вас обслуживание по системе "всё включено".
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, с радостью ответим!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel 4*
10.09.2018
20:13
Если оплачен тип питания НВ, в день заезда не успеваем на ужин, предоставляется ли ланч-бокс?
mosaad salem
Hotel representative
11.09.18
08:32
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас, что выбрали наш отель для отдыха!
Пожалуйста напишите Ваши данные, номер бронирования и Ваш электронный адрес, чтобы мы смогли проверить всю информацию по Вашей резервации.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
09.09.2018
14:47
добрый день- как при бронировании отеля через тур фирму сделать бронь на минус втором этаже
mosaad salem
Hotel representative
09.09.18
16:35
Добрый день!
Комнаты на -2 этаже с выходом на бассейн недоступны для бронирования через туристическое агенство.
Данная категория номеров доступна для бронирования только на нашем официальном сайте www.barcelo.com
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
09.09.2018
12:36
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста на вопрос. По системе все включено, подаются ли напитки на обед и ужин ? Я имею ввиду чай, кофе, сок и безалкогольное пиво? Если сравнивать цену трехразового питания и все включено, то цена All - дороже. Значит напитки подаются бесплатно? В других странах подают, а как у вас?
mosaad salem
Hotel representative
09.09.18
16:27
Здравствуйте, Сауле!
Система "all inclusive" в нашем отеле включает в себя: завтрак, обед и ужин с напитками, закуски и напитки в кафе в лобби и ресторане на пляже, заказ еды и напитков в номер по определённому меню, а также использование мини-бара в номере (обновляется ежедневно).
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
08.09.2018
20:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ХОЧУ ПРИЕХАТЬ В ВАШ ОТЕЛЬ 16 СЕНТЯБРЯ.У МЕНЯ МАМА ИНВАЛИД.ЕСТЬ ЛИ У ВАС В ОТЕЛИ НАПРОКАТ ИНВАЛИДНЫЕ КОЛЯСКИ. ЕСЛИ ЕСТЬ ТО БЕСПЛАТНО ИЛИ ПЛАТНО.ЗА РАНЕЕ СПАСИБО
mosaad salem
Hotel representative
09.09.18
10:12
Здравствуйте, Марина!
В отеле есть инвалидные коляски напрокат. Они предоставляются бесплатно на территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
08.09.2018
15:51
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расписание завтрака, обеда, ужина?
mosaad salem
Hotel representative
09.09.18
08:42
Здравствуйте, Светлана!
Завтрак с 7:00 до 10:30 , обед с 12:30 до 15:00 и ужин с 19:00 до 22:00.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
07.09.2018
10:22
Сколько раз в день предусмотрен бесплатный трансфер до Дубай Молла в сентябре?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.09.18
23:59
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales отеля Sharjah Grand Hotel - Mr. Said: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что трансфер в Дубай предоставляется 3 раза в день ежедневно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
mosaad salem
Hotel representative
09.09.18
08:36
Здравствуйте!
Бесплатный трансфер до Dubai Mall осуществляется три раза в день.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
06.09.2018
12:30
Здравствуйте! В какой валюте возвращается депозит?
mosaad salem
Hotel representative
06.09.18
16:37
Здравствуйте!
Если Вы хотите при заселении оставить депозит наличными на номере комнаты, то в случае возврата при выселении Вам вернётся та валюта, в которой Вы оставляли депозит.
Если Вы хотите оставить депозит с помощью кредитной карты, то в случае возврата деньги вернут обратно или на карту (процедура занимает 14 рабочих дней) или наличными в местной валюте дирхамах по курсу, актуальному на момент возврата.
Пожалуйста отметьте, что отель принимает только доллары, евро и местную валюту дирхамы.
С уважением,
Администрация отеля Sharjah Grand Hotel 4*
01.09.2018
07:14
здравствуйте.хочу приехать в ваш отель в средине сентября.скажите сауна.вай фай бесплатный или платный? есть ли бесплатный автобус до шарджа сити.за ранее спасибо
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
01.09.18
08:59
Dear Marina,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Thank you for your trust on Sharjah Grand Hotel. We have steam bath room and it is complimentary free. We have complimentary Free bus shuttle service to Dubai Mall via Deira City Center, Dubai and Sahara Center, Sharjah.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Looking for you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
29.08.2018
15:11
Что входит в специальное меню ресторана Ла Бамба на ужине под звездами? Подаются ли в этом ресторане морепродукты?
Дмитрий Мазур
Moscow Турист
31.08.18
17:08
Всё что и на обычном ужине на шведском столе!Морепродукты есть!
27.08.2018
08:11
Здравствуйте! Есть ли в отеле комплименты для именинников и юбиляров?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
27.08.18
08:43
Dear Nataly,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Yes, on birthday and marriage anniversary. Hotel provides complimentary Cake to the guests. Please make request to reception on arrival or during your stay and they will happily arrange it for you. Also you can request this while making your reservation online or through tour operator.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
Ya Na
Ufa Турист
30.08.18
14:08
Да нам принесли торт и фрукты
Наталья
Moscow Турист
30.08.18
14:09
Добрый день! Вот тут как раз полный пролет, я писала в своем отзыве.
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
30.08.18
16:55
Точно есть! В этом году у моей попутчицы был юбилей прямо в день приезда, так вечером принесли торт со свечами и фрукты!
Irina Osmankina
Samara Турист
30.08.18
20:26
Да.
Елена
Moscow Турист
31.08.18
07:39
Да! В день моего рождения утром в номер был доставлен потрясающе вкусный торт,за что большое спасибо поварам и представителям отеля! Постараюсь вернуться в этот отель еще раз.
Дмитрий Мазур
Moscow Турист
31.08.18
17:07
Есть!
Marina
Tolyatti Турист
29.09.18
09:25
Были в этом году в мае, заранее на рецепшен не предупредили о д.р., соответственно никаких комплиментов и не получили, похоже в отеле за этим не следят без напоминания.
15.08.2018
22:52
Здравствуйте. Сколько стоит такси в ваш отель из Аэропорта Дубай и обратно?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
16.08.18
08:30
Dear Nataly,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Local Taxi fare is approximately AED 80 each way.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance, do not hesitate to contact us.
Looking for you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
07.08.2018
12:42
Добрый день!
При бронировании номера на 2 взрослых, нужно ли доплачивать за проживание ребенка (возраст 3 года) без предоставления дополнительного места?
И сколько стоит завтрак, обед, ужин на ребенка 3х лет (при условии что на взрослых питание оплачено)?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
07.08.18
13:46
Dear Maria,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Child (0 to 4.99 years) sharing parents room stays free of charge including meals (as per parents meal plan). Baby cot is free of charge.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
28.07.2018
15:36
Добрый день! Хочу уточнить, в системе питания все включено алкоголь не предоставляется???
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
28.07.18
15:54
Dear Oksana,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
The All inclusive meal plan include Breakfast, Lunch, Dinner, Special Room Service (you can select from menu items), La Bamba Restaurant (you can select from menu items) and Mini bar in the guest Room. Sharjah Grand Hotel do not sell any kind of Alcohol as it is strictly forbidden by Law of Sharjah Government.
Hope you found this answer useful. If you need any further assistance do not hesitate to contact us.
Looking forward to welcome you at Sharjah Grand Hotel.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
26.07.2018
20:54
Добрый день,прошу уточнить расписание шатла до Дубай мола:
1. В какой день недели ходит шатл
2. Время отправления
3.возвращается ли шатл в отель
Светлана
Moscow Турист
27.07.18
11:11
Здравствуйте!
1. Шатл ходит ежедневно несколько раз в день.
2. Время отправления / прибытия надо уточнить на ресепшн ( обычно выдают информацию при заселении)
3. Шатл возвращается в отель также по времени
17.07.2018
17:20
Здравствуйте мы будем в вашем отели 18 августа, сколько стоит обед,сколько стоит ужин.спасибо.
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
18.07.18
09:12
Dear Aleksandr,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
The lunch price is AED 90 per person. Dinner price is also same AED 90 per person.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerce Administrator
Sharjah Grand Hotel
Наталья
Moscow Турист
27.07.18
07:06
Я бы Вам посоветовала питаться не в отеле, а рядом есть ресторан Казань. Там вкусная еда за разумные деньги. И еще есть рыбный ресторан неподалеку. В отеле лучше брать только завтраки...
21.05.2018
22:01
Здравствуйте!Подскажите,сколько стоит продление номера на 5 часов?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
22.05.18
13:14
Dear Liliya,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
It will be the half price of the room rate for that day.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
20.04.2018
11:07
Добрый лень! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле массаж.Если есть, то какая стоимость? И даётся ли вода в номер, чай и кофе?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
21.04.18
10:05
Dear Galina,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Yes, we have massage services in Sharjah Grand Hotel. Below you will find the types and prices.
1. Relax Massage: Price AED 150/person (50 Minutes)
2. Strong Massage: Price AED 150/person (50 Minutes)
3. Aroma Massage: Price AED 200/person (50 Minutes)
4. Stone Massage: Price AED 300/person (90 Minutes)
5. Thai Massage: Price AED 250/person (50 Minutes)
6. Back Massage: Price AED 110/person (30 Minutes)
In Guest rooms there are tea, coffee available with Electric Kettle. Everyday new bottles of water are given into the guest rooms.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
12.04.2018
06:41
Добрый день! Скажите у вас платный или бесплатный интернет WI-FI в номерах и в лобби?Если платный то сколько стоит 1 час,сутки,неделя?
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
12.04.18
10:06
Dear Guest,
Greetings from Sharjah Grand Hotel!
Wi-Fi is free of charge and it is provided in the all public area of hotel and guest rooms.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you.
Syed Faheem Ahmad
Sales & E-commerece admin
Sharjah Grand Hotel
mpolyakov57-256
Moscow Турист
12.04.18
13:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Syed Faheem Ahmad
Hotel representative
16.04.18
16:28
You are welcome.
12.09.2018
18:10
Добрый Вечер !
1.Работает ли водная горка в вашем отеле?
2.Когда подают мороженное?
answer
12.09.2018
18:04
Добрый Вечер!Хотим забронировать тур в ваш отель,не могли бы вы рассказать подробнее ...
answer
10.09.2018
20:13
Если оплачен тип питания НВ, в день заезда не успеваем на ужин, предоставляется ли л ...
answer
09.09.2018
14:47
добрый день- как при бронировании отеля через тур фирму сделать бронь на минус втором ...
answer
09.09.2018
12:36
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста на вопрос. По системе все включено, подаются ли на ...
answer
08.09.2018
20:12
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ХОЧУ ПРИЕХАТЬ В ВАШ ОТЕЛЬ 16 СЕНТЯБРЯ.У МЕНЯ МАМА ИНВАЛИД.ЕСТЬ ЛИ У ВА ...
answer
08.09.2018
15:51
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расписание завтрака, обеда, ужина?
answer
07.09.2018
10:22
Сколько раз в день предусмотрен бесплатный трансфер до Дубай Молла в сентябре?
answers
06.09.2018
12:30
Здравствуйте! В какой валюте возвращается депозит?
answer
01.09.2018
07:14
здравствуйте.хочу приехать в ваш отель в средине сентября.скажите сауна.вай фай беспл ...
answer
29.08.2018
15:11
Что входит в специальное меню ресторана Ла Бамба на ужине под звездами? Подаются ли в ...
answer
27.08.2018
08:11
Здравствуйте! Есть ли в отеле комплименты для именинников и юбиляров?
answers
15.08.2018
22:52
Здравствуйте. Сколько стоит такси в ваш отель из Аэропорта Дубай и обратно?
answer
07.08.2018
12:42
Добрый день!
При бронировании номера на 2 взрослых, нужно ли доплачивать за проживани ...
answer
28.07.2018
15:36
Добрый день! Хочу уточнить, в системе питания все включено алкоголь не предоставляетс ...
answer
26.07.2018
20:54
Добрый день,прошу уточнить расписание шатла до Дубай мола:
1. В какой день недели ход ...
answer
17.07.2018
17:20
Здравствуйте мы будем в вашем отели 18 августа, сколько стоит обед,сколько стоит ужин ...
answers
21.05.2018
22:01
Здравствуйте!Подскажите,сколько стоит продление номера на 5 часов?
answer
20.04.2018
11:07
Добрый лень! Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле массаж.Если есть, то какая с ...
answer
12.04.2018
06:41
Добрый день! Скажите у вас платный или бесплатный интернет WI-FI в номерах и в лобби? ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна!
Водная горка сейчас на реконструкции. Возобновление её работы планируется на середину октября.
Мороженое подают в обеденное время с 12:30 до 15:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel 4*