Questions and answers
All questions - 1 200
22.06.2023
13:41
Подскажите как ремонт в отеле может отразится на нашем отдыхе? Будут ли работать бассейн и горка? Шумно ли будет в дневные часы? едем с ребенком, у него дневной сон. Планируем отдых с 24.08. по 07.09.
22.06.2023
11:31
Здравствуйте! Напишите пожалуйста расписание бесплатных трансферов, дни, время, ТЦ. Спасибо
Анна
Турист
22.06.23
14:51
Там каждый день, без проблем в разное время. Только в дубай молл по записи. У вас будет приложение, где записаться надо заранее
гильермо мараньон
Hotel representative
24.06.23
08:14
Добрый день, Ольга!
Из нашего отеля ездят трансферы в 4 торговых центра: Dubai mall, City Center, Mega Mall, Sahara Center.
По приезду Вам будет предложено установить приложение отеля, в котором прописано будут все расписание. Оно периодически может меняться.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
21.06.2023
23:37
Доброго времени суток!
Собираюсь в ваш отель в конце июля, интересует несколько моментов:
1. У меня ранний прилёт, могут ли заселить в номер раньше 15:00, если номер уже будет готов к моему времени прибытия в отель (прилетаю в 7 утра). Можно ли будет до заселения пользоваться услугами отеля: посещать пляж, искупаться в бассейне?
2. У меня поздний вылет (в 19:10 самолёт), могу ли я пользоваться услугами отеля после выселения, просто ходить на пляж и купаться в бассейне хотя бы?
3. Нужно ли сейчас оставлять какой-то депозит при заселении?
4. Есть ли какие-то временные ограничения по посещению пляжа?
5. Входят ли в стоимость тура по системе завтрак-ужин бесплатный пляжные полотенца, шезлонги и зонтики?
6. Если в отеле будет ремонт до сентября, как это отразится на отдыхе?
7. Везде ли работает wi-fi?
8. До сих пор запрещены аудио и видео звонки по мессенджерам, интересует Whats up и телеграмм?
9. Можно ли питаться где-то на территории отеля по мимо ужинов и завтраков в течение дня бесплатно (может быть есть какой-то бар, кафе на пляже или у бассейна)?
гильермо мараньон
Hotel representative
24.06.23
14:19
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас, что выбираете нащ отель для вашего отдыха.
Раннее заселение у нас по возможностям отеля, поэтому если будет свободный номер, заселим, однако, это будет известно в день приезда. Территорией отеля конечно можно пользоваться и до зачеления и после выселения. Вы можете пользоваться пляжем, бассейном, и встей территорией отеля.
Депозит в нашем отеле необязателен, по желанию гостей.
Пляж у нас открыт с 07:00 утра до 20:00 вечера. Полотенца,шезлонги, зонты беспотно для всех гостей нащего отеля.
Реновация двух верхних этажей у нас будет проводиться до конца сентября. Шум от работ есть невсегда, пожтому это может пройти и незаместно. Однако если будет шум, обратитесь к персоналу отеля, возможно мы сможем поменять номер.
Wi-Fi работает на всей территории нашего отеля. Аудио-видео звонки доступны лишь через приложение Botim.
Бесплатного пистания на территории отеля нет, однако есть 3 разных ресторана. В двух из нихможно заказывать по меню.
Ждкм Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отделя
Occidental Sharjah Grand
15.06.2023
23:09
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале сентября. 1. Есть возможность менять ужин на обед при HB? 2. Бутилированную воду дают бесплатно каждый день или самим надо покупать, при питании HB? 3.Есть ли трансферы в Дубай. Пишут надо записываться за 4 дня на каком то приложении, как это?
гильермо мараньон
Hotel representative
16.06.23
10:47
Добрый день, Голщат!
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Да, обед на ужин можно менять! Воду каждый день мы ставим в номер по 0,5 л на человеа, в качестве комплимента. Записываться на трансфер нужно по приезду в отель, когда у вас будет комната. Запись через приложение нашего отеля.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
09.06.2023
14:26
Добрый день, собираюсь отдыхать в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность подключения USB флешки, или внешнего жесткого диска к телевизору для просмотра фильмов, видео и тд. на телевизоре?
Берш Наталья
Saint Petersburg Турист
13.06.23
14:13
Есть, можно смотреть все что хотите
гильермо мараньон
Hotel representative
16.06.23
13:36
Добрый день!
Да, у нас возможно подключить USB флещки к телефизову!
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
29.05.2023
11:39
Добрый день.
Едем в отель в сентябре с двухразовым питанием,сколько нужно доплатить для 3- разового?
Елена
Moscow Турист
30.05.23
09:22
Ужин стоит 99 дирхам с 1 человека
гильермо мараньон
Hotel representative
05.06.23
10:49
Уважаемая Аннулик, добрый день!
Если Вы хотите поменять план питания на все время Вашего пребывания в отеле, доплата составит 75 дирхам на человека за день. Также есть вариант приобретать обед или ужин по желанию в ресторане, стоимость составит 99 дирхам.
Благодарим Вас и ждем в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Аннулик
Yerevan Турист
05.06.23
16:22
Извините не поняла чтобы поменять HB на FB на двоих за 9 ночей сколько надо доплатить?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
12.06.23
18:27
150 дирхам в день на двоих, значит вам надо доплатить на 8 дней (в день выезда только завтрак). Значит 1200 дирхам. Но 3-х разовое питание не предполагает напитки в обед и ужин, учтите это
23.05.2023
11:51
Добрый день!
Мы заезжаем в ваш отель 12 сентября 2023 года,но нам сообщают, что у вас будет ремонт до 30.09.23. На сколько это критично? Возможно ли там находиться в это время? Семья будет с грудным ребенком, тишина очень важна во время сна. Каким именно образом у вас будет проходить ремонт и может ли он помешать отдыхающим? Заранее спасибо за ответ.
гильермо мараньон
Hotel representative
28.05.23
09:55
Добрый день, Эльвина!
Для начала разрещите поблагодарить Вас за то, что выбираете наш отель для своего отдыха!
Действительо для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения комфорта нащих гостей мы будем проводитбь ремонтрые работы, и постраемся сделать это максимально быстро.
Возвращаясь к вашему вопросу, мы планируем закончить работы в середине сентября, так что когда Вы к нам приедите, уже будут проводиться завершительные работы и будет не шумно.
Еще раз благодарим Вас и ждем в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
12.05.2023
14:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли на территории отеля фотограф и сколько стоит фотосессия?
Заезд в 6 утра с грудным ребенком, возможно ли заселиться в номер по раннему заселению? За сколько нужно предупредить про ранний заезд?
гильермо мараньон
Hotel representative
13.05.23
14:42
Добрый день, Эльвина!
У нас в отеле, к сожалению, нет фотографа. Однако команда отеля сделает все возможное, чтобы помочь Вам найти его.
По возможности отеля мы постараемся заселить вам раньше. Пожалуйста, попросите также во время реистрации об этом.
Ждем встечи с Вами!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
02.05.2023
14:14
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, депозит обязательный в отеле?
гильермо мараньон
Hotel representative
03.05.23
07:36
Добрый день!
В нашем отеле депозит не обязателен,пожеланию гостей.
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Елена
Orehovo-Zyevo Турист
03.05.23
21:30
Депозита в отеле нет.
13.04.2023
12:54
Здравствуйте, сколько будет стоить трансфер на 2 взр и реб 5 лет из аэропорта Дубай в отель в долларах , так как поменять не успеем, или можно оплатить картой UP от Россельхозбанка?
Инна
Moscow Турист
14.04.23
08:56
Наши друзья ехали от аэропорта в отель самостоятельно. 25-29 $. Мы покупали тур с транфером.
гильермо мараньон
Hotel representative
15.04.23
09:29
Добрый день, Татьяна!
Трансфер будет стоить 200 дирхам. Оплата в долларах возможна, также как и оплатп картой Union Pay.
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Елена
Orehovo-Zyevo Турист
03.05.23
21:25
В отеле есть Наргиза, сидит в холле, продает экскурсии, ее телефон +971 50 798 0359. Через нее можно нанять трансфер. По цене будет дешевле в 2-3 раза. Из отеля в аэропорт ехали за 150 дирхам вчетвером. Но можно найти такси и около аэропорта. Ищите за 50$.
06.04.2023
20:13
Здравствуйте. Подскажите какие развлечения есть в отеле для ребенка 6 лет, интересует анимация, детский клуб. В отзывах абсолютно разная анимация. Заранее благодарю.
Инна
Moscow Турист
14.04.23
07:15
В конце сентября не было анимации никакой. Даже вечером музыки не было. К сожалению. Мы развлекали себя сами.
гильермо мараньон
Hotel representative
15.04.23
10:36
Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за то,что выбираете нас!
Наш отель единственный в Шардже, в котором есть анимация! У нас есть детский клуб, занятия и развлечения для детей.
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
30.03.2023
08:45
добрый день подскажите пожалуйста какую карту с собой лучше взять для расчетов. Я из России
Лилия
Saint Petersburg Турист
30.03.23
09:26
Здравствуйте! Я так поняла, что те кто из России приезжают, то наличные с собой привозят, российские карты не работают.
Aneg
Moscow Турист
31.03.23
17:10
Карты российских банков в ОАЭ не работают. Берите наличные доллары. С обменом проблем нет.
Марина
Moscow Турист
31.03.23
17:29
Берите наличные доллары. Их можно обменять в отеле.
Rustam
Sterlytamak Турист
02.04.23
17:03
Экскурсии, магазинчики за доллары. На всякий пожарный случай брали пластиковую (не виртуальную) карту UnionPay от Газпромбанка, можно на месте пополнить рублями по СБП, конвертация происходит автоматически, по факту не пригодилась.
гильермо мараньон
Hotel representative
15.04.23
10:43
Добрый день, Ольга!
В эмиратах к оплате приниаются карты Union Pay.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Елена
Orehovo-Zyevo Турист
03.05.23
21:28
Только юнтонпей. Но не везде принимают. Больше никакой.
23.03.2023
13:23
Здравствуйте. Сколько стоит обед/ужин на человека?
гильермо мараньон
Hotel representative
16.04.23
10:05
Добрый день, Елена!
Стоимость обеда лили ужина 99 дирхам на человека.
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
17.03.2023
08:16
Добрый день. Каким образом происходит регистрация на автобус до Дубай Молл? Приложение можно скачать предварительно в своей стране или только по прибытии в отель? С какого времени начинается регистрация? Возможность зарегистрироваться только за сутки и только на следующий день или на несколько дней вперед?
Елена
Russia Турист
17.03.23
22:05
Можно заранее скачать приложение Barcelo и там будете регистрироваться в Дубай Молл. Я была в отеле неделю и были свободные места на 4 дня из 7.
гильермо мараньон
Hotel representative
19.03.23
10:26
Добрый день!
Блвгодарим Вас за вопрос!
Вы можете скачать приложение заранее, однако зарегистрироваться сможете когда у Вас будет комната в нашем отеле. Поэтому это нужно будет сделать по приезду. Регистрация отркыта на 4 дня!
Будем рады Вам!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Александр
Moscow Турист
23.03.23
15:09
Приложение, конечно, можно скачать заранее. А вот нюансы бронирования вам лучше объяснят сотрудники отеля. Записаться можно на определённую дату.
Елена
Russia Турист
29.03.23
10:07
Приложение можно скачать еще дома. Но пользоваться сможете только после заселения и только в период проживания. Забронировать можно на свободные даты. День в день вряд ли получится. Лучше за два три дня заранее , тогда точно забронируете.
16.03.2023
20:42
Здравствуйте. При двухразовом питании в вашем отеле нужна ли регистрация на завтрак, обед или ужин по выбору через приложение?
гильермо мараньон
Hotel representative
19.03.23
10:27
Добрый день!
Нет, регистрация не нужна в данный момент!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
28.02.2023
13:35
Добрый день!
подскажите время работы ресторана (ужин) при питании FB?
Мария
Ekaterinburg Турист
02.03.23
08:39
Регина, добрый день!
Завтрак 7:00-10:30
Обед 12:30-15:00
Ужин 19:00-22:00
гильермо мараньон
Hotel representative
20.03.23
09:19
Добрый день, Регина!
Ужин с 7 вечера до 10 вечера.
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
19.02.2023
15:16
Добрый день.Если берем только завтраки в номер воду,чай,кофе ежедневно пополняют?Есть ли рядом с отелем в шаговой доступности кафе,рестораны?
ИРИНА МАНСУРОВА
Moscow Турист
19.02.23
17:32
Добрый день! В шаговой доступности есть супермаркет , в трёх кварталах по прямой, но идти зигзагами. Также маленькие магазины налево и направо от отеля.
Мария
Ekaterinburg Турист
21.02.23
09:50
Добрый день!
В номере каждый день обновляют воду, чай, кофе и сливки. Они уже включены в стоимость пребывания в отеле и это очень сильно радует!
Справа от отеля есть ресторан Premer, там вкусно, адекватный ценник и большие порции
гильермо мараньон
Hotel representative
20.03.23
09:21
Добрый день, Елена!
Да запасы чай, кофе, воды пополняются каждый день! Рядом есть небольшие кафе да.
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
09.02.2023
20:08
Здравствуйте! Автобусы в какие моллы в настоящее время ходят из отеля? Есть ли автобусы в Дубай молл и Аутлет молл?
гильермо мараньон
Hotel representative
17.02.23
15:01
Добрый день!
Наш отель предоставялет трансфер в Дубай Молл. На него нужна регистрация через наше приложение по прибытию в отель.
С уважением,
Aдминистрация отеля
Occidental Sharjah Grand
гильермо мараньон
Hotel representative
26.02.23
11:37
Добрый день!
Из нашего отеля ходят бесплатные трансферы в торговые центры Шарджи и в Дубай Молл. На Дубай Молл нужна регистрация через наше приложение по прибытию!
Благодарим Вас !
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Елена
Russia Турист
17.03.23
22:07
Помимо бесплатного автобуса в Дубай Молл, есть еще бесплатные автобусы в торговые центры Шарджи. Из них рекомендую Zahia. Он самый новый, большой и есть много магазинов. Шарджа Молл - не рекомендую, оттуда все хорошие магазины переехали в Zahia
31.01.2023
15:31
Добрый день. При выборе размещения для 3 взрослых сайт предлагает Deluxe Room City View. На фото там либо 1 большая, либо 2 маленькие кровати. Дополнительную кровать для взрослого предоставляют в таком случае? Или каким образом размещается третий взрослый?
Галина
Tyumen Турист
02.02.23
08:09
Светлана, добрый день. Они обычно дают одну большую кровать и приносят в номер маленькую . Мы 20 лет ездили в этот отель. Он испортился, там тараканы и кровати плохие и еда. Выбирайте другой , я вас умоляю, как своя из Тюмени !
гильермо мараньон
Hotel representative
17.02.23
15:23
Уважаемая Светлана, добрый день!
Да, конечно, в таком случае мы предоставлеrм Вам третью дополнительную кровать бесплатно. Дополнительная кровать полноценная, не раскладушка!
Также можете рассмотреть номера, Junior Suit!
Если будут вопросы, с радостью ответим!
Благодарим Вас!
С уважением,
администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
ИРИНА МАНСУРОВА
Moscow Турист
19.02.23
17:35
Нам принесли кровать, удобную , полноценную. Тараканов не видели. Отель достойный.
28.01.2023
07:42
Добрый день! Я турагент, мои туристы прилетают в ваш отель 21.02.2023. Но с ними хочет полететь еше один родственник. Скажите, можно ли на месте оплатить проживание его с ними в этом же номере, на питание все включено, Или нужно бронировать заранее. Спасибо!
гильермо мараньон
Hotel representative
19.08.23
14:50
Здравствуйте!
В отеле есть такая возможность доплатить за проживание дополнительного человека на месте.
С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand.
22.06.2023
13:41
Подскажите как ремонт в отеле может отразится на нашем отдыхе? Будут ли работать басс ...
answers
22.06.2023
11:31
Здравствуйте! Напишите пожалуйста расписание бесплатных трансферов, дни, время, ТЦ. С ...
answers
21.06.2023
23:37
Доброго времени суток!
Собираюсь в ваш отель в конце июля, интересует несколько мом ...
answer
15.06.2023
23:09
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале сентября. 1. Есть возможность менять ужи ...
answer
09.06.2023
14:26
Добрый день, собираюсь отдыхать в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, есть ли возможнос ...
answers
29.05.2023
11:39
Добрый день.
Едем в отель в сентябре с двухразовым питанием,сколько нужно доплатить ...
answers
23.05.2023
11:51
Добрый день!
Мы заезжаем в ваш отель 12 сентября 2023 года,но нам сообщают, что у ва ...
answer
12.05.2023
14:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли на территории отеля фотограф и сколько с ...
answer
02.05.2023
14:14
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, депозит обязательный в отеле?
answers
13.04.2023
12:54
Здравствуйте, сколько будет стоить трансфер на 2 взр и реб 5 лет из аэропорта Дубай ...
answers
06.04.2023
20:13
Здравствуйте. Подскажите какие развлечения есть в отеле для ребенка 6 лет, интересует ...
answers
30.03.2023
08:45
добрый день подскажите пожалуйста какую карту с собой лучше взять для расчетов. Я из ...
answers
23.03.2023
13:23
Здравствуйте. Сколько стоит обед/ужин на человека?
answer
17.03.2023
08:16
Добрый день. Каким образом происходит регистрация на автобус до Дубай Молл? Приложени ...
answers
16.03.2023
20:42
Здравствуйте. При двухразовом питании в вашем отеле нужна ли регистрация на завтрак, ...
answer
28.02.2023
13:35
Добрый день!
подскажите время работы ресторана (ужин) при питании FB?
answers
19.02.2023
15:16
Добрый день.Если берем только завтраки в номер воду,чай,кофе ежедневно пополняют?Есть ...
answers
09.02.2023
20:08
Здравствуйте! Автобусы в какие моллы в настоящее время ходят из отеля? Есть ли автобу ...
answers
31.01.2023
15:31
Добрый день. При выборе размещения для 3 взрослых сайт предлагает Deluxe Room City Vi ...
answers
28.01.2023
07:42
Добрый день! Я турагент, мои туристы прилетают в ваш отель 21.02.2023. Но с ними хоче ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, Шумели с 8 утра и 19-20 часов вечера, и днем в том числе. Может завершат к августу. Горка и бассейн на улице, к ремонту никак не относится, ремонтируют последний этаж (номера)
Добрый день, Ольга!
Из нашего отеля ездят трансферы в 4 торговых центра: Dubai mall, City Center, Mega Mall, Sahara Center.
По приезду Вам будет предложено установить приложение отеля, в котором прописано будут все расписание. Оно периодически может меняться.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand