Questions and answers
All questions - 1 197
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем только уже на ужин? Правильно я понимаю? Или вместо завтрака мы сможешь на обед сходить,а потом на ужин?
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту же мы за этот день платим!?

Добрый день!
Это правило международного уровня, поддерживающееся во многих отелях. Время выселения (check out) в нашем отеле 12.00 дня, а время заселения (check in) 15.00. Соответственно Ваша программа (путевка) начинает действовать после 12.00 дня, и поэтому завтрак не входит. Если Вы приобретали пребывание в нащем отеле через туристического оператора, он Вам должен был это разьяснить.
В день приезда Вы сможете уже пообедать. Завтрак по Вашему желанию Вы сможете приобрести за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand

Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли при питании FB на обед и ужин нет даже чая?

За доплату не подскажу, но то, что на обед и ужин никакие напитки не входят , это точно! И даже вода

Добрый день, Светлана!
Точную стоимость изменения плана питания с трехразового на All inclusive Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
Напитки на обеде и ужине за дополнительную плату.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно будет в отель докупить опцию все включено и сколько это будет стоить?

Добрый день!
Да, поменять план питания можно! Точную стоимость Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Система питания «полный пансион»
Если депозит все-таки нужен обязательно, то какая сумма, подскажите, пожалуйста. Если у меня нет возможности заплатить депозит (лечу одна, много денег с собой не беру), могу, если понадобится за что-то вдруг заплатить, оплачивать по факту покупки?

Добрый день!
В нашем отеле депозит необязателен. По желaнию гостей.
Если Вы будете что либо приобретать, то можете оплачивать на месте по факту.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас трансфер платный или включён в стоимость тура не могу понять ? При этом в туре указано что трансфер есть.

Добрый день!
Вам с этим вопросом нужно обратиться к своему тур.оператору.
Ждем Вас в гости в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Лена, если вы брали пакетный тур, то вас отвезут в отель, конечно. После получения багажа вы идете на ВЫХОД и там стоят ребята с табличками от всех туроператоров. Подходите к вашему и называете фамилию и отель, он покажет ваш автобус или машину.
Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?

Добрый день!
Стоимость одного щарика мороженого составляет 10 дирхам, стоимость напитков начинается от 15 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион на все включено на однолеток взрослого и ребёнка ? И трансфер из аэропорта в отель платный или нет , если платный то сколько стоит на одного взрослого и ребёнка ?

Добрый день, Елена!
Точную стоимость изменения плана питания Вам скажут на ресепшене в зависимости от точного количества людей. Ориентировочно доплата за All inclusive может составить 200 дирхам за ночь.
Трансфер отель предоставляет за дополнительную плату. Общая стоимость аренды транфера из аэропорта в отель составляет 200 дирхам.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в июле?

Добрый день!
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Подруга вернулась на днях. На телефоне сделала скрин « + 41, ощущается как + 54».
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин включены напитки?

Добрый вечер! Нет, напитки включены только на завтрак

Добрый день!
По плану питания "полный пансион" напитки на обеде и ужине н включены. На завтраке все напитки включены.
Ждем Вас в гости!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand

Добрый день , нет напитки включены только на завтрак. В обед и ужин они тоже есть , но за определенную плату . Если у вас есть браслет «все включено «то берете все , что хотите . В номере есть 2 0,5 бутылки на сутки на человека и пакетики чай, кофе , сливки . Каждый день дополняют .
Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море и все закрывается ?

И в бассейне купаются и в море, а закрывается вход по моему в 20.00.

Добрый день!
Да, купаться разрещается летом, пляж работает ,бассейн охдаждается.
Будем Рады видеть Вас в нашем отеле!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный пансион на все включено только на ребёнка 11 лет ? Если возможно то мы будем кушать в одном ресторане ? И если ли у вас трансфер из аэропорта в отель ?

Добрый день, Елена!
Поменять план питания только на ребенка к сожалению нельзя будет. Так как план питания оформляется на всю комнату.
Да, у нас есть транфер от аэропорта в отель. Для уточнения стоимости трансфера, сообщите пожалуйста количествю людей.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?

на завтраках есть сок, чай, кофе, а на ужине напитков нет.

Добрый день!
По плану питания HB (полупансион) у вас будет включены все напитки на завтраке: чай, кофе, вода, соки. А на обеде или ужине напитки за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Добрый вечер. Прилетаем к Вам 17 июля рано утром. У нас питание завтрак и ужин,нас накормят в день прилета завтраком?

Доборый день, Любовь!
Будем рады видеть Вас в нащем отеле!
В день приезда у Вас завтрак не входит. Вы сможете приобрети его за оплату - 78 дирхам на взрослого и 45 дирхам на ребенка. Пообедать Вы уже сможете.
До встречни в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Адаптеры платные??
Обычное использование то есть это как?)

Добрый день, Екатерина!
Розетки в номерах могут использоваться как европейские, без необходимости применения адаптеров. Однако при желании гостей мы можем предоставить адаптеры бесплатно.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте 🌺 как обстоят дела с розетками? Нужен ли переходник(какой)? Можно ли где-то рядом приобрести или взять на ресепшене??

Добрый день, Екатерина!
Разетки подходят для обычного использования, однако адаптеры мы тоже предоставляем по запросу. Просто нужно будет обратиться на ресепшен.
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Принимают ли в отеле и в самой Шардже карту юнион пей от Тинькофф

Добрый день, Анастасия!
Карты Union Pay в нашем отеде принимаются. Не можем точно сказать про остальную Шарджу.
Ждем Вас в нащем отеле!
С уважением,
Occidental Sharjah Grand
Подскажите как ремонт в отеле может отразится на нашем отдыхе? Будут ли работать бассейн и горка? Шумно ли будет в дневные часы? едем с ребенком, у него дневной сон. Планируем отдых с 24.08. по 07.09.

Здравствуйте, Шумели с 8 утра и 19-20 часов вечера, и днем в том числе. Может завершат к августу. Горка и бассейн на улице, к ремонту никак не относится, ремонтируют последний этаж (номера)

Добрый день, Ольга!
Из нашего отеля ездят трансферы в 4 торговых центра: Dubai mall, City Center, Mega Mall, Sahara Center.
По приезду Вам будет предложено установить приложение отеля, в котором прописано будут все расписание. Оно периодически может меняться.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте! Напишите пожалуйста расписание бесплатных трансферов, дни, время, ТЦ. Спасибо

Там каждый день, без проблем в разное время. Только в дубай молл по записи. У вас будет приложение, где записаться надо заранее

Добрый день, Ольга!
Из нашего отеля ездят трансферы в 4 торговых центра: Dubai mall, City Center, Mega Mall, Sahara Center.
По приезду Вам будет предложено установить приложение отеля, в котором прописано будут все расписание. Оно периодически может меняться.
Ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand
Доброго времени суток!
Собираюсь в ваш отель в конце июля, интересует несколько моментов:
1. У меня ранний прилёт, могут ли заселить в номер раньше 15:00, если номер уже будет готов к моему времени прибытия в отель (прилетаю в 7 утра). Можно ли будет до заселения пользоваться услугами отеля: посещать пляж, искупаться в бассейне?
2. У меня поздний вылет (в 19:10 самолёт), могу ли я пользоваться услугами отеля после выселения, просто ходить на пляж и купаться в бассейне хотя бы?
3. Нужно ли сейчас оставлять какой-то депозит при заселении?
4. Есть ли какие-то временные ограничения по посещению пляжа?
5. Входят ли в стоимость тура по системе завтрак-ужин бесплатный пляжные полотенца, шезлонги и зонтики?
6. Если в отеле будет ремонт до сентября, как это отразится на отдыхе?
7. Везде ли работает wi-fi?
8. До сих пор запрещены аудио и видео звонки по мессенджерам, интересует Whats up и телеграмм?
9. Можно ли питаться где-то на территории отеля по мимо ужинов и завтраков в течение дня бесплатно (может быть есть какой-то бар, кафе на пляже или у бассейна)?

Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас, что выбираете нащ отель для вашего отдыха.
Раннее заселение у нас по возможностям отеля, поэтому если будет свободный номер, заселим, однако, это будет известно в день приезда. Территорией отеля конечно можно пользоваться и до зачеления и после выселения. Вы можете пользоваться пляжем, бассейном, и встей территорией отеля.
Депозит в нашем отеле необязателен, по желанию гостей.
Пляж у нас открыт с 07:00 утра до 20:00 вечера. Полотенца,шезлонги, зонты беспотно для всех гостей нащего отеля.
Реновация двух верхних этажей у нас будет проводиться до конца сентября. Шум от работ есть невсегда, пожтому это может пройти и незаместно. Однако если будет шум, обратитесь к персоналу отеля, возможно мы сможем поменять номер.
Wi-Fi работает на всей территории нашего отеля. Аудио-видео звонки доступны лишь через приложение Botim.
Бесплатного пистания на территории отеля нет, однако есть 3 разных ресторана. В двух из нихможно заказывать по меню.
Ждкм Вас в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отделя
Occidental Sharjah Grand

Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем толь ...

Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту ...

Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли ...

Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно бу ...

Здравствуйте! Я правильно понимаю, что при заселении я могу не оставлять депозит? Сис ...

Добрый вечер , мы прилетаем к вам 10 июля утром , один взрослый и ребенок, у нас тран ...

Стоимость напитков и мороженного в баре в течении дня подскажите ?

Добрый день , скажите по приезду сколько будет стоить замена питание полный пансион н ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто был в июле, очень жарко или можно ехать в и ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, по системе "Полный пансион" на обед и ужин вклю ...

Скажите в июле из за сильной жары разрешается купаться в бассейне и находится на море ...

Здравствуйте , скажите пожалуйста по приезду в отель возможно заменить питание полный ...

Здравствуйте. Подскажите, по концепции HB напитков нет никаких на завтраке и ужине?

Добрый вечер. Прилетаем к Вам 17 июля рано утром. У нас питание завтрак и ужин,нас на ...

Адаптеры платные??
Обычное использование то есть это как?)

Здравствуйте 🌺 как обстоят дела с розетками? Нужен ли переходник(какой)? Можн ...

Здравствуйте! Принимают ли в отеле и в самой Шардже карту юнион пей от Тинькофф

Подскажите как ремонт в отеле может отразится на нашем отдыхе? Будут ли работать басс ...

Здравствуйте! Напишите пожалуйста расписание бесплатных трансферов, дни, время, ТЦ. С ...

Доброго времени суток!
Собираюсь в ваш отель в конце июля, интересует несколько мом ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
В нашем отеле обед и ужин можно менять между собой в течении дня. Поэтому Вы можете по Вашему выбору либо пообедать, либо поужинать. Завтрак у Вас в первый день не входит.
Вы можете приобретать за дополнительную плату обеды или ужины, стоимость на одного взрослого 99 дирхам, на ребенка 55 дирхам. Либо Вы можете поменять план питания на трехразовое, если хотите, чтобы у Вас были и обеды и ужины.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand