Questions and answers
All questions - 1 197
День добрый. Планируем быть у вас с 23 по 30 января. Есть ли у вас детские коляски для ребёнка 3 лет? Если да, можно ли забирать коляску за территорию отеля?
Добрый день! Прилетаем к вам 11.01.2020, хотелось бы заказать трансфер из аэропорта Дубая в отель. Двое взрослых. Оплачивать его нужно будет при заезде? И какая стоимость? Заранее спасибо!

Добрый день!
Скажите пожалуйста в какой аэропорт Вы прилетаете DXB или Al Maktoum (разные цены трансфера)?
Оплатить трансфер Вы можете в отеле при заселении.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день, подскажите пожалуйста, могут ли играть на вашей волейбольной площадке люди из соседних отелей?

Добрый день!
Если гости из других отелей хотят только поиграть в волейбол на нашей площадке, то это будет за дополнительную плату - 20 дирхам с человека.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Все зависит от внимательности менеджера отеля. Когда я отдыхал, с соседнего отеля приходили и играли. Правда, был один товарищ не из нашего отеля ,скажем так, очень шумный, он отдыхал в Шардже второй месяц, и его менеджер запомнил, вот с него он пару раз хотел взять деньги. Но, так как местных отдыхающих все время не хватало для полноценного состава,мы уговаривали менеджера дать ему поиграть с нами или самому собирать по отелю игроков. В пятницу играющих всегда много, так как в отеле отдыхают местные жители, у них выходной. И у них много играющих. Один минус игры с ними ,у них свои правила, играют без перехода. Куда поставят, там и простоишь всю игру)
Добрый день! Планируем ехать в начале января, расскажите пожалуйста что будет за праздничный ужин 6го января? Обязательно ли за него доплачивать(мы в этот день только прилетаем и возможно захочется отдохнуть от перелета) Сколько будет стоить это ужин для ребёнка 4х лет, такая же цена как для взрослого?

Добрый день!
6-го января планируется Рождественский ужин в пляжном ресторане La Bamba, но локация может поменяться из-за погоды.
Если Вы едете от туроператора, то скорее всего этот ужин у Вас уже включён в стоимость (эту информацию Вы можете уточнить у Вашего туроператора). Дети до 5 лет идут бесплатно. А идти или нет, это уже на Ваше усмотрение :)
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день!
Подскажите пож-та, на пляже на некоторых фото присутствуют водные мотоциклы. Какие водные виды спорта доступны (банан, ватрушка, каяки)?

Добрый день!
Вы можете взять на прокат водные скутеры, банан и каяки.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день!
При питании по системе AI по условиям концепции включается возможность заказа в номер закусок и напитков по специальному меню. Не могли бы вы уточнить более подробно, что именно входит в это меню (какие салаты, горячее, какие напитки)?
Возможно, это меню доступно для просмотра где-то на сайте отеля?

Добрый день!
К сожалению у нас меню в электронном варианте для просмотра.
Вы можете заказать блюда и напитки в номер: супы, салаты, основные блюда, десерты, безалкогольные напитки и соки.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день!
Закончилась ли реновация номеров на 1-3 этажах.
Все ли этажи открыты для приема гостей?

Добрый день!
Реставрация всех номеров была завершена в сентябре. Все этажи открыты для размещения гостей.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Отдыхали в конце сентября - все было чисто и отремонтировано
Добрый день!
Едем в конце февраля с 3 летним ребенком. Предоставляются ли детские горшки?
Питание HB. Можно ли на ужин брать ребенку воду или кефир с собой? Если ли игрушки для пляжа или нужно брать свои?

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
В отеле не предоставляются детские горшки, но есть детские коляски на прокат.
К сожалению, свои напитки нельзя приносить в ресторан.
Пожалуйста отметьте, что в отеле начала работу анимация (в частности детская), так что Вашему ребёнку будет чем заняться у нас.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый, по поводу горшков сказать не могу, мы им пока не пользуемся, с детской кроваткой проблем не возникло. Судя по тому, что детских стульчиков всегда хватало, с горшками проблем тоже не должно быть. Конечно, лучше уточнить) Вообще на все просьбы реагировали быстро. На обед и на ужин всегда с собой брали ребёнку пить. Игрушки на детской площадке есть, многие отдыхающие оставляют, мы тоже оставили. Хорошего вам отдыха.

Детских горшков отель не представляет, и купить как оказалось затруднительно. В ближайших супермаркетах они нестандартного размера, маленькие и неудобные. В сахара молл тоже не нашли.

Насчет горшков не знаю. На ужин в ресторан проносить воду или другие напитки запрещено. Но мы проносили))). Игрушек для пляжа нет никаких. Лучше все взять с собой. В отеле есть магазин, там все втридорого. Есть рядом, через дорогу, два магазина. Можно там приобрести. Кстати, в прошлом году ездили в Эмираты в конце февраля, было очень холодно. Захватите, на всякий случай теплые вещи)
Подскажите пожалуйста стоимость трансфера для 3взр+реб из Дубаи DXB-3

Уважаемая Алина,
Трансфер от аэропорта до отеля будет стоить 150 дирхам.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

С нас взяли от аэропорта до отеля 70 долларов, но, мы брали большое такси, нас было 3 взр и 2 реб. К счетчику они автоматом прибавляют 10-15 дирхам за то, что едут из аэропорта, либо в аэропорт. У них так принято. Обратно мы запихнулись в обычное такси и заплатили 100 дирхам )))
На выходе садитесь в такси и едете, стоить будет около 80 дирхам. Обратно такси стоит около 60 дирхам, т.к. в аэропорту за посадку берется сбор 25 дирхам. Цена вместе с саликом( за пересечение границы Дубая и Шарджи)
Добрый день !
Приедем в ваш отель в конце декабря. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в номерах одеяла ?
Если есть, то какие ? насколько тёплые ? Ночи в декабре уже прохладные.

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
В нашем отеле есть одеяла и они достаточно тёплые. По желанию гостей мы можем предоставить дополнительные одеяла, чтобы спать было теплее))
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 18 по 28 марта по системе все включено. Номер делюкс. Взрослый и ребёнок 8 Лет. Сколько будет стоить доплата на ещё одного взрослого при подселении в этот же номер в сутки? Ориентировочно на 6 дней.

Добрый день!
Доплата за одного человека в сутки по системе "всё включено" составит 100$.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Спасибо!
Добрый день. Подогреваются ли бассейны?

Да. Я сейчас в отеле. Бассейн очень тёплый. Теплее моря.

Добрый день. Бассейн не подогревается, но вода в нем теплая

Добрый день, Анна!
Бассейн в нашем отеле с терморегуляцией - с подогревом в зимний период и с охлаждением в летний период.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Бассейны теплые комфортные , в любое время года .
Добрый день !
Подскажите сколько составит стоимость если приобретать дополнительно из каких-то дней отдых обед или ужин ?

Добрый день, Таисия, стоимость обеда или ужина составляет 99 дирхам за взрослого, дети от 5 до 12 лет - 50 дирхам, дети до 5 лет - бесплатно. Если конечно не поменялось...

Добрый день!
Стоимость обеда или ужина составит 99 дирхам за взрослого и 50 дирхам для детей от 5 до 12 лет.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
есть ли шатл до Дубаи молла?

Есть. В 15 часов. Каждый день.Предварительная запись. Автобус с названием отеля.
Обратно легко найдете.

Да, есть , было два рейса. Утром и около 15.00. Привозят к Дубай Моллу, со стороны фэшн авеню. Остановка обратно там же.

Здравствуйте!
Отель предоставляет ежедневный трансфер до Дубаи Молл (в 15:00 и 20:00) по предварительной записи на ресепшн.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель в декабре 2019 2взр+2 детей(8лет и 3года), по системе НВ (завтраки+ужины). Можно ли на ужин приходить со своими напитками (вода, сок) ? И сколько стоит цена соков, смузи?

Мы ходили с бутылкой воды 0.5. Проблем не было.

Здравствуйте!
Приносим наши извинения за поздний ответ.
В ресторан свои напитки, к сожалению, приносить нельзя. Стоимость напитков в ресторане варьируется от 6 до 30 дирхам.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, закончен ли уже сейчас ремонт в детской комнате (в отзывах гостей, которые были в отеле в сентябре, в октябре 2019г. было написано, что детская комната находится на реновации)?
Спасибо, увидимся в феврале 2020г.

Добрый день!
Детская комната на реставрации и планируем её открыть в конце декабря.
Также в отеле начала работу анимация для детей и взрослых.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день !
Подскажите, пожалуйста, в номере на троих взрослых ( оплачен номер на троих ), дополнительное спальное место будет стандартной длины ?
Это не кровать для подростка ? будет 3 полноценных кровати или 1 на двоих + 1 односпальная ? Важна длина дополнительной кровати.
Размер комнаты на троих такой же как для двоих ? Спасибо!

Добрый день!
Размеры всех двухместных номеров одинаковые и кровати в них или одна большая, или две отдельные.
Для третьего человека предоставят дополнительное спальное место, которое будет практически такое же по размеру, как и односпальная кровать.
У нас в отеле нет номеров изначально с тремя отдельными кроватями.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день. Летим в ваш отель с ребенком 1г5м, есть ли у вас детские коляски и если да, то в какую цену аренда. Благодарю за ответ!

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
В отеле есть две детские коляски на прокат (бесплатно). Пожалуйста уточните при заселении на ресепшн о наличии свободной коляски и если они не будут заняты, Вам с радостью предоставят одну из них в пользование на время Вашего пребывания у нас.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Добрый день! Читала в отзывах, что вечером отель закрывают со стороны моря. Во сколько ? или зависит от времени заката ? Получается, что после заката нельзя посидеть около моря - послушать шум волн ?????

Добрый день!
Выход на пляж закрывается после 21:00, иак что Вы можете насладиться потрясающими закатами и шумом прибоя в полной мере.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте, едем к вам с питанием all, не поняли по поводу вашего ответа "- специальное меню в номере, по которому гости могут заказывать еду в номе круглосуточно" входит бесплатный заказ в номер(доставка?) или и еда и доставка из специального меню в номер бесплатно по системе all?

Добрый вечер. У нас все all было. Меню два в номере. Одно которое входит в ваш all, а второе нет. Нам было достаточно :) на завтрак было всегда каша, яйца отварные, жареные и плюс от шефа микс. Нарезка, сыры, соки любые, смузи, овощи, оладьи, хлопья в ассортименте...
обед: суп ( за две недели это были куриный очень вкусный, овощной, и томатный ) рыба морской язык похож томленый в собственном соку филе, в кляре, плов ( островат малость был, но был просто рис отварной с гуляшом самое оно ))))))) больше подливки и дети сыты, овощи на пару, паста, гречка, пюре, фри всегда )))) пирожное в ассортименте и тортики 🙈🙈🙈фруктовый салатик дыня и арбуз. Напитки любые и чай, кофе, какао...
Ужин: супчик, салатики разные от шефа, и основное блюдо, гарниры все перечисленные в обеде, в кляре курица или рыба, мясо кусками с овощами для нас островато было, но выбор есть на любой вкус. Голодными не будите. И плюс у бассеина мороженое и молочные коктейли, смузи, минералка все входит в ваш all. Если остались вопросы ;) буду рада ответить

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
У Вас в номере будет спеуиальное меню (без цен), по которому Вы сможете заказывать еду с доставкой в номер. Это меню входит в Ваш пакет all inclusive.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

День добрый. Планируем быть у вас с 23 по 30 января. Есть ли у вас детские коляски дл ...

Добрый день! Прилетаем к вам 11.01.2020, хотелось бы заказать трансфер из аэропорта Д ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, могут ли играть на вашей волейбольной площадке лю ...

Добрый день! Планируем ехать в начале января, расскажите пожалуйста что будет за праз ...

Добрый день!
Подскажите пож-та, на пляже на некоторых фото присутствуют водные мотоци ...

Добрый день!
При питании по системе AI по условиям концепции включается возможность з ...

Добрый день!
Закончилась ли реновация номеров на 1-3 этажах.
Все ли этажи открыты д ...

Добрый день!
Едем в конце февраля с 3 летним ребенком. Предоставляются ли детские гор ...

Подскажите пожалуйста стоимость трансфера для 3взр+реб из Дубаи DXB-3

Добрый день !
Приедем в ваш отель в конце декабря. Подскажите, пожалуйста, есть ли у ...

Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 18 по 28 марта по системе все включено. Н ...

Добрый день. Подогреваются ли бассейны?

Добрый день !
Подскажите сколько составит стоимость если приобретать дополнительно и ...

есть ли шатл до Дубаи молла?

Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель в декабре 2019 2взр+2 детей(8лет и 3года), ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, закончен ли уже сейчас ремонт в детской комнате ...

Добрый день !
Подскажите, пожалуйста, в номере на троих взрослых ( оплачен номер на т ...

Добрый день. Летим в ваш отель с ребенком 1г5м, есть ли у вас детские коляски и если ...

Добрый день! Читала в отзывах, что вечером отель закрывают со стороны моря. Во скольк ...

Здравствуйте, едем к вам с питанием all, не поняли по поводу вашего ответа "- специал ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
В отеле есть детские коляски на прокат и Вы можете её брать с собой за территорию отеля.
Коляску Вы сможете попросит на ресепшн при заселении и, если будут свободные, Вам с радостью её предоставят на время Вашего пребывания в отеле.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand