Questions and answers
All questions - 1 198
30.10.2019
19:43
Добрый вечер! Предусмотрен ли у Вас завтрак в день заселения? Будем в отеле часам к 10.
28.10.2019
22:15
Здравствуйте! Собираемся прилететь к вам! Подскажите возможно ли раннее заселение у вас, если да, то сколько будет стоить? Просто мы прилетим рано утром 4.11.2019, а с нами ребёнок 1 год...
mosaad salem
Hotel representative
29.10.19
14:10
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Стоимость раннего заселения после 7 утра составляет
250 дирхам (завтрак не входит). Если Вы хотите заселиться до 7 утра, то стоимость будет как за полный день в районе 500-550 дирхам.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
28.10.2019
15:05
Добрый день!
Планируется отдых по системе питания HB, подскажите пожалуйста какие рестораны в отеле будет осуществлять сервировку питания и напитков для таких гостей?
Входит ли в стоимость предоставления лежаков, зонтиков, полотенец в пляжной зоне и зоне у бассейна?
mosaad salem
Hotel representative
28.10.19
16:17
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам!
У нас в отеле один основной ресторан, которым Вы можете воспользоваться по Вашему типу питания. Отметьте, что напитки у Вас будут включены в ресторане только на завтрак.
В стоимость проживания входит использование лежаков, зонтиков и полотенец у бассейна и на пляже.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
27.10.2019
15:39
Дон Анупама, благодарю Вас за оперативный и развернутый ответ! Меня интересует сколько стоит обзорная экскурсия по Дубаю (трансфер из отеля и обратно в отель, осмотр старого и нового Дубая), входит ли туда: музыкальное шоу фонтанов - посещение, Dubai Mall - посещение, подъём на Бурж Халифа (124+125 этажи)?
mosaad salem
Hotel representative
28.10.19
10:07
Уважаемая Елена,
Стоимость экскурсии составляет 80$ с человека, два раза в неделю.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
27.10.2019
11:55
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем замечательном отеле!
Интересует сколько будут стоить соки и чай на обед и ужин, стоимость такси до торговых центров (если не пользоваться бесплатными трансферами) и полноценная экскурсия в Дубай? И еще хотели бы при заезде за дополнительную плату получить номер с видом на море, сколько это будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
27.10.19
14:34
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Средняя стоимость напитков в ресторане от 6 до 25 дирхам. Стоимость такси до торговых центров Шарджи в среднем от 20 до 35 дирхам. Стоимость до торговых центров Дубаи минимум от 60 дирхам и выше, так как за каждое пересечение эмирата Вы будете дополнительно платить 20 дирхам к общей сумме.
В лобби отеля расположен стол турфирмы, которая предлагает экскурсии. Если Вас интересует конкретная экскурсия, напишите нам и мы узнаем стоимость.
Доплата за номер с видом на море составляет 25$ в сутки при наличии свободных номеров в отеле.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
26.10.2019
17:44
Здравствуйте! Планируем поездку в 20-ых числах декабря. Скажите, пожалуйста, какая будет погода и теплое ли в это время море?
mosaad salem
Hotel representative
27.10.19
09:45
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
В декабре днём тепло, а вечерами уже прохладно. Море прогревается до +24 +25 градусов.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
25.10.2019
12:13
добрый день как быть,не собиралась лететь в итоге лечу,но т.к перебронировать номер на 3 не удалось ,забронировали еще один на 2,но жить хочу в другом номере,в отеле можно договориться перенести кровать из одного номера в другой?
mosaad salem
Hotel representative
27.10.19
08:27
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Скажите пожалуйста дату Вашего заезда и фамилии, на кого забронированы номера? Сколько человек будет проживать в каждом номере?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.10.2019
14:05
Очередное Вам спасибо за скорый и подробный ответ!) У меня еще пара вопросов))
1. К 20му ноября закончится ли ремонт в отеле, будет ли тишина, особенно ночью?
2. Поставят ли в номера к этой дате дополнительную мебель- комоды, для вещей отдыхающих? Многие пишут, что для вещей мало места.
mosaad salem
Hotel representative
22.10.19
16:18
И снова всегда пожалуйста!))
Касаемо Ваших вопросов:
1. Тишина ночью и сейчас)) реконструкцию планируем завершить к этому времени.
2. К этой дате дополнительной мебели ещё не будет. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обратитесь к администратору Ольге и она с радостью Вам поможет.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
novorzhev-170
Pskov Турист
07.11.19
14:37
А разве ночью кто-то ремонты делает? Комодов нет ни в одной стране ни в одном отеле-есть шкафы разных конфигураций с полками.
21.10.2019
16:38
Спасибо за скорый ответ!)
1. Числа 20го ноября будут ли уже установлены на балконах сушки для белья?
2. Можно ли взять дополнительное полотенце, оставив на рецепшене залог (депозит) за дополнительную карточку на полотенце?
3.Уточните, пожалуйста, как туристы звонят в свои страны? Есть ли возможность это делать через интернет?
mosaad salem
Hotel representative
22.10.19
11:11
Всегда пожалуйста!)
Касаемо Ваших вопросов:
1. Не можем Вам гарантировать, что сушки для белья будут доступны к этому времени.
2.Вы можете попросить два полотенца при входе на пляж и, если они будут доступны, то Вам их выдадут без каких-либо депозитов.
3.Туристы отправляют голосовые, тектовые сообщения, видео и фото через программу WhatsApp.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
21.10.2019
01:11
Здравствуйте!
1. Планируется ли на балконах установить сушки для белья и купальников? Если да, то когда?
2. Можно ли брать по 2 пляжных полотенца на человека, а не одно?
3. Wi-fi. Есть ли возможность дозваниваться через wiber или watsapp из Grand-отеля в другие страны? Читала, что эта функция у мессенджеров (в ОАЭ или в отеле, не помню) может быть заблокирована. Это правда?
mosaad salem
Hotel representative
21.10.19
09:12
Здравствуйте!
Что касаемо Ваших вопросов:
1. Что касается сушилок на балконе, то мы работаем над этим и надеемся, что в ближайшем будущем сможем это осуществить.
2. На пляже выдаётся по одному полотенцу на человека, но Вы можете сдавать влажное и брать чистое полотенце в течение дня.
3. Программы Skype, WhatsApp и Viber на видео и аудиовызовы заблокированы на территории ОАЭ.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
novorzhev-170
Pskov Турист
07.11.19
14:40
На балконе есть стулья, можно верёвочку пристроить. Одна карточка-одно полотенце-по-другому не бывает.
15.10.2019
00:11
Доброй ночи.
Сколько стоит аренда детской коляски?
Сколько стоит переход с питания HB на "Всё включено"? 2 взрослых и 2 детей( 3 и 1 год)
mosaad salem
Hotel representative
15.10.19
09:56
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
В отеле есть две детские коляски на прокат и мы предоставляем их бесплатно.
Стоимость перехода с HB на AI составит 200 дирхам с человека в сутки - итого 400 дирхам за номер в сутки (дети бесплатно).
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
11.10.2019
23:38
Доброй ночи. Приезжаем к вам в отель 26 октября. Забронировали номер делюкс. (2взрослых + 2 детей). На каком этаже располагаются номера делюкс? И закончился ли ремонт?
mosaad salem
Hotel representative
13.10.19
11:29
Уважаемая Алёна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Ремонт во всех номерах завершён и теперь номера категории делюкс на всех этажах.
До скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Елена
Moscow Турист
21.10.19
18:52
В номерах ремонт закончился, а около пляжа и бассейна вовсю идёт.Болгарками работают целый день !!!
11.10.2019
15:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, комфортно в море купаться в середине января?
mosaad salem
Hotel representative
13.10.19
15:36
Добрый день!
Вода в море прохладная в середине января. В отеле есть бассейн с подогревом и джакузи.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
novorzhev-170
Pskov Турист
07.11.19
14:43
Вода в океане и в феврале еще освежающая
09.10.2019
22:22
Здравствуйте! 12.10.19 прилетаем к Вам в отель на неделю с 3 годовалым ребёнком. У вас можно взять в аренду детскую коляску? Если нет, то где можно приобрести или взять в аренду коляску
mosaad salem
Hotel representative
10.10.19
09:14
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
У нас в отеле есть две детские коляски на прокат. Напишите пожалуйста фамилию, на кого сделана бронь, и мы сделаем пометку в системе о предоставлении Вам детской коляски, если она будет свободна.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
07.10.2019
11:15
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если у нас номер DELUXE ROOM, 1вз +2 детей (4-10 лет) могут ли предоставить 3 отдельные кровати?
mosaad salem
Hotel representative
09.10.19
12:13
Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за обращение к нам!
Приносим наши извинения за поздний ответ.
Во всех номерах или одна большая кровать или двойная. Вам предоставят в номер дополнительное спальное место, оставьте пожалуйста Вашу заявку на ресепшн при заселении.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.10.2019
20:55
Здраствуйте!
Дон Анупама, Вы писали ранее, что с октября появятся бесплатные трансферы от отеля в Дубаи Молл.
Подскажите, есть ли уже расписание трансфера?
Елена
Moscow Турист
06.10.19
22:19
Есть . в 15:00 в Дубай молл и обратно в 20:45
mosaad salem
Hotel representative
09.10.19
12:34
Здравствуйте Алина!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Трансфер до Дубаи Молл ходит два раза в день:
Из отеля в 15:00 - из Дубаи Молл в 20:30
Из отеля в 20:00 - обратного трансфера нет (гости добираются самостоятельно).
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
01.10.2019
09:59
Добрый день!
У нас забронирован номер Deluxe City View 27.10. по 03.11.2019года, двое взрослых. Прилетаем рано утром. Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение и если да, то сколько это будет стоить?
И еще хотелось бы узнать сколько стоит завтрак в отеле, а то в ответах на вопросы цена все время меняется. Где-то Вы отвечаете, что завтрак стоит 79 дирхам, а где-то 99 дирхам с человека?
mosaad salem
Hotel representative
01.10.19
11:13
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Если Вы хотите заселиться в период до 8 утра, то доплата составит 575 дирхам. Если Вы хотите заселиться в период с 8 до 11 утра, то доплата составит 250 дирхам.
Стоимость завтрака составляет 79 дирхам с человека, стоимость обеда и ужина - 99 дирхам с человека.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Марина
Moscow Турист
01.10.19
11:39
Спасибо за оперативный ответ.
30.09.2019
18:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в номере утюг?
mosaad salem
Hotel representative
01.10.19
10:07
Здравствуйте!
Утюг и гладильная доска предоставляются в номер по запросу.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
30.09.2019
09:33
Здравствуйте, приезжаем к вам 30.10.19. Возят ли туристов с других отелей на пляж отеля?
mosaad salem
Hotel representative
30.09.19
10:56
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
К нам на пляж не возят туристов из других отелей.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
29.09.2019
12:18
Добрый день! У нас забронирован номер на 2-х взрослых и ребёнок 4 года по системе питания завтраки. Уточните, сколько будет стоить переход на систему "завтраки+ужины"? Спасибо!
mosaad salem
Hotel representative
29.09.19
13:21
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Переход с ВВ на НВ составит 82 дирхама с человека в сутки, итого 164 дирхама в сутки. Ребёнок 4 года - бесплатно.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
30.10.2019
19:43
Добрый вечер! Предусмотрен ли у Вас завтрак в день заселения? Будем в отеле часам к 1 ...
answer
28.10.2019
22:15
Здравствуйте! Собираемся прилететь к вам! Подскажите возможно ли раннее заселение у в ...
answer
28.10.2019
15:05
Добрый день!
Планируется отдых по системе питания HB, подскажите пожалуйста какие рес ...
answer
27.10.2019
15:39
Дон Анупама, благодарю Вас за оперативный и развернутый ответ! Меня интересует скольк ...
answer
27.10.2019
11:55
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем замечательном отеле!
Интересует сколько будут с ...
answer
26.10.2019
17:44
Здравствуйте! Планируем поездку в 20-ых числах декабря. Скажите, пожалуйста, какая бу ...
answer
25.10.2019
12:13
добрый день как быть,не собиралась лететь в итоге лечу,но т.к перебронировать номер ...
answer
22.10.2019
14:05
Очередное Вам спасибо за скорый и подробный ответ!) У меня еще пара вопросов))
1. К 2 ...
answers
21.10.2019
16:38
Спасибо за скорый ответ!)
1. Числа 20го ноября будут ли уже установлены на балконах с ...
answer
21.10.2019
01:11
Здравствуйте!
1. Планируется ли на балконах установить сушки для белья и купальников? ...
answers
15.10.2019
00:11
Доброй ночи.
Сколько стоит аренда детской коляски?
Сколько стоит переход с питания ...
answer
11.10.2019
23:38
Доброй ночи. Приезжаем к вам в отель 26 октября. Забронировали номер делюкс. (2взросл ...
answers
11.10.2019
15:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, комфортно в море купаться в середине января?
answers
09.10.2019
22:22
Здравствуйте! 12.10.19 прилетаем к Вам в отель на неделю с 3 годовалым ребёнком. У ва ...
answer
07.10.2019
11:15
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если у нас номер DELUXE ROOM, 1вз +2 детей (4-10 ...
answer
06.10.2019
20:55
Здраствуйте!
Дон Анупама, Вы писали ранее, что с октября появятся бесплатные трансфер ...
answers
01.10.2019
09:59
Добрый день!
У нас забронирован номер Deluxe City View 27.10. по 03.11.2019год ...
answers
30.09.2019
18:37
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в номере утюг?
answer
30.09.2019
09:33
Здравствуйте, приезжаем к вам 30.10.19. Возят ли туристов с других отелей на пляж оте ...
answer
29.09.2019
12:18
Добрый день! У нас забронирован номер на 2-х взрослых и ребёнок 4 года по системе пит ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый вечер!
Завтрак в день заселения не включён.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand