Dear Mrs. Irina,
Thank you so much for contact with us!
If you made a booking during this 2-3 days it will take some time to appear in our reservation system.
So far we can not see your reservation in our system.

Best regards,
Guest Experienced Team of Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
Шарджа - это единственный эмират, в которм продажа, сервис и распитие алкоголя в общественных местах строго запрещена.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Алина!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Мы не предоставляем трансфер до Jumeirah Open Beach. В отеле есть стойка туроператора, у которого можно приобрести различные экскурсии. По цене, к сожалению, не подскажем.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Уважаемая Алина,
Мы узнали стоимость экскурсии в пустыню у турфирмы - 40$б включая ужин и шоу.
Стойка туроператора находится напротив ресепшн и Вы можете уточнить все детали у них.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Стоимость трансфера из аэропорта Аль Мактум до отеля составит 250 дирхам, детское кресло мы предоставим. Такая же цена будет из отеля обратно в аэропорт, т.е. итого общая сумма составит 500 дирхам в обе стороны.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Уважаемый Юрий,
Депозит при заселении желателен (составляет 100$), но не обязателен. Вы просто по факту будете платить за дополнительные услуги без возможности записать счёт на номер комнаты.
Депозит можно оставлять в долларах, евро или дирхамах. Если Вы не пользовались депозитом, то возврат полной суммы будет в той же валюте, в которой Вы оставляете депозит. Если Вы использовали часть депозита, то возврат будет в местной валюте.

С уважением,
Администрация

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Стоимость перехода с ВВ на НВ составит 82.50 дирхама с человека за сутки.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за обращение к нам!
Ограждения на всех балконах одинаковые, но они не очень низкие. У нас отдыхает очень много туристов с маленькими детьми и ни у кого не возникает проблем с очень активными малышами)

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
В отеле есть волейбольная площадка и каждую неделю проводятся турниры.
Мяч можно взять на стойке выдачи пляжных полотенец.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Всегда пожалуйста!
В отеле три русских канала.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Ремонт в номерах практически завершён, к концу месяца будут открыты все номера.
Зубные щётки предоставляются в номер по запросу гостей.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
На данный момент от отеля ходят несколько трансферов.

Дейра Сити центр:
туда 15:00 - обратно 20:15
туда 20:00 - обратного трансфера нет

Сахара центр:
туда 15:40 - обратно 18:00
туда 19:10 - обратно 21:30

Шарджа Сити центр:
туда 10:42 - обратно 12:05
туда 15:12 - обратно 16:55
туда 19:17 - обратно 20:45

Аутлет Молл:
туда 9:40 - обратно 14:00
туда 11:55 - обратно 17:40

С 1 октября добавится трансфер в Дубаи Молл.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
На данный момент от отеля ходят несколько трансферов.

Дейра Сити центр:
туда 15:00 - обратно 20:15
туда 20:00 - обратного трансфера нет

Сахара центр:
туда 15:40 - обратно 18:00
туда 19:10 - обратно 21:30

Шарджа Сити центр:
туда 10:42 - обратно 12:05
туда 15:12 - обратно 16:55
туда 19:17 - обратно 20:45

Аутлет Молл:
туда 9:40 - обратно 14:00
туда 11:55 - обратно 17:40

С 1 октября добавится трансфер в Дубаи Молл.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте. Мы тоже прилетали в 7 утра, и в итоге прождали номер до часу дня. Отель не оформляет раннее заселение, скорее всего, придется ждать положенного срока, то есть минимум до 12 часов. Хотя, надеюсь, вам повезет, отель не будет переполнен, и вам дадут номер раньше. Хорошего отдыха!

Здравствуйте, Альфия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Стандартное время заселения 14:00, но если будут свободные номера, Вас могут заселить пораньше.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за обращение к нам.
Двухкомнатные номера у нас только Junior Suite. Cabana - это однокомнатный номер, но у этой категории номеров непосредственный выход на пляж и бассейн через террассу.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалкйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Вы можете производить оплату банковской картой за дополнительные услуги.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Надо попросить, все принесут. Это касается и утюга с гладильной доской.

Здравствуйте, Елена!
Халаты и тапочки предоставляются по запросу гостей бесплатно во всех категориях номеров.
Вы можете оставить запрос при заселении на ресепшн и Вам всё принесут в номер.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Для всех одинаково насчёт полотенец-это не относится к выбору питания.Меняйте когда нужно

Уважаемая Ирина,
Полотенца предоставляются бесплатно и Вы можете менять их неограниченное количество раз в течение дня.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Ваш турагент прав, максимальное размещение в номере 2 взрослых и 2 ребёнка (1 ребёнок до 12 лет и 1 ребёнок до 6 лет).
По Вашему запросу нужно бронировать два номера.

С уважением.
Администрация Occidental Sharjah Grand

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
По системе НВ у Вас включены напитки только на завтрак.
В остально время Вы можете заказать напитки по меню в ресторане. Цены от 6 до 30 дирхам, в зависимости от вида напитка.

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand