Questions and answers
All questions - 1 199
22.01.2019
18:44
здравствуйте, у нас путевка с питанием FB, подскажите пожалуйста, если мы захотим перейти на питание ALL, сколько составит доплата за 2 человека?
22.01.2019
17:13
Спасибо за ответ. Ещё хотелось бы уточнить,есть ли ранний завтрак ? Или ланчбокс? У нас утренний вылет.
mosaad salem
Hotel representative
23.01.19
08:14
Уважаемая Людмила,
Завтрак в отеле начинается с 7 утра. Если Вы выезжаете раньше, то Вы можете заказать накануне вылета ланч-бокс на ресепшн и Вам его принесут в номер в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
26.01.19
10:41
Ланч бокс состоит из 1 булочки + 1 яблоко. О воде и прочем надо позаботиться самим. Выезжали из отеля в 6 утра и в 2018 ,и в 2019 г. - ланч бокс был одинаково скромным.
Людмила
Moscow Турист
29.01.19
13:26
Спасибо за ответ , будем просить чтобы кроме яблока , что-то ещё положили🤔🤔
Людмила
Moscow Турист
10.02.19
17:14
Насчёт ланч-бокса подходили на рецепшен. Записали все наши пожелания . И в 5 утра нам в номер принесли горячий кофе,сосиски и яйца,сыр, булочки и яблоки. Такой ланч - бокс у нас был первый раз за все путешествия . Спасибо!!!!!
19.01.2019
13:26
Добрый день! Скажите, в ваших номерах есть блекаут шторы или хотя бы просто плотные шторы, не сильно пропускающие свет? Ребенок спит дневной сон, нужно будет затмение в комнате днем.
mosaad salem
Hotel representative
19.01.19
14:02
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Во всех номерах есть плотные шторы, не пропускающие дневной свет. Так что крепкий сон Вашему малышу обеспечен :)
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
18.01.2019
16:08
Здравствуйте,уважаемые представители отеля! Мы с мужем собираемся к вам в отель 23 января ,номер договора AA007089. Обратный вылет у нас 30 января поздно вечером. Мой вопрос: возможно ли освободить номер не в 12,а позже,когда за нами приедет транспорт,чтобы отвезти в аэропорт? И еще вопрос: у нас питание завтраки,обеды и ужины.Мы прилетим 23 января поздно вечером,какое питание в день отъезда мы сможем получить(кроме завтрака)? Спасибо за ответ!
mosaad salem
Hotel representative
19.01.19
09:02
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Что касается позднего выселения, то максимально мы сможем Вам продлить номер бесплатно до 13:00. Продление номера после 13:00 будет за дополнительную плату.
Если в день заезда в отель пропустите обед и ужин, то Вы сможете компенсировать это в день выезда, потому что у Вас в день выезда будет включён только завтрак.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
15.01.2019
15:22
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле DBL (Classic City View) 2Ad+1Ch(5-12) w/o Exb. Ответьте, пожалуйста, будет ли у ребенка дополнительная кровать при нашем бронировании? Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
15.01.19
16:17
Добрый день!
Если у Вас оплачена комната на троих, то конечно же Вам предоставят дополнительное спальное место для ребёнка.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
15.01.2019
01:07
Добрый день! Прилетает к вам в отель 16го января с ребенком до года, подскажите есть ли стульчики для кормления в ресторане? По питанию HB напитки входят в стоимость ?
mosaad salem
Hotel representative
15.01.19
08:05
Доброе утро, Анастасия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
В ресторане предоставляются детские стульчики для кормления. По системе питания НВ напитки включены только на завтрак. На обед или ужин включено только питание, все напитки за дополнительную плату.
В номере Вам будут предоставлены ежедневно и бесплатно две бутылки воды, чай и кофе.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нашему администратору Ольге, она Вам с радостью поможет.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
12.01.2019
22:24
Добрый день,
Подскажите пожалуйста - сколько стоит доплата на месте за вид на море ? Период 02.02-16.02 номер стандарт
mosaad salem
Hotel representative
13.01.19
12:25
Добрый день!
Доплата за стандартный номер с видом на море составляет 25$ в сутки.
Доплата за номер делюкс с видом на море составляет 30$ в сутки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
11.01.2019
23:40
Здравствуйте! Сколько стоят напитки и можно ли приходить со своими напитками на ужины?
Разрешено ли курение сигарет на территории отеля?
Есть ли прокат авто в отеле или неподалёку? Спасибо
mosaad salem
Hotel representative
13.01.19
12:29
Здравствуйте!
Цена на напитки варьируется от 15 до 30 дирхам. Курить на территории отеля можно в специально отведённых для этого местах. Проката авто в отеле к сожалению нет, ближайшие фирмы проката авто расположены в центре.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.01.2019
22:06
Добрый вечер 08.01.2019 мы прилетаем в отель на празднование моего дня рождения . Ваучер 5775468 .Есть ли у Вас какие нибудь бонусы ?
mosaad salem
Hotel representative
07.01.19
08:46
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
В качестве комплимента на день рождения отель предоставляет торт в номер. Скажите пожалуйста, у Вас день рождения в день заезда или в другой день?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.01.2019
06:52
Здравствуйте!
Собираемся четвером, три взрослых и ребёнок инфант, какое место дополнительное предоставляется?ребенку манеж?взрослому раскладушка , диван или можно забронировать номер с двумя спальнями?
mosaad salem
Hotel representative
06.01.19
10:27
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Вы можете забронировать один номер. Мы предоставим полноценное дополнительное спальное место и детскую кроватку.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
26.12.2018
16:21
Добрый день!Скажите пожалуйста,какая погода в феврале?Какая температура воды в море?
Игната
TopHotels Assistant
26.12.18
21:16
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
mosaad salem
Hotel representative
06.01.19
11:50
Добрый день!
В феврале утром и вечером прохладно, в днём тепло. Температура воды в среднем 20 градусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
22.12.2018
11:13
Добрый день!
Я москвичка и приезжаю в ваш отель 23 декабря . в турагенстве мне предлагали Carlton, Beach hotel. Но я выбрала ваш Гранд исходя из отзывов, прочитанных мною в инете. Мне показалось, что в агентстве на меня обидились , в ваучере указали city view, обычно пишут стандарт. Я бывшая стюардесса, была неоднократно и в Шардже. Убедительная просьба забронировать мне тихий номер желательно с видом на море, у меня проблемы с засыпанием. Мои данные:FV 5737 23.12.18 -FV 5734 04.01.18. /114338652045. Заранее признательна.
И ещё один вопрос, есть ли в номере переходник к розетке.
Спасибо, Анжелика
mosaad salem
Hotel representative
23.12.18
08:59
Уважаемая Анжелика,
Благодарим Вас за обращение к нам!
У Вас забронирован стандартный номер с видом на город. Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет за дополнительную плату. В любом случае мы передадим Ваши пожелания на ресепшн и Вам постараются предоставить номер в тихом месте.
Всего Вам самого наилучшего и до скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
03.12.2018
17:54
Добрый день! Уточните расписание шаттла от отеля до торговых центров
mosaad salem
Hotel representative
05.12.18
10:55
Добрый день, Светлана!
Автобус до Дубай Молл через Дейра Сити Центр ходит три раза в день: 11:00, 15:00 и 20:00.
Автобус до Сахара Молл ходит два раза в день: 15:40 и 19:10.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
03.12.2018
09:08
Скажите пожалуйста, подогревается ли бассейн в зимние месяцы- январь, февраль?
mosaad salem
Hotel representative
03.12.18
11:55
Уважаемая Алина,
Благодарим Вас за обращение к нам!
Бассейн подогревается в зимнее время. Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
29.11.2018
14:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром. Есть ли возможность сразу заселить?Двое взрослых и ребенок 2 года.Забронирована категория номера CABANA ROOM.Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
29.11.18
15:03
Добрый день!
Напишите пожалуйста все данные по Вашей брони и Ваши электронные адреса, чтобы мы проверили всю информацию в нашей системе.
С уважением,
Администрация Sharjah Grand hotel
LYSI0
Minsk Турист
29.11.18
17:34
MRS SHATALAVA L. MRS ZEMTSOVA O. CHILD ZEMTSOV K. Даты с 13.12.2018 по 20.12.2018.
galeranik@mail.ru Тур-агентство Библио Глобус.
mosaad salem
Hotel representative
01.12.18
08:58
Доброе утро!
Все Ваши данные будут переданы на ресепшн и если будет возможность, то Вас заселят пораньше.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
11.11.2018
17:02
Здравствуйте. Возможно ли посещение Вашего пляжа гостям других отелей? Если да, то какая цена за человека? И возможно ли пообедать или поужинать в Вашем отеле, и какая цена?
mosaad salem
Hotel representative
12.11.18
08:30
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Посещение нашего пляжа стоит 120 дирхам за человека, стоимость обеда или ужина составляет 99 дирхам (только питание).
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
27.10.2018
14:36
Добрый день, в ваш отель 03.11.2018 приезжают туристы Gomzova Svetlana, Lopoukh Tamara. Туристы повторно приезжают в ваш отель, просим заселить их в номер с 2 кроватями и на 4-5 этаже, а также подарить тарелку фруктов. Спасибо)
mosaad salem
Hotel representative
28.10.18
09:51
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам!
Все пожелания по размещению будут переданы на ресепшн и если будет возможность, то мы разместим гостей согласно их предпочтениям.
Комплимент от отеля также будет предоставлен гостям.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
24.10.2018
19:18
Чем отличаются номера категории CLASSIC ROOM SEA VIEW и DELUXE ROOM SEA VIEW
Тур оператор, а также описание номеров абсолютно одинаково, а стоимость разная.
Благодарю за ответ.
mosaad salem
Hotel representative
25.10.18
14:50
Добрый день, Яна!
Номер категории CLASSIC ROOM SEA VIEW - это стандартный номер без ремонта. Номер категории DELUXE ROOM SEA VIEW - это номер после капитального ремонта с полной реставрацией.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
14.10.2018
02:29
Доброго времени суток!Забронировали в вашем отеле номер с 17.10,хотели бы поинтересоваться;
1.Есть ли кальянная в отеле?
2.Можно ли курить свой кальян на территории отеля?
mosaad salem
Hotel representative
15.10.18
15:38
Добрый день,Татьяна!
Благодарим Вас, что выбрали наш отель для отдыха!
В нашем отеле нет кальянной и курение кальяна отеле не разрешено по распоряжению правительства эмирата Шарджа.
Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Sharjah Grand Hotel
10.10.2018
10:42
Здравствуйте! Мои туристы GOLOMAZOV ALEKSANDR, OLGA и EKATERINA едут отдыхать к Вам в отель с 11.11.2018 по 18.11.2018, номер CABANA ROOM, Туроператор ANEX TOUR, бронь у туроператора 5456427. Прошу Вас, пожалуйста, предоставить им номер на первом этаже. У GOLOMAZOVA EKATERINA недавно была серьезная травма ноги, ей больно ходить по лестнице. Будем очень благодарны за проявленное внимание к гостям! С уважением, Скупченко Людмила, агентство путешествий "Крылья Самары", г. Самара
mosaad salem
Hotel representative
10.10.18
11:57
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение к нам!
У Ваших клиентов забронирована категория номера CABANA ROOM, которая находится на первом этаже с непосредственным выходом на бассейн и пляж. Так что, затруднений с передвижением не возникнет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
22.01.2019
18:44
здравствуйте, у нас путевка с питанием FB, подскажите пожалуйста, если мы захотим пер ...
answer
22.01.2019
17:13
Спасибо за ответ. Ещё хотелось бы уточнить,есть ли ранний завтрак ? Или ланчбокс? У н ...
answers
19.01.2019
13:26
Добрый день! Скажите, в ваших номерах есть блекаут шторы или хотя бы просто плотные ш ...
answer
18.01.2019
16:08
Здравствуйте,уважаемые представители отеля! Мы с мужем собираемся к вам в отель 23 я ...
answer
15.01.2019
15:22
Добрый день! Забронировали отдых в Вашем отеле DBL (Classic City View) 2Ad+1Ch(5-12) ...
answer
15.01.2019
01:07
Добрый день! Прилетает к вам в отель 16го января с ребенком до года, подскажите есть ...
answer
12.01.2019
22:24
Добрый день,
Подскажите пожалуйста - сколько стоит доплата на месте за вид на море ? ...
answer
11.01.2019
23:40
Здравствуйте! Сколько стоят напитки и можно ли приходить со своими напитками на ужины ...
answer
06.01.2019
22:06
Добрый вечер 08.01.2019 мы прилетаем в отель на празднование моего дня рождения . Вау ...
answer
06.01.2019
06:52
Здравствуйте!
Собираемся четвером, три взрослых и ребёнок инфант, какое место дополни ...
answer
26.12.2018
16:21
Добрый день!Скажите пожалуйста,какая погода в феврале?Какая температура воды в море?
answers
22.12.2018
11:13
Добрый день!
Я москвичка и приезжаю в ваш отель 23 декабря . в турагенстве мне предла ...
answer
03.12.2018
17:54
Добрый день! Уточните расписание шаттла от отеля до торговых центров
answer
03.12.2018
09:08
Скажите пожалуйста, подогревается ли бассейн в зимние месяцы- январь, февраль?
answer
29.11.2018
14:39
Здравствуйте. Прилетаем к вам 13 декабря рано утром. Есть ли возможность сразу засели ...
answers
11.11.2018
17:02
Здравствуйте. Возможно ли посещение Вашего пляжа гостям других отелей? Если да, то к ...
answer
27.10.2018
14:36
Добрый день, в ваш отель 03.11.2018 приезжают туристы Gomzova Svetlana, Lopoukh Tamar ...
answer
24.10.2018
19:18
Чем отличаются номера категории CLASSIC ROOM SEA VIEW и DELUXE ROOM SEA VIEW
Тур опер ...
answer
14.10.2018
02:29
Доброго времени суток!Забронировали в вашем отеле номер с 17.10,хотели бы поинтересов ...
answer
10.10.2018
10:42
Здравствуйте! Мои туристы GOLOMAZOV ALEKSANDR, OLGA и EKATERINA едут отдыхать к Вам ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Анастасия,
Доплата за переход на систему All inclusive составит приблизительно 200 дирхам в сутки за двоих.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand