All notifications - 1 233
30.05.2025
16:55
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Екатерина,
На данный момент только для категории Suite в сентябре. Вы можете купить его у своего тур оператора подешевле заранее. На ресепшене доступ стоит 100 дирхам за человека за...
view
30.05.2025
10:45
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Подскажите, в конце сентября будет ли бесплатный доступ в Soluna? Если да, то для какой категории номера?
answered
23.05.2025
13:02
Added a positive review: 4.7
comment5.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Доброго времени суток, хочу тоже добавить отзыв об нашем отдыхе в Дубае. Я, как и многие туристы перед поездкой и выбором отеля читаю отзывы и в голове всегда складывается картинка. Сложилась она и сейчас. Мой отзыв наверно больше будет напоминать подтверждение предыдущих отзывов. В отель THE FIRST COLLECTION MARINA мы приехали утром, на ресепшен...
23.05.2025
13:02
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-16 April 2025
20.05.2025
18:29
Added a positive review: 4.7
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в апреле семьей. Отель полностью соответствует цена-качество. Мы брали полу-люкс, полупансион. В отеле в основном отдыхают русскоговорящие туристы. Для тех, кто первый раз в Дубае, это даже на руку. До пляжа JBR - 10 минут пешком через мост. До набережной Дубай Марина - 2 минуты. Пятерочка (VIVA) - одна минута от отеля. Дубай...
20.05.2025
18:28
20.05.2025
18:28
20.05.2025
18:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-10 April 2025
14.05.2025
10:01
Asked a question to the hotel
Добрый день, подскажите:
1. Номер superior room, пляжные полотенца, переходники на розетки предоставляются?
2. При питании полный пансион в отеле включены ли спиртные напитки?
answer
08.04.2025
17:44
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Сегодня вернулись и решила сразу оставить отзыв. Мы приехали в обед, поэтому заселили нас быстро. Просила хороший вид из окна, но это только за отдельную плату с повышением уровня номера. Вид из окна у нас был на промзону. Номер с балконом на 16 этаже. На следующий день мне пришло смс из отдела по сервису и качеству. Такое приветственное...
05.04.2025
11:33
Added a positive review: 4.7
2 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Заселение происходит как правило ближе к 14 часам, как и положено. Если прилетели с детьми, то могут немного ускориться, часам к 11 допустим. Вид из номера без доплаты лотерея: кому-то достается вид на Марину с яхтами, а кому-то на опреснительный завод и шоссе. Такая же история и с этажностью. Наше оформление происходило медленно: встали в очередь...
05.04.2025
11:33
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25-31 March 2025
19.03.2025
23:05
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Заселение: мы приехали около 10 утра, предложили на выбор этажи низкий можно заехать сейчас, 25 этаж подождать 30 минут. Мы подождали и у нас был красивый вид. И в 11 уже пошли гулять заселившись. Есть русскоговорящий персонал. Номер: Изначально мы выбрали стандартный номер, но решили, что ребенку 11 лет будет неудобно спать на маленьком...
13.03.2025
22:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-23 November 2024
10.03.2025
11:51
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25.03.2025-01.04.2025
10.03.2025
11:51
02.03.2025
12:08
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-08 April 2025
27.02.2025
16:40
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Настя,
Да, будет доступна при бронировании Suite категории через тур оператора. Балконов в этом номере нет.
С уважением,
Чолпон.
view
27.02.2025
16:38
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Настя!
Если вы бронировали через тур оператора, то у вас будет вход в Солуну в категории Suite. У нас будет предоставляться трансфер, полотенце и лежак на стороне пляжа.
Вы можете...
view
27.02.2025
16:32
Asked a question to the hotel
будет ли доступ к Soluna Beach Club при бронировании one bedroom suite?
Есть ли в этом номере балкон?
answered
27.02.2025
16:29
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, забронировали у вас номер «one bedroom suite»
Будет ли одного трансфер до пляжного клуба Soluna Beach Club ?
И какие привилегии
answered
27.02.2025
11:36
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Дарья!
Номер с балконом имеет вид на Марину.
Да, предоставляется, если ребенок будет спать на диванчик.
С уважением,
Чолпон.
view
25.02.2025
08:18
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Олеся,
Обед и ужины в главном ресторане будут по 99 дирхам с человека за шведский стол и так же есть ала карт меню в двух ресторанах. Будут входить кофе, вода и чай в шведский стол....
view
24.02.2025
14:51
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Диана,
Да, кондиционер находится в двух комнатах.
С уважением,
Чолпон.
view
23.02.2025
12:15
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, какая стоимость обеда и ужина? Входят ли какие-то напитки?
answered
23.02.2025
10:06
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1 номер с балконом имеет вид на марину/море?
2 предоставляется ли постельное белье для ребенка ,если он будет спать на маленьком диванчике.
answered
22.02.2025
04:13
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите, в номере one bedroom suite кондиционер находится в двух комнатах?
answered
19.02.2025
15:46
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Наталья,
Soluna Beach Club предоставляется для категории Suite при бронировании через тур оператора. Так же можно приобрести доступ в него через тур оператора либо на ресепшене....
view
19.02.2025
13:55
Asked a question to the hotel
Добрый день .
Soluna Beach Club предоставляется бесплатный трансфер и бесплатное пользование территорией клуба , если номер при бронировании тура superior ? В течении всего года или только в...
answered
13.02.2025
14:32
Added a reply to a question about the hotel
Добрый День Александра,
С гостем младше 18 лет должен быть официальный опекун.
С уважением,
Чолпон.
view
12.02.2025
16:53
Asked a question to the hotel
Добрый день, мне 20 а другу 16 лет, проблем с заселением не будет? У друга будет справка у нотариуса о прибывании в Дубае
answered
12.02.2025
08:53
Added a positive review: 4.5
comment4.5 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
На ресепшене есть русскоговорящий администратор. Питание взяли только завтраки. И они с большим выбором. Для такой цены что платишь за отель и особенно с учетом что это четверка. Завтраки можно назвать очень разнообразными! Ресторан в целом небольшой и состоит из трех зон с разным оформлением. Есть большие столы для больших семей и так же есть...
12.02.2025
08:53
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-09 February 2025
10.02.2025
07:42
10.02.2025
07:42
07.02.2025
12:49
05.02.2025
17:24
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Елена,
Написала вам на имейл.
С уважением,
Чолпон.
view
05.02.2025
17:15
05.02.2025
17:15
05.02.2025
17:01
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте,
Подтвердите пожалуйста, если вы пишите с ПЛАНЕТА ТУР.
С уважением,
Чолпон.
view
05.02.2025
16:50
Asked a question to the hotel
Я сомневаюсь,что вы что-либо передадите. Я либо всё опишу здесь,либо напрямую вашему руководителю. Мои письма есть у вас на reservations и на sales с темой Please от 01 и 02 февраля
answered
05.02.2025
16:35
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Елена,
Сочувствую, что у вас был неприятный опыт с нами, пожалуйста дайте мне свой имейл адресс я передам все начальству, чтобы мы выяснили, что случилось!
С уважением,
Чолпон.
view
05.02.2025
16:14
Asked a question to the hotel
У меня большая претензия к работникам вашего отеля по отношению к русским туристам.
Прошу вас предоставить почту вашего головного руководства,либо мне придётся описать проблему прямо здесь.
answered
05.02.2025
15:42
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Ирина,
Обратите внимание, что у нас есть номера с балконом с 1 по 28 этаж. Гости могут курить в номерах для курящих с балконом, т. е. с 5 по 9 этаж. Поскольку мы не рекомендуем...
view
05.02.2025
15:41
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Елена,
Мы с нашей стороны предоставляем тортик с поздравлением в комнату. Но так же у нас есть платная опция с украшением номеров, напитками и закусками на платной основе.
С...
view
05.02.2025
09:10
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите , какие привелегии предоставляете молодожёнам?
answered
04.02.2025
07:10
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, на каких этажах и с каким видом находятся superior with balcony? Курить можно на балконе?
answered
28.01.2025
18:39
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 September 2024
28.01.2025
18:39
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
В Дубае были впервые. Отель очень понравился,дали номер на 31 этаже с красивейшим видом, фото как раз из номера. От отеля возит трансфер на их частный пляж Пальмы, пару раз ходили на общественный, 10мин ходьбы. Питание брали -завтраки. Обедали в кафе Узбегим через дорогу. Очень недорогие бизнес ланчи там. В Марине Молл есть алкогольный магазин. С...
20.01.2025
10:14