Questions and answers
All questions - 791
18.10.2019
15:05
Гм, я читала, что цокольный этаж только для персонала? И в описании типа эконом не было описания комнат цокольного этажа? Насколько правильно туда заселять, если вы знаете при бронировании, сколько у вас будет гостей и на какие даты?Согласитесь, это шок для туристов, когда их за оплаченный тур отправляют на цокольный этаж... :)
17.10.2019
19:39
Добрый вечер! На какие этажи/в какие номера комнат заселяют при покупке doubl/economy room? Приедем к вам с ребенком в начале ноября!:)
Представитель отеля
Hotel representative
18.10.19
09:54
Доброе утро!
Номера выдаются согласно вашей резервации(категории) и в те которые свободные.
Номера эконом находятся на всех этажах здания, включая цокольный этаж.
Номера дублекс находятся на 5-ом этаже.
С уважением..
15.10.2019
11:10
Сезон когда заканчивается?
Представитель отеля
Hotel representative
15.10.19
11:52
Добрый день !
Закрытие сезона 17 ноября 2019года.
С уважением..
15.10.2019
06:09
Здравствуйте! Будет ли работать аквапарк с 01.11 по 13.11 ? И вышлите пожалуйста концепцию на осень и зиму. indira_carina@mail.ru
Представитель отеля
Hotel representative
15.10.19
10:52
14.10.2019
20:52
До какого числа работает аквапарк
Представитель отеля
Hotel representative
16.10.19
09:01
Доброе утро!
Аквапарк будет открыт до конца сезона.
С уважением..
14.10.2019
10:14
Добрый день. Мы с мужем прилетаем завтра в отель. Были ровно год назад. Очень понравилось. Поэтому нераздумывая летим снова в любимый отель. Номер ваучера 4752106. Предусмотрен ли комплимент от отеля? Заранее спасибо за ответ.
Представитель отеля
Hotel representative
15.10.19
10:58
Доброе утро !
Да конечно, для постоянных гостей у нас есть комплимент.
По приезду обратитесь к сотрудникам гест релейшн, они вам помогут.
С уважением..
13.10.2019
23:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в начале ноября 2019 года. Скажите, будет ли работать анимация в полном обьеме? И есть ли у вас поздравления в день рождения от отеля? Если есть то какие?
Представитель отеля
Hotel representative
14.10.19
08:49
Доброе утро!
Анимация активная до конца сезона.
Комплимент для именинников у нас есть -фрукты и вино .
С уважением..
13.10.2019
13:39
Добрый день.
Летим первый раз к вам .
вопрос такого плана предоставляете ли вы утюг.
За ранее спасибо.
Представитель отеля
Hotel representative
13.10.19
15:10
Добрый день дорогие гости!
Услуга "постирать ,погладить" одежду предоставляется за отдельную плату.
С уважением..
Наталья
Турист
11.10.2019
20:59
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста подогреваются ли открытытые бассейны? Если да, то какие? С какого числа и до какой температуры? Заранее спасибо за ответ.
Представитель отеля
Hotel representative
12.10.19
10:10
Доброе утро !
Все бассейны ,кроме основного у нас работают с подогревом. Начало обогрева планируется после 15 октября, но все зависит от погодных условий. Температура воды +27 градусов Цельсия.
С уважением..
Татьяна
Турист
10.10.2019
13:25
Здравствуйте, просьба, вышлите концепцию на ноябрь? Будем в отеле с 30.10. по 07.11., очень интересно будут ли работать горки и кафе на пляже?
Представитель отеля
Hotel representative
11.10.19
11:40
Доброе утро дорогие гости!
Высылаем концепцию отеля на сезон 2019 года.
Будут ли работать аквапарк и ресторан на пляже, зависит от погодных условий.
С уважением семья Haydarpasha Palace.
10.10.2019
12:16
Здравствуйте. Сообщи е пожалуйста о работе Горок с 26.10 по 06.11.
Представитель отеля
Hotel representative
12.10.19
14:08
Добрый день!
Аквапарк работает в своем обычном режиме, с 10:00-12:00 и с 14:00-16:00 ,бассейн в нем с подогревом.
С уважением..
10.10.2019
10:30
добрый день! пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2019 . extr-zi@yandex.ru
Представитель отеля
Hotel representative
11.10.19
11:41
08.10.2019
10:02
Добрый день! Можно концепцию отеля на октябрь 2019 г, прилетаем к Вам 23 числа.
Представитель отеля
Hotel representative
08.10.19
12:25
07.10.2019
20:04
Уважаемые, мы прилетаем к Вам 10.10.2019г. утром со взрослым ребенком и хотели бы на 7 ночей иметь двух ярусный номер, в прошлый раз мы не ощутили тот предоставленный комфорт.
Вопрос-просьба: можно забронировать двух ярусный номер к нашему приезду?
за ранее благодарен ..... за понимание.
Представитель отеля
Hotel representative
08.10.19
13:44
Добрый день !
У вас забронирован стандартный номер, но если хотите, можно за дополнительную плату взять номер улучшенной категории. По приезду сообщите на ресепшн ,они вам обязательно помогут.
С уважением.
07.10.2019
19:49
Здравствуйте! Прошу на адрес электронной почты a.pudov@mail.ru отправить алкогольную карту/
Дата заезда 17.10.2019г., заезжаю к Вам во второй раз.
06.10.2019
19:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят услуги няни для ребенка 1 год? И есть ли на территории отеля магазин с детскими товарами (подгузники, питание)? Заранее спасибо
Представитель отеля
Hotel representative
08.10.19
14:18
Добрый день!
Услуга няни стоит 10 евро в час, по приезду обратитесь в мини-клуб, к девочкам аниматорам.
На территории отеля, есть магазины в них мы можете приобрести подгузники, детское питание.
С уважением.
01.10.2019
17:25
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам на медовый месяц после свадьбы 22.10, хотели узнать, в ресторан аля карт можно посетить только один раз? Или в каждом побывать, попробовать?
Представитель отеля
Hotel representative
08.10.19
14:26
Добрый день!
Для молодоженов комплимент -это одно посещение любого ресторана Аля карт.
С уважением.
01.10.2019
08:04
Добрый день!
Хотелось бы узнать стоимость спа процедур (хамам+пилинг+массаж)
Представитель отеля
Hotel representative
01.10.19
09:29
Добрый день!
По приезду в отель лучше уточнить в спа-центре, но если не ошибаемся то было 45$.
С уважением.
30.09.2019
21:53
Здравствуйте! Задаю вопрос повторно. Прошу на адрес электронной почты E.Gyrjeva@yandex.ru отправить алкогольную карту
Представитель отеля
Hotel representative
01.10.19
09:03
Здравствуйте !
Мы не можем вам выслать алкогольную карту, так как ее у нас нет.
Местные алкогольные напитки и импортные, такие как Chıvas 12 ,Black label ,Red label ,J&B имеются в наличии.
С уважением.
29.09.2019
22:28
Здравствуйте. Летим в ваш отель с 1.10 как там с погодой, очень переживаем?
Представитель отеля
Hotel representative
30.09.19
12:33
Здравствуйте!
Погода отличная днем +25/+30 ,не переживайте.
С уважением.
18.10.2019
15:05
Гм, я читала, что цокольный этаж только для персонала? И в описании типа эконом не бы ...
answers
17.10.2019
19:39
Добрый вечер! На какие этажи/в какие номера комнат заселяют при покупке doubl/economy ...
answer
15.10.2019
11:10
Сезон когда заканчивается?
answer
15.10.2019
06:09
Здравствуйте! Будет ли работать аквапарк с 01.11 по 13.11 ? И вышлите пожалуйста конц ...
answer
14.10.2019
20:52
До какого числа работает аквапарк
answer
14.10.2019
10:14
Добрый день. Мы с мужем прилетаем завтра в отель. Были ровно год назад. Очень понрав ...
answer
13.10.2019
23:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в начале ноября 2019 года. Скажите, будет ли работ ...
answer
13.10.2019
13:39
Добрый день.
Летим первый раз к вам .
вопрос такого плана предоставляете ли вы утюг.
...
answer
11.10.2019
20:59
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста подогреваются ли открытытые бассейны? Если да, то ...
answer
10.10.2019
13:25
Здравствуйте, просьба, вышлите концепцию на ноябрь? Будем в отеле с 30.10. по 07.11. ...
answer
10.10.2019
12:16
Здравствуйте. Сообщи е пожалуйста о работе Горок с 26.10 по 06.11.
answer
10.10.2019
10:30
добрый день! пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2019 . extr-zi@yande ...
answer
08.10.2019
10:02
Добрый день! Можно концепцию отеля на октябрь 2019 г, прилетаем к Вам 23 числа.
answer
07.10.2019
20:04
Уважаемые, мы прилетаем к Вам 10.10.2019г. утром со взрослым ребенком и хотели бы на ...
answer
07.10.2019
19:49
Здравствуйте! Прошу на адрес электронной почты a.pudov@mail.ru отправить алкогольную ...
answers
06.10.2019
19:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят услуги няни для ребенка 1 год? И ...
answer
01.10.2019
17:25
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам на медовый месяц после свадьбы 22.10, хотели узнать, ...
answer
01.10.2019
08:04
Добрый день!
Хотелось бы узнать стоимость спа процедур (хамам+пилинг+массаж)
answer
30.09.2019
21:53
Здравствуйте! Задаю вопрос повторно. Прошу на адрес электронной почты E.Gyrjeva@yande ...
answer
29.09.2019
22:28
Здравствуйте. Летим в ваш отель с 1.10 как там с погодой, очень переживаем?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброе утро!
Цокольный этаж(минус первый) подразумевает собой просторную комнату с балконом и красивым видом на сад.
Гостей заселяются в эконом номера ,которые свободны в день их приезда.
С уважением..
не покупайте эконом номер. Разница между стандартом при бронировании 30-40$ за тур, а в отеле 10 евро сутки доплата. Эконом номера на минус первом этаже ужасные ( потолок 2 метра, вентиляции нету,вода в ванной течёт из под поддона., запах в номере ужасный. Номер 5334 расположен над служебным выходом спа (персонал там постоянно курит).Так что покупайте лучше сразу стандарт и не будете жить в подвале дворца.