Questions and answers
All questions - 723
Здравствуйте! Прилетаем с сыном 04.11.2020 в 00.40, номер забронирован и оплачен с 03.11.2020. Не будет ли у нас сложностей с заселением?
И вопрос второй, какова стоимость трансфера из аэропорта до отеля?
Спасибо.
Добрый вечер. Что включает в себя концепция Fun&sun в Вашем отеле? Есть ли и функционирует клуб "Тукан"?)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, аквапарк сейчас работает? Планируем приехать 8 ноября с ребёнком.

Дорогая Светлана,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Да, аквапарк сейчас работает. Мы ждем вас в ближайшее время в нашем отеле.
Хорошего дня!
Диана
Здравствуйте! Планирует ли отель закрываться в ближайшее время или продолжит принимать гостей? Забронировано несколько номеров в вашем отеле для нашей большой компании. Очень ждём встречи с вами. Приезд 29.10

Дорогой гость,
солнечный привет от Альбатрос Аква Виста!
Отель открыт, и на данный момент нет планов, что отель будет закрыт в ближайшее время.
Хорошего дня!
Диана
Менеджер guest relation
добрый день, подскажите: если выселение в 12:00, а выезд из отеля в 18:00, можем ли мы посещать ресторан в обед?

Нам сказали браслеты не срезают, пользуемся до отлёта ресторанами и барами. Продление 30 долларов до 18 часов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Гости могут посещать ресторан в обед."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Какая заполняемость сейчас отеля? 100% или меньше

Не на 100 процентов, но людей много, в основном египтяне
1. Есть ли на пляже волейбол?
2. Сейчас так же, как и до карантина, можно пользоваться только центральной каменистой частью пляжа? Если летим в Виста4.
3. Идти к морю по территории? Или вдоль трассы.
Спасибо за ответ .
1. Волейбол на пляже есть. 2. Пляж во время нашего посещения был доступен весь полностью,тоже были в Аква Виста. 3. Не поняла смысл вопроса,о какой территории вы спрашиваете?

Здравствуйте, Лейла! Солнечные приветствия из отеля Aqua Vista!
1. На нашей части пляжа волейбольной площадки нет, но она есть на территории нашего отеля.
2. Гости нашего отеля, а также отелей Albatros Aqua Park и Aqua Blu могут использовать специально отведенную часть пляжа.
3. Шаттл доставит Вас к пляжу.
Хорошего дня!
С уважением, Диана
Добрый день. Работает ли отель? Хотели прилететь в ноябре , но агент сказал что отель на стопе!
Добрый вечер, летали август-сентябрь,отель работает. Нам в нескольких тур.агенствах тоже говорили,что отель не работает т.к. его не было в подборках туров. Оказалось,что отель работает только с несколькими тур.операторами. Покупали тур от Tui

Добрый день!
В ноябре отель работал в нормальном режиме.
Хорошего дня!
С уважением, Диана

Здравствуйте, у нас к вам ранний прилёт в 7 утра 10 октября 2плюс 1,можно, если возможно раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros Aqua Vista:
"Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите гостям отеля Аква Виста можно пользоваться инфраструктурой Альбатрос Аква Блю и Альбатрос аквапарк .В частности Аквапарком ?

Можно пользоваться аквапарком ,бассейнами ,всем кроме ресторанов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться бассейнами и аквапарком отелей Albatros Aqua Blue и Albatros Aquapark."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемый Александр! Солнечные приветствия из отеля Aqua Vista!
Да, пользоваться территорией, барами и бассейнами отелей Aqua Blu и Aqua Park можно.
Хорошего дня!
С уважением, Диана
Добрый день!
Подскажите какая стоимость пользования олимпийским бассейном?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Марина! Солнечные приветствия из отеля Aqua Vista!
Стоимость 5$ в час за человека.
Хорошего дня!
С уважением, Диана
Добрый день Игната! Спасибо за ответ. Скажите еще пожалуйста можно ли курить на балконе и на территории отеля? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На балконе и вне помещений разрешено курить."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер!!! Скажите на пляже есть бар с напитками и перекусами от отеля аква виста?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется бар с напитками и перекусами."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Есть
Как не прогадать с выбором корпуса? Какой лучше?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем дать точный ответ, так как выбор корпуса зависит от Ваших предпочтений."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 09.08. В январе были в аква блу. В сети Альбатрос третий раз. Скажите пожалуйста можем ли мы росчитывать на два браслета Аква блу и виста. И ходить в бари и рестораны. Какие привилегии для постоянных гостей. Скажите пожалуйста во время карантина работают ли все бары и рестораны? Ходит ли автобус до моря? Как загружен отель. Огромное спасибо
Hello! is the hotel open to tourists?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте,ваш отель альбатрос аква виста 4 с какого числа принимает гостей?наполняемость отеля какая?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA VISTA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
доброе утро!
Прочла на YouTube канале отзыв отдыхающего в Аква Виста в сентябре 2019 : "Мы сейчас живём в аква виста и на пляж ездим на автобусе и нам не разрешают лежать посередине, только по краям, где высокий берег построен. И ещё там не кормят людей из нашего отеля, на обед нужно ждать автобус и ехать обратно к себе (((". Что в самом деле на пляже нельзя в обед перекусить ? что-то поменялось?

Здравствуйте, Ольга! Действительно, не разрешают размещаться посередине пляжа там, где песочек. Для отдыхающих
в 4* лежаки сбоку, где каменистый высокий берег и мало места. Мы по этой причине отказались в этом году от этого отеля, т.к. хороший пляж для нас очень важен и за эти деньги можно найти отель, где можно загорать на песочке у кромки воды, а не сбоку)) Что касается автобуса, да, это вторая линия, но мы не ездили, всегда ходили пешком - 10-15 минут пройтись по ухоженной территории нас не напрягало)

Глупости. Все в баре на пляже можете кушать. Мы а автобусе не ездили,а ходили пешком так и зарядка была
Добрый день, Christina!
купили билеты в ваш замечательный отель на апрель-май 2020 года (3 стандартных номера для всей семьи), в связи с этим вопросы:
- можно ли надеяться, что заселят в номера, которые будут находиться рядом (желательно с видом на бассейн)?
- все ли номера прошли обновление (родители первый раз в Египте, и им хотелось показать все самое лучшее))...)?
- в сети Альбатрос мы с детьми отдыхали только в Шарме Аква Блю и Аква Парк. В Вашем отеле еще не были.Будем ли мы считаться постоянными гостями в Вашем отеле? Если да,то на какие бонусы мы можем рассчитывать?
- можно ли пользоваться территорией отеля Аква Бич (на первой линии)?
Спасибо
С уважением, Ольга

Добрый день Ольга!
Желаем вам хорошего дня из Аква Виста и благодарим вас за интерес к нашему отелю!
С удовольствием отвечаем на все ваши вопросы:
-пожелания гостей в большинстве случаев всегда стараются учитывать,но также все зависит от заполненности номеров в отеле,за большей информацией обращайтесь к Guest Relation на aquavista_guest@pickalbatros.com ближе к вашей дате приезда прикрипив ваши номера брони и инфо
-полностью все номера в нашем отеле прошли обновление
-постоянными гостями именно нашего отеля к сожалению вы считаться не будете,но мы сделаем все возможное чтобы вы чувствовали себя комфортно и будем стараться сделать все чтобы ваш отдых прошел незабываемо
-если вы имели ввиду отель Beach Albatross то к сожалению вы можете пользоваться только частью пляжа и Снек баром выделенными специально для нашего отеля
Всегда готовы ответить на все ваши вопросы.
С уважением,
Гест.релейшн Ксения
Колеги здраствуйте , наши туристи прибили к вам в отель сегодня , и они в шоке от тово какой им дали номер.
Туристи скинули фото , номер старий ,наверна ещо до рейновации.
Туристка IVANOVA KATERYNA ждьот ребьонку и ей незачем такие стреси , ожидание реальнасть, ведь любие мелочи важни и , турстка била в шоке от номера и куда их заселили , просьба переселить туристав ,штоб их отдих бил как можна больше благоприятний.
PETRASHKEVYCH ANDRII

Здравствуйте! Прилетаем с сыном 04.11.2020 в 00.40, номер забронирован и оплачен с 03 ...

Добрый вечер. Что включает в себя концепция Fun&sun в Вашем отеле? Есть ли и функцион ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, аквапарк сейчас работает? Планируем приехать 8 н ...

Здравствуйте! Планирует ли отель закрываться в ближайшее время или продолжит принимат ...

добрый день, подскажите: если выселение в 12:00, а выезд из отеля в 18:00, можем ли м ...

Здравствуйте. Какая заполняемость сейчас отеля? 100% или меньше

1. Есть ли на пляже волейбол?
2. Сейчас так же, как и до карантина, можно пользоватьс ...

Добрый день. Работает ли отель? Хотели прилететь в ноябре , но агент сказал что отель ...

Здравствуйте, у нас к вам ранний прилёт в 7 утра 10 октября 2плюс 1,можно, если возмо ...

Скажите гостям отеля Аква Виста можно пользоваться инфраструктурой Альбатрос Аква Блю ...

Добрый день!
Подскажите какая стоимость пользования олимпийским бассейном?
Заранее сп ...

Добрый день Игната! Спасибо за ответ. Скажите еще пожалуйста можно ли курить на балк ...

Добрый вечер!!! Скажите на пляже есть бар с напитками и перекусами от отеля аква вис ...

Как не прогадать с выбором корпуса? Какой лучше?

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 09.08. В январе были в аква блу. В сети Альбатро ...
Hello! is the hotel open to tourists?

Здравствуйте,ваш отель альбатрос аква виста 4 с какого числа принимает гостей?наполня ...

доброе утро!
Прочла на YouTube канале отзыв отдыхающего в Аква Виста в сентябре 2019 ...

Добрый день, Christina!
купили билеты в ваш замечательный отель на апрель-май 2020 го ...

Колеги здраствуйте , наши туристи прибили к вам в отель сегодня , и они в шоке от тов ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Ольга, солнечные приветствия с отеля Aqua Vista! Концепция предлагает гостям отдельные высокие стандарты отдыха. За более подробной информацией обращайтесь к представителям TUI.
Клуб Toucan работает с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 16:30.
Хорошего дня!
С уважением, Диана.