Questions and answers
All questions - 728
07.11.2022
00:24
Здравствуйте! Подскажите, я правильно понимаю, что можно пользоваться бассейнами и барами отеля Albatros Aqua Park, однако посетить рестораны этого отеля уже нельзя? (В частности итальянский, китайский, восточный)
30.10.2022
20:59
Доброго времени суток! Я правильно понимаю, что круглосуточное все включено, тапки, халаты и другие дополнительные услуги только для клиентов Фан энд Сан? Если куплю тур у Библиоглобуса, этого всего не будет? До скольки все включено у других туроператоров?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
02.11.22
13:35
Уважаемый гость,
солнечные приветствия от курорта Aqua Vista!
Да, именно так, эти привилегии только для гостей Fun & Sun. All inclusive для остальных гостей заканчивается в 00:00 пополуночи.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
Барашкова Елена Михаиловна
Moscow Турист
07.11.22
09:16
Да, Fan San главный представитель. Отличие от других туроператоров Вы почувствуете даже при посещении экскурсий
Sergey Sivokha
Bryansk Турист
10.11.22
09:36
А какие вообще допуслуги предполагает концепция фан энд сан?
Евгения Алёнина
Tula Турист
10.11.22
17:48
У меня в номере было 2 пары тапочек( хотя нас 4 человека). В соседнем номере у сестры тапочек не было. Мы брали тур от библиоглобуса. Всё включено с 10:00 до 00.00.
Сергей
Krasnoyarsk Турист
11.11.22
20:51
Да, совершенно правильно понимаете.
20.10.2022
11:47
Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых и ребёнок 1,5 годика.
Мы блогеры из Украины, Квест Вояж. Мы отсняли практически все отели в Шарм ЭЛЬ ШЕЙХ. Но сейчас у нас в Украине война, и мы хотим приехать на январь и февраль на зимовку к Вам в отель. Ну и безусловно снять максимально Ваш отель. Хотели спросить сколько будет стоить отдых на 60 дней для нашей семьи. Будем Вам благодарны за хорошую цену если есть такая возможность
Будем ждать ответ
Мы у Вас уже когда-то были 2 раза очень давно
А это наш ютуб канал, ссылка на него👇
https://youtube.com/channel/UCHeVy4GldmVgEP3CfT1hA9A
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.10.22
16:22
Уважаемый Андрей,
не могли бы Вы связаться с нашим отделом продаж, и они предоставят Вам цены?
Вот адрес электронной почты: sales@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Диана
15.10.2022
11:19
Добрый день Диана.
18 октября прилетаем в Ваш отель с семьёй. Я,жена,ребенок 5 лет и мама.
Ваш отель посоветовали для семейного отдыха наши знакомые, которые были у Вас несколько раз.:)
По случаю юбилея свадьбы решил семье сделать подарок и съездить на море и выбор пал на Ваш отель, благодаря хорошим отзывам от знакомых. :)
Вопрос в следующем.
По путевке едем в обычный номер. Будет не совсем комфортно четвертом.
Оооочень и очень были бы благодарны если разместите в двухкомнатном номере.:).
С нас благодарность будет. :).
Скажите, есть ли такая возможность?:)
Очень хотелось бы с женой быть в отдельной комнате от матери. Как никак юбилей свадьбы и едем с хорошим и весёлым настроением к Вам.
С нетерпением ждём ответа.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.10.22
16:24
Уважаемый Валерий,
К сожалению, семейные номера полностью забронированы, о чем я уже сообщил Вам по прибытии, и мы очень сожалеем об этом.
Но я пришлю вам небольшой комплимент в номер на годовщину вашей свадьбы во время вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
03.10.2022
08:10
Диана, добрый день, прилетаем 5 октября в 22.05 в аэропорт, потом к Вам.
Семья 2+1 ребёнок Krasilnikova.
Можно будет рассчитывать на ночной ужин?
Благодарю вас заранее.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.10.22
16:39
Дорогая ТАТЬЯНА,
мы надеемся, что вы отлично провели отпуск вместе с нами!
С наилучшими пожеланиями,
Диана
21.09.2022
14:28
Добрый день!!1Приезжаем в ваш отель 23.09.2022 ваучер № 6477642 PROSKURENKO GALINA №6477639 СЕМЬЯ PROZORENKO (4 человека) № 647 7622 семья SOLONENKO (3 человека) являемся членами одной семьи и хотелось бы поселиться по возможности ближе друг к другу..Тк есть небольшого возраста дети и родителям нужна помощь и поддержка..Заранее благодарим..
отдел по работе с гостями
Hotel representative
22.09.22
14:21
Дорогая Галина,
солнечное приветствие от курорта Aqua Vista!
Я отмечу это в системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваши пожелания!
Желаю Вам хорошего дня и надеюсь на скорую встречу!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.10.22
16:39
Дорогая ГАЛИНА,
мы надеемся, что вы отлично провели отпуск вместе с нами!
С наилучшими пожеланиями,
Диана
20.09.2022
15:29
Добрый день!
Приезжаем в отель поздно, в 24 часа (этот день уже оплачен). Можем ли мы расчитывать на небольшой ужин?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.09.22
21:26
Дорогая Ольга,
солнечные приветствия от курорта Aqua Vista!
Не могли бы Вы сообщить дату заезда? В этот день мы предоставим Вам ужин. Вы можете связаться со мной по aquavista_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
18.09.2022
13:01
Добрый день, 20.09.22 по 28.09.22 мы приезжаем в Ваш отель большой семьей и будем проживать в 2 номерах, очень прошу заселить нас в соседних номерах🙏Номера стандартные
Номер ваучера 116322506248
MALYSHEVA
Nuzdanova
Prohorova
отдел по работе с гостями
Hotel representative
20.10.22
16:38
Дорогая Мария,
мы надеемся, что вы отлично провели отпуск вместе с нами!
С наилучшими пожеланиями,
Диана
12.09.2022
14:24
Здравствуйте.Просьба проинформировать,могут ли гости отеля PICKALBATROS AQUA VISTA пользоваться аквапарком на объединенной территории c отелем ALBATROS AQUA PARK?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
15.09.22
11:49
Дорогая Марина,
солнечный привет из Аква Висты!
Да, гости могут пользоваться бассейнами и барами родственных отелей Albatros Aqua Park и Aqua Blu.
С наилучшими пожеланиями
Диана
02.09.2022
09:13
Добрый день! Отметив 25-летие нашей свадьбы, решили приурочить отдых к этому событию и посетить нашу любимую сеть Альбатрос!!! Конкретно Ваш отель.В связи с этим событием,можно попросить Вас о предоставлении хорошего номера.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
03.09.22
12:59
Уважаемый господин Сергей,
солнечные поздравления от команды курорта Aqua Vista!
Не могли бы Вы прислать мне ваучер на Email: aquavista_guest@pickalbatros.com и написать Ваши пожелания, чтобы увидеть все детали Вашего бронирования?
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
31.08.2022
16:54
Добрый день!
Прошу предоставить информацию об условиях раннего заезда и позднего выезда.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
01.09.22
13:50
Дорогая Марина,
солнечный привет из отеля Aqua Vista Resort!
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно и зависят от наличия свободных мест в отеле. Если отель полностью забронирован, это невозможно.
Желаю Вам хорошего дня!
Диана - менеджер по работе с гостями
31.08.2022
09:37
Здравствуйте! Можно ли платно посещать рестораны в Albatros Palace Resort, Albatros Beach Resort?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
31.08.22
12:46
Уважаемая Светлана,
нет, это невозможно.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
18.08.2022
12:03
Здравствуйте! Есть ли сейчас комары? Едем с детьми, нужно ли брать спреи? У нас аллергия на укусы Комаров!
отдел по работе с гостями
Hotel representative
22.08.22
13:20
Уважаемая Ольга,
Сейчас такой период, когда могут появиться комары, поэтому будет лучше, если вы возьмете спрей, который, как вы знаете, вам подходит. В Египте вы можете купить спрей под названием "OFF".
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
01.08.2022
13:48
Здравствуйте.
От какого оператора надо брать тур, чтобы алкоголь на лобби был бесплатным 24/7?
И можно ли обедать/ужинать в ресторане отеля аквапарк?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
06.08.22
20:57
Уважаемый гость,
эта привилегия предоставляется только гостям Fun & Sun.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Менеджер по работе с гостями
Anton
Mahilyow Турист
10.08.22
15:56
Сейчас почему то вешают браслеты aqua blu, т.е. все рестораны и бары aqua vista и aqua blu к вашим услугам)
Ольга
Ekaterinburg Турист
20.08.22
09:45
Мы от Туи ездили в прошлом году
24.07.2022
11:42
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, wi-fi на территории отеля и в номерах бесплатный?
Anton
Mahilyow Турист
28.07.22
00:01
По территории ловит местами, в номерах есть и бесплатный
отдел по работе с гостями
Hotel representative
30.07.22
12:49
Уважаемый гость,
Wi-Fi на всей территории отеля предоставляется бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
07.07.2022
17:19
Добрый день. Можно ли пользоваться услугами бара на пляже (еда и напитки) и баром Red Sky в Beach Albatros, ресторанный двориком ( foob court) в Aqua Blu?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
07.07.22
17:58
Уважаеми гости,
на плажа имаме един бар за нашите хотели от втора линия, където се предлагат напитки и закуски. На площадката за хранене в близост до Аквапарка можете да използвате снек бара
06.07.2022
09:48
Добрый день! Скажите, пожалуйста,гостям Аква виста можно пользоваться всеми ресторанами второй линии (Аква Блю, Аква парк)?
Наталия Ярославцева
Perm Турист
07.07.22
08:52
Добрый день. Мы приобретали тур от fun&sun, пользоваться могли только рестораном аква виста + один бесплатный ужин в алякарт ресторане.
Но, нам понравилось отдыхать в этом отеле и мы решили продлить тур, приобрели через букинг ещё несколько дней проживания и нам выдали другие браслеты, по которым мы могли питаться в любом ресторане второй линии.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
07.07.22
10:45
Уважаемый гость,
гость может пользоваться барами и бассейнами отелей Albatros Aqua Park и Aqua Blu.
03.07.2022
20:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в связи со случаями нападения акул рядом с вашим пляжем, подскажите когда в последний раз производилась инспекция заградительной сетки в море на пляже? Сетка на всю глубину установлена?
19.02.2022
17:43
Здравствуйте! приобрели тур на конец апреля, будет ли работать детский клуб Тукан ?
Можно ли пользоваться инфраструктурой и ресторанами соседних отелей Альбатрос ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
19.02.22
18:44
Дорогая Екатерина,
сейчас детский клуб Тукан работает и должен работать круглый год.
Вы можете пользоваться барами и бассейнами двух сестринских отелей Aqua Blu и Albatros Aqua Park, а вот ресторанами нет.
Я желаю тебе хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
18.02.2022
09:18
Доброе утро. Едем к вам 18 марта 5 взр и 3 реб. Можно у вас 3 комнаты 2х мест. рядом что бы было. И 2 коляски в аренду возможно?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
18.02.22
15:20
Уважаемая Наиля,
да. Пожалуйста, пришлите мне по электронной почте ваш ваучер, чтобы подготовить его для вас. Электронная почта: aquavista_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
07.11.2022
00:24
Здравствуйте! Подскажите, я правильно понимаю, что можно пользоваться бассейнами и ба ...
answers
30.10.2022
20:59
Доброго времени суток! Я правильно понимаю, что круглосуточное все включено, тапки, х ...
answers
20.10.2022
11:47
Добрый день. Хотим к Вам приехать в отель после 10 января на 2 месяца. Нас 2 взрослых ...
answer
15.10.2022
11:19
Добрый день Диана.
18 октября прилетаем в Ваш отель с семьёй. Я,жена,ребенок 5 лет и ...
answer
03.10.2022
08:10
Диана, добрый день, прилетаем 5 октября в 22.05 в аэропорт, потом к Вам.
Семья 2+1 ре ...
answer
21.09.2022
14:28
Добрый день!!1Приезжаем в ваш отель 23.09.2022 ваучер № 6477642 PROSKURENKO GALINA №6 ...
answers
20.09.2022
15:29
Добрый день!
Приезжаем в отель поздно, в 24 часа (этот день уже оплачен). Можем ли мы ...
answer
18.09.2022
13:01
Добрый день, 20.09.22 по 28.09.22 мы приезжаем в Ваш отель большой семьей и будем пр ...
answer
12.09.2022
14:24
Здравствуйте.Просьба проинформировать,могут ли гости отеля PICKALBATROS AQUA VISTA по ...
answer
02.09.2022
09:13
Добрый день! Отметив 25-летие нашей свадьбы, решили приурочить отдых к этому событию ...
answer
31.08.2022
16:54
Добрый день!
Прошу предоставить информацию об условиях раннего заезда и позднего выез ...
answer
31.08.2022
09:37
Здравствуйте! Можно ли платно посещать рестораны в Albatros Palace Resort, Albatros B ...
answer
18.08.2022
12:03
Здравствуйте! Есть ли сейчас комары? Едем с детьми, нужно ли брать спреи? У нас аллер ...
answer
01.08.2022
13:48
Здравствуйте.
От какого оператора надо брать тур, чтобы алкоголь на лобби был беспла ...
answers
24.07.2022
11:42
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, wi-fi на территории отеля и в номерах бесплатный?
answers
07.07.2022
17:19
Добрый день. Можно ли пользоваться услугами бара на пляже (еда и напитки) и баром Red ...
answer
06.07.2022
09:48
Добрый день! Скажите, пожалуйста,гостям Аква виста можно пользоваться всеми ресторана ...
answers
03.07.2022
20:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в связи со случаями нападения акул рядом с вашим ...
answers
19.02.2022
17:43
Здравствуйте! приобрели тур на конец апреля, будет ли работать детский клуб Тукан ?
...
answer
18.02.2022
09:18
Доброе утро. Едем к вам 18 марта 5 взр и 3 реб. Можно у вас 3 комнаты 2х мест. рядом ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Да, бассейнами пользуетесь всеми, на счёт данных рестаранов не уточняли
Мы ходили во все которые работают на территории.
Специфика такова, бассейны, бары горки без ограничений, а рестораны которые итальянский, китайский, восточный и др за отдельную плату.
Уважаемый гость,
Можно пользоваться барами и бассейнами двух других отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Диана