Questions and answers
All questions - 770
Мария, доброго времени суток Вам!:)
Направила Вам письмо на почту, очень жду от Вас ответа.
Заранее большое спасибо!:)
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какова протяженность пляжа в метрах?
Сколько стоит услуга wi-fi (интернет)?
Добрый день Мария. Хотела бы узнать сколько будет стоить улучшить номер (у меня забронирован стандарт в период с 11 по 17 сентября 2016 года), если нет возможность и этот период за дополнительную плату улучшить номер, то подскажите пожалуйста в каком корпусе получше стандартные номера. И что бы до пляжа не далеко. Заранее благодарю!
Мария, добрый день! Мы забронировали в ваш отель две путевки с 3 декабря, подскажите пожалуйста можно ли сразу решить вопрос об улучшенном номере и VIP браслете и сколько это будет стоить при доплате. Заранее спасибо, Ирина
Добрый день!
Раннее Вы писали:
Если гости желают, то по приезду в отель могут приобрести только услуги и оставаться в том номере с которым приехали. Стоимость будет составлять 25$ за человека в день и будет включать:
Отдельный пляж с баллийскими кроватями
Услуги майордома
Напитки премиум и канапе в лоунже и на пляже
Интернет
Доступ в ресторан Аква, на завтрак и обед
Доступ в тематические рестораны без резервации
Прошу Вас уточнить:
1. Зона Adults Club доступна для посещения в этом случае? Или доступен только VIP пляж?
2. Интернет в этом случае доступен в номере стандарт (или на всей территории) или только в зоне VIP?
3. Сейф в номере стандарт в этом случае оплачивается?
В дополнение к своему предыдущему сообщению хочу Вас попросить предоставить нам номер не на первом этаже, поскольку прочитала много отзывов о том, что в них больше сырости. А также хотела уточнить, чтобы кровать в номере была одна большая, но это, я думаю, и так ясно - ведь у нас романтическое путешествие! Еще раз заранее спасибо.
Добрый день, Мария! Приезжаем к вам в конце августа. Подскажите пожалуйста, много ли комаров в отеле и на пляже? И какая сейчас ситуация с вирусом Зика, есть ли риск заражения на территории отеля? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! Хочу уточнить про браслеты vip,а именно его преимущество,цена,порядок оформления. Заранее спасибо за оперативный ответ.
Здравствуйте, Мария! Обращаюсь непосредственно к Вам, так как положительные отзывы о Вашей работе вселяют надежду на понимание. Приезжаем в отель 9 сентября. Поездка приурочена к 30-ти летию нашей совместной жизни (правда эта дата будет чуть раньше 16 августа). Оплачен номер Superior Deluxe. Хочется попросить Вас подобрать новый номер с одной большой кроватью, 2-3 этаж, в тихом месте.Надеемся на понимание. Спасибо!.
Добрый день, Мария! Хотелось бы напрямую обратиться к Вам, так как Ваши грамотные ответы не могут не дать надежду. С 6 по 17 сентября будем отдыхать у Вас в отеле, едем в свадебное путешествие. Оплачен номер Superior Deluxe. Очень хотелось бы попросить подобрать красивый, новый номер с одной большой кровптью. Если возможно с частичным видом на океан. Так же хотелось бы получить замечательный комплимент и романтический завтрак(он платный?), копию свидетельства обязательно возьмём. Подскажите, романтический ужин на месте можно заказать, в любое время и цена? Огромное спасибо за внимание!
Мария добрый день!Мы летим в ваш отель в октябре подскажите пожалуйста есть ли смысл брать номер делюкс или стандартные номера хорошие. Сколько примерно будет составлять доплата за обмен номером на делюкс?
Доброго времени суток,Мария!Мы летим в ваш отель в период 27.08-7.09 на 11 ночей/12 дней. Хотелось бы попросить Вас помочь с комнатой, так как посещаем вашу страну впервые и выбрали Ваш отель с целью получения положительных незабываемых эмоций!) Туроператор ANEX TOUR
Летят 3 человека, в том числе из них 2 женщины пенсионного возраста. Мы забронировали номера "Standart",но по возможности хотели бы Вас попросить подобрать номер с 3 односпальными кроватями или 1 двуспальной и 1 односпальной кроватями ,желательно в нешумном корпусе с приятным видом и желательно нормальным ремонтом.
С уважением, Юлия!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Мария! Мы летим в ваш отель в свадебное путешествие (7-17 августа) Я менеджер по туризму в точке продаж ANEX TOUR, мы очень любим ваш отель и регулярно отправляем к вам туристов, а теперь сами решили выбрать его для свадебного путешествия! Знаю, что для молодоженов предусмотрено повышение категории номера - все мои туристы были очень довольны таким апгрейдом) Мы были бы счастливы получить номер с доступом к вип зоне!) Имена на которые забронирован номер SIDORETS MIKHAIL и GOSTIAEVA ANNA. Подтверждающие документы и визитную карточку берем с собой. Спасибо заранее!

Коллега, добрый вечер!
летала в этот отель с 22 .07 по 01.08, писала заранее 2 раза! что летит директор турагентства!буду смотреть страну и отели) Гиды Анекса Ольга и Иван вообще проявили полную халатность! все туристы жалуются на них!и они в наглую отвечают. что ваши проблемы решим потом!сначала продадим экскурсии (ЭТО НАША РАБОТА). решим проблему.это значит передадим заявку на ресепшен! хотя мы таких сделали в день 3 шт! (в нашем SUPERIOR DELUXE ) в "новом" корпусе 17! от которого идти до ресепшена по жаре мин 7! карточка размагничивалась подряд по 3 раза.за 10 дней раза 3! в номер можешь не попасть до 45мин. только одна ходьба!
Проблема нашего нового номера заключалась в том ,что не работал 3 дня Унитаз! и душ вытекал на середину комнаты! гид Иван говорил на это потерпите!
прибывая в отеле 3 сутки ,мы самостоятельно нашли Марию. (ожидала увидеть ее и на 2 день,но она отсутствовала в отеле) она пообещала уделать все ! со словами,даже если мы вас переселим, то кого то же надо туда заселить!
Проблему она решила! в конце 3 суток мы могли не бегать в туалет в 10 корпус! ночью с 3 этажа,вечером!сами понимаете как это не удобно! Душ перестал течь!
на след. день уехали на экскурсию. с 5 утра до 11 вечера. на 5 день встретились с Марией! оказалось это не совсем милая молодая девушка, а грубая женщина! которая повторила 3 раза - вы взяли не мерседес !!! а Жигули!!! и вашу проблему решили,чего от меня хотите! на все претензии она отвечала грубо! параллельно заходили недовольные туристы,кричали .просили помочь .(кондиционер не работал 3 день)! так же от Марии выслушивали обгрызания!
в итоге я просто развернулась и ушла!
Мария говорит что заполняемость отеля 200% даже минус 50% для них роли не сыграют! так что делайте выводы!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте, меня зовут Василий, я из Москвы, впервые собираюсь посетить доминикану и ваш отель с 19 августа по 2 сент
с семьей с детьми.. забронированы 2 номера. можно заранее запросить номера рядом не на 1 этаже ? читал в отзывах что можно сделать апгрэйт на супериор номера , что для этого нужно ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Мария
Хотела бы узнать, что входит в категорию номера просто Suite и номера Junior Suite?
Мария, добрый день!
Едем к вам в отель семьей в ноябре, с 05.11.16 на 14 ночей.
Нас пять человек: четверо взрослых и ребенок 2,5 лет - бабушка, дедушка, мама, папа и малыш. Забронировали два стандартных номера - STANDART ROOM / DBL и STANDART ROOM / DBL + СHLD.
Помогите пожалуйста разместиться в смежных номерах или, если нет такой возможности, хотя бы в соседних (рядом).
Подробности напишу Вам в личку.

Мария, доброго времени суток Вам!:)
Направила Вам письмо на почту, очень жду от Вас о ...

И ещё прошла оплата.

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какова протяженность пляжа в метрах?
Сколько стоит ...

Я не могу понять почему я не вижу своих вопросов?

Добрый день Мария. Хотела бы узнать сколько будет стоить улучшить номер (у меня забро ...

Мария, добрый день! Мы забронировали в ваш отель две путевки с 3 декабря, подскажите ...

Добрый день!
Раннее Вы писали:
Если гости желают, то по приезду в отель могут приобр ...

В дополнение к своему предыдущему сообщению хочу Вас попросить предоставить нам номер ...

Добрый день, Мария! Приезжаем к вам в конце августа. Подскажите пожалуйста, много ли ...

А наши данные Вам не нужны?

Добрый день! Хочу уточнить про браслеты vip,а именно его преимущество,цена,порядок оф ...

Здравствуйте, Мария! Обращаюсь непосредственно к Вам, так как положительные отзывы о ...

Добрый день, Мария! Хотелось бы напрямую обратиться к Вам, так как Ваши грамотные отв ...

Мария добрый день!Мы летим в ваш отель в октябре подскажите пожалуйста есть ли смысл ...

Доброго времени суток,Мария!Мы летим в ваш отель в период 27.08-7.09 на 11 ночей/12 д ...

Добрый день, Мария! Мы летим в ваш отель в свадебное путешествие (7-17 августа) Я мен ...

здравствуйте, меня зовут Василий, я из Москвы, впервые собираюсь посетить доминикану ...

Здравствуйте, Мария
Хотела бы узнать, что входит в категорию номера просто Suite и н ...

Мария, добрый день!
Едем к вам в отель семьей в ноябре, с 05.11.16 на 14 ночей.
Нас ...

Мария, добрый день!
26.07.2016 бронировали отель Be Live Collection Punta Cana 5* че ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.