Questions and answers
All questions - 35
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, предлагают Делюкс Фемели Винг. В одном из отзывов прочитала, что это отдельный корпус через дорогу. Карту отеля не нашла. Насколько это корпус далеко от моря, есть ли там зеленая территория, бассейн. И в номерах все то же, что и в основных корпусах?
Здравствуйте, напишите пожалуйста телефон представителя отеля??? много вопросив по размещению
на большую компанию.
Добрый день. Собираемся провести новогодние праздники в Тайланде. Отдыхали в X10 KHAOLAK RESORT В 22 году, с опцией все включено. Отель понравился. Хотим приехать именно к вам. Но теперь напитки не входят в опцию все включено. Поэтому прошу сообщить информацию по винной карте отеля, что есть в наличии и какие цены. Буду благодарен за подробный ответ.
Здравствуйте, подскажите, есть в отеле прокат байков или велосипедов и какая цена?

Добрый день, не было. Есть ежедневный автобус по расписанию - 50 бат с чел. + такси до Каолак центра - 100 бат

Привет, в начале 2024 не было. В 10-15 минутах пешком есть сервисы по аренде байков. Можно у них взять номер и они подгонят к отелю. Есть онлайн сервисы по Каолаку с такой же опцией трансфера байка к отелю
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кто-то говорящий на русском языке и есть ли меню на русском.
Заранее спасибо.

Добрый день, в наше путешествие, русскоговорящего персонала не было, TV также на всех языках, кроме русского. НО, есть приложение на русском языке, там вся информация про отель, включая меню, очень удобно, вай-фай хороший
Здравствуйте. Так и не получил ответ на свой вопрос про концепцию AL, что очень странно - отелю нет дела до клиентов ???
Подскажите, что в нее входит: какое питание и напитки (какие алкогольные напитки и где, какие ограничения). Какие рестораны и бары входят в Аl. Что за дополнительную плату. Надеюсь получить ответ.

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля X10 Khaolak Resort 4* ) ответил: "Во вложении информация и преимущества при бронировании по плану питания «все включено»".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, что входит ( еда, алкогольные напитки) в систему AL. В разных отелях она имеет отличия. Спасибо
Доброго времени суток! Скажите , пожалуйста , предусмотрен ли в отеле план эвакуации на случай цунами? Есть ли какие то системы оповещения в районе? В свете последних событий в Турции хочется быть уверенным в подготовленности персонала и властей округа в случае природных катаклизм

Доброго дня! План эвакуации есть на внутренней стороне двери в каждом номере. У блогера на Ютубе смотрела, что системы оповещения на Као Лаке после случая в 2004 году установлены повсеместно. Сам отель произвёл впечатление высокотехнологичного, менеджмент на самом высоком уровне.

Спасибо !
Здравствуйте! При бронировании питания НВ по какому принципу проходят ужины? Шведский стол или заказ блюд по меню?

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Pearl Bolesa - Reservations Supervisor отеля X10 KHAOLAK RESORT 4*:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в высокий сезон ужины шведский стол, в низкий сезон - по меню».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сколько будет стоить доп.кровать для ребенка в номере deluxe family wing? собираемся ехать 2 взрослых и 1 ребенок. Или же в номере есть диван?

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Pearl Bolesa - Reservations Supervisor отеля X10 KHAOLAK RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок до 12 лет может проживать в номере бесплатно, деля кровать с родителями. Дополнительная кровать в иных случаях стоит 802,50 бат/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, чем отличается концепция all и fb в данном отеле? Полагается ли ребенку 2,5 отдельная порция при fb?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля X10 Khaolak Resort - Ms. Pearl: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при питание FB у Вас входит только питание, а при системе все включено доступны также напитки на обеды и ужины. Ребенок питается вместе с родителями бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте уважаемые коллеги!07.04.2018 г. К вам в отель в 6.00 утра прилетят туристки MARGARITA SHAKH, OKSANA PASTUKHOVA(принимающая компания Одеон турс).Очень просим вас по возможности предоставить туристкам номер пораньше. С надеждой на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.Спасибо.
К сожалению на той схеме отеля, которую вы мне выслали, нет информации о номерном фонде!
Добрый день!
Хотелось бы выбрать номер, но не могу найти карту (схему) отеля и расположения номеров. Не могли бы вы выслать мне схему или уточнить где её можно посмотреть.
Заранее спасибо!
Добрый день! Какой в отеле депозит? От чего зависит (тип питания, туроператор)? Взимается за весь период проживания или в зависимости от количества ночей? Влияет ли на сумму количество проживающих или в целом за номер?
Здравствуйте. Подскажите,
1.номера Deluxe Room находятся в семейном корпусе?
2.На каких этажах расположены номера Deluxe Room?
3.Сколько метров от семейного корпуса до моря?
4. Во всех категориях номеров имеются халаты, тапочки, гладильная доска и утюг?
Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, предлагают Делюкс Фемели Винг. В одном из отзыво ...

Здравствуйте, напишите пожалуйста телефон представителя отеля??? много вопросив по ра ...

Добрый день! Сколько берется депозит при заселении?

Добрый день, прикрепите, пожалуйста, концепцию All Inclusive на 2025 год.

Добрый день. Собираемся провести новогодние праздники в Тайланде. Отдыхали в X10 KHAO ...

Здравствуйте, подскажите, есть в отеле прокат байков или велосипедов и какая цена?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кто-то говорящий на русском языке и есть ли ...

Здравствуйте. Так и не получил ответ на свой вопрос про концепцию AL, что очень стран ...

Добрый день. Подскажите, что входит ( еда, алкогольные напитки) в систему AL. В разны ...

Доброго времени суток! Скажите , пожалуйста , предусмотрен ли в отеле план эвакуации ...
Здравствуйте! При бронировании питания НВ по какому принципу проходят ужины? Шведский ...

Здравствуйте, сколько будет стоить доп.кровать для ребенка в номере deluxe family win ...

Добрый день, чем отличается концепция all и fb в данном отеле? Полагается ли ребенку ...

Здравствуйте уважаемые коллеги!07.04.2018 г. К вам в отель в 6.00 утра прилетят турис ...

К сожалению на той схеме отеля, которую вы мне выслали, нет информации о номерном фон ...

Добрый день!
Хотелось бы выбрать номер, но не могу найти карту (схему) отеля и распол ...

Добрый день! Какой в отеле депозит? От чего зависит (тип питания, туроператор)? Взима ...

Здравствуйте. Подскажите,
1.номера Deluxe Room находятся в семейном корпусе?
2.На ка ...

Здравствуйте. Подскажите, имеется ли на территории отеля джакузи и сауна?

Здравствуйте! Можно поинтересоваться почему вы не отвечаете на приватные вопросы?
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля X10 Khaolak Resort 4*) ответил:
"Залог за номер при регистрации заезда в размере 5000,00 бат или 200 долларов США можно внести наличными или картой, полностью возвращается при выезде, если не использован.
- депозиты, внесенные с помощью кредитной карты - только предварительно авторизованной транзакцией и будут автоматически разблокированы, если не использованы при выезде".
С уважением, Помощник Tophotels.ru