Добрый день.
У нас есть некоторые приятности для молодоженов. В частности, украшение номера, корзина фруктов и вино в номер, а так же завтрак в номер (один раз).
Необходимо предоставить свидетельство о браке.

С уважением, Отдел Бронирования.

Свидетельство копию можно? Или именно оригинал?

Уважаемая Ольга, нам очень жаль, что во время отпуска с вами приключились такие неприятности.
Выбор клиник не является нашей прерогативой.
Дело в том, что поселок Тюрклер, где находится наш отель, небольшой поселок. Мы можем оперировать лишь тем, что тут есть по факту.
Конечно, в Аланье есть разные госпитали и больницы, обслуживание в них зависит от вашей страховой компании и полиса.

С искренними пожеланиями здоровья,
Отдел Бронирования

Добрый день, уважаемая Наталья.
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас.

Необходимые примечания по заселению были добавлены в бронирование, по возможности постараемся учесть пожелания при заселении, но гарантировать данное размещение к сожалению не можем.

Раннее заселение также по возможности, при готовности номера мы не заставляем ждать наших гостей и сразу заселяем.

В День Рождения всем именинникам отправляется поздравительная открытка от нашего отеля, а также предоставляется одно бесплатное посещение рыбного аля-карт ресторана, его необходимо бронировать заранее в Отделе по работе с гостями. Также этот отдел может организовать торт и цветы за дополнительную плату.

Случаев вируса не было замечено в нашем отеле.


С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.

Добрый день.

Примечание добавили, но к сожалению гарантировать не можем. Если будут свободные комнаты желаемых параметров, обязательно поселим вас как хотите.

С уважением,
Отдел Бронирования

Добрый день, Елена.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Отдел бронирования.

Добрый день, Александр.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Отдел бронирования.

Добрый день, Ирина.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Аквапарк по концепции работает до 15 октября, далее по погодным условиям и на усмотрение администрации отеля. Подогрев бассейнов есть только крытых, их на территории 2, подогревается весь сезон.

С уважением,
Отдел бронирования.

Добрый день. В Лонисера Резорт нет свободных комнат.
Обратитесь к своему туроператору, возможно, у них есть какие-то квоты.

С уважением,
Отдел Бронирования

Добрый день,
Все верно, у Lonicera Resort & Spa 5* один большой корпус.
Ждем Вас!

Добрый день.
Мы продаем номера только с балконами. Однако, не совсем ясно какой корпус вы имеете ввиду: у Резорта один корпус, у Ворлда - A, B, C, D, E, F, G.
Все номера, которые предлагаются к бронированию, с балконами.

С уважением,
Отдел Бронирования

Здравствуйте, Юлия.
Благодарим за выбор Лонисера.

Мы добавили примечание в ваше бронирование и при наличии свободных комнат, обязательно поселим вас так как вы желаете.

С ув., Отдел Бронирования

Добрый день, Елена!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Отдел бронирования.

Добрый день, уважаемая Елена.

Сообщите номер ваучера или фамилии гостей, чтоб мы могли внести пометку о размещении.

С ув., Отдел Бронирования

Номер ваучера 30065424
Семья Аврамова- Елена , Виталий и Кира

Примечание добавили. При наличии свободных комнат, мы постараемся выполнить вашу просьбу.

С уважением,
Отдел Бронирования

Спасибо 🤗

Добрый день.
Согласно концепции на этот сезон, до 15.10 работают фруктовое кафе, мороженое, аква фаст-фуд и гёзлеме. Все остальные места питания, включая кондитерскую и фаст-фуд корты, относящиеся в Резорту и Ворлду, будут работать после 15.10.
Напоминаю вам, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию.

С уважением, Отдел Бронирования

Добрый день!
Согласно правилам, полный пакет предоставляемых отелем услуг активен в период с 15 мая по 15 октября. Спектр услуг, предоставляемых вне этого периода остается на усмотрение администрации отеля и зависит, в том числе, от погодных условий.

Добрый день.
У нас нет зимней концепции, у нас одна концепция на сезон (в этом году до 16.11)

Концепцию прикрепляем, в ней всё расписано.
Если возникнут еще вопросы, пишите.

С уважением, Отдел Бронирования

Добрый день.
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.

В рамках нашей концепции фруктовое кафе, мороженое, аква фаст-фуд и гёзлеме открыты с 01.05 по 15.10

С уважением,
Отдел Бронирования

Здравствуйте!

Благодарим за выбор нашего отеля! Спа работает с 8:00 до 19:00.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Татьяна.

В Lonicera Hotels нет футбольного поля.

С уважением,
Отдел Бронирования

Здравствуйте Татьяна! Спешим уведомить вас о том, что футбольного поля на территории отеля не предусмотрено, спасибо вам за ваше обращение , мы ценим ваш интерес к нашему отелю !

С уважением Отдел по работе с гостями !