Здравмтвуйте , все есть

Добрый день.

Такое мороженое есть в блоке G.

С ув., Отдел Бронирования

Здравствуйте , в упаковке в корпусе G с 10 до 16 часов .

Добрый день.

Прикрепляем вам концепцию со всей информацией об отеле и работе баров/ресторанов.
Небольшие ремарки: если будет сухая и теплая погода, то аквапарк будет работать до 31.10
В этом сезоне гости Резорта могут посещать Премиум.

Днями рождениями занимается служба по работе с гостями. После приезда вы можете обсудить с ними какие есть варианты празднования дня рождения вашего сына.

С ув., Отдел Бронирования

Здравствуйте снова, Анна.

Я не готова вам сейчас предоставить список алкоголя на сезон 2026, его пока нет. Совершенно очевидно, что Резорт продолжит работать по системе ультра всё включено, как работает в этом сезоне или предыдущих. Премиум так же будет оперировать по своей концепции.
Впервые слышу, что Резорт не достягивает в сервисе.
Если для гостей принципиальное значение имеет шампанское, которое есть в Премиуме, но нет в Резорте, то всегда можно забронировать Премиум или в вашем случае перебронировать.

С ув., Алёна
Отдел Бронирования

Уважаемая Анна,
стоимость будет объявлена позже, сейчас мы её не знаем.

Так же хотелось бы обратить ваше внимание на то, что это решение связано с тем, что в Премиуме 200 комнат, а в Резорте и Ворлде больше 1700. И Премиум никак не может обслуживать такое количество гостей, которые бронируют Резорт/Ворлд, но находятся целый день в Премиуме, например.
Теперь гости смогут выбирать изначально, какой отель бронировать: маленький камерный Премиум или огромный Резорт/Ворлд.

С уважением, Отдел Бронирования

Добрый день.

О Ворлде речь не идёт. Лонисера Резорт и Ворлд находятся на одной общей территории и продолжат пользоваться ею как обычно. Но гости Премиума не смогут посещать эти два отеля, так же как и гости Резорта и Ворлда не смогут посещать Премиум бесплатно.

С уважением, Отдел Бронирования

Добрый день.

Раннее бронирование только началось, мы получаем огромное количество бронирований на 2026 год, однако, я не могу вам сказать сейчас какая будет загрузка в начале апреля 2026.

Аквапарк начнет свою работу примерно с середины апреля, а ля карт ресторан, скорее всего, с мая. Основаная инфраструктура будет работать: главный ресторан, бары, бассейны, анимация и тд.

С ув., Отдел Бронирования

Добрый день.
У нас есть некоторые виды импортного алкоголя, в частности, виски JP Wisers 10 year (Канада), джин Gordons (Великобритания), ром, текила, водка, ликеры (турецкого и иного производства). Гости из Резорта в этом сезоне могут посещать отель Лонисера Премиум, где линейка импортного алкоголя расширеннее. Пиво разливное и бутылочное в Резорте турецкого производства (Эфес, Миллер, Бекс).

Позднее выселение можно оформить только по факту прибытия при условии наличия свободных комнат. Это надо уточнить на рецепшн после заселения.

С уважением, Отдел Бронирования

Добрый день.
У нас есть некоторые приятности для молодоженов. В частности, украшение номера, корзина фруктов и вино в номер, а так же завтрак в номер (один раз).
Необходимо предоставить свидетельство о браке.

С уважением, Отдел Бронирования.

Свидетельство копию можно? Или именно оригинал?

Копии будет достаточно.

Хорошего дня!

Уважаемая Ольга, нам очень жаль, что во время отпуска с вами приключились такие неприятности.
Выбор клиник не является нашей прерогативой.
Дело в том, что поселок Тюрклер, где находится наш отель, небольшой поселок. Мы можем оперировать лишь тем, что тут есть по факту.
Конечно, в Аланье есть разные госпитали и больницы, обслуживание в них зависит от вашей страховой компании и полиса.

С искренними пожеланиями здоровья,
Отдел Бронирования

Добрый день, уважаемая Наталья.
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас.

Необходимые примечания по заселению были добавлены в бронирование, по возможности постараемся учесть пожелания при заселении, но гарантировать данное размещение к сожалению не можем.

Раннее заселение также по возможности, при готовности номера мы не заставляем ждать наших гостей и сразу заселяем.

В День Рождения всем именинникам отправляется поздравительная открытка от нашего отеля, а также предоставляется одно бесплатное посещение рыбного аля-карт ресторана, его необходимо бронировать заранее в Отделе по работе с гостями. Также этот отдел может организовать торт и цветы за дополнительную плату.

Случаев вируса не было замечено в нашем отеле.


С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.

Добрый день.

Примечание добавили, но к сожалению гарантировать не можем. Если будут свободные комнаты желаемых параметров, обязательно поселим вас как хотите.

С уважением,
Отдел Бронирования

Добрый день, Елена.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Отдел бронирования.

Добрый день, Александр.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы внесли пометку. По возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Отдел бронирования.

Добрый день, Ирина.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Аквапарк по концепции работает до 15 октября, далее по погодным условиям и на усмотрение администрации отеля. Подогрев бассейнов есть только крытых, их на территории 2, подогревается весь сезон.

С уважением,
Отдел бронирования.

Добрый день. В Лонисера Резорт нет свободных комнат.
Обратитесь к своему туроператору, возможно, у них есть какие-то квоты.

С уважением,
Отдел Бронирования

Добрый день,
Все верно, у Lonicera Resort & Spa 5* один большой корпус.
Ждем Вас!

Добрый день.
Мы продаем номера только с балконами. Однако, не совсем ясно какой корпус вы имеете ввиду: у Резорта один корпус, у Ворлда - A, B, C, D, E, F, G.
Все номера, которые предлагаются к бронированию, с балконами.

С уважением,
Отдел Бронирования

Здравствуйте, Юлия.
Благодарим за выбор Лонисера.

Мы добавили примечание в ваше бронирование и при наличии свободных комнат, обязательно поселим вас так как вы желаете.

С ув., Отдел Бронирования