Questions and answers
All questions - 3 147
Добрый день.
Вопрос по анимации
Мы сейчас отдыхаем в отеле-анимация в плане работе людей у вас никакая. Вместо заявленной йоги и пилатеса мальчик проводит непонятную разминку в течение 15 мин на общей сцене в жару.
Волейбол - толстая девушка проходит молча вокруг бассейна с мясом- можно хотя бы позвать и рассказать людям где что проходит.
Никакой агитации, никто ничего не знает из аниматоров где проводятся активности.
Хочется не тюленем лежать и есть - а играть и заниматься спортом.
Дальше - баня и спорт зал работают до 18:00- вопрос - кому они нужны в это время??? Нормальные люди ходят в зал и банЮ после 18 а в зал еще и до 9 утра. Днем люди на пляже - баня вообще пустая - а вот вечером - когда хочется сходить, уже ничего не работает.
В отлете нет претензий только по еде - много везде и всегда / но не все приезжают на отдых для того, чтобы поесть - есть и нормальные люди - которые много двигаться хотят.
Добрый день! Подскажите, wi -fi бесплатный на всей территории отеля? На пляже ловит?

Добрый день!
На всей территории бесплатный.
С уважением,

На пляже не ловит. Рядом да. Не постоянный в обед и вечером часто вылетает из-за нагрузки.

Был в апреле 2023 бесплатный, на пляже тоже был.
Добрый день. Во время отдыха у ребенка день рождения. Какие комплименты предоставляет отель?

Добрый день.
Комплимент на день рождения не предусмотрен, отправляемся поздравительная открытка.
Есть платная услуга организации празника, отдел по работе с гостями занимается этим.
С уважением,

Сыну от отеля положили открытку с рекламой отеля. В Мини клубе предупредила, что он именинник - вызвали на сцену во время мини-диско, поздравили на словах и подарили речь, скрученный из шариков (девочкам цветочек). Отель на платной основе предложил торт на 6 чел - 350 лир, один шарик с гелием - 460 лир, надпись из шаров - 345 лир одна буква. И да, везите шары с собой, я там смогла купить только в одном месте, малюсенькие, дорогие и половины а брак.
Здравствуйте, а сколько стоит а ля карт ресторан?

Добрый день,
Цена за а ля карт 5 евро с человека.
С уважением,
Добрый день! В связи с сложившейся обстановкой в мире есть информация, что цены для туристов из России завышены, чем для туристов из других стран. Так ли это? И бывают ли стычки россиян с туристами из других стран?

Добрый день!
У нас все как обычно, без изменений.
С уважением,

Эта информация общедоступная, достаточно посмотреть официальные курсы иностранных валют, например доллар, по отношению к рублю и соотвественно сравнить с курсом той же иностранной валюты в стране предполагаемого туриста.
Стычки Россиян замечены только с лежаками и то судя по последним отзывам. В остальном все очень позитивно и дружелюбно.

:)
Здравствуйте . Планируем приехать в отель 21 октября. Прочитали концепцию отеля, горки аквапарк работают до 15 октября. Скажите, после 15 октября горки работать вообще не будут?

Добрый день,
По концепции до 15 октября, иногда продливают, в любом случае аквапарк без подогрева, и если погода будет плохой, он работать не будет.
С уважением,

Добрый день, скажите пжл, воду напитки в номер пополняют ежедневно?

Добрый день,
Минибар ежедневно пополняется обычной и минеральной водой.
С уважением

Нет. Не регулярно. Но мы сами приносим
добрый день...можно ли мне отправить концепцию вашего отеля на annaturkan1987@gmail.com спасибо

Добрый вечер. Забронировали отдых в вашем отеле Lonicera Word Resort and Spa с 13 октября по 21 октября. Будет ли в это время еще работать аквапарк.

Добрый день,
По концепции аквапарк работает до 15 октября. Но часто период работы продливают.
С уважением
Здравствуйте!Забронировали Lonicera 5*, но в договоре прописано Lonicera world hotel 4* world standard room , получается нас заселят в корпус 4* ,тот , что самый старый ? Турсубагент говорит , что все правильно что наша путевка 5*, просто корпус world hotel относиться к 5 *

Добрый день!
У нас два отеля на одной территории Lonicera World 4* и Lonicera Resort & Spa 5* .
Если у вас написано номер World стандарт значит ваш турагент забронировал вам 4*.
С уважением,

Это и лучше. Номера там не хуже, ближе к морю и меньше людей. А в 5* как в муравейнике ни лифта не дождаться и в столовой мест не найти. А так вы кушать можете в любом отеле и в ворлде и в спа..

Не слушайте. Нет никакого муравейника. Лонисера, как один небольшой город. Если вы в ресорте, Кушать можно только в двух ресторанах ресорта. В ворде кушают только в своих ресторанах. В премиум только в своем. Это концепция этого года. Номера в ресорте большие, не старые. С Лифтом (мы сейчас тут находимся) ни разу не возникло проблем. В левом крыле, в центре, в правом. У нас, в правом крыле, их аж 4 рядом. Народу много, совсем не скучно. Все время где то что то проходит, до 23:00 точно. Вечером очень понравилось на территории. Повторюсь, нет никакого ощущения, что ты в муравейнике.
И разбирайтесь с турагентом. Это разные путевки и отели. При покупке нашей путевки Ворд почему то дороже ресорта был.

К сожалению, Ваш турагент пытается вас надуть. И нет, ворлд не лучше, если Вам важен ремонт и современный стиль. И никакого муравейника-человейника в 5* нет, здание отеля большое и люди по нему рассредотачиваются. Подождать лифт три минуты при невозможности спуститься по лестнице не было проблемой.
Добрый день.Подскажите пожалуйста браслеты одевают сразу вне зависимости н времени приезда?

Здравствуйте. Я не знаю🤷♀️ уточните у отеля .

Добрый день,
Бласлеты надевают при выдаче номера, так как они являются одновременно электронными ключами.
С уважением,

Добрый день! При заезде браслеты одевают сразу после заполнения документов, а снимают как только вы сдаете ключи от номера
Здравствуйте, а где надо брать круги для катания на горках?

Добрый день!
В аквапарке есть все необходимое.
С уважением,
Здравствуйте. Купили тур на август в составе 4 человек в Resorts (2 взрослых и 2 ребенка, 13 и 8 лет). Почитала отзывы, что есть вероятность, что нас могут заселить в отели 4*, так ли это? Очень бы не хотелось с таким столкнуться

Добрый день, если у вас в брони написано Лонисера Резорт, вероятность того что вас поселят в Ворлд равна 0
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите сколько взрослых горок с ватрушками? Спасибо)

Добрый день!
Лишь одна.
С уважением,
Возможно ли пользоваться/гулять по территории Lonicera Premium?

Да возможно.
Добрый вечер!
1. Читаю отзывы что в отеле только местный алкоголь, может тогда необходимо сменить с ultra all inc на all inc. ? Какой мюмменно имеется импортный алкоголь? Есть ли бутылочное пиво?
2. Если куплен номер в world, то возможно при заеде , при наличии свободных мест, поменять на resort и какая цена?

Добрый день!
В нашем отеле концепция Ultra All Incusive означает круглосуточное питание.
Алкоголь в основном местный, бывает и импортный, определенного списка нет. Пиво разливное.
Если куплен номер в Ворлд, заселят в Ворлд. Изменение брони возможно только через вашего туроператора и по цене которую он вам выставит.
С уважением,
Доброго времени. Отдыхаем семьей у вас с 24 июня. С 24 июня по 02 июля Курбан-Байрам. В связи с этими праздниками, много ли будет в отеле Турецкого населения? Что-то может по программе/концепции изменили в этом случае? Будет ли переполнен отель более чем на 100%?

Добрый день,
Концепция отеля не меняется в зависимости от праздников.
С уважением,
Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям? Или это инициатива работников? Необходимая вещь для автатуристов , а в Лонисере Ворд она и вовсе отсутствует

Добрый день,
Весы находятся рядом с ресепшен, услуга платная для гостей Ворлд и Резорт 1 евро.
С уважением,
Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям? Или это инициатива работников? Необходимая вещь для автатуристов , а в Лонисере Ворд она и вовсе отсутствует

Добрый день,
Весы находятся рядом с ресепшен, услуга платная для гостей Ворлд и Резорт 1 евро.
С уважением,
Здравствуйте, а концепции отеля заявлены некоторые виды импортного алкоголя, в отзывах пишут, что только местный. Представители отеля, разъясните, пожалуйста, где правда?
Мороженое детям в течении всего дня дают?

Добрый день!
Алкоголь, в основном местного производства.
Мороженное с 10:00 - 16:00
С уважением,

Добрый день.
Вопрос по анимации
Мы сейчас отдыхаем в отеле-анимация в плане работе ...

Добрый день! Подскажите, wi -fi бесплатный на всей территории отеля? На пляже ловит?

Добрый день. Во время отдыха у ребенка день рождения. Какие комплименты предоставляет ...

Здравствуйте, а сколько стоит а ля карт ресторан?

Добрый день! В связи с сложившейся обстановкой в мире есть информация, что цены для т ...

Здравствуйте . Планируем приехать в отель 21 октября. Прочитали концепцию отеля, горк ...

Добрый день, скажите пжл, воду напитки в номер пополняют ежедневно?

добрый день...можно ли мне отправить концепцию вашего отеля на annaturkan1987@gmail.c ...

Добрый вечер. Забронировали отдых в вашем отеле Lonicera Word Resort and Spa с 13 окт ...

Здравствуйте!Забронировали Lonicera 5*, но в договоре прописано Lonicera world hotel ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста браслеты одевают сразу вне зависимости н времени пр ...

Здравствуйте, а где надо брать круги для катания на горках?

Здравствуйте. Купили тур на август в составе 4 человек в Resorts (2 взрослых и 2 ребе ...

Здравствуйте. Подскажите сколько взрослых горок с ватрушками? Спасибо)

Возможно ли пользоваться/гулять по территории Lonicera Premium?

Добрый вечер!
1. Читаю отзывы что в отеле только местный алкоголь, может тогда необх ...

Доброго времени. Отдыхаем семьей у вас с 24 июня. С 24 июня по 02 июля Курбан-Байрам. ...

Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям ...

Здравствуйте, администрация отеля предоставляет только платные весы для багажа гостям ...

Здравствуйте, а концепции отеля заявлены некоторые виды импортного алкоголя, в отзыва ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за ваш отзыв и замечания, мы постараемся по возможности, улучшить наш сервис.
Рядом с олимпийским бассейном и офисом врача есть стенды на которых вся информация о дневных мероприятиях есть .
С уважением,
Здравствуйте! Отдыхала в это же время. Йогу видела утром недалеко от рыбного ресторана, о волейболе была информация на стенде, муж играл на каких-то соревнованиях