Questions and answers
All questions - 3 152

Здравствуйте, можно ли запросить форму регистрации при заезде в отель, чтоб заполнить ее заранее?
Здравствуйте! По расположению в карте в Lonicera Resort & spa со всех сторон видно море , то есть все номера с обеих сторон с видом на море, даже та сторона которая смотрит на паркинг ?

Добрый день,
К сожалению, не все номера с видом на море.
С уважением,
Добрый день, уважаемые представители отеля. Прилетаем семьей с 2 маленькими детками 12.05.2023 г. У меня несколько вопросов:
1. Мы прилетаем в 6 утра, возможно ли организация раннего заселения и сколько это будет стоить? Какие варианты оплаты (карты/наличные/ ещё какие то варианты) возможны.
2. Очень много туристов пишут, что происходит заселение в корпус world 4* отеля, где отсутствует ремонт. Возможна ли такая ситуация в текущем сезоне? Будет очень обидно и крайне неприятно оплатить 5* и попасть в 4*.
3. Есть ли детские стульчики в ресторане?
Заранее благодарю за ответы!
Анна.

Добрый день, Анна!
Надеюсь вы хорошо у нас отдохнули.
С уважением,
Всем привет! Скажите, пожалуйста, нужно платить в отеле туристический сбор, если у меня турпакет?

Не нужно, мы не платили ничего

Нет, все сборы у вас в стоимости туристического пакета.

Добрый день,
Отель не взимает никаких дополнительных сборов.
С уважением,

Добрый день, скажите пжл, есть тренажёры?

есть фитнесзал и немного тренажеров на улице

Добрый день,
Да, у нас есть фитнес центр.
С уважением,

Добрый день!Тренажёры есть.☝️

Да, есть фитнес зал и тренажёры на улице.

Да, не плохой зал у них. Не большой но мы остались довольны. В сравнении с тем что мы видели в других отелях он отличный
Здравствуйте.
Подскажите есть ли горки с ватрушками?
Если Да, то сколько?

Добрый день,
Есть одна.

Горка с ватрушками одна точно есть, ещё пару где можно без ватрушек, но они тоже адреналиновые.
Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Premium 5*?

Здравствуйте, к сожалению, в данный момент отель закрыт. Более детальная информация будет после открытия отеля.
с уважением, отдел Guest Relation

Добрый день,
Можно пользоваться территорией , но не ресторанами.
С уважением,

Мы туда не ходили, не знаю. Браслеты там другого цвета. И это через дорогу. Территория там беднее. Два бассейна и все.

Lonicera Premium не 5* а 4*
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е взрослых, 2-е детей.(2.5 и 8 лет) В 5*. Супруга начитавшись отзывов, переживает по поводу заселения, в старые корпуса 4*. Каковы шансы не попасть в 8й корпус?)И что можно сделать, дабы расселение получить в новом корпусе)
Заранее, спасибо за ответ)

Добрый день,
При брони в 5* мы еще никогда никого в 4* не заселяли.
С уважением,
Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже прочла, что комплимента от отеля у вас нет, но подскажите возможно ли будет договориться с работниками гестрелейшн службы, чтобы заказать ребёнку торт?
И ещё вопрос по поводу ресторанов а ля карт, платные или нет?
Заранее благодарю.

Добрый день,
Отдел по работе с гостями может организовать все что вы хотите ко дню рождения вашего ребенка.
А ля карт платный.
С уважением,
Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отеле с 23.04 по 01.05.2023 будет проживать наша туристка Муртазина Гульфия, у которой 26.04 -день рождения. Убедительная просьба предоставить комплимент от вашего отеля в честь ее дня рождения и при заселении 23.04 предоставить семейный номер в новом корпусе, так как едут большой семьей. Заранее Вам благодарны.

Добрый день, коллеги!
Комплимент на день рождение у нас не предусмотрен, к сожалению. У них забронирован семейный номер в Резорт, так что все в порядке.
С уважением,
Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплатная при наличии собственных ракеток?

Здравствуйте. Теннисный корт имеется, вход бесплатный. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в отрытом бассейне?

Добрый день,
Температура меняется в зависимости от погоды, так как открытые бассейны без подогрева.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем к вам на сл недели. Подскажите, пожалуйста, как в целом работает wifi, есть ли отдельная комната или это только лобби барр.
Нужно будет подлкючиться к важной видео встречи часа на 2.

Добрый день,
У нас wifi на всей территории отеля, есть также бизнес комната с компьютерами, где вы сможете спокойно поработать.
С уважением,
Здравствуйте! Собираемся к вам в июле 2023 года, номера стандарт в Resort and spa, можно будет за дополнительную оплату взять номера с видом на море?

Добрый день,
У нас нет такой опции. Мы не продаем номера с видом.
С уважением,
Здравствуйте!
Могут ли проживающие в отеле Lonicera resort & spa 5* посетить и пользоваться территорией Lonicera Premium в 2023 году?

Добрый день,
Да, могут пользоваться всем кроме кроме главных ресторанов.
Добрый день!
Будем у вас с 24.04 по 01.05
Правильно ли я понимаю, что ночной бар (оливка) не будет работать в это время?
Так же из концепции не понятно: написано алкоголь по ultra all inclusive доступен до 02:30, но в каком баре?
Есть ли какой то бар на пляже?
И еще вопрос. Ракетки для теннисного корта вы предоставляете бесплатно?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли детские сиденья для унитаза или хотя бы горшки? Бесплатно или платно по запросу?

Добрый день,
Горшки есть, бесплатно.
Будем в отеле с 16.04 , интересует презент на день рождения,а также открыта ли волейбольная площадка .

Добрый день,
Волейбольная площадка открыта. Презент на день рождения у нас не предусмотрен.
С уважением,
Добрый день, приезжаем к Вам на праздники 20-23 апреля, подскажите есть стоянка для машин? Она бесплатная?

Добрый день,
Да у нас есть бесплатная стоянка для машин.

Здравствуйте, можно ли запросить форму регистрации при заезде в отель, чтоб заполнить ...

Здравствуйте! По расположению в карте в Lonicera Resort & spa со всех сторон видно мо ...

Добрый день, уважаемые представители отеля. Прилетаем семьей с 2 маленькими детками 1 ...

Всем привет! Скажите, пожалуйста, нужно платить в отеле туристический сбор, если у ме ...

Добрый день, скажите пжл, есть тренажёры?

Здравствуйте.
Подскажите есть ли горки с ватрушками?
Если Да, то сколько?

Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Prem ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е ...

Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже пр ...

Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отел ...

Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплат ...

добрый день. Скажите, могут ли гости Resort пользоваться ресторанами World?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в отрытом бассейне?

Добрый день! Приезжаем к вам на сл недели. Подскажите, пожалуйста, как в целом работа ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в июле 2023 года, номера стандарт в Resort and spa, мо ...

Здравствуйте!
Могут ли проживающие в отеле Lonicera resort & spa 5* посетить и поль ...

Добрый день!
Будем у вас с 24.04 по 01.05
Правильно ли я понимаю, что ночной бар (о ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли детские сиденья для унитаза или хотя бы ...

Будем в отеле с 16.04 , интересует презент на день рождения,а также открыта ли волейб ...

Добрый день, приезжаем к Вам на праздники 20-23 апреля, подскажите есть стоянка для м ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
К сожалению, нужно будет заполнить по приезду.
С уважением,