Questions and answers
All questions - 3 159
Здравствуйте! Прилетаем 6 сентября, в этот день у ребёнка день рождения, 9 лет. Предусмотрен ли у вас комплимент ко дню рождения?
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 10.08.22, двое взрослых и ребенок 12 лет, отдыхаем у Вас не первый раз. Прошу разместить нас в блок В или С, на верхних этажах. Номер ваучера 8855096. Заранее благодарен.

Добрый день! Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Будем находиться в отеле с 14 по 24 августа (Bulatsev, 3 человека - 2 взрослых, ребенок 10 лет, ваучер № 10216558). При наличии возможности, хотелось бы заселиться в корпус B или C. Заранее спасибо... Сергей Б.

Добрый день!
Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания при заезде.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! По возможности просим заселить с видом на море, будем очень благодарны!
1 комната - Tistsenko
2 комната - Bilan
Спасибо и хорошего дня :)

Добрый день!
Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания при заезде.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у всех номеров workd family вход в душевую находится в главной спальне (где двухместная кровать) и вход на балкон из второй спальни (где две отдельные кровати) или есть разные варианты расположения в номере? Нас устроил бы вариант, где выход на балкон из главной спальне, а душевая либо между комнатами либо во второй комнате

Добрый день!
Есть разные варианты номеров. Но к сожалению выбрать нельзя.
С уважением,
Отдел бронирования.

Добрый день! Что значит разные? Можно как то подробнее описать возможные расположения комнат в номере? И как понять нельзя выбрать? Тут гости вашего отеля просят зарезервировать им номер в определенном корпусе, и Вы им отвечаете, что по возможности это сделаете. А мне при вопросе об определенной планировке номера отвечаете, что выбрать нельзя? С чем это связано? Собираюсь заплатить немалые деньги за отель, а вы мнет говорите, что нельзя выбрать нужное мне расположение в номере?
Номер ваучера указан только этот 118462415547, другого нет. Прилетаем 23.07, 1взр+2детей, номер world. KLESHCHEVA . Просьба заселить в корпус В, С с хорошим видом на море..бассейн.

Добрый день!
Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания при заезде.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте. Прилетаем 23.07, номер world. Можно сделать пометку для заселения в корпусе В с видом на море и бассейн? Номер ваучера 118462415547.

Добрый день!
К сожалению, это не номер ваучера.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Прилетаем к Вам 7.09 двое взрослых+1ребенок в корпус word, можно отметить в заявке предпочтение корпуса В или С, номер заявки 3551065, спасибо!

Добрый день!
Да конечно, пометку сделаем.
С уважением,
Отдел бронирования
Предоставляют ли в отеле детские горшки?

Добрый день!
В отеле есть детские горшки.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Могу ли я поменять стандартный номер world на стандартный resort с доплатой при заселении? сколько это будет стоить?

Доброе утро!
Заменить номера нет возможности, потому что все номера в отеле забронированы и свободных нет.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Туроператор Поедем.kz. У нас тур с 27 июля 2022 на 6 ночей, очень большая просьба заселить в номера ( в корпусах С и D или В) 10 человек в 2-х трехместных и 2-х двухместных номерах World. Корпуса В и С желательно с видом на море и бассейн с верхних этажей. Ваучеры № 6593493, 6593813, 6593491, 6593488. Размещение рядом или близко. Можно еще хорошие варианты. Благодарю заранее.

Добрый день!
В день заезда , туристы могут озвучить свои пожелания на ресепшен, по возможности , сотрудники учтут их пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день,
Размещение в World Standard 2 adults + 1 kid, если 3 взрослых, то как будут размещены?

Добрый день!
В номере возможно размещение 2 взрослых и ребенок . Или 1 взрослый и 2 ребенка. Для 4 человек места нет.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте не могли бы вы скинуть прайс на платные услуги и экскурсии, что бы знать сколько денег с собой брать. И что брать с собой доллары или евро?

Здравствуйте, по этому вопросу вам нужно обратиться в вашему туроператору, отель не организовывает экскурсии.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования
Добрый день!
Во всех ли корпусах и номерах бесплатный сейф? Что нет халатов - знаю. Есть ли в номерах тапки?
Спасибо!

Добрый день!
Во всех номерах есть тапочки.Сейф бесплатный
С уважением, отдел бронирования
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 31.08, 2 взрослых + ребенок. Туроператор Тез Тур, заявка №21696110. Просьба заселить нас Корпус B или C (World) с хорошим видом (либо другие хорошие варианты на Ваш взгляд).
Заранее большое спасибо.

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста номера ваших ваучеров.
С уважением,

Ваучер №:131573725

Пометку сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания при заезде.
с уважением,
Отдел бронирования

Спасибо большое! С нетерпением ждем отпуска и прекрасного отдыха в Вашем отеле!

Пожалуйста
Здравствуйте, у нас номер в Резорт возможно ли доплатить за номер люкс с хорошим видом на бассейн? И какая цена?

Доброе утро!
В данный момент все номера забронированы, поменять номер нет возможности.
С уважением,
Отдел бронирования
Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель 16 сентября 2022. Забронирован номер стандарт World, Номер заявки 21749653 (GRINKO SVETLANA и GENNADY). Можно ли нас поселить в корпус В или С.
Спасибо!

Добрый день!
Все пометки сделали в системе, при заезде по возможности , постараемся учесть все ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования.
Тогда, пожалуйста, если будет возможность, пометьте, если в корпусе нет лифта, то желательно размещение на первом этаже, учитывая возраст пожилого человека (71 год) и то, что ребенка 4-х лет иногда придется носить на руках. Спасибо Вам большое за понимание, заранее)))))))))).

Хорошо, пометку сделали, но гарантировать мы ничего не можем, все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Летим в Ваш отель 6 сентября 2022, забронировали номер World Famili Room, позже узнали, что они бывают двух типов: одна большая комната или 2-х комнатный. Для нас принципиально - 2 комнаты, так как состав специфический: зять, теща и я с ребенком (4 года) )))))) Сами понимаете, что зять с тещей (71 год) не очень удобно в одном номере))))))) Хотели бы попросить (очень-очень-очень) двух-комнатный номер, желательно в корпусе D (чтобы поменьше шума, учитывая возраст контингента)))))). Но у меня нет номера ваучера, только номер заявки - 245837. Турагент пояснил, что номер ваучера будет только за 2-3 дня до вылета. Сможете ли Вы внести мои пожелания в систему по номеру заявки? (Kurbanova Natalya) И еще вопрос: в корпусах World есть лифты?

Добрый день!
Пометки сделали, постараемся учесть ваши пожелания!
В блоках А, В, С есть лифт, в блоках D, E, F нет ( так как они трехэтажные здания)
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! В концепции отеля написано, что есть некоторые импортные напитки. Где они подаются и какие? Есть ли Бейлис и шампанское?

Добрый день!
Есть шотландский виски скотч и водка, остальные местные напитки. Подается в любом баре.
С уважением,
Отдел бронирования

Здравствуйте! Прилетаем 6 сентября, в этот день у ребёнка день рождения, 9 лет. Преду ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 10.08.22, двое взрослых и ребенок 12 лет, отдыхаем ...

Добрый день! Будем находиться в отеле с 14 по 24 августа (Bulatsev, 3 человека - 2 в ...

Добрый день! По возможности просим заселить с видом на море, будем очень благодарны! ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у всех номеров workd family вход в душевую наход ...

Номер ваучера указан только этот 118462415547, другого нет. Прилетаем 23.07, 1взр+2де ...

Здравствуйте. Прилетаем 23.07, номер world. Можно сделать пометку для заселения в ко ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 7.09 двое взрослых+1ребенок в корпус word, можно отметит ...

Предоставляют ли в отеле детские горшки?

Добрый день! Могу ли я поменять стандартный номер world на стандартный resort с допла ...

Добрый день! Туроператор Поедем.kz. У нас тур с 27 июля 2022 на 6 ночей, очень больша ...

Добрый день,
Размещение в World Standard 2 adults + 1 kid, если 3 взрослых, то как б ...

Здравствуйте не могли бы вы скинуть прайс на платные услуги и экскурсии, что бы знать ...

Добрый день!
Во всех ли корпусах и номерах бесплатный сейф? Что нет халатов - знаю. ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 31.08, 2 взрослых + ребенок. Туроператор Тез Тур, ...

Здравствуйте, у нас номер в Резорт возможно ли доплатить за номер люкс с хорошим видо ...

Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель 16 сентября 2022. Забронирован номер ста ...

Тогда, пожалуйста, если будет возможность, пометьте, если в корпусе нет лифта, то жел ...

Здравствуйте! Летим в Ваш отель 6 сентября 2022, забронировали номер World Famili Ro ...

Добрый день! В концепции отеля написано, что есть некоторые импортные напитки. Где он ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравсвуйте!
По прилету обратитесь в отдел по работе с гостями, они организовывают поздравления. Услуга платная.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте! Я была в отеле на свой день рождения. От отеля не было комплиментов. Мне друзья заказали платный букет и рыбный ресторан.