Questions and answers
All questions - 3 160
Здравствуйте, приезжаем к вам 11.06.22 поздно вечером после 23.00. Второй раз у вас. Очень понравилось. Номер resort family room. Летит нас 4 взрослых и один ребёнок. Скажите , пожалуйста, это будет двухкомнатный номер?
И если можно поселите нас на 4-6 этаже.
Номер ваучера 130413350

Добрый день!
О свободных номерах ,известно в день заезда. Озвучьте свои пожелания на ресепшен, и при наличии свободных номеров, ваши пожелания будут учтены.
С уважением,
Отдел бронирования

здравстуйте а сколько стоят жетоны на игровые автоматы которые можно играть вечером? я слышала что там платные игровые автоматы у вас так ли это? с уважением Ирина б
как лучше заказть трнсфер из аэропорта до отеля по номеру телефона +90 532 258 00 54
или на реккомендуемом сайте отеля. В чем разница. Состав семьи 3 взрослых и ребенок

Добрый день,
Разницы никакой, это номер нашего WhatsApp
С наилучшими пожеланиями
едем к Вам семьей из 3 человек 27.06.22 (сын 13 лет и мы) можно номер в новом корпусе RESORT на бассейн с видом или морем , чтоб не шумно на 2-3 этаже у нас world standartСпасибо, на имя ILIUSHKINA ELENA

Добрый день!
У вас забронирован номер ворлд стандарт, категорию номера мы не меняем. О не шумном номере пометки сделаны. При заселении, если будут свободны номера , ваши пожелания будут учтены.
С уважением,
Отдел бронирования
здравствуйте, на ресепшен говорят по русски и восколько заезд/выезд? и вопрос время выезда автобуса , в аэропорт где можно будет посмотреть
Направьте концепцию на этот год iluwkina@mail.ru

Добрый день!
Концепция добавлена на этом сайте. На ресепшен говорят по русски . Заезд с 14-00, Выезд с 12-00. Если хотите заказать трансфер, это платная услуга. Напишите на номер +90 532 258 00 54
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Едем с 3 летним ребенком, есть ли в отели горшки, или нужно привезти свой?

Добрый день. Были в сентябре 21г, горшков не было. Привозили свой

Добрый день!
По приезду обратитесь в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по бронированию
Добрый день! Интересует наличие и стоимость аренды ракеток для большого тенниса, а так же часы работы корта. Так же интересует прайс спа услуг(массаж)

Добрый день!
По приезду обратитесь в отдел по работе с гостями, вам помогут по данному вопросу.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом банкоматы и каких банков?

Добрый день!
Да есть рядом банкоматы. С карты мир можно снять.
С уважением,
Отдел Бронирования
Здравствуйте. Хотел бы узнать, в ресторане еду самим можно уже накладывать или как в прошлом году из-за коронавируса стояли повара за защитными экранами?

Добрый день!
Гости сами накладывают еду . Как это и было раньше.
С уважением,
Отдел Бронирования
Добрый день!
Имеется ли услуга позднего выселения, если да то какая стоимость ?
Организовывают от отеля выезды в клуб ? Если да, то как часто ?

Добрый день!
Да, при наличии свободных мест, номер продляют.Поздний выезд 20 евро за 1 человека до 16-00, после 16-30 25 евро
По вопросам досуга, вы можете подойти в департамент по работе с гостями
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день!
Имеется ли у пляжа пирс ?

Добрый день, нет
С уважением,
Отдел Бронирования
Добрый день!
Прилетаем к вам в отель 1 числа
Куплена путёвка в World Resort 5
Можно попросить Вас пожалуйста
Заселить нас повыше и с видом на бассейн
Будем в отеле в этот момент ребёнку будет День Рождение 7 лет, хотелось бы провести отдых красиво.
Спасибо!
Ваучер 2807241

Добрый день!
Мы все пометки сделали в системе, в день заезда, при наличии свободных мест, ваши пожелания будут учтены.
Также в день заезда , вы можете обратиться в департамент по работе с гостями, они помогут заказать торт на ваш праздник, но данная услуга является платной.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, инвентерь для игр в теннис, большой теннис, волейбол, баскетбол предоставляется бесплатно? (ракетки, мячики, все есть?)

Да , бесплатно.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день!
Прилетаем к вам семьей 1 сентября с годовалым ребёнком, возможно ли ранее заселение? так как ребёнок и так устанет в пути, а ещё придётся ждать, потому что мы прилетаем рано утром
Есть ли питание для самых маленьких?
Мы платим за отель 5*, но заселение у нас в корпус world , а это я так понимаю отель 4*? Тогда я не пойму в чем разница 5* от 4* вашего отеля?
А также , надо ли заранее бронировать коляску и какая стоимость аренды коляски в день?

Добрый день, Отель 5 звезд.
Корпуса только отличаются. Корпус отеля Ворлд, номера площадью немного меньше и дизайн не такой современный как например в Резорт.
Услуги раннего заезда нет, но если в момент вашего заезда номер будет свободен , то вас заселят без дополнительных оплат.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте. Разместите пожалуйста информацию по услугам и ценам СПА в отеле и ценам в игровых автоматах для детей. Заранее благодарю.

Добрый день!
Данную информацию , вы можете уточнить по приезду в департаменте по работе с гостями.
С уважением, отдел бронирования.
Добрый день. В Турции мы впервые, юудем отмечать день рожденье мужа и выбрали ваш отель для отдыха - корпус резот с 08.06.22, у нас семья 2 взрослых, ребёнок 10 лет и ребёнок 1,5 года. Нам хотелось бы иметь одну двухместную кровать, одноместную и детскую кроватку поставить. И очень хочется разместиться на самом высоком этаже с прямым видом на море.

Татьяна , добрый день!
Напишите номер вашего ваучера.
С уважением,
Отдел бронирования

Добрый день!
Номер ваучера пожалуйста.
С уважением,
Отдел Бронирования
Добрый день. В отеле есть рестораны ресторан а-ля карт?

Добрый день!
Ресторан есть, рыбный. Стоимость 200 турецких лир на взрослого и 100 тур. лир на ребенка.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте, приезжаем 21.06. по 03.07, у нас забронирован корпус World, есть возможность его поменять на резорт?

Добрый день!
Вы можете поменять категории номеров , через своего туристического оператора.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый ден., прилетаем к вам в июле в семь вечера пока до едем до отеля будет девять вечера а меня ребенок шесть лет мы успеем где нибудь покушать?

Добрый день!
У нас работает ночной буфет. Проблем не будет.Ждем вас.
С уважением ,
Отдел бронирования

Добрый день. Подскажите вход из премиум в резорт в этом году платный?

Здравствуйте, приезжаем к вам 11.06.22 поздно вечером после 23.00. Второй раз у вас. ...

здравстуйте а сколько стоят жетоны на игровые автоматы которые можно играть вечером ...

как лучше заказть трнсфер из аэропорта до отеля по номеру телефона +90 532 258 00 54
...

едем к Вам семьей из 3 человек 27.06.22 (сын 13 лет и мы) можно номер в новом корпусе ...

здравствуйте, на ресепшен говорят по русски и восколько заезд/выезд? и вопрос время в ...

Добрый день! Едем с 3 летним ребенком, есть ли в отели горшки, или нужно привезти сво ...

Добрый день! Интересует наличие и стоимость аренды ракеток для большого тенниса, а та ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом банкоматы и каких банков?

Здравствуйте. Хотел бы узнать, в ресторане еду самим можно уже накладывать или как в ...

Добрый день!
Имеется ли услуга позднего выселения, если да то какая стоимость ?
Орг ...

Добрый день!
Имеется ли у пляжа пирс ?

Добрый день!
Прилетаем к вам в отель 1 числа
Куплена путёвка в World Resort 5
Можно п ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, инвентерь для игр в теннис, большой теннис, воле ...

Добрый день!
Прилетаем к вам семьей 1 сентября с годовалым ребёнком, возможно ли ране ...

Здравствуйте. Разместите пожалуйста информацию по услугам и ценам СПА в отеле и ценам ...

Добрый день. В Турции мы впервые, юудем отмечать день рожденье мужа и выбрали ваш оте ...

Добрый день. В отеле есть рестораны ресторан а-ля карт?

Здравствуйте, приезжаем 21.06. по 03.07, у нас забронирован корпус World, есть возмож ...

Добрый ден., прилетаем к вам в июле в семь вечера пока до едем до отеля будет девять ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
В этом году вы можете пользоваться всей территорией и инфраструктурой, кроме главного ресторана.
С уважением,
Отдел бронирования
Спасибо🤝