Questions and answers
All questions - 3 161
Здравствуйте, едем в августе 2022, большой семьёй, забронировали 3 номера, один номер ворлд резорт на 3 человек, 2 номера резорт на 2+2,можно будет на месте поменять номер с доплатой, чтобы проживать в одном корпусе?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком блоке забронирован номер?

доброго дня! напишите имена и фамилии, а также дату заезда
Здравствуйте. Подскажите НОМЕР ЛЮКС которые двухкомантные с дверью, они в каком корпусе? Где можно посмотреть фото.

доброго дня! двухкоматные номера - семейные. есть в блоках Ворлд и в блоке Резорт.
Здравствуйте! Подскажите, сейчас смотрю туры в Ваш отель, размещение есть resort standard room или world standard room. Я читала, что раньше это были два разных отеля, соответственно у отдыхающих были ограничения на доступ к ресторанам/бассейнам. Сейчас после объединения этих двух отелей под одним названием, можно ли будет, например, проживая в World пойти в бассейн или в ресторан в Resort? Ну или в какой-то другой бассейн, аквапарк, бар на территории отеля?
Кроме главного ресторана 5*
А мне кажется, что согласно новой концепции можно питаться в любом ресторане, несмотря на то, где ты проживаешь. Это ведь уже один отель без деления на 4* и 5*. Сплошная пятёрка одним словом.

доброго дня! благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель для своего отдыха! да, после объединения отелей вся инфраструктура, включая главные рестораны, является общей.
Здравствуйте, когда будет Концепция-Лето 2022 ?

Доброго дня! мы обновили информацию на данном сайте в соответствии с новой концепцией. если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете найти ответы на них в документе, который отправляю Вам в приложении.
Здравствуйте, Мария!
Как ознакомиться с концепцией отеля на 2022 г.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сервис проката автомобилей? И необходимы международные права или по российским?

Есть. Но лучше брать на рынке, если хотите дешевле. Вме тоже самое, но дешевле. Права российские действуют. Они же международные.

Да сколько угодно! Но не в отеле! В отеле дороже, права водительские наши канают.

Доброго дня! да, прокат машин есть. необходимы международные права.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле в апреле горки работают и подогреваемые бассейны появились?

Сезон начинается в апреле, надо концепцию смотреть, в некоторых годах горки в конце апреля открывали.

доброго дня! горки работают с 15/04 по 15/10. подогреваемые бассейны есть, но только крытые

тогда бронь будем переносить на другой отель, так как заезд с 7. Если раньше будет , то оставим бронь.
добрый день как называются номера в большом корпусе World или resord

Большой корпус это 5* resord, остальные 4* World

На территории 2 отеля Lonicers Resort 5 и Lonicera World 4. Большой корпус это Resort

Доброго дня! Резорт
Доброго времени суток. Возник вопрос по поводу сейфа в номере. При покупке путёвок у компании ТЕЗ ТУР на май 2022 было заявлено, что сейф в номере бесплатный, однако читая описание на Tophotels обратил внимание, что сейф платный. Где всё-таки правда?)))

Доброго дня! да, сейф бесплатный. на сайте еще не изменена информация по новому концепту.

Сейф платный. Отдыхаем в этом отеле в течении 10 лет
Где всё-таки правда?)))

Сейф платный!

Отдыхали в сентябре 2021 года, сейф платный

У нас был бесплатный. Отдыхали в июне 2021 в Резорте

В концепции на этот год написано, что сейф бесплатный. Ранее был платный. Получается, что с этого года за сейф платить не нужно.
Добрый вечер.Какое размещение в номерах стандарт World для 3-х взрослых?

Доброго дня! есть номера с одной двухспальной и одной односпальной кроватями или с тремя односпальными кроватями.

В четвёрке сейф платный, в пятёрке должен быть бесплатный. В этом отеле отдыхал два раза в четвёрке, всегда платный. В пятёрке был в другом отеле, там бесплатно. Это, насколько я знаю, от звёзд зависит.
Добрый день, планирую поездку в Отель в июне 2022 года с ребёнком 9 лет. С какого роста ребенка можно кататься с взрослых горок? и на сколько это критично? Сейчас роста ребёнка 135 см. Не поверите, но это важно!)

доброго дня! благодарим за выбор нашего отеля! 140 см

Могут пустить не на все горки. Вообще видела что катались дети сами без родителей и меньше возрастом. Но возможно пустят только не га самые большие и высокие. Таи горок много.
Добрый день! Входит ли импортный алкоголь в концепцию Ультра Все Включено? Если да, то какой. Заранее спасибо.

доброго дня! да, входит. его наименование не является постоянным и меняется на усмотрение руководства отеля. поэтому точную информацию Вы можете получить только при заезде.
С уважением,

Раньше был импорт, ковид всех подкосил, в основном местный алкоголь, но на мой взгляд нормально, выбор хороший.
Добрый день!
Купили тур на лето 2022. В отель Lonicera world 5* и прочитала, что нельзя будет пользоваться главным ресотараном в Lonicera resort spa, но можно будет пользоваться всей территорией. У меня возник вопрос, можем ли мы пользоваться всеми барами и снэк-барами на всей территории ?
Каке идет различие между этими отелями ?
Заранее спасибо за ответ!

Вы сможете пользоваться тремя ресторанами и всеми барами и снек барами на общей территории 5* и 4*. У них огромная общая территория. Очень много снек баров и баров. Уверяю вас, на каждом шагу сможете попить и поесть

Анастасия, доброго дня! все верно-Гости номеров категории Ворлд не могут пользоваться основным рестораном Резорта. все остальное в общем пользовании. будем рады видеть Вас в числе наших Гостей!
с уважением,

Если вы купили тур в отель Lonicera World, то это 4, а не 5. Барами можно пользоваться всеми на всей территории отеля. Если у вас тур в 5(Lonicera Redort), то можно пользоваться и барами и ресторанами, в том числе и рестораны 4

Лонисера ворд это 4!
Здравствуйте! Имеются ли в отеле двухкомнатные номера?

добрый день! да, номера категории Фемели являются двухкомнатными.

Есть, но только не в корпусе а,в,с. Есть в 5* и в корпусе d. Про корпус f не знаю

Юлия, у нас есть двухкомнатные номера и в А и В и С блоках.

В корпусе F тоже есть семейные номера

Есть, фемилирум.
Почему администрация отеля не принимает меры в отношении антисанитарии? Каждый 2 отзыв про подхваченную кишечную инфекцию именно из-за еды. Младшую дочь за 2.5 года первый раз рвало. 4 дня испорченного отдыха!!!!

Уважаемый Анна,
В связи с пандемией отель соблюдает все правила безопасности, установленные Министерством Здравоохранения Турции и Министерством Туризма Турции.
В отеле Лонисера работает Отдел Качества. Ежедневно все продукты проходят проверку перед подачей, а также следит за состоянием воды в бассейнах. Невылолнение или нарушение хотя бы одного из пунктов ведет к полному закрытию отеля и к штрафу.
Со своей стороны отель выполняет все требования, а от гостей требуется соблюдение правил гигиены и соблюдение дистанций.
Желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management & Guest Relation

Что-то значит не соблюдается, именно в питании. В бассейне не купались

Мы отдыхали в 2021 июль-август кухня отвратительная! Пятёрка свалилась на тройку

Все проблемы из за ковида, беднеют, просто по максимуму жмут из продуктов, ни чего не выбрасывают, только если совсем тухляк.... Сначала свежак, если не пошел сдабривают приправами и маскируют, типа другое блюдо и на стол пока не съедят.... Пейте алкоголь, от него кишечку не подхватить.

Пили, но и алкоголь там отвратительный. Не знаешь чем быстрее траванешься.
Здравствуйте, 27,10,2021 заезжаем в ваш отель с мужем . огромная просьба заселить в корпусе D.Приезжаем с компанией АНЕКС ТУР,номер заявки 76096778. с С ув, Голуб Г Н и Забара-Голуб Н В.

Доброго дня! Д блок уже закрыт. сейчас доступны только В и С блоки
С уважением,
Большой вопрос аниматорам, про детский сектор спорить не могу, но вот начинается в 21.45 взрослая программа. И с каждой новой песней на танц поле остаётся все меньше желающих. Может это подсказка - надо что то меня в репертуаре?

Доброго дня! можно обратиться по этому вопросу к анимационной команде.
с уважением,

Анимации там нормальной нет и не было, только если высокопоставленные гости заезжают, анимация хорошая в Белке и Кемере, ну по крайней мере мы всегда попадали на нее, анимация хорошая денег стоит.
Посетили сегодня рыбный ресторан. Обслуживание супер, но вот меню желает лучшего. Слово рыбный подтвердилось в маленьком "жюльена" из креветок и самом главном блюде из выбранной вами рыбе. А так подавали супчик, давали разных сортов сыры, овощи маринованные, лаваши с соусами и сырами, свежий салат из огурцов и помидоров и конечно же пирожка и фрукты. Если брать в общем меню, то супер. Оно если ты идёшь в рыбный ресторан, то ждёшь чего то другого!!!!

доброго дня! мы передадим Ващу информацию в соответствующий отдел.
с уважением,

Да, рыбный ресторан не очень даже очень не очень. После пандемии отель скатился. Еда очень испортилась. Ассортимент просто упал в разы. Не советую этот отель никому. Испортились. Видимо зажрались. Такие деньги бирут а толку нет

Меню хорошее, или по крайней мере так видели, с момента открытия и до 1 июня, потом сплошной силос и кислятина...
Добрый день! Будет ли работать анимация, аквапарки с 25.10? В какой корпус могут поселить? Прилетаем с 25.10 по 31.10 в лонисера ворлд 4

Доброго дня! будут открыты В и С блоки, скорее всего Вы будете проживать именно там.анимация работает до конца сезона. Аквапарк работает в зависимости от погоды.

Здравствуйте, едем в августе 2022, большой семьёй, забронировали 3 номера, один номер ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком блоке забронирован номер?
Здравствуйте. Подскажите НОМЕР ЛЮКС которые двухкомантные с дверью, они в каком корпу ...

Здравствуйте! Подскажите, сейчас смотрю туры в Ваш отель, размещение есть resort stan ...

Здравствуйте, когда будет Концепция-Лето 2022 ?

Здравствуйте, Мария!
Как ознакомиться с концепцией отеля на 2022 г.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле сервис проката автомобилей? И необходимы межд ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле в апреле горки работают и подогреваемые ба ...

добрый день как называются номера в большом корпусе World или resord
Доброго времени суток. Возник вопрос по поводу сейфа в номере. При покупке путёвок у ...

Добрый вечер.Какое размещение в номерах стандарт World для 3-х взрослых?

Добрый день, планирую поездку в Отель в июне 2022 года с ребёнком 9 лет. С какого рос ...

Добрый день! Входит ли импортный алкоголь в концепцию Ультра Все Включено? Если да, т ...

Добрый день!
Купили тур на лето 2022. В отель Lonicera world 5* и прочитала, что не ...

Здравствуйте! Имеются ли в отеле двухкомнатные номера?

Почему администрация отеля не принимает меры в отношении антисанитарии? Каждый 2 отзы ...

Здравствуйте, 27,10,2021 заезжаем в ваш отель с мужем . огромная просьба заселить в к ...

Большой вопрос аниматорам, про детский сектор спорить не могу, но вот начинается в 21 ...

Посетили сегодня рыбный ресторан. Обслуживание супер, но вот меню желает лучшего. Сло ...

Добрый день! Будет ли работать анимация, аквапарки с 25.10? В какой корпус могут посе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
доброго дня! лучше сразу от туроператора бронировать один блок. на момент Вашего приезда может не оказаться свободных номеров.