Questions and answers
All questions - 3 162
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 29.10.2019 по 06.11.019 . Будут ли работать горки для детей? И летние кафе и бары?

Добрый день,Ольга!
Наш отель работает по концепции до 15 октября, но в зависимости от погодных условий работа водных горок может быть продлена до конца октября. Летние кафе и бары будут работать в обычном режиме.
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Здравствуйте! Есть ли у вас уже концепция на весну-лето 2020 год?

Доброе утро,Светлана!
Концепции на весну-лето 2020 года у нас пока нет.
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Здравствуйте! Едем в Ваш отель 4 раз, 12.10-20.10.19, просим заселить в корпус Д или В, этаж повыше. Двое взрослых и ребенок 13 лет. С уважением, Екатерина.

Доброе утро,Екатерина!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. Если в день приезда будет свободный номер в корпусе Д или В,то сотрудники ресепшена Вам его предоставят. По приезду в отель напомните свои пожелания по номеру сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами в нашем отеле!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
В ноябре будут работать горки в бассейне?

:)
Здравствуйте! В каких блоках, кроме С, есть семейные номера и какая у них площадь? Возможно ли размещение 2 взрослых и 2 детей (12 и 3 лет) в стандартном номере? Заранее благодарю за ответ)))

:)
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель в конце октября 2019 года с тремя маленькими детьми. Согласно отзывам в интернете в последнее время в отеле (октябрь 2019) участились случаи заражения кишечным вирусом. Как Вы можете прокомментировать это? Какие меры отель принимает для предотвращения распространения вируса среди гостей отеля?

Добрый день,Карина!
Мы рады будем Вас приветствовать в нашем отеле.
Хотим Вас заверить,что вспышек инфекционных заболеваний не выявлено в нашем отеле.
В отеле ежедневно ведется контроль за санитарным состоянием помещений. Раз в сутки контролируется качество воды в наших бассейнах. Нормы качества воды регламентируются официальными документами.
А так же постоянно берется анализ на качество продуктов в ресторанах, и ведется контроль за свежестью и качеством всех блюд.
На территории всего отеля имеются дозаторы с антисептиком для обработки рук.
С уважением
Администрация отеля Lonicera

Добрый вечер. Только вернулись из отеля. Только на нашем этаже три семьи лежали под капельницами. И мы в том числе. Ротовирус есть

Мы болели кишечным вирусом в мае.
Добрый день!Приезжаю с ребёнком в ваш отель с 28.10.19 по 03.11.19, можно ли заселить в номер с видом на море в корпус D. Заранее благодарю за ответ!

мы тоже из Нижнего будем там в это время, интересует этот же вопрос)

Добрый вечер,Галия!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания.Но в конце октября многие корпуса будут закрываться,поэтому мы не можем Вам гарантировать заселение в корпус D.Если в день приезда будет свободный номер с видом на море,то сотрудники ресепшена Вам его предоставят. По приезду в отель напомните свои пожелания по номеру сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами в нашем отеле!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Здравствуйте! Прилетаем 12.10-26.10 с дочкой 2.5 года. Подскажите анимация, детский клуб, аквапарк все еще будет работать и когда закрывается?

:)

Добрый день! Будем отдыхать семьей в вашем отеле с 13.10.2019 по 22.10.2019 (2 взрослых, трое детей: 14 лет, 6 лет, 8 лет). Можно ли нас заселить в корпус D? Заранее благодарю за Ваш ответ.

Добрый вечер,Ольга!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. Если в день приезда будет свободный номер в корпусе D,то сотрудники ресепшена Вам его предоставят. По приезду в отель напомните свои пожелания сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами и Вашими близкими!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день. Скажите пожалуйста, существует ли в вашем отеле возможность посмотреть трансляцию Формулы1? Есть ли телевизионные каналы, показывающие Формулу 1 в прямом эфире, доступны ли они для просмотра в номере?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день,Елена!
К сожалению,в нашем отеле Вы не сможете посмотреть Формулу 1 в прямом эфире,так как в Турции эти спортивные каналы платные. Поэтому в нашем отеле эти каналы не транслируются.
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Летим в Ваш отель с 4 ноября. Можно будет заселиться в корпус D? Заранее благодарна!

Добрый вечер,Наталья!
В конце октября многие корпуса закроются,в том числе и корпус D.
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Мы с дочерью будем отдыхать в Вашем отеле с вечера 23.10 до вечера 06.11. Можно ли нам заселиться в корпус D? Заранее благодарю за Ваш ответ.

Доброе утро,Сергей!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания.В конце октября многие корпуса будут закрываться,поэтому мы не можем Вам гарантировать заселение в корпус D. По приезду в отель напомните свои пожелания сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами в нашем отеле!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Прилетаем семьей 2 взрослых и ребенок 4 года в Лонисеру 18.10.2019 и будем отдыхать по 30.10.2019 г. Едим уже второй раз, просьба поселить нас в корпус D с видом на море. В прошлый раз проживали в корпусе С, нам не очень понравилось. Летим от туроператора Teztour номер заявки 19813910. Заранее благодарю.

Добрый день,Елена!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. Если в день приезда будет свободный номер в корпусе D с видом на море,то сотрудники ресепшена Вам его предоставят. По приезду в отель напомните свои пожелания сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами и Вашими близкими!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле футбольное поле?

Футбольного поля не видели,только волейбольное!

Добрый день,Анна!
В нашем отеле нет футбольного поля.
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! 24.10.19 приезжаем к Вам из Екатеринбурга всей семьей 2 взрослых и 2 ребенка 6 и 12 лет. Были бы очень рады, если заселите нас выше 4 этажа и на четную сторону! Будет ли еще работать аквапарк?

Доброе утро,Вадим!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать не можем. По приезду в отель напомните свои пожелания по номеру сотрудникам на ресепшене. Наш отель работает по концепции до 15 октября, но в зависимости от погодных условий работа водных горок может быть продлена до конца октября.
Ждем встречи с Вами и Вашими близкими!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Я являюсь заместителем директора турагентства. приезжаем к вам с семьей( 2 взрослых+2 детей) 14.10 на 10 ночей. Большая просьба забронировать нам номер на этажах выше 4 и на четную сторону. Можно ли забронировать на 15,10 место в рыбном ресторане?

Добрый день,Светлана!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. По приезду в отель напомните свои пожелания по номеру сотрудникам на ресепшене. В рыбный ресторан Вы сможете сами забронировать место по приезду, так как у нас запись происходит в день,в день.
Ждем Вашей встречи в нащем отеле!
С уважением, администрация отеля Лонисера.

Извините конечно, а у ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ Директора тур агенства какие то преимущества перед остальными .....🤷🏻♀️🤦♀️

Трепещи, Lonicera! Сама ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ТУРАГЕНТСТВА едет к вам. Не дай бог облажаетесь, прикроет ваш отелишко)))) А самое страшное, что заместитель на Tophotels 01.10.19 зарегистрировалась)))
Добрый день!
Приезжаем к Вам отдыхать с 09.10 на 11 ночей. Огромнейшая просьба посодействовать в удачном размещении в номер с видом на море и бассейн, желательно повыше(очень хочется чудный обзор)).
Заранее благодарю, надеюсь на замечательный отдых).
P.S. семейная пара с детьми(3 и 6 лет)

Добрый день,Андрей!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. Если в день приезда будет свободный номер с видом на море и бассейн,то сотрудники ресепшена Вам его предоставят. По приезду в отель напомните свои пожелания по номеру сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами и Вашими близкими!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 10октября по 21 октября от туроператора ПЕГАС", номера заявок 4065355 и 4065351. Так как семья одна, а номера два, просим Вас разместить нас в одном корпусе. Большое спасибо.

Отсыпите денег на рецепшене и заселят, если номера свободные будут

на ресепшен очень милые девушки, очень внимательны к пожеланиям, мы выбирали, вообще персонал гостиницы очень приветлив, приятно общаться. Моментальное решение всех вопросов. На следующий год только в этот отель.

Добрый день,Надежда!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания,но гарантировать мы не можем. Все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего приезда. По приезду в отель напомните свои пожелания по номерам сотрудникам на ресепшене.
Ждем встречи с Вами и Вашими близкими!
С уважением, администрация отеля Лонисера.
Добрый день. Как обстоит вопрос в отеле с кишечными инфекциями? Насколько знаю , участились случаи заболеваний. Отель принимает какие-то меры? Прилетаем через три недели. И совсем не хочется попасть в неприятную ситуацию.

Нет никаких инфекций.На каждом шагу коробочки с дезенфицирующим средством.И еще мы с ребенком за 3 дня до вылета и в течении 10 дней пили по 1 капсуле энтерола на тощак и всё было хорошо.Хорошего отдыха!

Добрый день! Едем в этот отель впервые ,нас 9 человек ,возможно расселение рядом?

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 29.10.2019 по 06.11.019 . Будут ли ра ...

Здравствуйте! Есть ли у вас уже концепция на весну-лето 2020 год?

Здравствуйте! Едем в Ваш отель 4 раз, 12.10-20.10.19, просим заселить в корпус Д или ...

В ноябре будут работать горки в бассейне?

Здравствуйте! В каких блоках, кроме С, есть семейные номера и какая у них площадь? Во ...

Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель в конце октября 2019 года с тремя маленьки ...

Добрый день!Приезжаю с ребёнком в ваш отель с 28.10.19 по 03.11.19, можно ли заселить ...

Здравствуйте! Прилетаем 12.10-26.10 с дочкой 2.5 года. Подскажите анимация, детский к ...

Добрый день! Будем отдыхать семьей в вашем отеле с 13.10.2019 по 22.10.2019 (2 взросл ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, существует ли в вашем отеле возможность посмотреть т ...

Добрый день! Летим в Ваш отель с 4 ноября. Можно будет заселиться в корпус D? Заранее ...

Добрый день! Мы с дочерью будем отдыхать в Вашем отеле с вечера 23.10 до вечера 06.11 ...

Добрый день! Прилетаем семьей 2 взрослых и ребенок 4 года в Лонисеру 18.10.2019 и буд ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле футбольное поле?

Добрый день! 24.10.19 приезжаем к Вам из Екатеринбурга всей семьей 2 взрослых и 2 реб ...

Добрый день! Я являюсь заместителем директора турагентства. приезжаем к вам с семьей( ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам отдыхать с 09.10 на 11 ночей. Огромнейшая просьба посоде ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 10октября по 21 октября от туроператора ПЕГАС", но ...

Добрый день. Как обстоит вопрос в отеле с кишечными инфекциями? Насколько знаю , учас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,Елена!
Мы передали Вашу просьбу в отдел размещения и постараемся выполнить Ваши пожелания. По приезду в отель напомните свои пожелания сотрудникам на ресепшене.
С уважением, администрация отеля Лонисера.