Questions and answers
All questions - 3 161
Добрый день!
Подскажите пожалуйста если мы купим тур в 4*на вторую половину октября , можно будет если не устроит номер 4* по месту доплатить и заселиться в 5*
и какая цена доплаты ?
Добрый день. Подскажите стоимость на 7 ночей и на 10 ночей Лонисера Резорт с 3 ноября для 2 взрослых

Добрый день,
На нашем сайте www.lonicera.com.tr можно просмотреть цены на любой период в любом из наших отелей и забронировать онлайн.
С уважением,
Здравствуйте. С какого возраста принимаются дети? Хотим поехать с ребёнком 2х лет.
Есть ли трансфер от отеля из аэропорта и в аэропорт? Какая стоимость?

Добрый день,
У нас в отеле дети всех возрастов.
Насчет трансфера напишите, пожалуйста, на наш вотсап +90 532 258 00 54
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, есть трансфер за нами приедет только в 17.30, можно ли продлить номер до 17.00?

20€ час стоит за продление номера

Добрый день,
В день выезда нужно обратиться на ресепшен, если есть возможность продлить номер, вам помогут.
С уважением,
Добрый день! Скажите, пожалуйста, расписание работы крытых бассейнов. Спасибо!

Добрый день,
С 07:00-19:00, может менятся.
С уважением,

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если куплен тур в отель 5*, нас не могут ведь заселить 4 *, который на этой же территории

Нет конечно. Вы сами может захотите жить в 4* и попросите, а так конечно же поселят в 5*

Добрый день,
Заселение всегда строго в соответствии с вашим ваучером.
С уважением,

Добрый день, скажите пожалуйста в номере резорт имеется утюг?

Утюгов в номерах нет.

Добрый день,
Нет, к сожалению. Есть лишь услуги прачечной.
С уважением,

Нет. Только через прачечную. Вроде 4$
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть лифты в крыле около Panarama Restaurant или Lotus Restaurant? Или лифты только в районе рецепшена?

Здравствуйте!
У ресторанов тоже свои лифты - 3 шт.. На рецепшн тоже 3 шт.
Долго ждать не приходилось

Добрый день,
Конечно же есть, в Резорте 11 лифтов.
С уважением,
Добрый день. Приобрели путевку в резорт на 7 октября, пошли мне пожалуйста концепцию на brodschii-sasha@mail.ru
И ещё вопрос, я инвалид 2 группы, есть в этом сложности в отеле при передвижении?

Добрый день!
У нас есть специальные номера для инвалидов.
Пришлите номер ваучера на наш вотсап +90 532 258 00 54 и мы забронируем.
С уважением,

Здравствуйте!
Я видел отдыхающих людей на инв. коляске. В отеле есть номера на 1 этаже специальные. Им очень понравился отель
Правда что в LONICERA RESORT & SPA 5*остался один ресторан аля-кард это рыбный? Кебаба нету?

Добрый день,
Да у нас один Рыбный аля карт.
С уважением,

Не могу Вам ответить,мы были в ноябре.Рестораны Аля-кардтбыли уже закрыты.
Добрый день!
Есть ли возможность подключения к телевизору в номере флешку или внешний диск (usb)?

Добрый день,
Да есть такая возможность.
С уважением,
Добрый день! Возможно ли при заезде поменять номер на семейный и какая доплата ? Летим в Резорт 18.08.2023

Добрый день!
К сожалению, семейных номеров нет в наличии. В любом случае поменять бронь вы можете только через туроператора.
С уважением,
Добрый день! Предоставляются ли в отеле детские горшки?

Добрый день!
Да конечно, предоставляем бесплатно.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, с какими страховыми компаниями сотрудничает врач на территории отеля? Спасибо.

Добрый день,
Как мне ответили в кабинете врача. Сейчас возникает много проблем с российскими страховыми компаниями. Нужно смотреть в каждом отдельном случае по вашим документам.
С уважением,
Добрый день.
Вопрос по анимации
Мы сейчас отдыхаем в отеле-анимация в плане работе людей у вас никакая. Вместо заявленной йоги и пилатеса мальчик проводит непонятную разминку в течение 15 мин на общей сцене в жару.
Волейбол - толстая девушка проходит молча вокруг бассейна с мясом- можно хотя бы позвать и рассказать людям где что проходит.
Никакой агитации, никто ничего не знает из аниматоров где проводятся активности.
Хочется не тюленем лежать и есть - а играть и заниматься спортом.
Дальше - баня и спорт зал работают до 18:00- вопрос - кому они нужны в это время??? Нормальные люди ходят в зал и банЮ после 18 а в зал еще и до 9 утра. Днем люди на пляже - баня вообще пустая - а вот вечером - когда хочется сходить, уже ничего не работает.
В отлете нет претензий только по еде - много везде и всегда / но не все приезжают на отдых для того, чтобы поесть - есть и нормальные люди - которые много двигаться хотят.

Добрый день,
Благодарим за ваш отзыв и замечания, мы постараемся по возможности, улучшить наш сервис.
Рядом с олимпийским бассейном и офисом врача есть стенды на которых вся информация о дневных мероприятиях есть .
С уважением,

Здравствуйте! Отдыхала в это же время. Йогу видела утром недалеко от рыбного ресторана, о волейболе была информация на стенде, муж играл на каких-то соревнованиях
Добрый день! Подскажите, wi -fi бесплатный на всей территории отеля? На пляже ловит?

Добрый день!
На всей территории бесплатный.
С уважением,

На пляже не ловит. Рядом да. Не постоянный в обед и вечером часто вылетает из-за нагрузки.

Был в апреле 2023 бесплатный, на пляже тоже был.
Добрый день. Во время отдыха у ребенка день рождения. Какие комплименты предоставляет отель?

Добрый день.
Комплимент на день рождения не предусмотрен, отправляемся поздравительная открытка.
Есть платная услуга организации празника, отдел по работе с гостями занимается этим.
С уважением,

Сыну от отеля положили открытку с рекламой отеля. В Мини клубе предупредила, что он именинник - вызвали на сцену во время мини-диско, поздравили на словах и подарили речь, скрученный из шариков (девочкам цветочек). Отель на платной основе предложил торт на 6 чел - 350 лир, один шарик с гелием - 460 лир, надпись из шаров - 345 лир одна буква. И да, везите шары с собой, я там смогла купить только в одном месте, малюсенькие, дорогие и половины а брак.
Здравствуйте, а сколько стоит а ля карт ресторан?

Добрый день,
Цена за а ля карт 5 евро с человека.
С уважением,
Добрый день! В связи с сложившейся обстановкой в мире есть информация, что цены для туристов из России завышены, чем для туристов из других стран. Так ли это? И бывают ли стычки россиян с туристами из других стран?

Добрый день!
У нас все как обычно, без изменений.
С уважением,

Эта информация общедоступная, достаточно посмотреть официальные курсы иностранных валют, например доллар, по отношению к рублю и соотвественно сравнить с курсом той же иностранной валюты в стране предполагаемого туриста.
Стычки Россиян замечены только с лежаками и то судя по последним отзывам. В остальном все очень позитивно и дружелюбно.

:)
Здравствуйте . Планируем приехать в отель 21 октября. Прочитали концепцию отеля, горки аквапарк работают до 15 октября. Скажите, после 15 октября горки работать вообще не будут?

Добрый день,
По концепции до 15 октября, иногда продливают, в любом случае аквапарк без подогрева, и если погода будет плохой, он работать не будет.
С уважением,

Добрый день!
Подскажите пожалуйста если мы купим тур в 4*на вторую половину октября ...

Добрый день. Подскажите стоимость на 7 ночей и на 10 ночей Лонисера Резорт с 3 ноября ...

Здравствуйте. С какого возраста принимаются дети? Хотим поехать с ребёнком 2х лет.
Е ...

Здравствуйте. Подскажите, есть трансфер за нами приедет только в 17.30, можно ли про ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, расписание работы крытых бассейнов. Спасибо!

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если куплен тур в отель 5*, нас не могут ведь засе ...

Добрый день, скажите пожалуйста в номере резорт имеется утюг?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть лифты в крыле около Panarama Restaurant ...

Добрый день. Приобрели путевку в резорт на 7 октября, пошли мне пожалуйста концепцию ...
Правда что в LONICERA RESORT & SPA 5*остался один ресторан аля-кард это рыбный? Кебаб ...

Добрый день!
Есть ли возможность подключения к телевизору в номере флешку или внешни ...

Добрый день! Возможно ли при заезде поменять номер на семейный и какая доплата ? Лети ...

Добрый день! Предоставляются ли в отеле детские горшки?

Здравствуйте. Подскажите, с какими страховыми компаниями сотрудничает врач на террито ...

Добрый день.
Вопрос по анимации
Мы сейчас отдыхаем в отеле-анимация в плане работе ...

Добрый день! Подскажите, wi -fi бесплатный на всей территории отеля? На пляже ловит?

Добрый день. Во время отдыха у ребенка день рождения. Какие комплименты предоставляет ...

Здравствуйте, а сколько стоит а ля карт ресторан?

Добрый день! В связи с сложившейся обстановкой в мире есть информация, что цены для т ...

Здравствуйте . Планируем приехать в отель 21 октября. Прочитали концепцию отеля, горк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
На месте поменять не получится, к сожалению. Только через туроператора.
С уважением,