Questions and answers
All questions - 3 161
Здравствуйте, мы с женой будущей летим к вам 10 июля на медовый месяц, хотел бы узнать на счёт карт платёжной системы union pay, можно ли с неё снимать наличные в банкоматах, или лучше взять рубли и на лиры менять, или доллары , подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга поздравления с тортом в день рождения в этом отеле?

Добрый день!
Обратитесь в отдел по работе с гостями по приезду.
С уважением,
Здравствуйте) почему в Lonicera Resort spa не выдаются халаты и тапочки? Или их можно платно как то взять ?

Добрый день!
Халатов нет, тапочки должны быть, обратитесь в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Здравствуйте. Хотим забронироватьв агентстве номер на 31 мая 2023г. В Lonicera World Resort & Spa Hotel 5*. Но при этом самый дешевый номер пишет world standard room. На Lonicera World Hotel 4 цены другие, они поменьше. Я плачу по цене отеля resort. ,а почему номер самый дешёвый пишет world, это значит нас заселят в корпуса 4ки? И ещё вопрос, в эти даты комфортная ли температура воды в море для малышей 3х лет

Добрый день,
У нас два отеля на одной территории Lonicera Resort & Spa и Lonicera World.
Не должно быть написано Lonicera World Resort & Spa Hotel 5*, уточните, пожалуйста, у вашего агента что это значит.
С уважением,
Здравствуйте. Есть ли в отеле отдельный диетстол? И если есть, то что туда входит? Меня интересует наличие отварной рыбы.

Добрый день,
Да есть, отварное мясо и овощи.
С уважением,

Добрый день, объясните пжл где именно находится этот отель? Посёлок? Район? Есть вообще рынок куда можно сходить пешком и купить сувениры и прочее, чтобы не выезжать никуда? А если выезжать, то какой автобус и по времени сколько это занимает? Спасибо.

Удобное расположение отеля, выходишь с центрального входа и сразу огромное количество сувенирных магазинов, аптек, супермаркеты бим и мигрос, и недавно открыли вайкики, можно в принципе никуда не ехать, вайкики большой.

До Алании близко . Минут 20 на автобусе . Остановка возле Вайкики.
Выйти особо некуда. Но сувениры купите .

здравствуйте, там рядом с отелем очень много всего продают, есть вайкики, рынок, мы ездили в торговые центры

Отель находится в поселке Авсалар. Мы несколько раз ездили на автобусе в центр Аланьи, стоимость проезда 22 лиры. Там делали покупки. Но можно всё купить недалеко от отеля, там очень много торговых точек.
Отель находится рядом с хорошим базарчиком, на базарчике есть обмен валюты, можно поменять рубли на лиры, рядом огромный магазин Вайкики, Так что где походите погулять найдёте обязательно

Добрый день,
Наш отель находится в районе Турклер, 22 км до годора Алания, до которого можно добраться на автобусе. Вокруг отеля много сувенирных магазинов.
С уважением,
Здравствуйте, раньше на территории аквапарка можно было выжимать апельсиновый фреш. В этом году можно будет делать фреш?

Да. Витамин бар открывается в 10:30 и закоывается в 16 часов

Добрый день,
Да конечно.
Добрый день. Подскажите, если у меня номер в Lonicera World Hotels 4* , то смогу ли я пользоваться рестораном LONICERA RESORT & SPA 5*?

Добрый день...не могу сказать точно но по моему в концепции каждого отеля прописано что главный ресторан вы можете посещать только свой...прочтите в описании.

да

Сможете. Нет разделения.

Добрый день,
На территории все общее за исключением главных ресторанов. Проживая в Lonicera World Hotels 4* вы не можете пользоваться ресторанами LONICERA RESORT & SPA 5*.
С уважением,

Нет, не можете.
Здравствуйте,прилетаем к вам 13 мая 2023г можно как нибудь забронировать заранее два номера в блоке C?

Добрый день, надеюсь вы хорошо у нас отдохнули.

Здравствуйте, можно ли запросить форму регистрации при заезде в отель, чтоб заполнить ее заранее?

Добрый день,
К сожалению, нужно будет заполнить по приезду.
С уважением,
Здравствуйте! По расположению в карте в Lonicera Resort & spa со всех сторон видно море , то есть все номера с обеих сторон с видом на море, даже та сторона которая смотрит на паркинг ?

Добрый день,
К сожалению, не все номера с видом на море.
С уважением,
Добрый день, уважаемые представители отеля. Прилетаем семьей с 2 маленькими детками 12.05.2023 г. У меня несколько вопросов:
1. Мы прилетаем в 6 утра, возможно ли организация раннего заселения и сколько это будет стоить? Какие варианты оплаты (карты/наличные/ ещё какие то варианты) возможны.
2. Очень много туристов пишут, что происходит заселение в корпус world 4* отеля, где отсутствует ремонт. Возможна ли такая ситуация в текущем сезоне? Будет очень обидно и крайне неприятно оплатить 5* и попасть в 4*.
3. Есть ли детские стульчики в ресторане?
Заранее благодарю за ответы!
Анна.

Добрый день, Анна!
Надеюсь вы хорошо у нас отдохнули.
С уважением,
Всем привет! Скажите, пожалуйста, нужно платить в отеле туристический сбор, если у меня турпакет?

Не нужно, мы не платили ничего

Нет, все сборы у вас в стоимости туристического пакета.

Добрый день,
Отель не взимает никаких дополнительных сборов.
С уважением,

Добрый день, скажите пжл, есть тренажёры?

есть фитнесзал и немного тренажеров на улице

Добрый день,
Да, у нас есть фитнес центр.
С уважением,

Добрый день!Тренажёры есть.☝️

Да, есть фитнес зал и тренажёры на улице.

Да, не плохой зал у них. Не большой но мы остались довольны. В сравнении с тем что мы видели в других отелях он отличный
Здравствуйте.
Подскажите есть ли горки с ватрушками?
Если Да, то сколько?

Добрый день,
Есть одна.

Горка с ватрушками одна точно есть, ещё пару где можно без ватрушек, но они тоже адреналиновые.
Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Premium 5*?

Здравствуйте, к сожалению, в данный момент отель закрыт. Более детальная информация будет после открытия отеля.
с уважением, отдел Guest Relation

Добрый день,
Можно пользоваться территорией , но не ресторанами.
С уважением,

Мы туда не ходили, не знаю. Браслеты там другого цвета. И это через дорогу. Территория там беднее. Два бассейна и все.

Lonicera Premium не 5* а 4*
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е взрослых, 2-е детей.(2.5 и 8 лет) В 5*. Супруга начитавшись отзывов, переживает по поводу заселения, в старые корпуса 4*. Каковы шансы не попасть в 8й корпус?)И что можно сделать, дабы расселение получить в новом корпусе)
Заранее, спасибо за ответ)

Добрый день,
При брони в 5* мы еще никогда никого в 4* не заселяли.
С уважением,
Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже прочла, что комплимента от отеля у вас нет, но подскажите возможно ли будет договориться с работниками гестрелейшн службы, чтобы заказать ребёнку торт?
И ещё вопрос по поводу ресторанов а ля карт, платные или нет?
Заранее благодарю.

Добрый день,
Отдел по работе с гостями может организовать все что вы хотите ко дню рождения вашего ребенка.
А ля карт платный.
С уважением,
Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отеле с 23.04 по 01.05.2023 будет проживать наша туристка Муртазина Гульфия, у которой 26.04 -день рождения. Убедительная просьба предоставить комплимент от вашего отеля в честь ее дня рождения и при заселении 23.04 предоставить семейный номер в новом корпусе, так как едут большой семьей. Заранее Вам благодарны.

Добрый день, коллеги!
Комплимент на день рождение у нас не предусмотрен, к сожалению. У них забронирован семейный номер в Резорт, так что все в порядке.
С уважением,
Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплатная при наличии собственных ракеток?

Здравствуйте. Теннисный корт имеется, вход бесплатный. Будем рады видеть вас в нашем отеле.

Здравствуйте, мы с женой будущей летим к вам 10 июля на медовый месяц, хотел бы узнат ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга поздравления с тортом в де ...

Здравствуйте) почему в Lonicera Resort spa не выдаются халаты и тапочки? Или их можно ...

Здравствуйте. Хотим забронироватьв агентстве номер на 31 мая 2023г. В Lonicera World ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле отдельный диетстол? И если есть, то что туда входит? Ме ...

Добрый день, объясните пжл где именно находится этот отель? Посёлок? Район? Есть вооб ...

Здравствуйте, раньше на территории аквапарка можно было выжимать апельсиновый фреш. ...

Добрый день. Подскажите, если у меня номер в Lonicera World Hotels 4* , то смогу ли я ...

Здравствуйте,прилетаем к вам 13 мая 2023г можно как нибудь забронировать заранее два ...

Здравствуйте, можно ли запросить форму регистрации при заезде в отель, чтоб заполнить ...

Здравствуйте! По расположению в карте в Lonicera Resort & spa со всех сторон видно мо ...

Добрый день, уважаемые представители отеля. Прилетаем семьей с 2 маленькими детками 1 ...

Всем привет! Скажите, пожалуйста, нужно платить в отеле туристический сбор, если у ме ...

Добрый день, скажите пжл, есть тренажёры?

Здравствуйте.
Подскажите есть ли горки с ватрушками?
Если Да, то сколько?

Здравствуйте, гостям Lonicera Resort 5* можно пользоваться территорией Lonicera Prem ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, куплен тур с 28.04-7.05, Полянинова Татьяна. 2-е ...

Доброе утро.
Прилетаем в ваш отель 30 апреля.
3 мая у ребёнка день рождение, уже пр ...

Добрый вечер уважаемые представители отеля Лонисера! От нашего агентства в вашем отел ...

Здравствуйте!
Есть ли на территории SPA HOTEL *5 теннисные корты? Это услуга бесплат ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Лучше всего при себе иметь наличные.
С уважением,
Тоже интересно. Если взять с собой карту unionpay от Тинькофф. Она в usd. Пишут вроде что проходит и конвертация выгодная. Если у кого то есть опыт, напишите пожалуйста..