Questions and answers
All questions - 3 162
Здравствуйте, уже ранее писала Вам о нашем прилёте, но нечаянно указала не тот месяц в дате прилёта 🙌 , примите, пожалуйста, к сведению 🙏. Мы прилетаем в ваш чудесный отель 15.10.2022 во второй раз, ранее были в 2010 году. Хотелось бы номер повыше этажом и с видом на море, тур забронирован в Резорте! Gerasimova Inna (11.02.1979), Gultiaeva Olga ( 21.05.86).Ваучер 6729010
Здравствуйте,в этом году будет ли работать аквапарк после 15 октября?

Добрый день!
В соответствии с концепцией отеля аквапарк закрывается 15 октября.
С уважением,

Добрый день, ну вот опять выбор пал на Lonicera, прилетаем к вам 09.10 из Германии Vorgangsnummer 100541438 Sautina/Osipov один взрослый и трое детей, а также прилетает 10.10 бабушка из России ваучер 1017834. По возможности хотелось бы попросить поселить нас в корпус D с видом на море, и комнаты рядом. Заранее благодарю и до скорой встречи.

Добрый день!
У вас забронирован номер Резорт Стандарт.
Напишите, пожалуйста, имя и фамилию бабушки, ее бронь по ваучеру не вижу.

Sautina Olga
Semenova Tatjana
(Coral Travel)

10178734 номер ваучера, у них забронирован Ворлд Стандарт номер, пометку сделала.

Огромное спасибо, так теперь если у нас Резорт забронирован можете пожалуйста ещё пометить тогда номер с видом на море. Спасибо и хорошего дня.
Добрый вечер! прилетаем 12,10. можно ли как-то забронировать номера к корпусе D? в прошлом году отдыхали именно в этом корпусе. Заранее спасибо!
Прилетаем двумя семьями: PISKAREV, LOGVINOV, Т.Е. нужно два номера в корпусе D.

Добрый день!
Пометки сделали, постараемся по возможности учесть ваши пожелания.
С уважением,
Еду самим можно в ресторане накладывать?

да

Да

Да конечно
Добрый день! Для отдыха в Турции выбрали ваш отель. Тур агент был не в курсе что у данного отеля имеются старые корпуса и новый корпус, и забронировал нам номер в старый корпус. В связи с чем обращаемся к Вам с просьбой 🙏 по приезду заселить нас в Resort , мы понимаем что это разные корпуса но надеемся на Ваше понимание, будете очень признательны и благодарны ! Номер Family room 3 взрослых и ребёнок 12 лет . Ваучер 10378509 прилетаем 17.10 Спасибо 🙏

Добрый день. Мы тоже сначала ворлд забронировали,потом начитались информации о том, что они не очень и наш турагент связалась с отелем, и нам перебронировали на резорт, доплатили 12000 рублей. А на месте категорию номера они не меняют к сожалению. Лучше заранее этот вопрос решить.

Добрый день!
Обратитесь пожалуйста, к вашему агенту, он без проблем сможет перебронировать для вас номер.
С уважением,
Отдел бронирования
Ну а какие вообще прогнозы по аквапарку?
Расстроились конечно сильно,к сожалению после покупки тура только прочитали,что закрытие аквапарка 15.10. Будем надеяться конечно, что аквапарк будет открыт!

К сожалению, заранее сказать ничего не можем.
В концепции отеля написано , что аквапарк закрывается 15 октября
Добрый день, прилетаем к вам 18.10,едем с ребёнком только ради вашего аквапарка!Когда будет известно,будет ли работать аквапарк или нет?!

Добрый день!
Будет известно лишь 15.10.2022
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какого числа включают обогрев закрытых бассейнов? Планируем поселится у Вас с 19.10, уже будет обогрев?
Размеры закрытых бассейнов напишите, пожалуйста, не нашли нигде информации.

Добрый день!
Обогрев уже включен. Размеры 120 кв м в Резорте и 110 кв м в Ворлде.
С уважением,
Добрый день ! Ответьте пожалуйста, аквапарк будет работать после 15 октября ??? 🙏🙏🙏До какого числа ?

Добрый день!
Аквапарк работает до 15 октября. Возможно продлят, но обещать мы этого не можем.
С уважением
До какого числа работает аквапарк?

До 15 октября
Добрый день! Прилетаем к Вам 04.10 ваучер 10307678. Заселяемся в семейный номер. Скажите пожалуйста, можно нас заселить в номер с двумя балконами и двумя санузлами? Для нас это важно, так как едем двумя семьями и не хотелось бы притеснять друг друга

Добрый день!
Пометки сделали, постараемся по возможности учесть ваши пожелания.
С уважением,
Здравствуйте. Планируем лететь в 20х числах октября. Будет ли работать аквапарк? Летим с детьми и это очень важно.
Спасибо

по концепции аквапарк у них работает до 15 октября. Мы тоже летим после 20 числа. хотелось бы также в аквапарк успеть)))

Добрый день!
Аквапарк работает до 15 октября. Возможно продлят, но обещать мы этого не можем.
С уважением
Диванчик в В и С совсем маленький и не раскладывается, на него 13 летний подросток никак не поместится. Ранее писали что вместо него может быть предоставлена евро-раскладушка. Или в В/С есть номера с нормальным раскладным диваном?

В F блоке есть такая возможность, но не в В/С
Добрый день!
Ваучер 8613399 на GORSHENINA IRINA, GORSHENINA OLGA, MAKAROV MATVEI с 01.10.22 по 12.10.22.
В Ваш отель едем не первый раз и очень просим учесть пожелания при заселении: этаж повыше, корпус В/С, ТИХАЯ сторона, доп. место евро-раскладушка.
Заранее благодарны!

Добрый день!
В блоках В и С дополнительное спальнее место это раскладной диван.
С уважением,
Когда отель закрывается?

Доброе утро!
Отель открыт до 13 ноября.
С уважением,
Доброе утро! У нас забронирован ваш отель. Заезд с 5 октября, 2 взрослых и один маленький ребенок 2 года. Можно нам предоставить номер в более тихой части здания Резорт, подальше от анимации, желательно с видом на море. Заранее очень благодарны.

Добрый день!
Номер ваучера напишите, пожалуйста.

Ваучер 3604012, номер Резорт стандарт. Skotnikova Svetlana, Skotnikova Ekaterina, Chumov Daniil.

Добрый вечер! Номер ваучера 3604012.
Добрый вечер . Как я понимаю у вас отель это объединённая 4 и 5 . При покупке отеля 5 звёзд не хотелось бы жить в условиях 4 * подскажите , где это должно быть прописано , чтобы не заселили в бывшую 4 ?

Добрый день!
У нас две категории номеров World (старые здания) и Resort (новое здание)
С уважением,
Добрый день
Открытые бассейны у вас с подогревом?

Добрый день!
Открытые бассейны без подогрева, есть два закрытых с подогревом.
С уважением,
Здравствуйте! Будем у вас в отеле 15.10.22 Ваучер №:132319134
Можно ли забронировать для нас номер с видом на море и бассейн, этаж повыше. Спасибо!

Доброе утро!
Пометки сделаны в системе , по возможности учтем ваши пожелания.
С уважением,

Здравствуйте, уже ранее писала Вам о нашем прилёте, но нечаянно указала не тот месяц ...

Здравствуйте,в этом году будет ли работать аквапарк после 15 октября?

Добрый день, ну вот опять выбор пал на Lonicera, прилетаем к вам 09.10 из Германии Vo ...

Добрый вечер! прилетаем 12,10. можно ли как-то забронировать номера к корпусе D? в пр ...

Еду самим можно в ресторане накладывать?

Добрый день! Для отдыха в Турции выбрали ваш отель. Тур агент был не в курсе что у да ...

Ну а какие вообще прогнозы по аквапарку?
Расстроились конечно сильно,к сожалению посл ...

Добрый день, прилетаем к вам 18.10,едем с ребёнком только ради вашего аквапарка!Когда ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какого числа включают обогрев закрытых бассейнов ...

Добрый день ! Ответьте пожалуйста, аквапарк будет работать после 15 октября ??? ...

До какого числа работает аквапарк?

Добрый день! Прилетаем к Вам 04.10 ваучер 10307678. Заселяемся в семейный номер. Скаж ...

Здравствуйте. Планируем лететь в 20х числах октября. Будет ли работать аквапарк? Лети ...

Диванчик в В и С совсем маленький и не раскладывается, на него 13 летний подросток ни ...

Добрый день!
Ваучер 8613399 на GORSHENINA IRINA, GORSHENINA OLGA, MAKAROV MATVEI с 01 ...

Когда отель закрывается?

Доброе утро! У нас забронирован ваш отель. Заезд с 5 октября, 2 взрослых и один мален ...

Добрый вечер . Как я понимаю у вас отель это объединённая 4 и 5 . При покупке отеля 5 ...

Добрый день
Открытые бассейны у вас с подогревом?

Здравствуйте! Будем у вас в отеле 15.10.22 Ваучер №:132319134
Можно ли забронировать ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
Пометки сделали, постараемся по возможности учесть ваши пожелания.
С уважением,