Олеся, я проживаю в Казахстане, девальвация тенге у нас была в прошлом году,т.е. доллар намного поднялсятолько с прошлого года и в прошлом году покупали тур.путёвку в Лонисеру на начало июля, а в этом году мне тур. путёвка на середину июня обошлась намного больше, хотя покупала в одно и то же время как и в прошлом году, покупаем только у тур оператора Тез Тур, конечно у них путёвки очень дорогие, но тур.оператор стабильный.

Здравствуйте! Теперь понятно почему мы туристы из Казахстана в этом году, при раннем бронировании заплатили за путевку в отель Лонисера Вордл намного больше, чем в прошлом году разница составляет примерно почти 500 долларов США, видимо за туристов Лонисера Гарден, которые будут пользоваться на равных правах с нами, территорией нашего отеля. Действительно несправедливо, при равных правах на территории, цена между отелями совершенно отличается.

Добрый день! Прошу проверить бронь оператора "Библио Глобус" № 845452579, размещение туристов в период с 27.08.2015 по 07.09.2015г., категория номера Standard, туристы: GAINETDINOV RIF,GAINETDINOVA SALIIA, SUFIIANOVA ELINA, SUFIIANOVA OKSANA, SUFIIANOV AIRAT, SUFIIANOVA IULIIA, SUFIIANOV ANGAM, SUFIIANOVA RIDA. Едем к Вам впервые. Конечно, вы заранее не можете нам пообещать расселение по пожеланиям, но очень хотелось бы жить с родственниками хотя бы в одном корпусе. Если возможно, прошу при заезде попросить для нас вино и фрукты (но это я уже наглею немного))). Буду Вам благодарна за внимательное отношение к гостям.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5081/questions?theme=11

Вы пишете: "На данный момент гости Lonicera Gаrden пользуются всей территорией нашего отеля"
Ресторанами гости Lonicera Gаrden тоже пользуются? вообще нет никакого деления гостей? и правда очень несправедливо получается, почему при разном ценнике за отели получаем одинаковые услуги.. очень жаль если так..

Добрый день!
Я уже обращалась с просьбой заселить нас в корпус Д)
Прилетаем 1 июня, с туроператором санмар, заявка 1279069, Khairetdinova Tatiana, Iurii, Svetlana, Vladimir.
Узнала сегодня, что прилетаем очень рано... ребенок у нас малыш годовалый, всю ночь в самолете... будем очень благодарны если нас заселять как можно раньше)
Надеемся, что наш второй визит к вам не будет омрачен этой мелочью)))
Заранее благодарны)

В одном из вопросов прочитала ответ - что гости рядом стоящего Лонисера Кошдере не могут пользоваться услугами Ворда - так ответил Представитель отеля, а на деле все гости Могут пользоваться Рестораном, баром, пляжем и т.д. Ворда, так зачем же переплачивать деньги, можно спокойно купить путёвку на порядок ниже и ни в чём себе не отказывать!!!! Оставьте комментарий Представитель отеля!!!
Мы жили в копусе F с 2-мя маленькими детьми и с 6-го мая анимация под окнами нам очень мешала, звуки от орущей музыки и никак не закрытая сцена это просто верх хамства по отношению к гостям!!!! Как в будущем будет решена эта проблема? пусть хоть следующие гости не страдают!!!!!

Добрый день! Прибываем на отдых 26 июня. 9 июня у нас годовщина свадьбы. Можно ли рассчитывать на дополнительный комплимент от отеля?

Добрый день. Очень долго планировали отпуск. Прилетаем к вам с мамой, племянником (9 лет) и моим ребёнком (2 года) 21 мая. Хотелось бы попросить заселить нас в один из всеми любимых корпусов: В или С. Также хотели узнать о возможности использования детского горшка. Обязательно ли нам везти его с собой, или вы предоставите нам его по прибытию. Ещё читали информацию про бонусы отеля. Хотела бы порадовать маму вином и фруктами, если это возможно. Огромное спасибо заранее за ответ.

Наш ваучер: 1272410

Туристы:
IVANOVA NATALIA,
SULINA OLGA,
MAISTRUK ARTEM,
SULIN MAKSIM

Дата заезда: с 21.05.2015 по 03.06.2015

Здравствуйте!
Ниже задавал вопрос по наличию в номерах холодильника, мне ответили что в каждом номере есть мини-бар. Что представляет из себя этот мини бар, какова температура охлаждения в нем? и какой его размер?

Здравствуйте. Есть ли в номерах вашего отеля холодильники, если есть то в каких? Холодильник нужен для хранения детского питания.

Добрый день. Подскажите пожалуйста экономный вариант трансфера до отеля двум взрослым, ребёнку 9 лет и младенцу. Имеется ввиду такси. Прилетаем к вам 21 мая.
Спасибо)

Добрый день! по информации на сайте-отель для некурящих?на территории,в номере или есть спец места для курения? спасибо

Здравствуйте ув.коллеги была в Вашем отеле сама с 15 мая 2014г отель понравился теперь посылаю к вам туристов тот весь сезон и сейчас. 16 мая к вам прилетают туристы KORNEEV.M и KHARITONOVA/D/ прошу поселить их в корпус В или F. ваучер 102423108 принимающая теz tur. Заранее благодарна успехов ВАШЕМУ отелю.

Beysin merhaba! наши постоянные туристы и Ваши постоянные гости OSIPCHENKO Anna +3 чел. едут к вам в отель с 17.05.2015г. Они были у вас в мае 2014 года. Им очень понравился Ваш отель. Но у них всего одна просьба поселить их в корпусе F. Возможно ли это сделать как постоянным гостям Вашего отеля. С уважением Ирина

Мы едем в Лони 8 раз. Вино и фрукты нам всегда приносят в номер, спасибо! Я думала, что есть еще какие-либо комплименты. Хотелось бы, чтобы мне ответил сотрудник отеля! Насколько я поняла из переписки с другими туристами Олеся не является сотрудником отеля она просто турист. Мне тоже её ответ показался грубым.

Здравствуйте Представитель Отеля ! Летим в отель с 21.05 по 04.06 на 15 дней через "АНЕКС -тур." 2 взр + 1реб внучка 10 лет AVSIANNIKOVA RAISA ABSIANNIKOV VALERII VOEIKOVA VIKTORIIA Просьба поселить в тихий номер корпус Д . В 2014 г жили с 12.05-25.05 в корпусе Д №4221 -очень понравилось. Внучка едет в отель 5 раз.Я и муж 2 раз.Дочь летит с 17мая 9 раз.Знаем,что Вы не бронируете заранее номера,но просьбу отправляем,а вдруг нам повезет ,как в 2014 году. Заранее благодарны !!!

Здравствуйте, предствитель отеля! Обращаюсь повторно с вопросом, подскажите пожалуйста, в какие праздники или на какие мероприятия, в каком ресторане, в какое время выносят торт-мороженое, и в какие дни и в каком баре имеется бутылочное пиво. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, предствитель отеля! Обращаюсь повторно с вопросом, подскажите пожалуйста, в какие праздники или на какие мероприятия, в каком ресторане, в какое время выносят торт-мороженое, и в какие дни и в каком баре имеется бутылочное пиво. Заранее спасибо за ответ.

Олеся, добрый вечер! Мы едем в Лони 8 раз. Вино и фрукты нам всегда приносят в номер, спасибо! Я думала, что есть еще какие-либо комплименты.

Ответ Олесе Папичевой. Очень неприятно , что вы даже не считаете нужным приветствовать ваших туристов, такой грубый ответ я получила первый раз.Как можно работать с людьми т так общаться, очень поэтому много нареканий на персонал. Как турагент я свою работу делаю очень грамотно и краснеть за корпуса очень не хочется. Читала все последние отзывы и потому решила уточнить про ремонт.Пишут что все очень плохо после ремонта, но это туристы пишут, люди все разные, только поэтому и задала этот вопрос и никак не думала, что нарвусь на грубость. Удачи в работе. .Все, что пишут туристы-верно.