Questions and answers
All questions - 1 318
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогреваемые ли бассейны? Какие?
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый раз. В сети Pickalbatros, всегда очень нравиться, вот и решили приехать к вам в гости.
Путешествуем с супругой и двумя детьми 2 и 9 лет. Заселение 8 декабря.
Скажите пожалуйста, 8 декабря у супруге день рождение, можно ли для нее организовать поздравление?
Также подскажите, есть ли детские горшки для ребенка двух лет?
Если возможно, сможете нас заселить на первом этаже с видом на теплый бассейн, было бы очень удобно для нас и детей.
Благодарю за понимание!
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер или номер бронирования по электронной почте.
По Вашему запросу мы также можем доставить Вам в номер горшок.
В честь дня рождения вашей жены вы можете отметить его в одном из наших ресторанов в вечернее время: (шоу «Neverland» плюс марокканская кухня ежедневно, кроме субботы; ресторан «Millennium» с азиатской кухней и рыбой; ресторан «Soprano» с итальянской кухней; ресторан «Tagine» открыт только по субботам с марокканской кухней). В качестве комплимента вашей жене будет подан торт. Если вы не будете праздновать в одном из наших ресторанов, торт будет доставлен вам в номер.
Пожалуйста, забронируйте столик на стойке регистрации.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с двумя раздельными кроватями?
Дорогая Валентина,
Пришлите ваш номер ваучера
116326103238 Номер ваучера
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Пожалуйста, пришлите нам ваучер.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте,напишите пожалуйста куда вам отправить ваучер
albaquapark_guest@pickalbatros.com
Дорогая Валентина,
Мы внесли вашу просьбу в систему и с нетерпением ожидаем встречи с вами!
Спасибо 🥰🫶🏻Как всегда на высшем уровне,любимая сеть отелей!
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, что все зависит от свободных номеров.
Также я спрашивал:
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Можете ответить и на эти вопросы пжл.
Дорогой Илья,
В категории вашей комнаты у вас будет одна двуспальная кровать и одна двухярусная кровать. Спальные места рассчитаны на маму и папу и двоих детей. Непосредственно при заселении вам будет отправлен горшок в комнату. Регистрация заезда начинается в 14:00 того же дня прибытия, согласно вашему бронированию.
Вы можете пользоваться удобствами отеля до тех пор, пока номер не будет готов.
Ранний заезд возможен при наличии свободных мест на день прибытия и не гарантируется.
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в семейный номер, у нас прилет в Шарм 6 декабря в 7:00, в отеле будем в 8:00, можно ли попросить отель пойти нам навстречу и в качестве подарка заселить нас с детьми в 8 часов 6 декабря?
Также хотели бы получить семейный номер у подогреваемого бассейна, так как двое детей, будет ли это возможно также?
Также хотели бы попросить установить дополнительную кровать для ребенка 7 лет.
Также уточните пжл можно ли получить для ребенка 2 лет горшок?
Заранее благодарен!
С уважением,
Илья
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Уважаемый Илья!
Приветствуем вас от отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш отель в четверый раз, так же с нами прилетают друзья (пара) второй раз. Можем ли мы расчитывать на комплемент отеля в виде резерва стола в ресторане (завтрак, обед, ужин) и заселения в номер 8205 либо рядом с ним?
Степанов Андрей и Боговик Ирина
Спасибо.
Дорогой Андрей,
Мы очень рады будем в очередной раз встретится с вами и с нетерпением ожидаем этого момента.
Пожалуйста пришлите ваш и ваших друзей номер ваучера чтобы мы могли внести вашу просьбу в систему.
Что касается бронирования столика в ресторане на завтрак обед и ужин - то наши основные рестораны работают по системе шведский стол без резервации. Если у вас есть определенное любимое место в ресторане - то по вашему личному обращению к менеджеру ресторана - он с удовольствием поможет вам.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких корпусов есть подогреваемый бассейн? Спасибо
Дорогая Елена,
Карту отеля прикрепляю ниже.
Подогреваемые бассейны нахлдяться с цифрами 16,29,26 и 27.
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хургаде.
Правда ли , что у вас изменена концепция подачи алкогольных напитков??
Алкогольные напитки не падают на пляже?
Крепких напитков нет ?
Спасибо
Дорогая Надежда,
Будем рады встречи с вами )
Концепция все включено работает как и прежде с крепкими алкогольными напитками.
Прикрепляю концепцию отеля во вложении.
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декабря 2025 года? Приезжаем к вам в отель на отдых, Очень хочется получить номер в корпусах около которых находятся теплые бассейны, Подскажите возможно ли так заселиться? Были в вашем отеле уже 2 раза!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5* вечернее шоу Neverland всегда входит в стоимость проживания? Сколько раз можно его посетить? Отдельно его оплачивать не нужно?
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Вечернее шоу в Неверленде всегда включено в стоимость проживания в отеле Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh 5*. Вы можете посетить марокканский ужин один раз за весь период проживания. Требуется предварительное бронирование. Гости аквапарка Pickalbatros Aqua Park могут бесплатно посмотреть концерт великолепное профессиональное шоу каждый день.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua blu. Подскажите можно ли шатл попросить ? Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту makk5528@gmail.com
Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Мы отправляем карту и концепцию вложением на указанный адрес электронной почты.
Чтобы организовать трансфер, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации отеля Aqua Blu, чтобы организовать для вас трансфер в аквапарк при выезде.
Спасибо!
С уважением, администрация!
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет теплый бассейн?
С 25 ноября будут проходить какие-то мероприятия , концерты?
Здраствуйте Евгения,
На данный момент греются 2 бассейна номер 29 и 26. (Карта прикрепрена).
Анимация работант на протяжении всего года со своей программой и + шоу Неверленд.
Добрый день!Подскажите какой у вас алкоголь?Есть ли крепкий?
Дорогая Евгения,
В отеле местный алкоголь (крепкие алкогольные напитки/пиво и вино).
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возможна ли дополнительная тахта или кровать для ребенка. Приедем составом 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет.
Дорогая Анна,
На ребенка в комнату стандарт будет доставлена одна односпальная кровать.
Пожалуйста пришлите ваш номер резервации
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возможна ли дополнительная тахта или кровать для ребенка. Приедем составом 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет.
Добрый день! Подскажите,предоставляются ли в номер утюг?
Доброе утро,
Да утюг предостовляем в номер по запросу через стойку регистрации
Добрый день. Собираемся приехать отдохнуть в январе, можете пожалуйста скинуть концепцию отеля. Спасибо
Уважаемый Никита!
Вас горячо приветствует отель Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Прилагаю информацию о концепции «всё включено» нашего отеля.
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, на электронную почту концепцию отеля на февраль 2026 года.
И уточните, есть ли на пляже бар или снэк-бар? Можно ли там попить/перекусить?
Благодарю за ответ!
Уважаемая Ольга!
Вас горячо приветствует отель Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Прилагаю информацию о концепции «все включено» нашего отеля.
На пляже есть бар с напитками и снек бар, время работы указано в концепции.
Здравствуйте. 29 октября 2025г. Прибываю к Вам в отель. Это уже мое третье бронирование отеля Вашей сети. Какие привилегии Вы предоставляете постоянным клиентам?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Бронь через оператора BG 116305573085
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Я бы хотела номер в корпусе В на первом этаже с видом на бассейн.
Уважаемая Елена!
Мы приняли к сведению ваше пожелание, однако всё зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным и оставило только положительные впечатления.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в январе водные горки с подогревом?
Подогрева ...
Здравствуйте.
Уже несколько раз были в вашей сети отелей, но именно в вашем, первый ...
Здравствуйте,прилетаем 07.01.2026 с дочкой,подскажите можно нас заселить в номер с дв ...
Здравствуйте я сегодня задавал вопрос про ранее заселение с детьми и получил ответ, ч ...
Здравствуйте, летим к вам на 12 дней отдыхать семьей с 2 детьми (2 года и 7 лет) в се ...
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 13 февраля 2026г. Посещаем с супругой ваш от ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в середине января. Подскажите, у каких кор ...
Здравствуйте!
планируем приехать к вам в марте.
Раньше были в сети альбатроса в Хур ...
Добрый день!, подскажите пожалуйста, сколько бассейнов будут подогреваться с 1 декаб ...
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, для проживающих в Pickalbatros Aqua Park Resort S ...
Здравствуйте. 24 ноября
переезжаем в ваш замечательный отель из pickalbatros aqua ...
Добрый день! С какого числа начинается подогрев бассейнов? Возле каких корпусов будет ...
Добрый день!Подскажите какой у вас алкоголь?Есть ли крепкий?
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возмож ...
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 10.12.2025. Номер бронировали стандарт. Возмож ...
Добрый день! Подскажите,предоставляются ли в номер утюг?
Добрый день. Собираемся приехать отдохнуть в январе, можете пожалуйста скинуть концеп ...
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, на электронную почту концепцию отеля на февраль 20 ...
Здравствуйте. 29 октября 2025г. Прибываю к Вам в отель. Это уже мое третье бронирова ...
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на Ноябрь на salihov@mrcheck.ru
Заранее сп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Александра,
Приветствуем вас от аквапарка Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается.
В аквапарке подогревается главный пляжный бассейн; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.