Questions and answers
All questions - 37
Добрый день подскажите пожалуйста по поводу депозита на 10 дней получается большая сумма можно ли как то минимизировать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Карен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что минимальный размер депозита по прибытии составляет 800 Дирхам, в зависимости от данных бронирования сумма может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ! Предоставляется ли трансфер в город сейчас ? Предоставляются ли напитки по системе полупансион за завтраком и ужином ? Если да, то какие ? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Сабина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в город бесплатного. А также напитки не включены в полупансион." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли кальянная зона?
Есть ли вечерние шоу программы?
Есть ли ночная дискотека для взрослых?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар с кальяном на крыше, также кальян подается возле бассейна. В отеле есть вечерняя развлекательная программа, разная каждый день, также есть бар, где Гости могут танцевать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли уменьшить размер депозита? Или депозит всегда 500 в день? Если одна семья в 2 номерах проживает, есть ли возможность уменьшить депозит? В июле будут шатлы до моллов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что минимальный размер депозита по прибытии составляет 800 Дирхам, в зависимости от данных бронирования сумма может меняться. У отеля нет трансфера в моллы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.есть ли дневное пребывание отеле и какая цена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость составляет 250 Дирхам в будни и 350 Дирхам в выходные с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Напишите пожалуйста электронную почту для прямой связи с отелем. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Юлиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по почте: wpalmreservations@whotels.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, что входит в концепцию Завтрак и Ужин? Поконкретнее какие напитки включены в завтрак и ужин бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входит только вода во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, просьба уточнить по актуальному трансферу до Молла. И так же по стоимости депозита , туристического налога за 7н пребывания ( DBL, HB), даты с 6.-13.3.25. Заранее спасибо )

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается в размере 500 Дирхам за ночь за номер, но Вы можете минимизировать указанную сумму до 1000 Дирхам за весь период пребывания. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Туристический налог составляет 20 Дирхам с номера за ночь. Отель не предоставляет трансфер на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Огромное спасибо. Уточните пожалуйста принимаются ли карты Union pay Россельхозбанка за депозит? Так же вопрос по стоимости завтрака на шведской линии за человека, тк утренний прилет. И возможен ли поздний выезд 13.03.25? Какова его стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу карт Вам следует уточнить информацию у Вашего банка, стоимость завтрака составляет 155 Дирхам с человека, касательно продления номера Вам следует обратиться непосредственно на расепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, ранее задавался вопрос по поводу концепции «все включено», но ответ не поступил, скажите присутствует ли она в отеле, если да, то что в нее входит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть концепция Все Включено, в нее входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки в ресторане и баре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я не платить депозит, если отказаться от мини бара? Есть ли шаттл до какого либо молла?
И можете описать концепцию завтрак+ужин( интересует напитки на ужин)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается в размере 500 Дирхам за ночь за номер, но Вы можете минимизировать указанную сумму до 1000 Дирхам за весь период пребывания. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Напитки не включены в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не понимаю что входит в вашу концепцию "всю включено", входит ли алкоголь во всех барах на территории отеля, если да то какой?
В чем отличие от концепции "затрак+обед+ужин+напитки"?
Как персонал отличает гостей у кого какая концепция? Нужно каждый раз доказывать что у тебя всё включено?
Есть ли бесплатный трансфер до города?
Добрый день.
Вопрос по депозиту!!!
Как уменьшить сумму депозита в отеле ???
4000 дирхам за 8 дней для депозита слишком много.
Заселение 04.08.2024 в 19:00.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается в размере 500 Дирхам за ночь за номер, но Вы можете минимизировать указанную сумму до 1000 Дирхам за весь период пребывания. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Вопрос по депозиту.
Мы семья из 4х человек, двое больших детей, взяли 2 номера, но у нас один бюджет. Можно ли минимизировать сумму депозита?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается в размере 500 Дирхам за ночь за номер, но Вы можете минимизировать указанную сумму до 1000 Дирхам за каждый номер за весь период пребывания. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Можно ли у вас платить картами Юнион Пэй?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты Union Pay. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли не платить депозит? Сумма для российского рынка 88000 р. за неделю.это очень большая сумма для депозита. Возврат в дирхамах, карт у туристов нет тех, которые у вас работают, поэтому будет возврат наличными. Это неудобно и потратить такую сумму не каждый сможет в последний день. Можно от нее отказаться или хотя бы уменьшить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Неля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем минимизировать сумму до 1500 Дирхам за весь период проживания в качестве исключения, но не менее. Мы рекомендуем направить запрос заранее с указанием данных Гостей, чтобы у нас была информация. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, планируется ли в июне 2024 года бесплатный шаттл до моллов (Mall of the Emirates, Dubai Mall)?
Который предоставляется самими моллами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Для более точного ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, повторите запрос ближе к дате прибытия. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Принимают ли в отеле карты Union pay?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не принимаются карты Union Pay. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прошу прислать концепцию питания на сентябрь на почту otabanskaia@mail.ru. Подскажите, пожалуйста, как можно добраться из вашего отеля в самое сердце Дубая?к достопримечательностям! И ещё интересно какой размер депозита? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер только до Nakheel Mall, депозит взимается в размере 500 Дирхам за ночь за номер, Вы можете отказаться от депозита, но тогда Вы не сможете записывать дополнительные услуги на счет Вашего номера. С концепцией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

800 дирхамов это за сутки или за все время проживание в номере

И если да то что надо для этого

Добрый день подскажите пожалуйста по поводу депозита на 10 дней получается большая су ...

Здравствуйте ! Предоставляется ли трансфер в город сейчас ? Предоставляются ли напитк ...

Есть ли кальянная зона?
Есть ли вечерние шоу программы?
Есть ли ночная дискотека дл ...

Добрый день! Можно ли уменьшить размер депозита? Или депозит всегда 500 в день? Если ...

Здравствуйте.есть ли дневное пребывание отеле и какая цена?

Добрый день ! Напишите пожалуйста электронную почту для прямой связи с отелем. Спасиб ...

Подскажите, что входит в концепцию Завтрак и Ужин? Поконкретнее какие напитки включен ...

Добрый день, просьба уточнить по актуальному трансферу до Молла. И так же по стоимост ...

Добрый день, ранее задавался вопрос по поводу концепции «все включено», но ответ не п ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я не платить депозит, если отказаться от ...

Не понимаю что входит в вашу концепцию "всю включено", входит ли алкоголь во всех бар ...

Добрый день.
Вопрос по депозиту!!!
Как уменьшить сумму депозита в отеле ???
400 ...

Здравствуйте!
Вопрос по депозиту.
Мы семья из 4х человек, двое больших детей, взяли ...

Добрый день!
Можно ли у вас платить картами Юнион Пэй?

Здравствуйте, можно ли не платить депозит? Сумма для российского рынка 88000 р. за не ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, планируется ли в июне 2024 года бесплатный шатт ...

Принимают ли в отеле карты Union pay?

Добрый день! Прошу прислать концепцию питания на сентябрь на почту otabanskaia@mail.r ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля W Dubai - The Palm: "Здравствуйте, уважаемый Карен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что минимальный размер депозита по прибытии составляет 800 Дирхам, в зависимости от данных бронирования сумма может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels