Questions and answers
All questions - 373
Добрый день. Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля, список платных и бесплатных услуг. Время работы All Inclusive.
kateryna.mishenko@gmail.com

Добрый день, прилетаем к вам 3 июля, У нас оплачены стандартные номера, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить изменить категорию номера на люкс например сразу по прилету, напишите пожалуйста цены сколько потребуется доплатить? Напишите либо сюда либо на почту zevl194@gmail.com

Уважаемый Влад,
Ответила на почту

доброе утро! Добрый день. Пришлите концепцию отеля на адрес elena.kovaljova@mail.ru

Уважаемая Елена,
Проверьте Вашу почту
Ребята подскажите как у персонала с русским языком?

30% персонала знают русский язык

Уважаемая Юлия,
В отеле работают предтавители администрации отеля русскоязычные девочки. Вы можете обращаться к ним в случае любых вопросов
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Пришлите концепцию отеля на адрес cool-helga17@yandex.ru
Спасибо.

Уважаемая Юлия,
Проверьте Вашу почту
Добрый день!
Сбросьте, пожалуйста, платные и бесплатные услуги.
Время работы All inclusive.
ngubitskaya111@gmail.com
Спасибо

Уважаемая Наталья,
Проверьте почту :)
Добрый день!Планируем посетить ваш отель в сентябре. Подскажите,пожалуйста,выбор на обед только меню из фастфудов (бургер,пицца)? Как обстоят дела с нормальной пищей на обед?

Добрый день,
Мы рады что Вы рассматриваете наш отель для отдыха.
На обед работают: главный рсторан, бургерная, лапшичная, пиццерия и Ядес ресторан
Ребята подскажите когда у вас действительно нету ветров?
Отдыхали у вас с женой в в этом марте и из 7 дней 5 были очень ветряные- проходили в свитерах. если бы не джакузи с подогревом то и не искупались бы.
Аниматоры и гид говорили что в марте и феврале в египте период ветров, а дальше все отлично. Вижу что это не правда.
Я вот читаю отзывы и народ все так же жалуется на ветер - в апреле и в маю. Да и по фотографиям от гостей это видно- пляжи как были пусты так и остались.
Очень бы хотели снова приехать в ваш отель, но хотим узнать когда у вас все таки нету ветров что бы насладиться морем.

Уважаемый Роман,
К сожалению, отель не управляет ветрами и предсказать погоду мы не можем. На данный момент штиль и ветра нет вообще уже неделю, но сказать что будет дальше мы не можем...
Каждый год, в одно и то же время погода разная, отслеживайте в интернете.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

В сентябре, в ресторане на пляже с ложки суп улетал)))), бокалы с напитками. Из за ветра перестали ходить туда .Но ветер только на пляже!!! Надо купить шапку наушники ))) .
Здравствуйте! Работает ли рыбный ресторан? и открылся дискоклуб ?

Здравствуйте, рыбный ресторан я на территории не встретила, дискоклуб есть, за 10 дней моего отдыха там была дискотека дважды; это связано с тем, что по вечерам разные программы, после которых могут сделать минидискотеку, например, на траве возле бургерной и т.д.

Уважаемая Светлана,
Рыбный ресторан будет открыт в середине июня. Ночной клуб находится на территории отеля и работает
В случае, если у Вас будут еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Сбросьте пожалуйста концепцию отеля, платные и бесплатные услуги.
Время работы All inclusive.
tztbnr@gmail.com
Заранее спасибо!

Добрый день Максим,
Отправлено на почту
Добрый день, нахожусь сейчас в отеле. Все нравится, только номер шумноват - слышно диско. Готов доплатить разницу. Подскажите где самые тихие номера в отеле? И к кому конкретно обратиться?

Уважаемый Александр,
У нас есть концепция клубного курорта, а музыка и вечеринки могут быть даже после полуночи, но мы сделаем все возможное, чтобы найти для Вас лучшее расположение комнаты
Обратитесь на Ресепшн
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Планируем приехать к вам в июле компанией из 5 взрослых и 1 девушки- подростка (14лет) - девушка очень полная и крупная, выглядит намного старше . Шумные вечеринки и дискотеки до утра не смущают, больше смущает наличие детей в отеле. Прошу вас ответить , возможно ли некоторое снижение возрастного ограничения в исключительных случаях? Заранее спасибо

Уважаемая Елизавета,
Мы рады, что Вы рассматриваета наш отель для Вашего предстоящего отпуска.
К сожалению, у нас нет исключительных случаях. Возрастная политика отеля 16+
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты или же оставляют.

Уважаемая Галина,
При выезде из номера в 12:00 браслеты не срезаются. Гости также могут пользоваться барами, рестораном и пляжами до отбытия из отеля
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля

Добрый день. Браслеты будут всё время будут у вас на руке, до тех пор пока вы их сами не срежите, до конца отдыха.

Здравствуйте) Нет браслеты вообще не снимают.
Если на букинге забронировала 2 чел в отель, как потом заселится если один чел 12 летний??

Уважаемая Юлия,
Мы хотим проинформировать Вас, что наш отель только для взрослых 16+. Если Вы сделайте резервацию на ребенка 12-ти лет как на взрослого, то по приезду в отель Вас не заселят в номер и мы будем следовать правилам отмены резервации, которые написаны на Букинге.
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Юлия,
Мы хотим проинформировать Вас, что наш отель только для взрослых 16+. Если Вы сделайте резервацию на ребенка 12-ти лет как на взрослого, то по приезду в отель Вас не заселят в номер и мы будем следовать правилам отмены резервации, которые написаны на Букинге.
В случае каких-либо еще вопросов, не стесняйтесь и пишите нам
С Уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Спасибо за оперативный ответ! Еще осталось 2 вопроса для уточнения:
1 - По поводу шума - утром на пляже есть тихие места, где не будет слышно музыки? и вечером в номере музыка будет слыша?
И 2-й вопрос - Когда я просматривала авиабилеты, то приемлемые для нас варианты: ночной прилет, и, возможно, вечерний вылет. Как в этом случае решается вопрос раннего заселения и позднегго отъезда, включая финансовую составляющую? На какую конкретно доплату нам расчитывать?

Уважаемая Наталья,
У нас концепция клубного курорта и музыка, вечеринки могут быть даже после полуночи, но мы сделаем все возможное, чтобы найти для вас лучшее расположение комнаты
Floaters бассейн & Carpe Diem пляж- это наши активные зоны, где проводятся мероприятия и вечеринки. Euphoria бассейни Utopia пляж - это наши тихие районы, если Вы ищете спокойный отдых с мягкой музыкой. Таким образом, вы найдете место, которое подойдет вам.
Раннее заселение с 7 утра и стоит 30 Евро. Поздний выезд с продлением номера до 18:00 стоит 30 Евро, до 20:00 стоит 50 Евро, до 22:00 продление номера стоит 75 Евро.
Раннее заселение и поздний выезд предоставляется при наличии свободных мест в отеле в запрашиваемый период

Зачем выбирать один из тусовочных отелей Египта и искать потом тихие места в нем??.....
сообщение с Россией восстановлено не в полной мере, некоторые города например Москва и Санкт-Петербург возят туристов не прямыми рейсами с пересадкой в Турции, Каире и т.д. Но к сожалению вашего отеля в предложениях ТезТур или Пегас туристик нет...

Тогда только если отдельное бронирование билетов и отеля
Добрый день, прочитав отзывы очень хочется попасть в такой замечательный отель, но не могу найти с каким туроператором Вы работаете по России г. Санкт-Петербург?

Уважаемая Марина,
Насколько я знаю, сообщение с Россией все еще не восстановлена, поэтому из русские гости приездают к нам через merakiresort.com, booking.com, expedia.com
добрый день!
Собираемся ехать к вам в начале апреля
Какая глубинна моря? Далеко ли идти, чтобы было хотя бы воды по плечи?

Добрый день Антонина,
Мы рады увидеть Вас так скоро.
У нас 4 разных пляжа, с разными заходами в море, уверена, Вы сможете найти лучший для Вас вариант.
Если не считать отливы (которые регулируются природой, а не отелем) то вход у нас пологий и глубоко становится достаточно быстро
Добрый день! Подскажите, насколько сейчас загружен отель.
На фото - нет людей ни на пляже, ни у бассейнов, ни в барах, ни в ресторанах...
Работает ли рыбный ресторан.
Работает ли подогрев бассейна (едем с 01.04.2019)

Уважаемая Виктория,
Мы рады, что Вы рассматривайте наш отель для Вашего отпуска.
Фотографии на сайтах профессиональные, поэтому нет гостей на фото. На данный момент наш отель заполнен на 90 %.
Рыбный ресторан скоро должен открыться.
Подогрев бассейна с 1 апреля выключается.
Если у Вас будут какие-либо еще вопросы, пишите нам
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!
Большое спасибо за оперативный ответ! Ещё один вопрос: есть ли в барах/ресторанах пакетированные соки?
Здравствуйте. Сколько будет стоить трансфер с аэропорта хургады до вашего отеля? И есть ли какие нибудь комплименты в день рождения?

Уважаемый Гость
Пожалуйста, примите к сведению, что мы можем организовать для вас такси. Это будет стоить 15 евро для небольшого автомобиля и 30 евро для автомобиля Ван в одну сторону от аэропорта до отеля.
Если вы согласны, просто пришлите нам все детали рейса на наш эмейл: gsc@merakiresort.com
В день рождения гостей мы предоставляем тортик как комплимент от отеля
В случае любых будущих вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С Уважением,
Администрация отеля

Добрый день. Сбросьте, пожалуйста, концепцию отеля, список платных и бесплатных услуг ...

Добрый день, прилетаем к вам 3 июля, У нас оплачены стандартные номера, подскажите по ...

доброе утро! Добрый день. Пришлите концепцию отеля на адрес elena.kovaljova@mail.ru

Ребята подскажите как у персонала с русским языком?

Добрый день. Пришлите концепцию отеля на адрес cool-helga17@yandex.ru
Спасибо.

Добрый день!
Сбросьте, пожалуйста, платные и бесплатные услуги.
Время работы All inc ...

Добрый день!Планируем посетить ваш отель в сентябре. Подскажите,пожалуйста,выбор на о ...

Ребята подскажите когда у вас действительно нету ветров?
Отдыхали у вас с женой в в э ...

Здравствуйте! Работает ли рыбный ресторан? и открылся дискоклуб ?

Добрый день.
Сбросьте пожалуйста концепцию отеля, платные и бесплатные услуги.
Время ...

Добрый день, нахожусь сейчас в отеле. Все нравится, только номер шумноват - слышно ди ...

Добрый день! Планируем приехать к вам в июле компанией из 5 взрослых и 1 девушки- под ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста ,если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты или ...
Если на букинге забронировала 2 чел в отель, как потом заселится если один чел 12 лет ...

Добрый день! Спасибо за оперативный ответ! Еще осталось 2 вопроса для уточнения:
1 - ...

сообщение с Россией восстановлено не в полной мере, некоторые города например Москва ...

Добрый день, прочитав отзывы очень хочется попасть в такой замечательный отель, но не ...

добрый день!
Собираемся ехать к вам в начале апреля
Какая глубинна моря? Далеко ли ...

Добрый день! Подскажите, насколько сейчас загружен отель.
На фото - нет людей ни на ...

Здравствуйте. Сколько будет стоить трансфер с аэропорта хургады до вашего отеля? И ес ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Екатерина,
Скинула на почту